48 如何使人理解你的观点
雅丽最近春风得意，不仅被提拔重用，还因为一个提案受到公司高层的注意，被要求去公司的高管例会上做演讲。等轮到雅丽发言时，雅丽先默默地扫视了一下全场的大人物，在心里对自己说：哈，清一色全是中年胖老头，不就是十个火星人吗，雅丽能搞定你们。（是的，雅丽看过《男人来自火星，女人来自金星》这本书，也研究过男人和女人神经心理方面的不同，对所有和性别有关的身体语言信号一知半解，可是一个很了不起的人。）我平时可是自诩为社交大师的人，有名的“会来事儿”，怎么还可以在众大佬面前怯场呢？我准备得很充分，我会把所有问题说得一清二楚，谁要是难为我的话，我有一万句话等着呢。
事情开始进行得还算顺利。雅丽的陈述清楚简洁，几乎照顾到了每一个细节，简直就是完美无缺。演讲完毕，她洋洋得意地客气一番，请各位领导提问，也即是进入会议的下一个阶段，跟大佬们研究提案的可行性。
接下来的场面就有点略显糟糕，问题产生的原因在于清一色的男高管们喜欢用足球术语做类比，雅丽云山雾罩地听不明白意思，所以没办法有效地跟领导们进行深入讨论。
开始时，财务总监问雅丽说：“你认为我们需要多少投入才能开球呢？”
“我也有这方面的疑虑啊，”总经理接着说。“你这个提案很有创意，不过对成本方面的估计有点不足，资金的问题必须弄明白，不能冒打乌龙球的危险。”
这两位男高管都是球迷，话没说几句，却带了好几个足球术语出来，好在还不算深奥，雅丽虽然是个“球盲”，但是也能揣摩出其中意思，就接过来谈了一下自己的看法。
雅丽说完以后，生产厂长接茬继续发言：“这个提案要求我们在前期全攻全守赢得大批的客户，这个也许可以办到，可是我怀疑在后期依靠高新技术升级服务盈利，以实现进球的目标能否实现，我们的前锋和后腰力量不足，万一无法及时引进外援或引进成本太高，自己的技术又跟不上发展，就有可能被竞争对手长传突破，那时再想要及时回防几乎是不可能的，我们就有可能输掉比赛。”
生产厂长的话说完了，雅丽一时有点不知所措，原因在于她听不明白对方所打比方的意思。可是又含糊不得，只好红着脸解释说自己听不懂球赛术语，请生产厂长重新用通俗的话再说一遍。男人们闻听不由得相视而笑。雅丽的粉脸更红了。
晚上回到家里，雅丽忍不住异想天开地幻想到，要是自己当上总经理，就把公司的高管全换成女的，我们讲话时一律用生孩子的事儿打比方，到时该搔头的就是那些臭男人了。想到这里，雅丽脑海中不由得浮现出这样的图景。
“报告总裁，有个小子来送提案。”女秘书说。
“啥提案啊？考虑成熟了吗？告诉他不到预产期不要来烦我。”雅丽说。
两个月后。
“那谁的那个提案做得怎么样啦？这都酝酿多长时间了，一直没有个明确的说法，我看搞不好得剖腹产。”女财务总监说。
“啥剖腹产啊？用不着！”女生产厂长说。“我跟他交流过，八字还没有一撇呢，根本就没受孕。”
想来所有的男雇员听见女头头们这么唠嗑，都会情不自禁地跌破眼镜、大皱眉头。
打比方是一个很有效果的交流技巧，不过有一个前提是所打的比方没有超出听者的生活经验、知识范围。不分对象的乱打比方只会造成人为的交际障碍。男人之间用足球术语打比方交流多半是不成问题的，但过多的足球术语却会把女人弄糊涂。男士一般都爱看体育比赛，女生却喜欢看肥皂言情剧。同样地，女性习用的一些闺中密语，也常常会给男性造成尴尬或理解上的困难。
常能听到有人这么说：“你说得太精彩了，简直就是一语中的啊！”所谓“的”就是练射箭用的靶子，我们中间的绝大多数人都不会有射箭的经验，可是也都明白“一语中的”这个成语的意思。但如果被赞美的人恰好是个射箭运动员，他听见有人夸自己一语中的时候，就会感到加倍的开心。如果对方是个电脑游戏迷，你夸他说：“你也太能说啦，三言两语就把那小子整‘Game over’（意为：游戏结束）了”，被赞美的人一定会笑得合不拢嘴。如果对方多才多艺还是个足球迷，你把他比作“自由人”，他一定也会感到很高兴的。
这些比喻对你来说不一定很熟悉，对你的谈话对象来说却有可能是耳熟能详的，因而能很好地激发对方的谈话兴趣。那你为什么不有针对性地使用这些很有杀伤力的比喻，以增进人们对你的了解，把自己的思想和观点推销出去呢？
小技巧：打比方因人而异
要是客户有农村生活经验，你就可以把自己公司追求卓越售后服务的精神比喻成“春种秋收”。要是你的老板是个有车一族，在感谢老板发放奖时可以把奖金比喻成“引擎”或者“发动机”。要是你的融资对象阔得都开得起飞机了，你就可以在介绍投资计划时把获得对方的投资比喻成“起飞”……
有针对性的比方，因为和对方的生活背景有关系，可以自然而然地调动起对方的兴趣，在对方的脑海里产生生动的形象。要使自己的语言更有打击力，就要从对方的生活圈子里撷取打比方的意象，而不是一成不变地对所有人都使用一种喻体。采用这种方式打比方，还能向对方传递出这样一个信息：你在乎对方，你知道对方最想要什么，你和对方有一样的兴趣爱好。
49 如何不露痕迹地应付别人
当我们听别人说话时，我们经常用“对”或者或者喉咙哼一声“嗯”，来表示我们已经接受到对方的信息。事实上这种习惯，只是无意识地创造了一些噪音而已。我的同事奋强，和人谈话时最喜欢哼哈地表示自己对对方的承认和认可。我开始跟他说话的时候，不了解他的这个习惯，见他这么认真倾听我说话。不知道自己在他心里有多重要呢。有一回，我忽然冷不丁地问了他一句“我刚才说什么了？”
“嗯，啊……”他结巴了半天不知所云。我这个时候才知道。他虽然做出很认真的样子，其实根本没注意我说的到底是什么，只是在哼哈地应付我。人们常常各有各自的烦心的事情忙活，即使最有爱心的人，也并不一定能保证总对别人的事情那么感兴趣，可是因为迫于交情和面子，又不得不勉强应酬。在相对来说不那么愿意交流的男性身上，这种情况更容易发生。
比如和奋强在一起时，我的说三道四相当于自言自语，奋强却在一边哼哈地心不在焉，其实一句话没有听进去。意识到这些，我准备再测试一次他，隔了一会儿，忽然又问他说：“下午我准备请个假出去一下，准备找个姑娘约会。”
奋强还是心不在焉地答应了一声，显然根本没听清我的话。平时精神好的时候，对于追小姑娘这种话题他可是乐此不疲的。
诚然，谈话时肯于和对方哼哈的应酬，已经是给一种给面子的交际态度，比起不理不睬，冲对方翻白眼，也算是客气的。不过这种交际方式还是很容易招致交际对象的反感，不值得提倡，比较成熟的做法是在回应时稍微表达一下对对方发言的情感态度。
所谓情感态度，就是对对方言语内容的简短的评价性的观点。比对“嗯哪”、“对”、“嗯”、“我明白”等哼哈式的回答，要表达你的情感态度，必须使用稍微长一点的句子，诸如“你这种做法，我很欣赏”，“那可太有意思了”，“是的，这件事情你做得太漂亮了”，“你的那个小样迷死人了”等等。
当你用一个完整的句子，代替哼哈式的回应，表达对于对方的话的情感态度时，对方所体验的不仅仅是你对他们的意图的了解，还体验到一种对对方的人格的尊重。当然，要准确的表达情感态度，你必须多少倾听点对方的发言，否则就可能驴唇不对马嘴。在下一节里，我们还有一个更高级的技巧跟大家研讨。
小技巧：应付的话要有感情色彩
不要哼哈地简单应酬别人，不要使用“我明白”之类缺乏内容的话语应付人。在表示听明白了的时候，要使用完整的句子，传递出确定的感情态度，比如“你说的这个事儿太逗人了”一类的语句。你的情感态度，无论是肯定还是否定的，都将给说话人留下深刻的印象，鼓励他们继续说下去。
