登陆注册
27916100000070

第70章 技巧一 别败在双方的“握手”上

握手似乎人人都会,但在社交场合和导游接待中,握手是很有讲究的。我亲眼见过不少导游翻译人员不会握手,出过不少“洋相”。有的男导游,不待女外宾伸手,拿起人家的手就握,而且还一边握,一边晃动,弄得人家很不快。还有的青年导游接待重要客人时,不等人家伸手,自己先伸手。还有多人交叉握手、一脚门里一脚门外握手等,严格讲都不符合社交握手礼仪。

握手起源于古代武士常佩长剑,如遇上敌手,便右手挥剑自卫相斗。遇上友人,便伸出右手相握,表示友好和亲近。所以当今握手无论男女老幼,无论国内国外,一律用右手相握,来源于此。如果伸出左手握人家的手,便犯了大忌。

握手的其他讲究是:对长辈、学者、上级、重要游客,须等对方先伸手。初次遇到女士,经人介绍后,女士不主动出手与你相握,你不要主动伸手,点头示意即可。女士可以坐着和男士握手,男人同她们握手必须脱帽子、摘手套,女士则可不必。男人握女士的手不可过重,只握手指部分便可,万万不可握着女士的手又用手指搔人家手心,此举被视为“下流”。

握手时,一定要双目注视对方,微笑致意,不要看第三者与对面的人握手。特别是和女子握手,不可目光越过对方肩部而望另一个女子,这样被视为轻视对方。

年轻人握学者、上级的手时,可用双手相握,以示敬重。

艾丽是个热情而敏感的女士,目前在中国某著名房地产公司任副总裁。那一日,她接待了来访的建筑材料公司主管销售的韦经理。韦经理被秘书领进了艾丽的办公室,秘书对艾丽说:“艾总,这是××公司的韦经理。”

艾丽离开办公桌,面带笑容,走向韦经理。韦经理先伸出手来,让艾丽握了握。艾丽客气地对他说:“很高兴你来为我们公司介绍这些产品。这样吧,让我看一看这些材料,我再和你联系。”韦经理在几分钟内就被艾丽送出了办公室。几天内,韦经理多次打电话,但得到的是秘书的回答:“艾总不在。”

到底是什么让艾丽这么反感一个只说了两句话的人呢?艾丽在一次讨论形象的课上提到这件事,余气未消:“首次见面,他留给我的印象不但是不懂基本的商业礼仪,他还没有绅士风度。他是一个男人,位置又低于我,怎么能像个王子一样伸出高贵的手让我来握呢?他伸给我的手不但看起来毫无生气,握起来更像一条死鱼,冰冷、松软、毫无热情。握手的这几秒钟,他就留给我一个极坏的印象,他的心可能和他的手一样的冰冷。他的手没有让我感到对我的尊重,他对我们的会面也并不重视。作为一个公司的销售经理,居然不懂得基本的握手方式,他显然不是那种经过高度职业训练的人。而公司能够雇用这样素质的人做销售经理,可见公司管理人员的基本素质和层次也不会高。这种素质低下的人组成的管理阶层,怎么会严格遵守商业道德,提供优质、价格合理的建筑材料?我们这样大的房地产公司,怎么能够与这样作坊式的小公司合作?怎么会让他们为我们提供建材呢?”

握手是陌生人之间第一次的身体接触,只有几秒钟的时间。但正是这短短的几秒钟,它如此之关键,立刻决定了别人对你的喜欢程度。握手的方式、用力的轻重、手掌的湿度等,像哑剧一样无声地向对方描述你的性格、可信程度、心理状态。握手的质量表现了你对别人的态度是热情还是冷淡、积极还是消极,是尊重别人、诚恳相待,还是居高临下、屈尊地敷衍了事。一个积极的、有力度的正确的握手,表达了你友好的态度和可信度,也表现了你对别人的重视和尊重。一个无力的、漫不经心的、错误的握手方式,立刻传送出了不利于你的信息,让你无法用语言来弥补,它在对方的心里留下了对你非常不利的第一印象。有时也会像上面的那位销售经理,会失去极好的商业机会。因此,握手在商业社会里几乎意味着经济效益。

英国阿比银行的比尔谈到当初面试新助手阿莱休时说:“当我们握手时,他那双厚实的手,紧紧地握住我的手,上下摇动,好像我们是多年的老朋友,再看一看他阳光般灿烂的笑容,我完全被他意大利式的热情所融化。虽然现在他不再是我的助手,但却是我的朋友。”

加拿大形象设计师凯伦认为:“握手是一门如此有趣的艺术,它让我们在瞬间产生种种推测和判断,握手的信息是无言的,但它却是那么的丰富和微妙。握手是如此的感性,但它却在对方开口之前,让我们感受到他的内心活动。”确实如此!通常,性格热情的人会有力地握住你的手,上下摇动以表示他渴望与你相见。性格冷淡甚至内心冷酷的人伸出的则是冰冷、僵硬无力的手,像一条死鱼。

在全世界,最让人憎恨的握手方式就是这种“死鱼”式的握手。这种握手方式,让你感到对方伸出来的手像是一条死鱼,你的心中会立刻感到被拒绝、排斥,这是最没有礼貌、最破坏自己形象的握手方式。这种握手让人感到对方内在的性格冷淡、虚弱、傲慢、无知、愚蠢,他不但内心冷漠,而且还愚蠢到不知道如何假装礼貌。虽然不是每个用“死鱼”式握手的人都是这样的性格和态度,但是这样的握手留在别人心中的第一印象却是难以弥补的。

一位导演在了解了握手的秘密之后说:“我并不知道握手的背后有这么多奥妙和内涵,我用的就是典型的‘死鱼’握手方式。但是,这并不是由于我冷淡,而是我不知道如何正确的握手,尤其是与女人握手,我以为握手只是礼节上表示相识。”

握手可以说是目前最为常用的一种见面礼了。无论双方是第一次见面,还是已经熟识,一个得体的握手、致意、祝贺、慰问、鼓励、感谢等深意尽在不言中。

同类推荐
  • 知道更要做到的100个哲理

    知道更要做到的100个哲理

    在现实生活中,有许多人都曾为成功而努力过,后来却因一次次的失败而不再坚持;但是有一部分人坚持下来了,并最终取得了成功。为什么后者能够到达成功的巅峰,而前者却不能分享到成功的喜悦呢?这并不是因为前者缺乏知识、能力和机会,或许只是因为他们明知道坚持的道理,却不知道该怎样去做;或许只是因为他们明知道机会的重要,却不知道该怎样去创造;或许只是他们明知道自己有很大的潜能,却不知道该怎样去挖掘……而这些都是生活中一些耳熟能详的简单哲理被忽视所致。
  • 激发青少年的100个增强自信故事

    激发青少年的100个增强自信故事

    阅读本书,犹如聆听智者的教诲,智慧如春风化雨滋润心田。相信本书收录的每一个故事,能告诉我们太多的人生哲理。
  • 让学生诚实守信的故事(让学生受益一生的故事)

    让学生诚实守信的故事(让学生受益一生的故事)

    古往今来,凡品德高尚、受人尊敬的人,都能身体力行地做到诚实守信。本书收录了典型的诚实守信的故事,教育当代青少年应以革命前辈和英雄模范人物为榜样,继承、发扬诚实守信的美德,克服、批判“老实人吃亏”、“不说谎话办不成大事”的错误思想的影响,树立以诚实守信为荣、不诚实守信为耻的思想观念。为人处事不造假,不说谎,不骗人;在人与人之间要守信用,讲信义,说到做到,答应的事努力去办,不食言;勇于坚持真理、修正错误,对撒谎失信、说做不一的人要敢于进行批评帮助;不自欺,不欺人,办事光明磊落,信守允诺、信守合同、信守约会、信守时间。做一个诚实的人、守信誉的人。
  • 青春计划书:青春的十大优势心态设计

    青春计划书:青春的十大优势心态设计

    世界上的每个人都是独一无二的,既然存在于这个世界上,就一定要找到属于自己的一席之地,身为青少年的我们也许还未找到,不要放弃、不要悲观、更不要自暴自弃,这个时候必须有一个坚定的信念——肯定能找到属于自己的那片绿洲,这就是心态。
  • 预见未来的自己

    预见未来的自己

    你是否在漫长的人生旅途中迷茫?你是否以为就这样折断了翅膀?你是否以为就会这样一直悲伤?不,你应该学会坚强,学会努力向上,让布满荆棘的道路变得顺畅,让折断的羽翼重新飞翔,让曾以为会黑暗的明天变得辉煌。
热门推荐
  • 顾小姐谈恋爱吗

    顾小姐谈恋爱吗

    顾昕薇以为宋亦南是青铜,结果人家是王者。前期的欺负换来余生的“折磨”“顾昕薇,你以为我是来管理公司的吗?不,是为了把你收了!”有一天,顾昕薇气冲冲的跑进宋亦南办公室“宋亦南!要不是你,我当时肯定会考上一所好的大学,说不定现在坐在这个位置的是我顾昕薇!”“是,我的错!是我让你当不上总裁,这样吧,我总裁夫人的位置给你怎么样?”
  • 三国冕

    三国冕

    奸佞当道,君上昏聩,天道不复,汉室将倾,烽火天下。兴,百姓苦;亡,百姓苦······自汉末细数九十六载,天下纷争,民不聊生,人如刍狗,今朝生明朝死,此是谓三国。一个平常的早上,一片晴朗的天空,历史的车轮,慢慢偏离了它原来的轨迹······
  • 成为大明天启皇帝

    成为大明天启皇帝

    穿越历史到明朝成为天启皇帝,一改历史天启皇帝不理政事的情况,历心图志,振兴大明,开疆拓土,消灭后金,扫平内部叛乱,发展经济,并吞朝鲜,日本。
  • 封印之王

    封印之王

    “封印术”,是很神奇的力量。“南楚大陆”、“雷佛姆大陆”、“万年冰原”、“海之眼”和“天空森林”组成了这个世界。而这个世界被人称为“天印”。
  • 忆天记

    忆天记

    我辈修士,追寻永恒,势可破天。天地蹦碎,只需一指,万物复苏,只需一念。奈何世间永恒极少,潮汐将至,第九天将亡,最后一刻方才明悟,留不住永恒,留的下回忆!
  • 幽冥小记

    幽冥小记

    一夜之间,女主从高高在上的“云端”坠入凡尘,明明已是无足轻重的小人物一个,却把那江湖搅起千堆雪、万重浪。你若问她血海深仇怎得报?她只会淡淡一笑,道一声“不如不报,但寻得一人便好。”
  • 妖物凶猛

    妖物凶猛

    这是一部奇特的作品,针对不同的欣赏人群,独创了三种不同的读法:第一种读法专为热衷悬疑侦探、猜谜烧脑游戏的读者准备,建议按照分卷先后次序依次去读;第二种是为倾向于时间顺序阅读的传统型朋友设计,建议先从第二卷《幽灵谷》开始,然后再依先后次序去读;第三种读法专为喜欢行文简洁、轻松阅读的读者准备,那便是越过一、二、三卷,直接从第四卷《古代部分?铁血丹心》读起……
  • 网游之仙魔传奇

    网游之仙魔传奇

    修行之道,危机并存,逆天之旅,至此方生,是生是死,是因是果,是命运,是抉择。
  • 狼神物语

    狼神物语

    身为一只狼时他嗜血凶猛,身为一个人时他重情重义,狼爪是他的武器,为了强大自己的种族!为了实现自己的梦想,他崛起于兽神世界,纵横于人界,,驰骋于妖界,霸气吞天界,左手缚幽冥,右手托魔界,脚踏玄天界。一段段儿女情长铭心刻骨,一场场明争暗斗令人热血沸腾……
  • 暗眸之盛开的曼珠沙华

    暗眸之盛开的曼珠沙华

    飞在最前面的一只黑色巨鸟伸出尖尖的爪子,曼依依只感觉后背传来撕裂的声音,剧痛顿时让她的脑子一片眩晕,她被脚下的矮小灌木绊的趔趄了下,差点摔倒。虽然现在她的体力已经透支,但她知道,如果不继续跑,就一定会没命,所以她只能跑,不断的跑,不能停下来......她没想到自己竟然伤人了,随后惊讶的捂住嘴,逃跑意识立刻窜上脑海。但转念想,不对啊!她冥晚晚一个堂堂的地狱王后,伤了人还逃跑,如果被地狱界的妖魔鬼怪知道了,会不会让他们笑一辈子,不行!绝对不能逃!