登陆注册
27916100000071

第71章 技巧二 座次礼仪决定涵养,别坐错了位置

在生活和工作中,你是否遇到过这样的尴尬和困惑:会场上,面对着大大小小的领导,不知道该如何安排他们的座位?酒桌前,看着满桌的菜肴,分不清自己究竟该坐在哪个地方?汽车里,上座到底是哪个位置?行进中,前后左右又该如何体现对客人的尊重?如此众多的问题使得人们往往迷失在座次的选择上。

其实从小到大,人与人之间的交往一天也没离开过顺序的排列,上学站队、考试排名、推杯换盏、你来我往,这其中既有明确的标准,又有约定俗成的礼数。

位次排列,有时亦称座次排列。民间的说法,从礼仪上讲则称之为位次排列。为什么叫位次排列呢?座次实际上是一种静态,坐那儿不动了,其实还有动态。你注意过没有,引导行进、出入电梯、上下楼梯、通过房门、起身落座,它有动的问题,也有个次序的问题。实际上,不仅日常工作中有座次问题,生活中也有。

比如干杯祝酒,干杯时怎么干?如果我是主人,要由我提议干杯,第一杯就跟我右手边这个人干,主人右侧一般是主宾,这是宴会礼仪的标准做法。此外,第二杯酒怎么办呢?第二杯酒是这样走的:以顺时针走的方向进行,即该左边这位了,按照表针走的方向前进。国际惯例是:顺时针方向前进是吉利的方向,意味着时光在前,我们大家都向前前进,与时俱进,发展了。逆时针方向,只有一种情况下人们才接受,就是运动员入场。那是古代奥林匹克的传统,礼出于俗。

轿车座次,大体上讲,轿车上座有以下几种具体情况。

第一,社交应酬。举个例子,我是一位重要的客户,周末参加一个活动,主人亲自开车时,上座是副驾驶座。我作为贵宾坐在那里,叫平起平坐。不能坐到后面去,坐到后面等于宣布我在你之上,你成了给我干活的了,成我的司机了。但有一种情况下,必须坐到后面去,就是你要开车的话,你们家先生或者太太在车上,你俩平起平坐。那时,我要过来我就是“灯泡”。

第二,公务接待。比如你们公司接待客户,来的车一般是单位的车,开车的人属于专职司机。专职司机开车时,上座是司机后排的对角线处,为什么?首先,后排比前排安全。其次,专职司机开车时,副驾驶座叫随员座,那里坐办公室主任,坐公关人员,也就是坐陪客人的人。有人就会说,你为什么不坐司机后面呀?这跟交通规则有关,坐司机后面上下车不方便。

第三,VIP的位置。那是贵宾坐的,此座即司机身后的位置。它有两个好处。一是隐蔽性比较强。为什么呢?车辆万一遇到红灯,我坐在后排右座上,路边人看见我了;我坐在后排左座上,别人看不见。二是那个位置比较安全。

在公关活动中谈到座次的问题,除了要重视之外,尚有两个大的问题。

首先,座次排列有什么规则呢?

第一,内外有别。其具体含义是:座次排列适用于正式的公关活动中,是对外交往用的,是在正式场合用的,是对外不对内的,这点要注意。

第二,中外有别。实际上,座次排列,中国人和外国人的一些做法不大一样,不尽相同。比如,中国人并排就座,左方为上。********人并排就座,尤其主席台这样的位次讲究左高右低。但国际惯例正好相反,国际惯例是以右为上,注意了没有?如果我是首长,我接待的外国客人是在我右侧的。我这里讲的是左和右,是当事人自己之间的左和右。这是定位标准的问题。

第三,处处有别。十里不同风,百里不同俗,不同国家、不同民族,其座次排列也有不同的讲究。像刚才讲的以右为上,属于国际惯例。惯例是通行的,但它的通行并不排除许多例外的存在。

第四,场合有别。不同场合讲究不一样,不同情况讲究不一样,这一点一定要注意,千万不要以不变应万变。举个例子,上楼或下楼时,通常是地位高的人走在前面,把前面的位置让给客人表示尊重,前排为止。但是让客人走在前面的前提,是客人认路,不认路不合适吧?再者,如果你是小姐,我是先生的话,我们要上楼梯,你穿着裙子的话,一般就该我在前面了,你要走后面。

座次排列的最重要的规则实际上是以下五句话,必须谨记。

第一句话,面门为上。即面对房间正门的位置是上座。

第二句话,居中为上。分中央、两侧的话,中央的位置高于两侧。

第三句话,前排为上,并排走的话,中间高;单行走的话,前排高。因此前排为上。

第四句话,以右为上。分左分右的话,国际惯例是以右为上。公关礼仪采用国际惯例,所以也讲究以右为上。

第五句话,以远为上,在室内,以远离门为上。

在不同的场合,座次排列又有哪些技巧呢?

第一,行进中的位次。如果是行进,并排时,中央高于两侧,内侧高于外侧。如果单行行进的话,一般前方高于后方。上楼也好,下楼也好,走动之中只讲究这三种情况,内侧高于外侧,中央高于两侧,前方高于后方。当然有时候,有些具体情况你也得注意,比如,电梯出入有其讲究。如果电梯是由专人驾驶的,陪同人员要后进去,后出来。此点符合走动时前排为上的规则。无人驾驶的电梯,陪同人员则须先进去,后出来。为什么?先进去,后出来,就是为了按着“开关”按钮,招呼客人进出电梯。

第二,会客时的位次。就座,最常见的就是会客。会客的话,一般都是比较重要的场合,那时最好面对面地就座,这是谈正事儿,拉开距离。如果是非正式会客,非实质性交往就并排坐了。面对面就座的话,面门为上,背门为下。通常让客人坐在面对着房间正门的位置,主人坐在背对着房间正门的位置。非实质性的、礼节性的见面要并排坐,平起平坐,缩短距离,表示关系友善。并排就座时,一般讲究内侧高于外侧,右侧高于左侧。具体而言,面对房门时右高,如果不可能面对房门,坐房门两侧时,内侧比外侧高,这你要注意。有时候,宾主同坐一个长沙发的话,客人坐中间,陪同的人坐两边也行。

第三,谈判的位次。一般标准的谈判厅,谈判桌是横放的。谈判桌横放时,面对门的是客方,背门的是主方。双方人员,一般当中坐的是主谈,就是第一谈判手。主谈手右侧的人,一般是第二把手,其左侧是第三把手。但如果是涉外谈判或者国家间谈判,主谈右手一般是翻译。如果那个谈判桌是竖放的,进了门之后,桌子竖放着,这就比较特殊了。以面对房门进门时候的右侧为上。因为人是走动的,门一推开,把右侧让给客人,自己去左侧。其他人员的具体位次与前者相似,同样是:中央高于两侧,右侧高于左侧。

第四,签字仪式的位次。如果是签字仪式,签字桌在签字厅里横放,双方主签者面对房间正门就座,惯例为右高左低。面对房门的右侧坐的是客方,面对房门左侧的是主方,依旧以客为先。双方的助签人,就是帮助主签者翻文章、吸墨、拿笔的那个人,站在各自主签者的外侧。其他参加仪式的人有两个具体的排列办法:第一个办法,坐在各自签字者的对面;第二个办法,站在双方签字人的后侧。具体方式是内侧高于外侧,由高而低向两侧分列。

第五,宴会的位次。有时候,宴会放了很多张桌。有很多张桌的话,中央高于外侧,右侧高于左侧,内侧高于外侧,按照这个规则去操办就可以了。每张桌上怎么排呢?中国人一般用圆桌,圆桌的话,面对房间正门的位置是主位。主宾一般坐在主人的右手。其他人如何安排呢?最好的模式,就是客人都坐在主人的右侧,按照职位高低,离主人越远职位越低。而主方人员都坐在主人的左侧,同样依次以距主人远近为序、自高而低地依次排列。这是最省事儿的。其中最重要的是要把主人和主宾的位置搞对。说实话,双方一把手没意见,每个人都会高兴、皆大欢喜。

同类推荐
  • 开店创业必读手册

    开店创业必读手册

    本书内容系统全面,从开店的选址、开业策划到店面设计、商品管理、日常营运等十四个方面,对店铺经营的各个步骤进行详细分析,指导投资者一步一个脚印,从零开始成功创建、经营一家赚钱的旺铺。
  • 刻骨铭心的瞬间

    刻骨铭心的瞬间

    生命需要希望,每天给自己一个希望,我们就一定能够拥有一个丰富多彩的人生。在人生的花季,每个人都有着花样年华,花样梦想,花样求索。所有的人都不可避免地会走弯路,那是人生的历练。只有在人生的弯路上,我们才有机会放慢速度,慢慢品味生命的奇异和自然的瑰丽。青少年时期是长身体、长见识的黄金时期。无论在学校,还是在社会上,总是要碰到人生中必须懂得的道理。我们要学习的除了知识之外,还应该包括对心灵的构筑;心灵的构筑就得一个点滴、一个细节地用心打造,每个点滴和每个细节,都有人生中不可或缺的领悟。本书中的心灵感悟,正是青少年迫切需要解读的。
  • 一生的忠告(经典励志文丛)

    一生的忠告(经典励志文丛)

    大展宏图的青年必读的处世经典,望子成龙的父母收藏的珍贵家书。作为一名地位显赫的国务大臣,查斯特菲尔德勋爵给儿子菲利普的信如此充满人情味,这也许是《一生的忠告》流传至今的一个很重要原因。查斯特菲尔德以他在上层社会服务的经历以及高贵的语言,向我们传授了如何在社会上像绅士一样行事的技巧。难能可贵的是。他的许多忠告到今天仍然堪称真知灼见。这些家书充分展示了这位顶尖外交家对人生的洞察。这部书,堪称人类有史以来培养最杰出的青少年和造就最优秀的男子汉的经典教科书。
  • 胡雪岩的成功密码

    胡雪岩的成功密码

    《胡雪岩成功密码》内容简介:胡雪岩以“仁”“义”二字作为经商的核心,深谙钱财的真正价值。他广交朋友,善于随机应变,精明而决不投机取巧,使其生意蒸蒸日上;他富而不忘本,怀着一颗仁厚之心,开办胡庆余堂,以图济世救人;他经商不忘忧国,协助左宗棠西征,维护了祖国领土的完整;在救亡图强的洋务运动中,贡献了自己的一份力量。
  • 微表情控心力

    微表情控心力

    在日常的工作和生活的交际过程中,就能够在极短的时间之内了解到交谈对象的心理变化,从而做出应对的策略。同时,在明了这些微表情所代表的含义之后,在与人相处之时,就可以很好地控制好自己的情绪,以平和的一种心态去面对,真正做到在社交中的游刃有余。人们不仅可以实现情绪上的自控,还能够轻易地根据对对方心理上的了解而实现有效地“掌控”他人。
热门推荐
  • 无尽的游戏之旅

    无尽的游戏之旅

    猪脚加入了无限大军,在无数个世界里摸爬滚打的故事!
  • 一个神奇的直播间

    一个神奇的直播间

    陈楠带着手机穿越到异界,为了满足直播间粉丝的各种无理要求,他只能拼了老命主播!主播!前面那个逼样的我看他不爽,你给我揍他!啥?你不同意!我不给你刷充电宝了,让你断电!让你一个人孤孤单单,自己玩去“不要啊!我答应你们还不行吗!我舍不得你们这些老铁啊!”
  • 宫狐

    宫狐

    一枚双狐玉佩,让她穿越成为卧底深宫的秀女;在清朝咸丰皇帝的妃嫔之中,皇后钮祜禄氏威严敦谨,懿贵妃叶赫那拉氏凶狠诡诈,丽妃他他拉氏色艺双绝,圆明园里的“汉女四春”更是娉婷妖娆、各有风韵,她与这些艳后宠妃共同上演一幕幕帘帷后的暗战,一场场宫墙内的斗争,最终谁会成为真正的宫中之狐?
  • 我有一个强大系统

    我有一个强大系统

    2088年华夏一个平凡的高中生因车祸穿越到了未来的世界,那时的人类已经走出银河系。看天才少年叶枫如何使用系统玩转未来。“嗯,写轮眼”这是好东西啊“嗯,雷法”这也是好东西等着,本大爷来了
  • 明星模特爱上我

    明星模特爱上我

    当青龙后裔吕小布,遇到他的梦中情人——林智玲。前世今生注定的缘分,让两个人痴缠的热恋到一起,但是当吕小布的职位越做越大,女人越来越多以后,她骄傲的选择离开,唯留下五个字——不要爱上我!吕小布该何去何从?
  • 都市男女

    都市男女

    多年在国外打拼的张少杰,牵涉到一个偶然的事件,认识了龙朔政府和军方高层领导人。秘密回国后本想过段安安稳稳的日子,但事与愿违,融入军界,误入仕途,与黑社会斗狠,与世界强敌斗智斗勇.....
  • 仲裁与时钟

    仲裁与时钟

    哪怕头顶整片黑夜,有月光和星星就能让我对这个世界充满希望。(这本书无论多少人看我都会更完,当然各位觉得喜欢的话也请点个收藏支持一下,要是有订阅就更好了(●??`●))
  • 萌猫伪妃

    萌猫伪妃

    因为一场莫名其妙的魂穿。她,成功的变成了一个富家小姐。而且还多了个续母和哥哥...魂穿的第一天:蓝允尘:不好了!我的傻妹妹不见了!白寻:你妹!就因为了一个你妹(翻译:你妹在这里),这让白寻和蓝允尘差点没有打一架...可某蓝瞳却拿起了自己的小本本记下了一笔因为什么是呢?因为蓝允尘哥哥叫自己傻妹妹...
  • 超能,荣耀觉醒

    超能,荣耀觉醒

    当超能觉醒成为趋势,五人组成为标准的作战小队,超能力和武者的组合,生物异变已经成了人类生存的最大威胁。他,从课堂醒来,开始征服这个世界!
  • 道玄传

    道玄传

    是谁重燃九千年前仙魔大战的余火?七界域强者组成的仙盟联军为何在凯旋之路上土崩瓦解?酝酿了九千年的阴谋到底为一个孩子安排了怎样的命运?重聚七灵,龙帝临渊,逃不出命运的辗转;九帝天纹,北斗七杓,依旧是红尘的邂逅。徘徊在神魔边缘的帝王啊!你的命运掌握在谁的手中?天下神兵,斩不断回忆的红线,为什么亲手打碎一个少年仅有的梦。对不起,为了天下,我一直在向前,却不知何时与你分道扬镳!日日夜夜梦中流转的是谁的光影,沧海桑田模糊了你的容颜。走远了才发现,自己是一个人,可是,千军万马,我背负得起!