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第42章 做事要灵活一点(1)

心眼活好办事

所谓心眼活,简单地说就是指能够根据实际情况的需要,随时调整自己的思维,随时把握住一切可能通向成功的机会。这样,在办事的过程中才能永远使自己处于主动的地位,只有具备了这种良好的心理素质和实际经验,才能把一切难办的事办成。那么具体到办事的过程中,如何才能做到心眼活呢?

一、不要一条道走到黑

在现实生活中,我们做任何事的时候都应该学会适应。同理,在办事时,也应当根据具体情况的变化及时改变自己的策略,以便抓住一切成功的机会。我们不妨先看一个典型的例子:美国一家知名的百货公司股东之一维特曾凭着自己的机灵,追回了失去的机会。那是在他失业的时候,他向华人企业家彭先生要求给他一份工作。这一天,彭先生因为筹备他店中举行的开业周年大减价活动,特请维特帮忙,曾到他家去找他,谁知维特又因事外出,彭先生只好写下一张纸条,嘱咐他回来后到商场147号公司报到,并把纸条留给房东转交,可是房东竟忘记告诉他了。

第二天维特在留言箱中把它拾了起来,虽然维特不知道彭先生约他到底有什么事?但他还是不愿放弃这个机会,立刻乘车到那儿了,这时彭先生正在公司中给货品标价,他见了一声不吭埋着头帮他干起活来,就这样苦干了三天,一切就绪。也就因为这样,维特把要溜走的机会追了回来,而他也由失业者成了以后彭先生公司的副经理。所以他常说:“要想成功,你必须很敏捷地追回你已失去的机会。”又如,法国19世纪作家左拉,其处女作《给妮侬的故事》发表时,颇有一番周折:左拉捧着一叠书稿,先后光顾了三家出版商,向他们“推销”自己的作品,然而都吃了闭门羹。到出版商拉克斯瓦办公室外面的时候,他心里打起鼓来,担心再遭拒绝。出于维护自尊的考虑,他采取了果断的行动。办公室的门被“砰”的一声推开了,一个其貌不扬的他冒冒失失地闯进来,手上捧着一叠书稿,上面写着《给妮侬的故事》。他毫无顾忌地开口就说:“已经有三家出版商拒绝接受这部书稿。”拉克斯瓦愣住了,要知道从来没有一个作家会对出版商说自己的作品不受欢迎,如果这样,书稿肯定出版不了。可是,这个毛头小子居然一见面就坦率地宣告自己的碰壁。

不过,左拉随即又补充一句:“我有才华。”

拉克斯瓦为这位青年人的坦率所感动,心想他倒不会吹牛,不妨看看他写得怎样……不久之后,便与青年签订了出版合同。

拉克斯瓦终日泡在作者自吹自擂的气氛之中,心底里自然产生希望作者说真话的意识。左拉如实向他说明了情况,使他产生了信任感、真实感,使社会承认了他的处女作。

二、不能烧火棍子一头热

人们在办事时,都希望自己所想或所做的事获得成功但客观现实又往往适与愿违。有的事儿成功了,有的事儿没有成功;有的事儿一定意义上或部分地成功了,有的事儿却完全办糟了。

事情成功了,令人兴奋;事情没有成功或办糟了,叫人懊恼、悲伤。尤其是求人办事儿前对于成功寄予的期望越大,一旦事情没有成功之后,其失落感就越强,心理上也越不平衡,由此产生的悲伤、痛苦愈强烈。这种状态,势必影响工作,妨碍身心健康,百害而无一利。

首先,在办事之前,要先学会衡量一下彼此间的份量。古人云:“知己知彼,百战不殆。”你对自己都没有个正确的、客观的认识,如果连自己的“底”都不清楚,盲目地瞎撞,又怎么会获得成功呢?

例如,一位正在求职的女性,当她面对两种选择,是应聘某公司秘书一职呢,还是应聘某厂招收的普通工呢,她选择了前者。结果失败而回,又错过了某厂招工的机会,使得自己在很长的一段时间内都萎靡不振,对自己也失去了信心。显然,这位青年就是没有对自己做一个正确的评价,对应聘秘书一职寄予的“期望值”太大,也太存侥幸,因而作了错误的选择。因为,她学历较低,写作和口头表达水平都很一般,怎么可能做秘书呢?

此外,还要对自己所做的事以及与之相关的方方面面有个全面、客观的分析。如一个男青年,自己才能、相貌平平,却偏偏爱上了一个刚分配来的女大学生,对这位漂亮的已有对象的姑娘大献殷勤,却屡遭拒绝,最后归于失败。从这个例子,我们很容易就会发现,失败的根本原因在于这位男青年没有去冷静分析其中对自己的不利因素,以致相思成疾。这就叫做烧火棍子一头热。

另外,我们办事之前要对成功与不成功的两种结果做好充分的思想准备。无论是结交他人,还是求人办事情,都有成功与不成功两种可能。对事情只想到成功,而不想到失败,是不客观、不现实的态度,为此,成功将会远离你。总之,我们做任何事之前都应该有两手准备,胸有成竹,不因事情顺利而沾沾自喜、忘乎所以;也不因一些小小的挫折而悲观失望、牢骚满腹,只有这样才能恰当地避免火烧棍子一头热。

三、不要在一棵树上吊死

当我们在托人办事儿的过程中,要及时地根据地点等不同情况的变化,来审视和调节自己,适时地采取相应的变通措施,才可能避免或减少失败。事变我变,人变我也变,不要把希望盯在某一点上。这样成功的可能性就变大了。

我们不妨看一个简单的例子:某地一名教师,由于某些原因辞职经商,与人合作,办了一个电器维修和电子产品的经营商店,然而不景气,他立即改变门路,与合作者商谈,办起了一所电器维修学校,求学者络绎不绝,不仅受到上级领导和群众的欢迎,而且经济收入颇丰。如今经上级批准已扩大为一所民办大学,闻名省内外。

常言道“祝你心想事成,万事如意”等等,当然是一种美好的祝愿。但作为当事者本人,一旦行动起来,就不能不从多方面考虑。使自己处于正常行为和正常竞争的心理状态。这样,你就少了一份失败的危险,进而多了一份成功的希望!四、只有拒绝才会有成功的可能

当你在托人办事时,千万不要因一时的拒绝而从此绝望,如果你能正确分析对方拒绝的心理原因,根据实际情况采取不同地、恰当地处理方法,将会有可能使你的请求出现新的转机。具体地说拒绝主要有以下三种类型:第一,一般拒绝。是指对方虽然当时拒绝你,但不是经过沉思熟虑后作出的决定。他们对你有一定的帮忙愿望,但由于对你缺乏了解,因此疑虑重重。这样的决定随意性大,所以,改变时也比较容易。其中最有效的办法是多接近他们,很自然地展现自己的“真实面目”,让对方充分和全面地了解你,对方的疑虑消除了,求人也就成功了。

第二,执意拒绝。简单地说就是指对方在拒绝前,对你有比较深入具体的了解,经过分析、对比、反复权衡利弊后的选择。这样的选择或是因为人家认为帮你忙不值得;或是因为你的个性、品质使对方大失所望;或是由于对方的某种固执的偏见……

要改变这样拒绝者的态度,一般情况下是不可能的。假如,你确认对方是由于固执的偏见而拒绝你时,则可以用真诚的行动去感动对方,使之改变偏见。不过这需要较长的时间。

第三,隐蔽拒绝。这是指对方拒绝你的请求是出于某种心理需要,而不愿把真正的原因说出来,用某些不真实的搪塞你。对方不愿说出真实的理由,其情况是复杂的,大致有如下几种:

(1)你提出的要求太高,对方无法满足,但又羞于说出本人能力的不足。(2)对方对你不放心,对你拿不准,但又不好意思说出来。

(3)能否对你“特殊关照”,决策人意见不一致,觉得没必要把“内政”告诉你。对于上述这种求助的对象,要尽可能弄清其拒绝的真正原因,然后再采取相应的对策。或解释说服,或降低自己的某些要求,或等待时机。

可见,在求人办事的时候,要分辨“他人”的拒绝属于哪种类型并不容易,重要的是要有较强的察颜观色、听话听音的能力,另外,还需要有较准确的判断能力,而这些能力又需要丰富的社会交往实践才能获得。

“变”还需走在前

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