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第9章 关系关键在“朋友”(2)

另外,还要注意话题的选择,并不是所有话题都可又信手拈来成为谈资的。注意回避一些令人扫兴的话题,比如对陌生人说:“这个时间你怎么还在街上溜达,你没有工作吗?”一句话就伤害到了对方的自尊心,继续勾通会变得更加困难。也不要谈太多自己的事,一来对方可能对此话题不感兴趣,二来,对方可能对此话题太感兴趣。随意的聊天最好不要接触到实质性的东西,因为双方的关系还没好的那个程度,即使将来可又成为朋友,但现在都互不了解。古语说“逢人只说三分话,不可全交一片心”是非常有道理的,一见面就掏心窝子,会让别人很不适应,而且,如果真遇到不怀好意的人,对自己也是很不利的。总之,想与陌生人成为朋友,最重要的是两点:一、主动。与陌人生交往最重要的就是打破僵局,给陌生的两个人得以拉近距离的机会,想和别人成为朋友,就不要等对方伸手过来,主动的是把手伸出去,也等于把主动权抓在了手里。二、沟通的技巧。主动只是创造了一个结识新朋友的机会,是否能把握住机会,利用初次见面,达到保持联系的目的,使对方将来真的能成为你的朋友,那就要看沟通的技巧了。

§§§第3节“潜在的朋友”

生活中,我们身边的朋友都是从陌生人中得来的。但真正完全陌生的人能成为朋友的并不多,和我们成为朋友的那些人,或多或少都能找到隐含在陌生背后的联系。或是朋友的朋友,或是生活在同一个圈子里的人,虽然他们都是陌生人,但总有一条纽带把我们和他们联系在一起,使他们最终成了我们的朋友。而一张人际关系网的大部分内容,都是从这些有联系的陌生人身上转变而来的。我们可以把这种有潜在联系、很容易就能成为朋友的陌生人,称为“潜在的关系”。不同的联系,用不同的方法,最终达到建立关系、成为朋友的目的。

熟人介绍

根据美国人力资源管理协会与《华尔街日报》共同针对人力资源主管与求职者所进行的一项调查显示:95%的人力资源主管或求职者通过人脉关系找到适合的人才或工作,而且61%的人力资源主管及78%的求职者认为,这是最有效的方式。前程无忧网也曾经做过“最有效的求职途径”调查,其中“熟人介绍”被列为第二大有效方法。工作如此,生活中也是如此,大多数朋友,都来源于朋友的朋友。

你可以根据自己人际关系的发展规划,列出一个需要开始的人际对象所在的行业或特征以目标,然后就可以请你现在的朋友,也就是自己人际关系中的一部分朋友,帮你介绍你所希望认识的目标,然后创造加深交往的机会,使对方成为自己的朋友。当然,前提是你所托付的人有认识你的目标或有能力把目标介绍给你。

参与团体,走出自闭的小圈子

加入社会团体,可以在这个特定的环境里与别人很自然的建立互动的关系。而且,团体都有自己的性质,除了能够通过这个媒介认识更多的朋友,还能从团体本身学到很多东西。现在,请仔细观察一下自己身边的朋友是否都和自己很相似?生活背景相似,对于很多事情的看法也一致?如果你的答案是肯定的,那你可就要注意了,这表示你生活的圈子很小,可能会越来越小,这样下去,拓展人际关系的机会也会越来越少。人进入社会以后,由于大部分时间都要放在工作上,拓展人际关系就会受到局限。想扩展自己工作单位、行业体系以外的人际关系,扩大朋友圈的范围,所谓的“虚拟团队”就变得很重要。就是通过社团活动结识更多的人,来开拓、经营自己的人际关系。如果在平时,太主动的接近陌生人,容易遭到拒绝,而且主动亲近陌生人对大多数人来说都有一定的难度。但进入社团,人与人的交往在社团这个特定的环境下会变得很自然,更容易相处,也更容易建立起关系。人们都有这个特点,对刻意接近自己的人容易产生防备心里,越是自然的情况下认识的人,彼此间越容易建立起情感和信任。社团的活动给了大家一个相同的环境、一个相同目的,有了共同点,人与人交流起来也就变得容易了,即使是刻意的接近别人,也不容易被人发现。

参加社团的人都具有几种特质,一是证明自己是开放的,希望认识更多的朋友,喜欢主动接近人群,不会因为害怕人际的复杂躲在家里;二是证明自己是渴望成长的人,因为无论在什么类型的社团,在进行社团的活动中,都有让自己学习成长的机会;三是精力充沛,在繁忙的工作之余还有精力参加社团的活动,投入时间和金钱,透过团体的活动,自己的生活更加充实起来。比如时下流行的户外运动俱乐部,就是一个不错的选择,利用周末时间和旅友们背上帐篷睡袋去野营或是徒步穿越,即锻炼了身体,也容易在野外艰苦的环境中与别人建立友谊。

很多人有加入社团的机会,但都放弃了,要么说自己太忙没时间,要么就是感觉在工作之余还要做社团的工作,实在是太辛苦了。其实,无论从生活的角度或者拓展人际的角度,社团对于个人,都有很多好处。利用业余时间参加社团活动,可以丰富自己的生活、陶冶情操,也可以学到很多东西。而且,社团是拓展人际关系的方式,而丰富的人际关系又是提高生活品质的一个重要方式,无论从哪方面讲,多活动,多接触一些人,都是没有坏处的。另外,如果你加入了某个社团,那就最好能给自己谋求到一个组织者的角色,当然,会长、秘书长更好,至少也该充当一个干事之类的角色。因为,这样你就有更多的机会去服务他人,接触到社团里的每一个点,认识更多的人,同时也在为他人服务的过程中增加与他人联系、交流、了解的时间,社团里的人际关系自然更容易畅通了。

利用互联网:最方便的人际通道

网络发展到今天的地步,如果你还认为网上的朋友依然是那么虚无缥缈,那就大错特错了。今天的网络已经成为了一个人与人交流的主要平台之一,网友之间的关系也在逐渐从网络上向生活中延伸。网友聚会已经不是什么新奇的事情,同城的网友相约出游,更是多的数不胜数。通过论坛、网络聊天、网络游戏等途径认识更多的朋友,已经得到了大多数网友的认可。同时,网络的隐蔽性也更容易让人展示出自己真实的一面,网络的隔阂反而容易使人与人消除隔阂。如果你经常上网,那就不要放弃机会,把网络上的朋友变成生活中的朋友。笔者的一个朋友,经常上网,长期泡在一个地区性的论坛里,里面的网友大多数也都是本地人,地缘关系使大家交流起来很方便。作为论坛的骨干,朋友经常组织一些网友聚会,每隔一段时间,大家就出来一起唱唱歌、吃吃饭、出来玩一玩,关系其乐融融。论坛里的人越来越多,一起活动的机会也越多,大家都成为了不错朋友,还有几个男男女女也通过这里找到了自己的另一半。笔者的朋友作为论坛的活跃分子,也从中得到实实在在的好处。得到了众多朋友的关心,无聊的时候打电话叫上一两网友一起出来玩玩,连工作都是论坛上一个年纪较长的朋友帮着找的。朋友的工作现在越来越忙,可还是会抽出时间来论坛上泡一泡,认识更多的新朋友。通过网络认识的朋友,在他生活里已经占据了非常重要的地位,也是朋友圈里很大的一块组成部分。

参加培训:结识志同道合的朋友

参加与自己工作或爱好相关的培训班,可以结识很多和自己处在同一行业体系或有着相同爱好的朋友。参加培训本身就是给自己一个提高知识水平或业务技能的机会,可以开阔自己的眼界,有利于自身的发展。另外,参加培训,可以认识很多与自己有着相似背景、实力的朋友。就像前面提到过的,现在很多企业老总、经理参加名牌大学的MBA学习班,与其说是学习相关的管理知识,更多的人更注重的是去结识一班与自己有着相同实力的朋友。而且,培训班这一特殊的环境,本身就是一个很好的拓展人际关系的平台。当然,想要真正的从中让自己的人际关系得到拓展,还是要做一个有心人,积极主动起来。

参加活动:走到哪都是舞台

校友会、同乡会、沙龙聚会、还有前面提到过的网友聚会,无论是哪一种,有时间的话,还是尽可能参加的好。因为无论哪种聚会,至少都“师出有名”,有一个共同的特性把所有的参加者联系在一起,所以他们才会来参加。有了这样一条纽带,人与人接触起来也会变得容易,有共同点的人之间不怕没有话题,有了合适的沟通就不怕不能成为朋友。有些人本能的不喜欢乃至害怕这种闹闹哄哄的场合,认为自己实在适应不了,那也没必要勉强。但最好还是选择性的参加一些,有些活动是你扩展自己的事业所必不可少的,这样的情况下,你要做的就是分辨出一个聚会到底该不该参加,值不值得参加。如果参加了,那就要给自己一个目标:必须在这次活动中有所收获,哪怕只是认识一个新朋友。当然,如果参加者都是自己的老同学、老朋友,那就没必要那么刻意了。

另外,除了这种大规模的聚会,生活中更多的是几个朋友一起的小规模的聚会。未必非要冠以聚会的名字,也许只是几个人一起出来唱唱歌、或者更简单的出来走走。这些朋友里有你认识的,也可能有你不认识的,大家聚在一起,是为了放松、开心。仔细回忆一下过去的经历,你也许会惊奇的发现,原来自己的很多朋友都是在这样的场景里认识的。所以,这种小型的集体活动,比之大型的聚会,更不能忽视,因为这本身就是大多数人拓展人际关系的一个主要途径——通过朋友认识朋友。而且,由于聚会规模小、人少,就容易让大家有更多的交流机会,人们之间也没有明显的距离感,也容易加深两个人之间的交情。

不怕拒绝,坚持就能成功

有统计表明,现在日本有1.35万间麦当劳店,一年的营业总额突破40亿美元大关。拥有这两个数据的主人是一个叫藤田田的日本老人,日本麦当劳社名誉社长。藤田田1965年毕业于日本早稻田大学经济学系,毕业之后随即在一家大电器公司打工。1971年,他开始创立自己的事业,经营麦当劳生意。麦当劳是闻名全球的连锁速食公司,采用的是特许连锁经营机制,而要取得特许经营资格是需要具备相当财力和特殊资格的。

藤田田当时只是一个才出校门几年、毫无家族资本支持的打工一族,根本就无法具备麦当劳总部所要求的75万美元现款和一家中等规模以上银行信用支持的苛刻条件。只有不到5万美元存款的藤田田,看准了美国连锁饮食文化在日本的巨大发展潜力,决意要不惜一切代价在日本创立麦当劳事业,于是绞尽脑汁东挪西借起来。事与愿违,5个月下来,只借到4万美元。面对巨大的资金落差,换作一般人,也许早就心灰意懒,完全放弃了。然而,藤田田却有着一般人不能比拟的对困难说不的勇气和锐气,偏要迎难而上,寻找助他事业成功的贵人。

在一个春天的早晨,他西装革履满怀信心地跨进住友银行总裁办公室的大门。藤田田以极其诚恳的态度,向对方表明了他的创业计划和求助心愿。在耐心细致地听完他的表述之后,银行总裁作出了“你先回去吧,让我再考虑考虑”的决定。藤田田听后,心里即刻掠过一丝失望,但马上镇定下来,恳切地对总裁说:“先生,可否让我告诉你我那5万美元存款的来历呢?”回答是“可以”。“那是我6年来按月存款的收获,”藤田田说道:“6年里,我每月坚持存下1/3的工资奖金,雷打不动,从未间断。6年里,无数次面对过度紧张或手痒难耐的尴尬局面,我都咬紧牙关,克制欲望,硬挺了过来。有时候,碰到意外事故需要额外用钱,我也照存不误,甚至不惜厚着脸皮四处告贷,以增加存款。这是没有办法的事,我必须这样做,因为在跨出大学门槛的那一天我就立下宏愿,要以10年为期,存够10万美元,然后自创事业,出人头地。现在机会来了,我一定要提早开创事业……”

藤田田一气儿讲了10分钟,总裁越听神情越严肃,并向藤田田问明了他存钱的那家银行的地址,然后对藤田田说:“好吧,年轻人,我下午就会给你答复。”送走藤田田后,总裁立即驱车前往那家银行,亲自了解藤田田存钱的情况。柜台小姐了解总裁来意后,说了这样几句话:“哦,是问藤田田先生吧!他可是我接触过的最有毅力、最有礼貌的一个年轻人。6年来,他真正做到了风雨无阻地准时来我这里存钱。老实说,这么严谨的人,我真是要佩服得五体投地了!”听完小姐介绍后,总裁大为动容,立即打通了藤田田家里的电话,告诉他住友银行可以毫无条件地支持他创建麦当劳事业。藤田田追问了一句:“请问,您为什么要决定支持我呢?”

总裁在电话那头感慨万端地说道:“我今年已经58岁了,再有两年就要退休,论年龄,我是你的2倍,论收入,我是你的30倍,可是,直到今天,我的存款却还没有你多……我可是大手大脚惯了。光说这一句,我就自愧不如,敬佩有加了。我敢保证,你会很有出息的。年轻人,好好干吧!”

我们在拓展人际关系、结识新朋友的时候,总是希望能遇到几个有实力、且愿意拉自己一把的“贵人”。藤田田的故事告诉我们,得到贵人的相助也是需要我们自己执著的努力才行。多数人“贵人”周围都有着很多和我们想法一样的人,他会拉谁一把呢?选择权并不在他,而在于我们自己的坚持与努力。再有钱的人也不会把钱送给一个一无是处的人,他要找的是一棵摇钱数。说白了,贵人也想结识像藤田田一样的贵人,关键是要提高自身的素质,然后勇敢地向前跨进一步。

给自己创造机会

A是一家合资公司里的白领,他觉得自己满腔抱负没有得到上级的赏识,经常想:要是有一天能见到老总,展示一下自己的才干就好了!A的同事B,也有同样的想法,他更进一步,去打听老总上下班时间,算好他大概会在何时进电梯,他也在这个时候去坐电梯,希望能遇到老总,有机会可以打个招呼。他们的同事C更进一步,他详细了解老总的奋斗历程,弄清老总毕业的学校,人际风格,关心的问题,精心设计了几句简单有份量的开场白,在算好时间去乘坐电梯。跟老总打过几次招呼,终于有一天跟老总长谈了一次,不久就争取到了更好的职位。

愚者错失机会,智者善抓机会,成功者创造机会。机会只给准备好的人,“准备”二字,并非说说而已。更要去做,去创造。同时,你还要把握每一个帮助别人的机会。红顶商人胡雪岩倒霉时,不会主动去麻烦朋友,;他得意了,却一定会关照朋友。圣经里说“施比受更有福”,虽然都快被人听腻了,但如果能一直秉持这个信念,不管交往的朋友地位身份的高低,总是尽量帮助别人,那么在你需要的时候,别人自然也会帮助你。

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