§§§第1节理性与感性
小明和小强是朋友，他们的家庭和社会背景相似，能力也差不多，却是两个截然不同的人。小强重感情，对待朋友，虽然不能真的为朋友两助插刀，却也是真心实意的对待每一个人，想人之所想，急人之所急，把朋友的事当成自己的事。时间久了大家都知道他的为人，一来二去朋友就多了起来。不过小强有个毛病：爱憎分明，对不喜欢或看不惯的人，小强决不会把他当成朋友。小明也有很多朋友，但他对待朋友的态度与小强不同，小明重实用，不管喜不喜欢，哪怕是讨厌，只要有用，一律结交。虽然其中不少都是酒肉朋友，但形形色色、各有所长，需要的时候，用起来确实方便。
小明和小强，你比较像他们哪一个呢？重感情，还是更注重实用些？两者都没错，或者说不存在对与错，你是哪一种才重要。理性与感情，不论哪一种，都能用不同的方法交到很多朋友。但要是为了交朋友而刻意的选择理性或感情，就太累了。非常遗憾，本书讲的就是如何拓展及处理人际关系，为了能帮你得到更多的朋友。如果你愿意为了更丰富的人际关系而改变一下自己，那我们继续。
上面的故事中有一个假设，就是两个人都有能力交到很多的朋友，而且现实生活中，纯理性与纯感性的人都是不存在的。故事只是故事，生活中要复杂得多。理智与情感，本来就是一个人的两个面，不同的只是哪边多一点，哪边少一点；哪边站在最后，最终决定着一个人的观念。像小明和小强这样的人，生活里是确实存在的，重感情的人往往更被人尊敬一些，但为朋友两助插刀这种事，并不是谁都能做到的。大部分人是把刀插在“嘴”上，而不是“肋”上，但至少听着让人舒服。
事实上，当你拿起这本书，试图改变自己的人际关系的时候，你就做出了一个偏向于“理性的”选择。
学会变通
每个人都认为自己是对的，都不想改变自己去迎合别人。但人是群居动物，不去适应别人，适应集体是不可能的。在“职场”里要迎合老板、配合同事，在生活里要迁就朋友，迁就家人，就难免碰上一些“不情不愿”的事。
位置决定对人的态度
成功就像春运时开往家乡的火车。大部分列车已经开始对号入座了，如果买票太晚或者上车补票，对不起，座号已经售完，没有自己的位置，就只能站着了。付出同样的票价，走同样的旅程，却要比别人辛苦很多。为什么呢？因为比别人迟了一步。
人际关系也一样。无论身处什么样的群体，找准自己的位置是基本立足点。比如职场，首先要接受自己所处的位置，而不是想在什么位置上。有野心固然没错，但时时刻刻展露自己的野心，于人于已都无益好处，生活里每个人都要充当很多角色，要想把它演好，就要进入角色，自己不抵触自己的角色，才有可能把它演好。这就是位置。每个人都会随着角色的变化改变自己人际关系的策略。有时人们会抱怨，老朋友升官发财后，人就变了，其实怨不得人家，位置提升了，自然不同。明朝开国皇帝朱元璋，少年时做过乞丐当过和尚，在别人面前，自然是低三下四。加入义军后做了将军，忠于头领，冲锋在前，深得头领的赏识；等到自己做了头领，爱民如子，赏罚分明，对自家兄弟两肋插刀；一朝位天子，成了号令天下莫敢不从的九五至尊，马上翻了脸，建立东厂特务机构，杀了无数开国功臣，株连其亲族数万人之多；回顾朱元璋的一生，扮演了无数角色，哪个才是真正的他？哪个都是。位置不同了，处理与别人关系的方法自然不一样。
无论扮演什么角色，其目的是一种的，寻求自我实现，从某种意义来说也是追求利益。纵观历史上无数由草根阶层进入庙堂的人，大多数都有这样的变化，大成者尚且如此，何况我们这些升斗小民呢？也许一些人没有成功，就是因为他们没有找到自己的位置，没有扮演好自己的角色。与其整天想着说着“我将来要如何如何”，不如好好想想“我现在在做什么，该怎么做才能把它做好”。
“位置决定对人的态度”，对人对己都是重要的常识。现在的社会人，要考虑的已经不该是人要理性一些还是感性一些，而是如何能让自己更理智一些。社会很现实，人不能活在憧憬里，理智一点，赶快去找好自己的位置吧。
§§§第2节生活的舞台需要面具
人人都有两副面孔
清代著名小说之一《镜花缘》，讲述的是唐代一个落魄文人唐敖漂泊海外的奇遇。传说海外有很多人种各异的国家，有君子国、女儿国、黑齿国……每个国家在生活中与常识中的正常人很不相同的居民。其中有一国叫“两面国”，该国居民都前后长着两张脸，一张笑脸，一张冷脸。每当遇到地位高于自己的人，马上笑脸相迎，但一旦遇到不如自己的人，脑袋一掉个，一张冷脸就迎了过来。想着他们把头一点一点向后转，一张笑脸慢慢隐去，慢慢露出一张冷脸的样子，着实有几分恐怖。还好世上没有这种人，否则真会有人被他们吓死。
回头想想，这个国家的人还真是直肠子，热情与冷漠，全都写在脸上，而且只有两副面孔。世人虽然只有一张脸，但可以表现出来的意思可比这要复杂多了，笑脸下面藏着一副冷脸，头都不用转脸就可以翻过来。话说回来，趋炎附势、世态炎凉，都是人之常情，虽然国家主张共建和谐社会，但现在情况至少还是这样。受人冷遇、遭人白眼，怨不得别人，不想这样，就努力提高自己，等哪天争到上游，自然有人摆着笑脸上来奉迎。
照着镜子看看我们自己吧，算算我们在充当多少种角色，父母的子女，子女的父母；上司的下属，下属的上司；老师的学生，学生的老师；朋友的朋友，同学的同学……如此种种，这么多不同的角色，我们可以用一副面就演得来，演得好吗？这就需要给自己准备一套面具了，需要扮演什么样的角色，就戴上什么样的面具。
面具说乍听起来让人厌恶，给人的感觉不真诚，但实际上即使没有面具说，人们也在用不同的面孔对待不同的人。没什么不好意思的，生活于社会，大家都需要。待人真诚也是相对而言的，即使戴上面具，也不会影响表达自己的真诚。如果想通了这点，就赶快行动吧，在
开始建立关系网之前，给自己准备一套合适的面具吧。
准备一套面具，听着麻烦，实则容易，事实上任何一个正常人，都会不自觉的根据自身条件设计出一副面孔。就像一个顽劣不堪的学生，无论他对同学多么戏谑，对他的老师还是要礼敬三分。因为他的位置是学生，对方的位置是他的老师。想要一套精致的面具，就像武侠小说里说的那种，戴上之后与自己的脸严丝合缝，不露破绽的变成另一个人，就难之又难了。成龙大哥的电影里，结尾有很多NG镜头，演员突然从扮演的角色里跳了出来，由剧中人物变回了演员。戏可以NG了重来，生活呢？人生没有彩排，每天都是现场直播，一次不经意的跳戏，可能就会改变别人对你的看法。笔者的一位好朋友，有次就闹了这么一个笑话：他有次与新结识的朋友套瓷，想说句客套话，我想他的本意是想说：“朋友嘛，就是要相互帮忙嘛”，无奈此君一时忘词，说了句十分不该说的大实话：“朋友嘛，就是相互利用嘛”，幸好他为人确实不错，对方也就没把这句话往心里去。
大家都是普通人，没有那个能力，就不要破坏这个舞会的和谐，和所有人一起戴着面具起舞吧，只要你跳的好，就会有越来越多的人注意到你，欣赏你。当有人在你面前摘下面具的时候，不要错过这个机会，也许你会多一个好朋友。
摘下面具
如果人人都戴着面具，那社会就是一场化装舞会了。每个人都在独舞，也都在群舞之中。幸好绝大多数人都是善良的，即使戴着面具，也只遮住了半个面孔，剩下的一半，就是人们相互信任，相互依靠的基础了。世界上没有绝对的理性，也就没有绝对的面具，世界上也没有绝对的感性，却有着绝对不戴面具的人。试想在一个化装舞会里，所有人都戴着面具，突然闯进一个不戴面具的人，现场会有什么反映？这个人，或许可以理解成为传说中的“真心英雄”吧。谁会是这个人呢？也许谁都梦想能成为这个人吧，人生在世，谁不想一生真性情，爱恨分明，快意恩仇？但又有多少人有这个能力呢？金庸先生武侠小说《天龙八部》里的第一男主角——乔峰，就是这样的人，真情至性，光明磊落，当真是万里挑一的“大好男儿”。但乔峰之所以能成就他的人格魅力，有一个条件，那就是他无双的武功，若非有此功力，或许他早就被小人或者仇家害的死无葬身之地了。
人总有要摘下面具的地方，不然生活就太累了。谁也不能对所有人都戴着面具，总有那么一份情感，是我们继续努力生活下去的动力。在被真情温暖之余，还需要我们用真心去回报。那就是我们的家庭，还有那为数不多的知己朋友。如果一个人在他们面前依然要戴着面具生活，那他是可悲的，甚至有些可怜。
另外，还有一个地方也是可以摘下面具的，那就是自己独处的时候。
§§§第3节最伟大的推销员其实就是自己
把别人当作顾客
今天，“推销自己”已经不再是一个新鲜语句了。在网络风行，个人博客风行的今天，谁不是在向别人推销自己。更有“人生唯一要做的一件事就是推销自己的说法。”的确，换一个角度看人际关系网，它是一个人与人相互交换物质资源与精神资源的平台，销售自己拥有的资源，换来别人拥有自己想要的资源。关系网越大，平台就越大，能够得到的资源也就越多。凡是关系网大的人，都是掌握着大量资源，或者能从别人手中调动来大量资源的人，别人愿意结交他，在于他成功地把“自己手中掌握着大量资源”这一形象推销了出去，使自己的位置与身价都得到了提升。大人物往往不用推销自己别人就会把他推销出去，那属于社会中绝大多数的小人物呢？这就要学会自己推销自己了。推销自己什么？推销能力，推销才华，推销品德，推销性格……一句话，把自己的特点推销给别人。找工作就要把自己推销给单位，交朋友就要把自己推销给朋友，参加比赛就要把自己推销给观众。但回到现实在来看，“推销自己”虽然已经喊了很久，但大部分人在喊口号的同时，并没有把“推销自己”这一理念有意识的应用到生活中去，或者推销的不得其法，没什么收效。
有意思的是，“推销自己”和销售商品竟然有着很多的共同点，如果把自己当作一件商品，把别人当作顾客，归纳下来有以下几点：
1、讲究包装。讲究包装已经是商场中的一个常识了，卖糖果的给自己的糖包上一层漂亮的糖纸，卖首饰的给自己的首饰打上几盏精品灯，东西是原来的东西，但身价马上提高了。用到人身上也一样，只不过换了一个说法——注重外表。俗话说“人靠衣装，佛靠金装”，外表干净整洁，可以给人留下一个好的第一印象；穿一身名牌，戴一块名表，可以给人一个有地位、实力雄厚的印象。不可否认的是，社会上大多数人都是“先敬罗衣后敬人”的，第一印象尤为重要，给自己好好包装一下，是迈向关系网重要的一步。
2、讲究卖点。卖点是一件商品的特点，现在的厂商越来越讲究自己产品的特点了，比如化妆品，这个美白，那个去皱，列出各种不同的特点，让顾客在需要的时候选择它。推销自己时也是一样，告诉别人自己的长处，吸引别人，使别人愿意接受自己。
3、讲究口碑。“酒好也怕巷子深”，再好的商品，都要宣传出去才能被大众知道和认可。商品的宣传一般有两种，一种是厂家自己宣传，打广告，搞促销；另一种是消费者宣传，也就是“口口相传”，好用不好用，用过的人知道，他们的意见，往往更会被其他的消费者接受。广告做得好，不如口碑好。放在人际关系里说，过去中国人不好意思自夸，宣传自己往往是通过别人。“这个人义气，这个朋友应该交”朋友的一句好口碑，往往就能让你在另一个人的心中留下一个好印象。
4、讲究渠道。再好的商品，再好的口碑，也要放到别人买得到的地方，才能卖出去。销售渠道做的越好，货铺的越开，越容易产生更高的销量。拓展人际关系也一样，再好的人，也要有交朋友的机会，才能成为别人的朋友。通过一定的途径，接触更多的人，才有机会认识更多的朋友。一次朋友聚会，一个会议，参加一个组织，都是“销售自己”的好地方。掌握了好的渠道，才能使自己的“销量更大”，为更多人所认识。
5、讲究质量。质量是商品的根本，广告做的再好，如果质量不过关，总有一天会被人们识破，赢得消费者好的口碑，也要靠商品本身的质量。之于人际关系，自己“推销出去”只是一个开始，俗话说“路遥知马力，日久见人心”，信任和感情是要在互碰的相处中才能建立起来的。最终能否赢得一个朋友，就要靠自己的“质量”如何，做人成不成功了。不过与商品的质量好坏不同的是，一个人本身的好坏并不重要，重要的是在别人眼里他是不是一个好人。
“推销自己”是一门学问，要学好它，不防去借鉴一些管理学和市场营销学的知识。
长久的关系需要口碑
古时有一国王，给内侍一千金让他去买千里马。内侍在途中看见一匹死马，旁边围着的人叹息，便问原因，有人回答：“这匹马活着时日行千里，现在死了，所以叹惜。”内侍听后，便用五百两金子买下马骨，包好后背回国进见国君。国君见到后大发雷霆之怒，问道：“死马骨有什么用，白白花掉我这么多金子？”内侍回答：“所以花费五百金，是因为这是千里马骨。这是奇异之事，人们一定会互相传说：‘死马还能得到这么高的价钱，何况活马了？千里马很快就到了”。不到一年，国王就得到了三匹千里马。
这个千金买马骨的故事，相信大多数人都听过，通常被理解为招纳人才的一种手段。观其方法，同样可以适用到普通人的人际关系里。故事里的内侍，通过重金买马骨这件奇事，利用了天下人的人脉，口口相传，把国王愿意花重金买千里马这一信息，传达给了所有人，然后成功的从别人那里买到的千里马。作为普通人，我们不大可能做出一件能被天下人口口相传的奇事，也没这个必要。我们只要能做出一些能让朋友在他的朋友面前称道的事就够了，之前我们说过“好口碑”是重要的，那么如何创造好口碑，让别人把你的“好”说给别人听，就需要一定的方法了。上面的故事里用了一件奇事，吸引了别人的注意，同样，做一件容易引起别人感兴趣的事，也会被传开来。同样一件事，用不同的方法做就会有不同的效果，一张一弛之间，存在着无数的学问，这是只有在实际生活中历经磨练才能学会的。
§§§第4节练就一张好嘴——拓展关系的必备武器
