1.喜欢别人是成功交谈的核心
你喜欢他人吗？如果你回答“是”，你就已经占有成功的先机了。喜欢别人是成功交谈的核心，如果你发现对方为人和善、乐于助人、诙谐幽默或见多识广，你肯定希望和他交谈。对方对此也会有所察觉，并乐于与你交谈。这样你和他们就建立了联系。
2.充满自信
如果你在交谈中备感自信时，与别人的交谈就会更容易、更愉快。无论是业务联系还是私人交往，这种态度都会助你成功。对你的交谈能力充满自信能帮助你成为更优秀的经理、主管、老板和同事。这的确值得一试。
3.谈对方感兴趣的话题
在人际交往中，要赢得他人的好感，使交际能够顺利进行，一个重要的秘诀就是谈对方感兴趣的话题。由于大多数人都只喜欢谈自己感兴趣的话题，因而当一小部分人能克制自己而去关心别人，能抛开自己的话题而去谈别人感兴趣的话题时，他就能轻易获得成功。
别人感兴趣的话题一般是对方经历中最辉煌的事情，最精彩的得意之作，因此，在交往之前，应先了解一些对方的基本情况，以便能有的放矢，更快地找到对方的兴奋点。当一时找不到对方感兴趣的话题时，可从身边的小事谈起，不要认为小事不值一提，不要自视清高。
4.多谈小话题
在餐桌上谈论凶杀、战争、饥荒、瘟疫之类的“大话题”，显得不合时宜。小话题可以建立、增进和培养感情。只有通过交流，我们才能在工作和生活中建立并巩固可靠的人际关系，而这些关系可以为我们提供信息和资源。
聊聊小话题可以彼此交流信息、爱好、思想以及对一些问题的看法。通过谈论小话题，可以避免冷场的尴尬，可以判断对方的身份和喜好。而且，小话题也并非总是些鸡毛蒜皮的小事，有些人就是通过闲聊一些与艺术、体育、经济、政府计划或健康相关的话题而相互熟悉起来。
5.耐心倾听对方
在交谈中重要的是倾听对方的谈话，从蛛丝马迹中找到线索，并利用这些线索使对方主动打开话匣子，积极参与交谈。在交谈时可以意想不到的方式将相关事物联系起来，发现自己和别人的相似之处。
没有什么比推销人员在向顾客推销和宣传产品时，对顾客不够注意和重视更糟糕的了。可以想象，当顾客说话时，如果你注意力不集中，东瞧西看；或者是你和他共进午餐时，你目不转睛地盯着一位漂亮的女服务员，如果是这样的话，顾客会怎么想呢？你的举动无非告诉他：你对他根本不重视。
用心去听并不是让你一言不发，恰当的时候，你还应该用适当的语言来激发他继续讲下去。
6.妙用笑话和幽默
适当地讲些笑话，可以使语言充满幽默感，从而缓解人们的紧张情绪。例如，在一次家庭宴会上，有两人因琐事争吵起来，这时，主人借题发挥，讲了一个笑话：古时候，某君去朋友家赴宴，朋友招待不周，仅给他喝了几滴米酒。临走时，他恳求主人在左右两边腮帮子上各打一记耳光。主人不解其意。他说：为的是让我老婆看见我两颊通红，以为我吃饱喝足了……”听了这则笑话，刚才正在争吵的两人也不由自主地笑了起来，紧张的气氛一扫而光。
幽默对于谈话有着不可忽视的作用。当事情的讨论达到高潮或时限将到的时候，紧张的气氛往往会令人变得浮躁和头痛。这时幽默就像降压灵、镇静剂一样，可以有效地缓和紧张气氛。
