“太太，我是xx公司的推销员，您买些我们公司的保健品吧？"
“不要.我有保健品。”
“有人在家吗？……我是x x汽车公司派来的。今天我是为了轿车的事情前来拜访的。……”
“轿车？对不起，我现在还不到买的时候。”
“小姐，我来自xx公司，请您试试我们公司的新产品，xx洗衣粉吧。”
“不用了，我不需要。”
刚见面时如果对方的答复是“不”。而一旦客户说出“不”后，要使他改为“是”就很困难了。因此，在拜访客户之前，首先就要准备好让对方点头说出“是”的话题。
让顾客点头认可的方法就是你说的是事实。像你看到对方有车库就说有了车库对车子保养很有利，对方必然不会否认，而只要对方不否认，自然也就会说“是”了。
就这样，你已顺利得到了对方的第一句“是”。这句话本身，虽然不具有太大意义，但却是销售过程的关键。
当对方点头后你就可以向客户暗示产品的优势，就利用这个方法，客户的态度就会变得积极起来，等到进人推销过程中，客户虽对你的暗示仍有印象，但已不认真留意了。稍后再试探客户的购买意愿时，他可能会再度想起那个暗示，而且还会认为这是自己思考得来的呢！
客户经过商谈过程中长时间的讨价还价，办理成交又要经过一些琐碎的手续，所有这些，都会使得客户在不知不觉中将你预留给他的暗示，当作自己所独创的想法，而忽略了它是来自于他人的巧妙暗示。因此，客户的情绪受到鼓励，定会更热惰地进行商谈，直到与你成交。这就是顾客点头暗示法。
说服术要点
> 把握客户心态
> 合理暗示
特效实例
xxx是您的朋友吧，你没发现他最近以来精神一直很好，以前经常复发的毛病也治愈了，再也不用为请假耽误工作而犯愁。
对呀，我也发现他最近气色好多了，好长时间没有请过假.几次出差也是吃得香睡得着，我怀疑他吃了什么灵丹妙药呢？
不是的，就是用了我的保健器后，不但根治了他多年的疾病，而且还给了他强壮的身体，让他好像换了一个人，重新焕发了生命的活力。
原来如此，究竟是什么保健器，快拿出来让我也看看。
暗示是人类心理方面的正常特性，它“不从正门，而是从后门”进入人的潜意识，不受人的主观意识的批判和抵制。因此在应用暗示时，应注意暗示以无批判地接受为基础，不需付诸压力，不要求他人非接受不可。暗示作为一种社会心理现象，一般有如下本质特点：
首先，暗示是一种心理现象，故一般又称为心理暗示。暗示的过程主要是人们心灵接受某个信息的过程。所以，进行感知、判断、推理、论证等活动方式，都是暗示这种心理活动的具体体现。
其次，暗示有一定的明显性和隐晦性，是二者的统一。一般来说，暗示的一方总是把意图隐藏起来，再通过暗示让对方知晓。
再次，暗示具有生活的真实性，但其形成在一定特殊的心理环境和外在环境。如一位商学院的实习生，便巧妙地利用环境暗示在短期内发了大财。地在他位于华尔街的办公室的墙中央，挂了幅美国石油大王洛克菲勒的大照片作装饰。虽然他从来没有见过这位石油大王，但照片使人联想到他与石油大王也许有某种密切夫系；更有人认为，他是一位知道经济界秘密情报的灵通人士。暗示心理常常发生在个体与环境接触的过程中。
那么给个体创设一定的暗示环境，就能在一定程胜上控制住个体心理的变化。
万用说服话术——
接触见面技巧1
接触见面时给对方留下一个好印象是非常重要的。即在与人接触之初，你首先要抓住对方给你的第一印象，并对此迅速作出反应，以此去理顺、调整你应该给对方什么样的印象才能使接触吻合。说到不断地自我打造，积极的办法是在自我提高的过程中，假设和锁定各种场合、各种类型的人作为对象，有的放矢，有针对性地进行模拟方谈。让高素质、低素质、涵养好、城府深、爱虚荣、重实惠、个性好、性情急等各种人分别走进你的模拟圈。还可以虚拟一些在你印象中常与你作梗和不好处的人掺和在其中，给你添难、挑刺，同你过不去。你被这难住也罢，解脱也好，都暂时不用计较。照旧一次次、一回回、一遍遍地与其接触。
开门见山法
面对准客户，有时候开门见山就是个好方法。
说服术要点
> 开门见山，直接深入
> 热情和彬彬有礼
特效实例
有一次，甘道夫去附近的商业区拜访.遇到一位年轻的经理，他问这位经理说：
“你在银行里有存款吗？”
“有一些。”
“如果你将这些钱中的一小部分拿去买产品，会影响到你的生活水准吗？这会不会让你衣食不暖，或者让你必须高利率度假的机会吗？”
“不会。”
“很好，那就让我告诉你一个想法。如果这个想法不符合你的需求或规划，我就会自动离开。”
年轻的经理想了一想，说：
“好吧，你坐下来谈谈吧。”
甘道夫和他谈了险种的优点，并且告诉他，银行并不能象保险公司一样保障他的钱，因为银行没有义务去支付他后半辈子的生活。这些，正是保险公司的特点。
这位经理听完后，继续保持沉默，甘道夫接着说：
“你知道城里所有的汽车代理商都将钱放到哪里吗？”
“不太清楚，是不是都在银行里？”
“不对，都放在保险公司里。”
“原来是这样。”
年轻的经理接受了甘道夫的建议，为自己购买了几张保单.
顶尖高手都是提问的行家，他们习惯于用一些强有力的问句来打开客户的心门。当准客户回答问题时，正是促成的最好时机。
见面开门见山地向准客户推销，直接针对顾客，打他个措手不及，然后“乘虚而入”，对其进行详细劝服。见面开门说服时讲话应热情和彬彬有礼。热情的讲话易于感染对方；彬彬有礼的话语，同样易于得到有礼貌的正面回答。像“您好”、“打扰您了”、“如您不介意的话”等礼貌用语，应成为推销人员的口头禅。开门见山，也是较受欢迎的说话方式，拿腔捏调、故意卖关子、吐吐吞吞都易招致对方反感。
万用说服话术——
接触见面技巧2
第一印象贵在真诚、实在顺其自然，它靠素质、仪表、言行、举止、谈吐去打造。通过自己恰到好处的表现让对方领悟。装腔作势、矫揉造作是第一印象的大忌。它贵在真诚实在，顺其自然。虚伪是第一印象的大敌。往往是你越想表现自己，越想取悦和感动对方越适得其反。自我作秀只能画蛇添足、弄巧成拙。
其实给人以好的第一印象也并非从天上掉下来。来路也并非那么玄。有时候你给访户的这第一印象，往往是不经意和自己意识很平淡的当儿，恰恰是这种纯真质朴的行为和现象更能让人产生贴近和认同感。但也不能饶幸地寄希望于这“不经意”能永远不断地产生和辐射出给人好的第一印象。所谓的不经意，实则是功到自然成。如果离开了厚重的素质作底蕴，是不会有这种效果的。
给人以好的第一印象有时虽然有点让人无所适从，但每个人感受中的第一印象既有它的特殊性，也有一定的普遍性。应当承认一般情况下，人们所感受的第一印象并不是很苛刻、很难办到的。有时一句对味的话，一个细微的表示，志趣相投的取向与选择，便能激发和催生对方好的第一印象。这就像演员在舞台上的表演，并不是完全靠唱功、做工去打动和赢得观众。把自己的情感融入到角色中去，让角色去打动人才真切感。人有时候你所表现出来和给人的第一印象，就像写文章或绘画中的点睛之笔。看上去很随意，其实功夫就在这一点上。不要特别在意访户对你如何如何。但要留意自己在访户面前的一举一动。这留意既不能太拘谨，也不能太张扬。这其中的度与量全靠你对访户的观察和了解的程度去把握。
避开风头法
时常许多准客户会对我们的推销工作产生很大的成见，所以见面时我们要避开风头，找准时机再行动。
说服术要点
> 不与客户冲撞
> 尊重客户
> 冷静、把握大局
特效实例
原一平年轻时，由于家境贫寒，曾一边在米店打工一边读书。
他打工的米店老板是个老古董，他对那些保险公司的推销员看法偏激。为此，他嘱咐店里的员工，凡有保险推销员来，千万别去理他们。当时，原一平也被老板的思想同化了：每当有保险公司的推销员上门来推销，他总是对他们不理不睬。原一平怎么也没想到自己将来会走上一条当保险推销员的路，而且做得这么出色。
有一天，原一平突发奇想，决定去米店推销保险，让那个从来都瞧不起保险推销员的米店老板投一张保险单。
原一平来到米店，只见老板已经换成了一个年轻人，原一平认识这位新老板——-他原是米店里的一个小伙计，因为人忠厚老实，又勤快又能吃苦，被老板看中，加上老板膝下无子，于是就被收为养子。原一平一看以前的老板不在，急忙问：“老店长身体还好吧，怎么没见到他呢？”
新老板说：“哦，现在他老了，在家里休息呢。”
原一平说：“噢，原来是这样，他跟太太都还硬朗吧。”
“都好都好，谢谢你还记得回来看一看，其它在这里干过活的人一个都没回来过。你现在怎么样？”
原一平回答：“我也挺好，在明治保险公司当保险推销员。”
新老板惊奇地说：“你的思想改变蛮快嘛！工作辛苦吗？”
原一平一听，话题已经转移到工作上来了，他决定借这个机会说服新老板，让他买份保险。
“对了，老店长还是老样子，没有买任何保险吗？”
新老板突然沉下脸来：“我就知道你今天不是专门来看我们的。肯定是想推销保险。要不是看你曾在这里工作过，换成别的保险推销员，我早就把他赶出去了。”
原一平急忙说：“好的，好的，我不会跟你再提保险的事情了。不过，我今天来确实是想看望一下老店长，我以后再来拜访吧。”
临走时，他交待了一句：“我只想提醒一下你，保险是一种无形的投资。它有备无患，只有那些身体健康的人才能够投保，你可别到了想要投保的时候又来不及，那时后悔都来不及了。”
说来也奇怪，原一平去米店回来后没几个月。老店长就因故去世了，原一平听到消息后，心里难过了好久。他准备了一份厚礼去吊唁，还帮助新老板一起处理老店长的后事。
不久后的一天，米店新老板来找原一平，主动提出要投保，他说：
“老店长去世给我很大的打击，不过好在你帮着我跑前跑后办了不少的事情，现在我也该好好振作起来，把这个米店继续打理下去。我这次来是想跟妻子一起投保，上次没有听你的话，我现在还有点后悔呢！我想通了，保险这玩意儿有备无患，我还真怕以后到想到它的时候，都来不及了呢！”
“哈哈，这就对了，人的观念总是要不断更新才行。”
就这样，新老板主动来找原一平投保了。
避开风头法有几点经验：
1、在销售对象攻击你的公司、公司的政策、或者一件过去的事情时，别把它当成人身攻击。记住：若不能保持冷静，生意也要落空。
2、推销员的目的不仅仅只是把产品推销出去，更应该怀有真诚关心别人，热心帮助客户的善心，这也会使你得到意外的收获。
3、如果你对人真诚，就要用言行表现出来，客户会心存感激。
万用说服话术——
接触见面技巧3
在访谈中倘若遇有态度漠然、无动于衷者，一定要沉住气。把抱怨对方变为责备自己，那是因为你暂时还不能给其有什么印象可言，是沟通和吸引功力不到家。应赶快收场，从长计议。再接触时要克服不足，以全新面貌出现。
大千世界，再复杂的事情总是万变不离其宗，它们总有带共性的一面。如果你要去觅其最佳点和要领，恐怕就在此。它们共性的一面就是谦和的态度、彬彬有礼的优质服务、好的个人形象、良好的素质、恰到好处的话语和引导方式。这些是给人好的第一印象的主要原料，编织成形的经纬。离开这些那将是无本之木，无源之水，具备了这些还愁不能给人留下好的印象吗？！
