“那么诸位不妨看一看右边。……好了,这就是头部运动。疲倦的时候,不妨做头部运动。如仍觉疲倦,亦可以做体操活动。现在,请诸位举起手来。”大家便跟着他举起了手……
这一方法果然奏效,听众做了上述活动之后,不再困倦了,又开始专心听他演讲了。
除了上述方法,要消除听众的困倦和烦躁,打开窗门透气,有条件的话,开开风扇或空调,都是必要的措施。不过,演讲者自身的精神状态是最关键的。因为困倦可以传染人,精神抖擞也可以传染人。曾经有人请教一位大主教,怎样在一个炎热的星期天下午使一群听演讲的信徒不至于打瞌睡,这位大主教回答:“叫仆人用棒子去打那个传教士。”为什么要打那个传教士呢?是这位传教士不该在这个时间去传道吗?显然不是的,打的目的是刺激那位传教士,使之精神抖擞起来,从而影响他的听众也精神抖擞起来。因此,要使听众进入良好的精神状态,演讲者自己首先要保持良好的精神状态,这是至关重要的。
(3)借景发挥排除外界干扰
听众受到外界干扰时,演讲者不妨借景发挥,即景说话,将意外发生之景与演讲内容有机地结合起来。
这个方法可以有效地把听众的注意力重新吸引到演讲上。例如,有位老师走上讲台,刚要向同学们作《人不能失掉自尊心和自信》的演讲,这时外面隐约传来音乐系的练歌声,同学们一下被吸引过去了,很多人伸长了脖子,支起了耳朵,甚至有人小声议论。面对这种情况,这位老师马上调整了自己的开场白,她大声问:“谁是张明敏的崇拜者?”这意想不到的提问,一下子把同学们的注意力吸引过来了,很多人大声回答道:“我!”有的甚至举起了手。这位老师接着又问道:“最喜欢他的哪首歌?”很多人回答:“《我的中国心》!”(当时正流行这首歌)这位老师微笑着说:“那我和你们是同党!(同学们情绪热烈,笑声)我最喜欢‘洋装虽然穿在身,我心依然是中国心’这两句。可是前几天,我在我的同学家里却看到了她穿着一套日本和服照的照片,谈话间还流露出,只要能出国,让她做什么都行。我真不知道,我这位同学的中国心哪里去了,她的自尊心、自信心哪里去了,所以,我今天演讲的题目是《人不能失掉自尊心和自信》。”话音刚落,同学们便报以热烈的掌声。这位老师之所以能成功地将同学们的注意力重新吸引过来,关键在于她善于将眼前意外发生之景与讲题有机地结合起来,且结合得天衣无缝,巧妙无比,难怪听众为她喝彩。
(4)运用幽默制止捣乱行为
在演讲中,有时候会碰到这种情形:演讲者正讲得兴致勃勃,听众也正听得津津有味时,突然有人学鸡叫,学狗叫,吹口哨等,引得听众哈哈大笑,打断了演讲者的思路,分散了听众的注意力,对此,演讲者必须予以批评与制止。由于发出怪声者多是调皮捣蛋之人,这种人喜欢挑衅他人,如果严厉批评,他可能会跟你对着干,多叫几声给你听,结果更糟。不妨用幽默去批评,让笑声挫败他的锐气和顽气,效果会更好。例如,英国文学家查尔斯·兰姆有一次正作演讲,忽然有人故意发出“嘘嘘”的怪声捣乱。兰姆说:“据我所知,只有三种东西会发出嘘嘘声——蛇、鹫鸟和傻子。你们几位能到台前来,让我认识一下吗?”他的批评幽默而礼貌,几个捣乱分子乖乖地低下头来,不敢再做声了。
又如,亨利·比彻尔在一次演讲会上正滔滔不绝地讲着,突然,一个喝得醉醺醺的人在下面学公鸡叫,引得听众大笑,搅断了比彻尔的演讲。比彻尔有意看了一下表,然后说道:“怎么回事?难道天要亮了吗?我简直不敢相信。然而低级动物的本能是不会错的。”比彻尔的幽默也逗得听众哄堂大笑起来。在笑声中,那个学鸡叫的人似乎清醒了一些,不好意思叫了。可见,用幽默批评捣乱分子效果蛮好的。
(5)让听众听清你的每一句话
听众因听不到或听不清楚开小差时,演讲者可根据具体情况作如下处理:
如果因为会场太大,听众坐得太后或太分散,不妨请听众尽量往前就坐。
如果声音太小,以致听众听不清,不妨将声音提高一些,让后排听众都能听到;如果因会场太大,听众太多,提高声音都难以让所有听众听清楚,不妨使用扩音器。
如果某些字、词、句听众昕不清楚,不妨向他们重复一遍,甚至两遍。
如果因说话速度过快,或咬字不清,或语音不准,以致听众听不清楚,不妨将说话速度放慢一些,这样将有助于听众听清楚你说的话。
演讲者自身失误的弥补
俗话说:“智者千虑,必有一失。”演讲者在演讲中出现失误是在所难免的,诸如忘了演讲词,或念错词了,或讲漏了,或上台时不小心摔了一跤,或绊倒了东西,或被听众发现衣服纽扣扣错了等等,这都是常有的事。出现以上失误,演讲者千万不要惊慌失措,因为慌乱会使你一错再错,局面会更难收拾。重要的是演讲者要镇定自若,急中生智,灵活应对。
(1)忘了演讲词时的补救措施
演讲中如果忘了演讲词,演讲者千万别让自己“卡壳”时间太久,而应强使自己集中思想,争取在两三秒之内回忆忘掉的词语。实在想不起来,可根据原来的意思另换词语,或者干脆另起一行,将下一段内容提上来讲。
(2)出现遗漏或念错词、讲错话时的补救措施
演讲时如果出现遗漏或念错词、讲错话的失误,演讲者最好能够悄悄改过,不露痕迹。比如,发现自己漏讲了某一点,某一段,可以随后补上,不必声张;念错某个字词,或讲错某句话,也可以及时纠正,或在第二次出现时纠正。万一听众发现了你的错误,也不要紧,演讲者不妨将错就错,自圆其说。在这方面表演艺术家有许多成功的经验可以借鉴。例如,著名相声演员马季有一次到湖北黄石市演出。在他表演前,有位演员错把“黄石市”说成了“黄石县”,引起了观众的哄笑。到马季登台表演时,他张口就说:“今天,我们有幸来到黄石省演出……”这回听众不笑了,而是窃窃私语,怎么回事,连你也错吗?这时,马季解释道:“方才,我们的一位演员把黄石市说成县,降了一级。我在这里当然要说成省,给提上一级。这样一降一提,哈!就平啦!”几句话博得全场观众热烈的掌声和笑声。马季机智巧妙地圆了场,使演出得以顺利进行。
弹唱家马如飞在一次表演时,不慎将“丫环移步出了房”唱成了“丫环移步出了窗”。听众听后哄堂大笑。马如飞知道唱错了,但他不慌不忙,镇定自如地补上了一句:“到阳台去晒衣裳”。听众一听这巧妙的补白,报以热烈的掌声。谁知一疏忽,他又把“六扇长窗开四扇”唱成了“六扇长窗开八扇”,这时观众不再喧哗了,静静听着他如何补漏。马如飞依然不慌不忙,他以丰富的舞台经验继续唱道:“还有两扇未曾装”。台下顿时掌声满堂。
演讲者如果出现类似失误,完全可以借鉴这种补救的做法。例如,上海市某高校有一位同学作演讲时,想实用演讲口才一本通用一段诗作为开场白:“浓浓的酒,醇醇的……”,但他一上台就念成了“酒”——将“浓浓的”漏掉了。他灵机一动,将错就错,干脆将诗改成:“酒——浓浓的、醇醇的……”听众对他的妙改报以热烈的掌声。
(3)出现跌倒或扣错扣子等失误时的补救措施
上台演讲时不小心跌倒了,或听众发笑时才发现自己衣服扣子扣错了,或拉练没拉好,或帽子戴歪了……遇到这种情形,演讲者多半会感到尴尬。笨拙的化解方法是,演讲者可以跟着听众笑到一块,在笑声中恢复常态,对此听众一般是不会介意你的失误的。高明的化解方法,当然是演讲者能够借事发挥,说几句巧妙的开场白。例如,曾有一位演讲者走上讲台时不慎被话筒线绊倒了。当时台下听众发出了一片唏嘘声和倒掌声,气氛降到了零点。这位演讲者爬起来后,不慌不忙地走到话筒前,微笑着对听众说:“同志们,我确实为大家的热情倾倒了!谢谢!”顿时,全场响起了热烈的掌声,大家都为他这绝妙的应变和开场白喝彩。
又如,获得1952年度奥斯卡最佳女主角奖的雪莉-布丝莱上台领奖,由于跑得太急,上台阶时绊了一下,差点摔倒。她在致词时说道:“我经历了漫长的艰苦跋涉,才到达这事业的高峰。”这句应变的开场白简直妙不可言。她将上台领奖遇到的挫折与拍电影历经的艰辛巧妙地结合在一起,既揭示了达到事业顶峰的真谛,同时又化解了摔跤的尴尬,可谓一举两得。
遇到意外情况的应对
人们在演讲中有时会遇到一些意外的情况发生。这些意外不是演讲者自身失误造成的,也不是听众故意捣乱所为,主要是一些客观原因造成的,比如,扩音器突然哑了,照明灯突然灭了,听众中突然有人晕倒,有人不小心跌倒了等等。遇到这种情况,演讲者除了请有关人员协助处理外,如修理线路,送病人上医院等,其实也很需要用聪明才智去消除意外带来的影响。据说,马季和赵炎有一次在山东潍坊市表演相声《吹牛》,两人正“吹”得不可开交时,礼堂天棚上有一盏大灯突然炸裂,玻璃碎片向四处散落,听众惊得抱头叫了起来。眼看一场精彩的演出毁于一旦,马季灵机一动,把这情景巧妙自然地转化为相声的内容,他用手指着天棚说:“你能吹,瞧我的,我能把吊灯吹碎!”真可谓妙语惊四座,全场爆发出海涛般的掌声。演讲不也需要这种“急”才吗!美国前总统里根可以说是一位颇有“急”才的政治家。据说,他有一次在白宫的钢琴演奏会上发表讲话,夫人南希不小心连人带椅跌落在台下的地毯上,观众发出惊叫。南希灵活地爬了起来,在200多名宾客的热烈掌声中回到了自己的座位上。正在讲话的里根看到夫人并未受伤,就俏皮地说道:“亲爱的,我告诉过你,只有在没有获得掌声的时候,你才能这样表演。”这里,里根是用幽默遮掩夫人的窘态,同时也是为了缓解会场的紧张气氛,使演讲能顺利进行下去。
克服怯场的诀窍
美国心理学家曾在三千人当中做过一次心理测验:你最担心的是什么?答案是漫无边际的:死亡、双目失明、丧失亲人、疾病、面容被毁、离婚等。令人吃惊的是:约占40%的人认为最令人担心也是最令人痛苦的事是在大庭广众之前讲话。
(1)不敢在大庭广众面前讲话,你不是特例
几乎100%的人对登台讲话都有一种先天的恐惧感,别看他们在台下,在三五个人里口若悬河、滔滔不绝,一到台上,或是让他正正经经地给大家讲几句话,他就会胆战心惊、面红耳赤,同样的内容也表达不出来了。
怯场是人人都有过的经历,即使是著名的演说家也不例外,他们也会心口发慌,两腿发抖。古罗马雄辩家希塞斯曾私下里说:“演讲一开始,我就感到自己面色苍白,四肢和整个心灵都在颤抖。”
温斯顿·丘吉尔也说过他开始演讲时,口中似乎塞着块厚达9寸的冰疙瘩,那份难受就不用提了。
美国口才大师詹宁斯·伯瑞安初次上台演讲时,两个膝盖颤抖地碰在一起。
美国讽刺作家马克·吐温第一次当众朗诵时,口中像“塞满了棉花”。