除了隐私,还应该尽量不要谈论各自的私生活,无论是办公室、洗手间还是走廊;不要主动去议论别人,称赞的话除外;不要随便对别人说自己和上司的关系非常好,即使真得那么好;在私下里,也不要谈论自己的过去及对公司的真实看法;就算已经跟他或她成了好朋友,也不要在大家面前显得过于亲密。职场里有无数双眼睛、无数只耳朵,你的每一句话,都会被别人听到。也许言者无心,听者有意,也许隔墙有耳,最终结果都是伤害到自己。所以,少说多做,才是“祸从口出”最根本的解决办法。
不要把自己当成受害者
文文被聘到一家新成立的网络公司做办公室主任,老板过去做运输行业,对网络完全陌生,由于过去的业务还要照常运转,老板经常出差,于是经常请文文代为管理,还鼓励文文说:“公司现在的日常事物全都拜托给你了,我可是把你当副总培养的。”文文自然很兴奋,这是她第一次由文员走到管理岗位上来,很想认真的干出一番成绩来给老板看看。公司里最重要的部门就是网络部,现任的网络部经理——钱,过去自己创业,也是做网站,后来做不下去了,就聘到了这里,在策划、网站推广上具有丰富的经验。文文发现,钱自己公司的业务从来没有丢下过,利用现在公司的资源做自己网站的工作。他还“胳膊肘往外拐”,把公司的底牌告诉客户,方便其压价,从中赚回扣。
文文作为办公室主任又自许为公司未来的副总,自然不能任由钱这么做,她将钱的种劣种迹向老板投诉,但老板也只当睁一只眼闭一只眼,没有采取一点措施。钱也大有不把文文放在眼里的架势,一点也不收敛,继续用公司的资源做自己的事。文文发觉自己只是个办公室主任,别说开除他的权利,连处罚他都做不到,只好学着老板的样子,睁只眼闭只眼了。但文文并没有就此放弃,依然自许公司副总,一定要为公司出力。人事运作既然管不了,就从自己的管辖范围内开始抓起。她制定了一个公司卫生制度,而且主要针对的就是网络部,钱自然不会服弱,便去老板那里诉苦,说网络技术人员工作时间宝贵,他们的职责是网络,卫生不该由他们负责,而且拿着IT人的工资做清洁工的活,是对公司人力资源的浪费。老板听了觉得很有道理,便找到文文说:“网络部要专心做技术,卫生不是他们的工作范畴,没必要让他们自己做。”于是,卫生制度就此夭折。文文在第一回合的交锋中败下阵来,而且积极性受到了不小的打击,从此,公司里的卫生她一概不管,但她忘了,这是她分内的工作。
一晃眼文文做办公室主任半年了,之间没有停止和钱的斗法,但她极少会赢。文文越来越觉得自己实在是委屈,很多时候凭着一颗忠心,为了公司的利益着想去阻止钱的行为,但自己却得不到老板的支持,也奈何不了钱,弄不好还会中了钱的计被老板教育。她认为自己没有斗争经验,老板又不懂管理,钱又是个“老油条”懂得在老板面前装忠臣。什么也做不了,还要受气,而且自己根本不是钱的对手,思来想去,文文最终辞了职。
人在职场,遇到挫折是必然的,其中有一定客观因素,但让人感到失败的并不是客观因素。一个人只有自己承认失败才是真的失败,看待事情的角度决定了思维方式,思维方式决定了人的行动。一旦看问题的角度出现了问题,就可能让自己做出不正确的判断和行动。很明显,故事里的文文看待自己事业的角度出了问题,而且受到打击之后更不会摆正自己的态度。从受到打击、退缩、又受打击、再退缩,到最终辞职,她始终把自己放在被动挨打的位置上,被环境和他人的行为控制自己的心情与想法,从而做出错误的决定。从一开始很有前途的“公司副总”,到认为自己什么也做不了,最后离开,没有人逼她,是她自己引导自己做了这么一个错误的决定。
文文的这种心态在初入职场的人身上很普遍,总觉得自己生不逢时,生不逢地,有能力,对公司也很忠诚,但同事压迫经验不足的自己,上司不把自己的意见当回事,所有问题都出在别人身上,让自己的职场之路走得越来越窄,工作越来越难做,都是黑暗的职场政治的原因,自己永远是受害者。这种人往往带着有色眼镜去看待同事和职场,在他们眼里,除了自己之外,别人的一举一动,一言一行,动机都是可疑的,都在为各自的利益伤害自己。这种心理严重的人,更会感觉世界的不公平,通过他的眼睛看到的东西都是灰色的,怀疑别人的成就都来自于不正当的手段。如果文文在她的职业生涯中继续抱着这种心态,她很难在职场上有出头之日。职场的路从来都不会一帆风顺,如果遇到挫折就把自己放在受害者的位置上,把所有问题都推给别人,推给职场政治,那不管她走到哪里,她都会成为受害者。因为害她的并不是同事和上司乃至公司环境,而是在自己的心里一直把自己放在受害者位置上的态度。抱着这种态度的人,也许刚开始会有人对他表示同情,然而表示同情的人,往往根本没有能力帮上他的忙。劝解的话,也只能让他更相信自己是无辜的受害者。受到的伤害越深,抱怨就会越多。久而久之,人们习以为常,就不会再有人同情他了。于是乎形成的恶性循环,会让他感觉所有人都在孤立他,在背后说他坏话,对环境一点安全感都没有。任由这种情绪发展下去,甚至会真的引发心理疾病。
如果你自己就抱有这种心态,那请重新梳理一下自己的思路,重新认识一下自己,是否该抱有这种心态,是不是职场对你就真的那么不公平?如果不是,就要努力在工作中磨练自己的心态,否则,走到哪里都感觉是别人欠了自己的,一副受害者的模样,上司会怎么看你?同事会怎么看你?职场上,一旦遇到抱着这种心态的人,如果自己没有办法帮他走出阴影,就该离这种人远点了。因为与这种人相处久了难免会被其灰色的世界传染,而且如果对其所表达的不满随声附和,很可能上司和同事把你也当成那种人。而这种附和一旦传到上司耳朵里,对自己造成的危害是不可估量的。
做一个成熟的职场人,应该会谨慎的选定自己的原则,作为工作及行为的动力。他们与感情用事,被环境和别人的行为左右而无法自拔的人截然不同。他们懂得如何将回应的权利正确的掌握在自己手中,在对人对事的过程中,不会受环境和他人的影响而动摇,能够做出最理智的反应。
不要做夹心饼干,斗争的牺牲品
你的两位上司之间发生矛盾时,你该向着哪一边?“两虎相争”时,你该站在哪一边?这是职场中经常会遇到却总是让人头疼的问题。看似只是一个站在哪一边的问题,处理起来却并没有那么简单。仅仅想当一个不求有功,但求无过的小职员,却发现连这点“理想”也不容易实现。因为你的两个上司正在明争暗斗。
小李是个中层职员,他部门的主任很能干,大家都说当时他和老王一起竞争部长的时候有绝对优势,但老王在背地里偷偷搞了鬼,最后是老王成了王部长,小李还是主任。为了这个,主任经常不服王部长的安排,私下里还对小李等一班职员说:“他凭什么!咱公司有谁比我的业务多!我一个人就为公司拉了几千万的业务!”王部长知道他不好惹,也管不了他,就开始分化他的下属,试图把他架空,让他不敢再那么“狂”。于是小李等人经常被王部长亲自“照顾”,时间长了,有些人动摇了,在一次私下的饭局上,一名同事竟然真的“倒戈”了。小李心里有些为主任叫屈。主任虽然张狂,但对下属很好,有时看到有人没完成预定任务,还会主动让出自己的部分业务。小李左思右想,觉得不应该让主任就这样蒙在鼓里,就偷偷暗示主任有人“叛变”。但没想到被王部长等人察觉,于是他们散布谣言说其实真正“叛变”的是小李。小李最终受不了压力向主任表明了自己的无辜后,辞职离开了那家公司。
部门经理升职,他的位置就空缺了下来。于是在总部还没有下达新的任命时,两名备选人物A副理和B副理,就开始暗自“较劲”,可怜的职员小C,就成了夹在两人之间的受气包。平时,小C部门每月的工作报告都交给副理A看,但突然有一天,B来到小C这里,让小C把工作报告先交给他过目,毕竟是小C的领导,自然不能拒绝。可,A就质问小C这个月的工作报告为什么还没给他?小C解释说让B拿走了。立刻大发雷霆:“谁让你把报告拿给他了?你有什么权力自作主张?他有什么权力看报告?”到底应该听谁的?A和B都是他的上司,而且究竟谁会被任命成为新的经理现在还是个未知数,回来后小C左右为难。
但经此一役,A已经认定小C成了B的人。总是找借口找小C的麻烦。A想挤掉B,B想压制A。类似的事办公室里时有发生。接受B上司的拉拢吧?可A上司才是一步步把自己培养起来的“恩人”,不接受吧?眼看恩人就要泥菩萨过河自身难保。选A还是选B?有可能到时候哪一边都贴不上,等到斗争结束后,才发现自己的位置被那些选了正确答案的人代替了。但无论选了哪一边,作为下属的你,都可能成为这场政治斗争的暂时武器和牺牲品。如果两位上司“势均力敌”,谁也奈何不了谁,那他们肯定会拿对方的手下说事儿。哪个下属越是表明立场,明确的支持哪一边,他就越有被另一边提出来开刀的危险。反正来讲,假如你衷心站在A上司这一边,就会得到A的重用吗?只要斗争的结果不是A或B中的一方离开公司,两人以后就还要继续相处,日后A重用了一起反对B的你,会不会另B下不来台?如果你为了表忠心,反对B更激烈一些,A会不会用撤换你的办法向B送一个人情,以谋求和平的解决方法?不要以为对上司忠心,就一定会得到上司的感激和重用。上司也是人,在选择保护自己的利益还是保护别人的利益时,大多数人都会选保护自己的利益,更合况是在充满利益角逐的职场。
上司之间的斗争一般有以下几种情况:多头管理。一个正职下面往往会设几个副职,权力相近,分工不明确。这种情况下几个职权相近的上司都有发言权,但观点却又完全不同,而且谁也影响不了谁;正职不太能干而副职非常能干,能力的对比和职权的对比不协调。副职想要正职的位子,正职想打压副职的表现;上司刚调走,位置空缺。然后有两个或多个旗鼓相当的“候选人”竞争;两个上司出于个人恩怨产生的貌合神离。
看了上面的例子,也许你已经明白,在“两虎相争”时,作为下属,首先要做到不将自己卷入分争。因为上司会从他自身的角度、职位的高度、与对方的关系来看待这一问题,一旦卷入,稍不小心就不免成为替罪羊或牺牲品。作为下属,要学会从大局的高度看待这个的问题。不论上司的斗争如何激烈,他们总是要考虑到公司利益的,而且越是斗争的时候越不能犯错让公司蒙受损失,否则把柄一定会落到对手手里。学会一切从公司的利益出发,师出有名,无论哪一方都不好太为难你。
但是,不卷入斗争不等于总是回避斗争。总像缩头乌龟一样躲起来,坐在远处看“两虎相争”,也许躲得过一时,但躲不过一世,最终对自己事业发展不利。而且久而久之,哪一边都不会把你当作“自己人”。回应是一定要有的,学会成熟、理性的看待遇到的具体问题,注意回应的方式,除了从公司利益出发以外,还要根据不同的人各自的特点,采取灵活的回应,比如根据自己的判断既可确定哪一方将是斗争的胜利者,大可“见风使舵”一下,悄悄地站在他那一样。如果是初入职场,无所侍从,就看看别的同事是怎么做的,一个单位里总会有那么几个“斗争经验”丰富的“职场老油条”。如果实在不行,发现那里勾心斗角的氛围实在太严重了,自己实在是应付不来,干脆就一走了之,赶紧跳槽吧。
不要与老狐狸过不去
小伟是一个好胜的人。大学毕业后在一家广告公司做了两年,自认为在业务与资历方面都有一定的成就,就不免生出了些骄傲自满的情绪,总想显示显示自己。不久,小伟被调到了一个新部门,传闻新部门中有一个很难对付的“职场老油条”——老刘,公司里好几个有胆识的年轻人,都在跟老刘的暗战中纷纷落败,不是得了处分,就是申请调职,有的甚至干脆辞了职,被迫离开了公司。当知道自己要和老刘搭档时,原本就好胜的小伟有了一种展示个人实力的强烈欲望,而他的目标,就是要把在职场战争中挫败无数新秀的老刘打败,于是,一场没有硝烟的战争开始了。
小伟一向自负,觉得自己无论专业知识还是观念都比老刘强出一大节,加之懂得灵活运用交际手腕,与上司和同事的关系都处的相当不错,公司以外的朋友也多,怎么可能会输给整天看似委委懦懦、已经入土小半节,头脑不太灵光的老刘呢。老刘唯一的长处就是他的经历和经验,他是十几年前就加入公司,跟随老总创业的,虽然能力不强,一直没有升迁的机会,但也算是元老级的职员了。可旧人对公司了解的太多,以功臣自居也会引起老总的反感,而且经验不过是过去的体验,对现在的新形势新局面不一定适用。小伟经过分析之后,感觉自己已经稳操胜券了。
看着老刘反应迟钝的模样,每天对着上司,对着同事嘻嘻哈哈,小伟无论如何也想象不出,那些有着高学历、高素质的年轻人是怎样才被他打下马来的。上任刚开始,小伟就决定给老刘一个下马威。我所在的部门是整个公司里举足轻重的部门,由老总直接领导着,也最受重视。在讨论公司一个方案时,其他人无论说什么,小伟都不发表意见,可只要老刘一开口,他就立即提出反对意见,同时还能罗列出十条八条的有理有据的负面因素,让老总一眼就能看出老张的观念已经落伍了,跟不上公司发展的需要了。
被胜利冲昏头脑的小伟,决定加快自己进攻的脚步,一有机会就给老刘下绊子,希望他早一天知难而退。一连串的胜利之后,小伟感觉老刘快受不了了,自以为胜券在握的他,在老刘发动攻击的同时,自己开始大意起来。终于,小伟一次极其过分的举动招致了老刘反击。某日,董事长陪同一个大客户来看方案,老刘手里的电脑却开始不听使唤,怎么也找不到设计方案存放的目录,本来就不太懂电脑的老刘一时间如热锅上的蚂蚁,在老总们面前出尽洋相,也让自己部门的老总极其尴尬。最后还是老总亲自上阵找出了毛病,原来是有人把存放设计方案的文件夹隐藏了起来。那个人就是小伟。这次的事件终于激怒了老张,他开始毫不留情的反击了。