蜀国前中期,刘备手下可谓人才云集,而这些人才未能得到很好的利用,才使得孔明积劳成疾、过早谢世,确实令人惋惜。就拿魏延来说,自率部投诚,数战有功,刘备称汉中王迁都成都时,破格提拔他为镇远将军,领汉中太守,魏延的才干得到了充分的发挥,实践证明效果很好。刘备死后,诸葛亮大举北伐时,本应授权在前线与曹操作战多年,既有经验,又有计谋的魏延,可诸葛亮总是对其存有戒心,非但不肯授权,而且对魏延提出的出奇兵攻长安的建议也不予采纳,连先锋也不让其做。却“违众拔谡”,让善于夸夸其谈,缺乏独当一面经验的马谡当了先锋。其实,诸葛亮对马谡也是心中没底。于是,自己不得不亲督大军在后,结果还是一出祁山,便因马谡无能失街亭而败北。再说李严,在刘备眼中是仅次于诸葛亮的人物。刘备临终时,“严与诸葛亮并受遗诏辅少主,以严为中督护,统内外军事。留镇永安”。目的很清楚,刘备是让诸葛亮在成都辅刘禅主政务,让李严屯永安拒吴并主军务。诸葛亮秉政,本应充分发挥李严等人的作用,然而仍是“事无巨细”都亲自过问,惹得李严不高兴,两人矛盾日益加深。后诸葛亮以第五次北伐为借口,削了李严的兵权,将其调至汉中负责后勤工作,最后废了李严。不善授权,“事必躬亲”,终将累及自我。五丈原对峙,旷日持久,士兵中有些松懈,确需整顿军纪,本应授权众将管理部属,可诸葛亮却是罚二十以上,皆亲自处理,忙得没日没夜。司马懿闻听后断言:“亮将死矣。”果如其言,不久,诸葛亮病逝军中。
管理启示
诸葛亮若不事必躬亲,而是合理授权,利用蜀国众多优秀的人才,既能减轻自己的压力,还能使蜀国兴旺强盛,由此可见,合理授权的艺术是领导者在管理组织中必须具备的。当然授权是一种领导艺术,要有效授权还需遵循一些原则:一是明确授权的目的和权限范围;二是职、权、责、利相当;三是正确选择受权者,如诸葛亮伐北,街亭失守,过不在马谡,而在于孔明弃魏延而用马谡为先锋,是授权者选择受权者不当所致;四是加强监督控制,建立反馈机制。另外,领导合理运用授权艺术,还要谨防步入三大误区。其一,要谨防“弃权”,授权绝非“弃权”,不能为图轻松、享乐而放弃重大决策权、检查监督权、协调奖惩权。其二,要谨防“越权”,要防止某些受权者超越权限先斩后奏、斩而不奏,甚至设好圈子迫使授权者就范。其三,要谨防“反授权”,不要在授权给部下后,又揽回了部下职权内的事务,反让部下牵着鼻子走。
每个人的精力都是有限的,作为领导者必须学会正确授权。授权是使下属在一定的约束机制下放手工作的一种领导艺术和方法。授权对于一个组织的发展来讲十分重要。授权可以使高层管理者从日常事务中解脱出来,专心处理组织的重大问题,控制全局;可以调整下属的工作情绪,增强其责任心,并提高效率;可以增长下属的才干,使下属有机会独立处理问题,从而提高管理水平;而且还可以充分发挥下属的专长,以补救授权者自身的不足。
管理是一种严肃的爱。
——美国国际农机商用公司董事长
西洛斯·梅考克