——小节决定推销成败
某人在西服上别了一个小小的胸饰，如果你发现后及时地称赞，说不定会因为这点小事而使他对你产生好感；一贯对你冷漠的某人突然对你笑脸相待，这也许是你们改善关系的一个良好开端；如果你把约会时间由8点30分改成8点35分，说不定因此会让他人对你刮目相看……不要小瞧了这些交际细节！它往往是交际出现大变化的前兆，它往往是不费吹灰之力便可取得交际成功的良好机遇，它往往是拨动人际关系“千斤”的“四两”！记住：交际中的细微之处大有文章可做。
每个人，包括那些地位低下的人和自卑感浓郁的人，都有令他们自豪的地方，这些使他们陶醉的“闪光点”可能非常小，小得只有他本人心里才清楚，甚至连他本人也没发现。这些“得意小作”有可能是：擅长做一道美味的糖醋鱼，擅长折叠各种各样的纸飞机，对民间故事、民俗民谚挺有研究等。如果你对这些小小的长处予以称赞，肯定会令他们高兴的。要知道，从获得人缘这个角度来说，称赞他人细微长处比夸奖人人皆知的优点更有效果。
小处可做大文章。用心去挖掘和赞美他人的“得意小作”吧，别看其小，其实在小处做大了，也是一种了不起的交际功夫，并且这种功夫并没有多少人掌握。如果你有了这套功夫，便能够使你在平地里筑起一座人缘大厦。
每个人的话语并非句句金科玉律，并非句句掷地有声，有些话语说过了，不多久，言者就会忘了，或者不再去留意它了。这种随意话语很有文章可做。如果你适时适地提起他以前说过的话，例如：“你曾说过……至今我还记忆犹新。”对方一定会因为受到你的重视而高兴万分，认为你是一个细心的人，一个能有大作为的人，一个非常关心他人的人。如果你不但记住他人随意说的话语，而且还按照他的话语办事，那就会更加效果显著了。
一天，小张高高兴兴地给老尹送去一大包味道鲜美的腌制香椿。送时小张说：“我刚从老家回来，把以前答应送你的家乡特产捎来给您。”经小张这么一说，老尹才恍然想起，半年前两人一起喝酒时，小张曾说过：“我们家乡特产的腌香椿，味道棒极了。”而老尹当时接着开玩笑说：“既然这样，等你回老家探亲的时候也给我捎一包吧！”实际上，这只是他的一句玩笑话，说完也就忘了。而现在，小张郑重其事地把腌制香椿送来了，老尹便感动得不得了，两人间的心理距离随即大大缩短了。
“废金矿”也能提炼出亮灿灿的黄金来！留意并记住他人的随意话语吧，它实际上是“一堆金矿石”，如果开采得当，“人缘黄金”会使你无比富有。他人的随意话语虽是细微之处，但大有文章可做。
修饰交际细节，就是润滑每日生活的齿轮，从而使你事事顺意；就是给你插上腾飞的翅膀，从而助你成功。修饰你的交际细节，就是锦上添花。重视细微之处吧，里面大有交际文章可做。
