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第27章 忠诚才有未来——忠诚是使命感之基石(1)

员工与企业的关系相当于基石和大厦的关系,只有员工高度忠诚,企业这座大厦才能固若金汤;若员工缺乏忠诚,再坚固的大厦也会倒塌。所以企业拒绝缺乏忠诚的人。

忠于本身就是一种使命

使命感是一种非常强大的驱动力,人若是有了强烈的使命感,对待工作的态度是“我要工作”,而那些没有使命感的人则秉持着“我该工作”的态度。

因此,一个具有强烈使命感的员工必然是负责的、敬业的、忠诚的。

忠诚于企业,忠诚于老板,忠诚于工作的人,对待工作是热情和主动的,是努力和勤奋的。因为他们将对企业的忠诚看做一种使命,他们为使命工作,而不仅仅是为金钱工作,他们有明确的事业目标,并且以一种使命感忠诚地追求自己所定的目标。而没有使命感的人,则眼光短浅,没有明确的目标,自然也就无法忠诚于眼下的工作,他总以为“下一个”会更好,因为他还根本不知道“下一个”什么样的。

小王20多岁,刚从大专毕业,现在在一家小型纺织厂做文员工作。小小年纪的她在一年中换了6份工作,从事过幼教、杂志编辑、单位文员、导游和公司前台等等工作,现在的她对自己的职业目标一片茫然,总不知道该往哪边走。她说,每换一份工作的时候,她都以为会比现在.的工作好,换了之后才发现没什么区别,依然是不理想的。不是工资太低,就是老板不好,再不然就是工作太累……她觉得做什么工作无所谓,只要工资高工作轻松就好。正是在这种心态下,她总是无法认真工作,觉得工作很无趣、疲倦。

很多大学毕业生都出现过这样的情况,刚毕业的时候还有职业目标,最开始还是照着计划向目标去做的,但是总是出现这样或那样的事情,做着做着就渐渐觉得失去了目标的清晰感,慢慢开始产生动摇,开始怀疑当初目标制定的正确性,在计划的实际操作过程中出现了停顿、转向,甚至倒退。

这就是缺乏使命感的原因。他没有把自己最初的职业目标当做使命一样为之努力,自然也就无法忠诚于最初的目标。随着环境的改变不断地更换目标,以至于最终失去了目标。

忠诚源自于使命感,忠诚本身也是一种使命。本杰明·富兰克林说:“如果说,生命力使人们前途光明,集体使人们宽容,脚踏实地使人们现实,那么深厚的忠诚感就会使人生正直而富有意义。”每个人都有使自己的人生正直而富有意义的使命。

真正的忠诚是一种发白内心的情感,一种不讲条件,不讲回报的情感。对祖国忠诚是因为热爱祖国;对企业忠诚,是因为热爱企业;对老板忠诚,是因为对老板心存感激;对同事忠诚,是因为信任同事;对工作忠诚是因为热爱工作。这种发自内心的情感,会使你的人生正直而富有意义。表现在工作中,就是把敬业当做自己的使命,主动认真地工作,在工作中善于发现问题,解决问题。这样的员工是老板需要的,而在获得老板赏识的同时,更是提升了自身的价值。

乔治到一家钢铁公司工作还不到一个月,就发现很多炼铁的矿石并没有得到充分的冶炼,一些矿石中还残留着没有被冶炼好的铁。如果继续这样下去的话,会给公司带来巨大损失。于是,他找到负责技术监督的工程师们反映自己发现的问题。工程师们很自信地说:“我们的技术是世界一流的,不可能出现这样的问题。”

没办法,乔治只好拿着没有冶炼好的矿石去找总工程师反映情况。总工程师认真地听完他反映的情况后,出于职业敏感他说:“看来是出问题了,怎么没有技术人员向我反映呢?”

总工程师召集负责技术监督的工程师们来到车间,果然发现了一些冶炼得并不充分的矿石。经过认真检查后,总工程g币发现,原来是监测机器的某个零件出了问題。

总经理知道此事后,不但奖励了乔治,而且把他晋升为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说:“我们公司并不缺少工程师,但缺少的是真正忠诚于企业,认真敬业的工程师。这么多工程师就没有一个人发现问题,有人提出了问题,他们还不以为然。对一个企业而言,人才很重要,但更重要的是那些忠诚敬业的人。”

忠诚不仅源于使命感,同时,也有助于使命感的提升。一个忠诚的人必然是富有使命感的,但是只有真正忠诚的人才能在忠诚中感觉到使命感的魅力所在。

忠诚的人一定是懂得感恩的人。

一个忠诚的员工,必然会热爱自己的工作,会感谢老板给他工作的机会。感恩是具备传染能力的,老板也同样会以更具体的方式来表达他的谢意,感谢员工为工作所付出的努力。

感恩的心态可以改变一个人的一生。我们没有权利要求别人为我们做这做那,别人给了我们工作机会或是任何的帮助,我们都会感激在心。这种感恩之心就是一种使命感的进发。你对工作为你所带来的一切,都要心存感激,并力图通过努力工作以回报社会来表达自己的感恩之心。为了回报这个美好的世界,我们要竭力做好本职工作,并把工作当成使命一样来完成。

有一位年过花甲的老人,给学校拉上课铃是她的工作,这一干就是30年。在这30年里,一届又一届的学生毕业,老人从阿姨变成了奶奶。她在这个岗位上每一天都是勤勤恳恳,从没缺过一天的工作,无论风雨,都坚持来上班。

后来老人已经70岁了,不能再继续工作了。离开学校的那天,校长和学校里的老师都来为她送行。老人说,想要学校送给她一件东西,留个纪念。校长说:“已经为您准备好了。”说着递给她一件纯毛毛衣。

可老人说:“不,我要的不是这个。”说着,老人从屋里拿出一个红布包,里面包着一只学校早已淘汰不用的铜铃。她说:“陪了我大半辈子的是这只铜铃,我想把它带回家去留个纪念,这样就能想起我以前在学校的日子。”

听了老人的话,所有在场的人的眼睛都湿润了。

使命就是做一件必须做而且有意义的事,使命感就是努力做好这件必须做而且有意义的事。对每一个员工来说,忠诚都是一种使命,履行好这个使命,你的人生将是完美的。

忠诚的员工最受重用

企业和员工的关系就好比是鱼和水的关系,是相互依赖,互为存在的。没有了鱼,水就只能是一潭死水;而没有水,鱼只能是一条死鱼。对于老板而言,公司需要敬业和忠诚的员工;对于员工来说,需要得到公司丰厚的物质回报。忠诚是一种美德,只有所有的员工忠诚,才能激发出最大的能量,让企业走向成功。

一个公司的生存依靠最多的是大多数员工的忠诚和勤奋。公司用人,看人能力是一个方面,另一个方面,也要看人的人品。在这个世界上,有能力的人很多,但是既有能力又有人品的人还是很少的。人们宁愿信任一个能力稍差但是忠诚的人,也不愿相信一个能力非凡但朝三暮四的人。如果你是老板,你也会这么选择。

《圣经》里面明确地告诉我们,每一个人都要“靠眉尖上的汗水来赚取面包”;自古以来,我们就明白,天上不会无缘无故掉馅饼。而作为企业的一员,要想得到回报,首先需要我们付出我们的忠心。如果我们每一个人只求回报,却不付出,那么公司的发展从何谈起,就更不用说回报的事情了。

方成丝钉厂是中部省份的一个县办集体所有制企业。20世纪70年代,工厂的业务特别红火,它的产品远销全国各地。

到上世纪80年代,东南沿海地区开始在计划之外做市场,这种类似于丝钉的产品没有多少技术含量,逐漸被沿海地区价格更便宜、质量更好的产品所替代。

产品滞销,工厂的日子当然越来越不好过,慢慢地开始只能发70%的工资,有时甚至连70%的工资也不能保证按时发放。很多员工对此很是不满,有的开始在下班的时候往工具包里装钉子,然后到集市上低价倒卖。

为防止工人下班偷钉子,工厂曾经在大门口安放了大型吸铁石和报警器,搞得人人自危。于是很多人都离开工厂,想到别处找工作。然而,因为他们在方成丝钉厂有过偷钉子的记录,再也没有一家企业愿意用他们。

当你加入一个企业,开始成为其中的一员,你就必须遵守它的游戏规则,带上你的忠诚去工作。因为对于一个企业来说,忠诚是员工必备的素质。

如果你丢失了忠诚,你只会被企业遗弃,离成功越来越远。因为没有一个老板敢重用一个不忠诚的人。

2007年,小李带着所在公司全部的技术秘密跳槽到竞争对手的公司,获得了高薪。然而,虽然公司老板最初答应让他担任公司的技术总监,却一直没有兑现。

公司老板是这样说的,“他是一个不够忠诚的人,一个卖主求荣的人!原来那家公司待他不薄,他出卖了老板,使得那家公司一蹶不振,有了第一次,肯定会有第二次,如果重用他的话,下一个受害者就是我。我不仅不能重用他,而且还准备解雇他,但未做好准备之前,我不能让他知道,谁能保证他在没有得到他想要的东西时会怎样疯狂地搞破坏呢?”

小李的遭遇是悲哀的,但也是理所当然的。自古以来,卖主求荣的人最终都不会得到重用。而忠诚的人却恰恰相反。

在《三国演义》中,赵云被称为智勇忠义兼备的常胜将军,这样的荣誉如果失去了忠诚必然失去了全部的魅力。关于赵云的忠诚有这样一个故事。刘备自樊城南行,曾命关羽率船数百艘,相约会于江陵,然而刘备仓皇逃走,连妻子都顾不得。而赵云的任务就是保护刘备的家眷。当时乱军与乱民相杂,所以刘备和妻子失散。赵云因职责所在,只好返回杂乱行列中寻找刘备的家眷。为了顾虑刘备家眷被曹军所俘,赵云七进七出曹军,可见其对刘备的忠诚。而当赵云返回北方,寻找刘备家眷的时候,有人说,赵云投降曹操去了,刘备愤然曰:“子龙不弃我走也。”后来,赵云果然回来,身上抱着刘备的独生子阿斗,也就是后来的刘后主,身后还跟着阿斗的生母甘夫人。赵云因此高升一级,迁为牙门将军。

赵云的成功在于他能够不顾生命而忠于职守。正是因为他一贯的忠诚,使得在小人谗言的情况下,刘备依然坚信他不会背叛自己;也正是因为他的忠诚,他获得了升职重用,使自己的能力获得更大的施展舞台。

如果你选择了一家企业,确定了一个老板,你要在那里工作,那就真诚地、负责地付出吧;如果公司付给你薪水,让你得到温饱,那就称赞它、感激它、支持它,和它站在一起。绝大多数人都必须在一个社会组织中奠基自己的事业生涯。只要你还是某个组织中的一员,就应当抛开任何借口,投入自己的忠诚和责任心。一荣俱荣,一损俱损!将身心彻底融入公司,尽职尽责,处处为公司着想。

团队的力量源自忠诚与使命感

一个人能够同他人协作,表明他对自己所在的团队负责,这种负责实际也是对自己负责。其实合作就是顾全大局,一个懂得合作的人懂得“唇亡齿寒”、“皮之不存,毛将焉附”的道理,总是力求服从全局,凡事从大局着想,不会单单考虑个体的利益。

公司就像一个大家庭,这个家庭不能缺少每一位亲人的奉献,而且只有亲人间的相互理解与协作,才能渡过生活中的种种难关。同样,企业又像一个生命体,每一个部门就像一个组织,每一个员工就像一个细胞,只有细胞的通力合作,才会带动组织的运动,只有组织的通力合作才会带动整个身体的健康成长。因此,企业离不开全体员工的精诚合作,这样企业才能向前发展,进而收获利润,员工才能得到应有的回报。

微软公司之所以能够成功,正是依靠比尔·盖茨团队的合作精神。当时,团队中的每一位成员都把这个生机勃勃的小公司当做自己的“家”。如果“家”里需要什么,他们就为这个“家”添置什么。在大家眼中,“家”的利益是放在第一位的。因此,为了这个“家”去奋斗是义不容辞的事情。每每想到这些,比尔·盖茨总是感慨万千。

一个公司的成功,离不开所有成员的努力,而团队的力量却是来源于忠诚和使命感。只有忠诚于你的公司,才可以增强公司的凝聚力,只有对公司有使命感,才能统一员工的思想和认识,使公司在市场竞争中立于不败之地。同时,团队需要每一个人的付出,需要每一个人贡献出自己的力量,而且一定要把公司的利益放在首位。

来到一家酒店的高尔夫俱乐部度假的史密斯夫妇一家,在刚一入住酒店的时候,就告诉礼宾部的人员,他们的孩子有过敏史,尤其是对含有小麦和麦麸的食品过敏,工作人员一定要注意,千万不要提供还有这两种物质的食物。

礼宾部的人员记下后,马上联系了餐饮部经理,经理立即把这一信息通知到餐饮部的所有工作人员,要求大家对这名小顾客格外照顾。接到通知后,食品采购员即刻出发请教了医学专家和膳食专家,并到多家商店专门为孩子采购了食品;然后,配菜师根据这些食品特意为孩子设计了一份食谱;最后,点餐人员将这份食谱整理好,精心制作出一份特别的菜单。经理拿到这份菜单后,将它交给酒店大大小小的每一个餐厅,再次提醒他们格外注意。

当史密斯夫妇知道这一切后,顿时感动万分。他们万万没有想到酒店会为他们的这个小小要求准备得如此周到、细致。

这家酒店的专业服务不得不令人赞叹,之所以会取得如此完美的效果,源自于他们团队的集体奉献。为了一个特殊的客人,所有餐厅人员整齐划一,相互配合来作出统一的服务,这不能不说是一种集体的力量。所以,企业如何才能发展,靠的是每个人尽心尽力地工作;每个人是否以公司的利益为基准,是否为了统一的目标,采取统一的行动。

作为团队的一员,员工一定要时刻铭记自己的职责和使命。你只是团队的一员,即使再受重视,再有才华,也不能以自我为中心。团队的性质决定了每个员工只是团队的一部分,而不是全部,员工的所有工作都是以实现团队的目标为中心。

在松下幸之助晚年的时候,有一次,松下公司面临大面积亏损,公司各级领导决定“生产减半,人员减半”。这时,卧病在床的幸之助却下了批复:生产可以减半,但员工一个也不能裁。接到指示后,从上到下,全体员工都感动万分,他们开始以更大的热情投入到工作中,加班加点地生产和推销产品。在那段困难时期,员工们为了维护公司利益,抱成一团,使公司库存销售一空,终于使松下电器成功摆脱了困境。

忠诚可以使你的团队形成一股凝聚力。对于一个员工而言,不管你是多么优秀,都离不开你所处的团队。因此,每个优秀的员工都必须为公司的成败负起责任,也必须为每个同事的成败担起义务。每个员工的各行其是,也会为公司最终的瓦解给以致命的一击;全体员工的出色合作,会为整个公司的辉煌增添绚烂的一笔。

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