人生最美丽的补偿之一，就是人们真诚地帮助别人之后，同时也帮助了自己，销售正是这样一份工作，我们何乐而不为呢？
俗语说：“投之以桃李，报之以琼琚。”在日常生活中，许多偶然的事情，将会决定你未来的命运，而生活却从来不会说什么，但却会用时间诠释这样一个真理——帮助别人，就是帮助自己。
与客户的沟通以及相处中随时以“利他”的思考方式去进行思考：如何帮助客户，如何才能让客户处在最佳利益的状态，如何才能让客户觉得贴心，才会帮客户解决困扰，才会让客户愿意买你推销的产品，才会让客户将你视为朋友，而不是在客户的眼中只是一个老想把产品卖给他，如此失败的一个销售人员而已。利他的思考方式可以让我们跟客户站在同一阵线去解决问题，你是他的最佳战友，而不是站在你销我买的对立立场。最后让他觉得你可以帮他决定，这样你就成功了。
客户在面对销售人员时可能充满了警惕和防范，因为他们害怕一不小心就进入销售人员精心设计的“圈套”。客户如此小心翼翼的根源，就在于某些销售人员根本就不真诚对待客户，更不会积极关注客户的具体需求。为了达到自己的销售目标，他们可谓动足了脑筋，可是结果却常常是“机关算尽太聪明，反误了卿卿性命”——他们可能会实现短期的销售目标，但是往往会在最后关头走投无路。扭转这种局面的唯一方法就是用自己的真诚去关心客户，诚心诚意地帮助客户解决问题。只有这样，客户之前对销售人员的误解和疑虑才能消除，接下来的沟通自然会顺畅得多。
在某品牌空调展台前，两位60岁左右的顾客正一边仔细看展台上的各种空调，一边互相研究和商量。当时在场的一名导购看到了两位老人，热情地迎上去，同时认真地向他们介绍空调的功能、质量、服务、价格等。看到品牌如此丰富的空调展台，两位老人一时拿不定主意。他们告诉这位导购：“我们再到其他展台看一看，比较一下再作决定。”
半小时后，这个空调导购看到两位老人又返回来了，通过询问得知，他们还是没有作出决定。不过他们表示，今天是肯定要把空调买回去的，只是要先回去取钱。当时外面正好下着雨，导购迅速把自己的雨伞递到两位老人面前。两位老人起初不愿接受，他们认为：“还没决定购买哪种空调，恐怕到时候不好归还。”可是这位导购却说：“借给你们伞属于我的个人行为，与你们是否购买我们的产品没有关系。”最终，两位老人决定从这家空调的展台购买空调，因为他们觉得这里的销售人员是真心诚意为客户服务的。
当客户需要帮助时，就是销售人员对他们更加关注的绝妙时机，也是销售成功的大好机会。很多事实都证明，我们对于曾经帮助过我们的人无法拒绝，如果我们曾经无偿帮助过客户，那么销售就变得容易。
商品社会使越来越多的人变成了“势力眼”，他们忙于太多的“锦上添花”而不是“雪中送炭”，有的人为了自己的利益，损害别人的利益，还常常玩个“落井下石”什么的。我们应该明白，世事无常，谁都不知道将来会需要谁的帮助，与人方便，自己方便，何乐而不为？
一个成功的销售员必须要让你的客户知道你的产品对他有好处、有利益，只有你的产品对他有利益时，他才会有进一步的考虑。
通常，客户需求分两类，一类是现实需求，一类是虚拟需求。比如洗脸时，毛巾是现实需求，而洗脸机就是虚拟需求。虚拟需求的存在能够促进行业的大发展。想想看，为什么你喜欢到某家饭店吃饭，而这家饭店的饭菜价格又不是最便宜的？你仔细想想看，当你决定购买一些东西时，是不是有时候你很清楚你购买的理由？有些东西也许你事先也没想到要购买，但是一旦你决定购买时，总是有一些理由支持你去做这件事？
以厂商设计、生产产品的角度赋予商品的特性及优点能满足目标市场客户层的喜好，但不可否认的一个事实是，每位客户都有不同的购买动机，真正影响客户购买的决定因素，绝对不是因为商品优点和特性加起来最多而购买。你的商品有再多的特性与优点，若不能让客户知道或客户不认为会使用到，再好的特性及优点对客户而言，都不能称为利益。反之，若你能发掘客户的特殊需求，能找出产品的特性及优点，满足客户的特殊需求，或解决客户的特殊问题，这个特点就有无穷的价值，这也是销售人员们存在的价值，否则根本不需要有销售人员。而销售人员对客户最大的贡献，就是能够满足客户的特殊需求或帮助客户购得最大的满足。
因此，我们可从探讨客户购买产品的理由，找出客户购买的动机，发现客户最关心的利益点。充分了解一个人购买东西有哪些可能的理由，能帮助你尽早找出客户关心的利益点。
如何在社交中自我推销
人生活在社会中，要和形形色色的人打交道。如何在繁杂多变的人际关系中做到游刃有余、胸有成竹，是每一个推销人都必须重视的课题。掌握沟通技巧，注意小节、分寸、礼仪，获得对方的好感，注重全局观，你将战无不胜。
