我们会在电视上看到所谓评论家或文人们齐聚一堂的座谈会。当对方话还没说完时,这些所谓的专家,就急着制止别人,而由自己发言。尤其当我们看电视上“大辩论”的节目时,就常见互相制止对方谈话,大声吵嚷的场面,把交换意见的讨论方式弃置不顾。每当见到这种情形,不免令观众心中反感,深觉这些人的修养着实值得怀疑,即使他说得再冠冕堂皇,也无法令人相信。
这种喜欢打断别人谈话的人,往往对自己以外的价值观不予承认,以为自己的想法可通行无阻,而有一种君临天下的感觉。但他们却没想到,说话中途遭制止的人,会有不满的情绪,如此岂不无法产生交流,而破坏人际关系?
观此无礼的举动,我们探察其原因,可以发现除前述理由外,可能还包括说话者内容太过冗长,毫无价值等等。不过,即使如此,这种制止的行为,正足以证明他们完全不反省自己的想法,只一味要求别人接受,颇有自恋的倾向。
总之,制止别人说话的人,无论其他方面如何,可以确认的事实是,他们根本不赞同对方的论点。
8.多个角度去看人
观察人的时候,也应从各个角度进行观察,不要光看别人的缺点而忽略了他的优点。对于一般人批评的“某某人有什么缺点”,我们也可以换一个角度来衡量,可能这个众人公认的缺点,反而是他的优点呢!
齐国攻打宋国。宋王派藏芷向南求救于楚国。楚王很高兴,答应得也很痛快。然而,藏芷却很忧虑地回去了。他的车夫问:“您求救成功了,怎么还面有忧色?”藏芷说:“宋是小国而齐是大国。为救一个小国而得罪一个大国,这是人们所不愿的。然而,楚国很高兴地答应了。这不合情理,他们一定是想以此坚定我们的信心,让我们同齐国抵抗,以此削弱齐国,这样,对楚国有好处。”
藏芷回国后,齐国攻占了宋的五座城池,而楚国的援兵真的没到。
从生活的经验来看,没有一成不变的人,有的人的行为是由他人所影响的,排挤别人的,别人也会排挤他;侮辱别人的,别人也会侮辱他。自己所不喜欢的,不要施加于别人;行不通的时候,要反躬自问,找找自己的原因。有时候,看人不妨糊涂一点,因为“水至清则无鱼,人至察则无徒。”人过分精明了就没有人可以交往了。有时候,看人不妨全面一点,因为喜欢一个人而能知道他的缺点,憎恶一个人而能知道他的优点,这种事天底下是很少见的。除此之外,看人不妨实际一点,观察一个人的外表不如了解其内心,了解其内心不如看其实际表现。
一铢一铢地称东西,这样称出的一石与一次称足的一石必定有出入;一寸一寸地量东西,这样量出的一丈与一次量足的一丈必定有误差。看人应该看大端而不责细节,否则,不分事的大小,简单相论,只能歪曲人的原貌。
有一位陈先生,被大家公认为爱出风头。在一次陈先生没有出席的酒会中,大家聊起陈先生的时候,就有人说:“他真爱出风头。”接着,大家就七嘴八舌地举出例子,证明他确实爱出风头。
不过另有人认为,陈先生一向热心公益,喜欢帮助别人,所以前面那人马上语气和缓地说:“他是有一点多管闲事,不过,还是很乐于帮助别人的。”听了这话之后,同事们立刻转变了态度,开始赞扬他的优点,这种态度的一百八十度转变,给人留下深刻的印象,使人真正了解了所谓批评别人究竟是怎么一回事。
人际间的关系就是这样,以批评的眼光去看别人,越看越觉得不好,可是,如果换一个角度去衡量,也许就不认为这是缺点了。“君子之交,贵相知心。”就是要我们尽量去观察别人,发掘别人的长处。
一个人的好坏是由本质决定的。古人认为少壮时不学无术,长大必定无能;至老而没有教人,死时便没有人思其言行;富有而不知施舍,穷困便无人相助,这都是本质所定。是君子,就会好学而向善,是小人则总是好逸而恶劳,因此能向别人学习并严格检查和要求自己的人,极少不属于君子;一切由着自己,有了错误总要尽力掩饰的人,极少不属于小人。古代的君子,他们要求自己严格而且全面,他们要求别人宽厚并且简单。因为要求自己严格而全面,所以他们不会懈怠。因为要求别人宽厚并简单,所以别人就乐于做好事。
观察一个人,先考察他所作所为,再观察他做事的动机,审度他的心态,安于什么,不安于什么。这样的话,他怎么伪装得了呢?人们所犯的过错,是分成各种类型的。仔细审查某人所犯的过错,就可以知道他是什么类型的人了。
A化妆公司的宣传部长刘先生,曾在闲聊时讲了则他的经验之谈:
有一次,一个广告代理商到他那里洽谈生意,谈到与A公司对立的B化妆品公司,这个代理商或许为了拉广告,于是把B公司的宣传机密全盘托出。
刘先生听到这里,忽然想到:“此人与我并无深交,为什么会对我泄漏B公司的秘密?可想而知,他同样会把我们公司的机密泄漏给B公司。”
刘先生用另一角度思维识破对方的诡计之后,从此再也不信任这个广告代理商了。
大智若愚的计谋表现各不相同,但其目的是一致的。
在《韩非子》一书中,对类似的观察法实例收录极多。
晋国重臣文子,有一次因为被案情牵连,于是匆忙逃命。在慌乱中逃到了京师外的一个小镇。
跟随他逃亡的侍从说:“统领此镇的官吏,曾经出入八大府衙,可视作亲信,不如我等先至他家略事休息,待行李到来,再行赶路如何?”
“不可,此人不可信赖。”
“何故?他曾亲密地追随过大人……”
“晤!此人知我喜好音乐,即赠我名琴;知我喜好珍宝,即赠我玉石,像这种不用忠告方式而以宝物博取我欢心的人,如我前去投靠,必被他献给君王以博欢心无疑。”
于是,文子不敢稍作停留,住杆查部顾不带,继续赶路。
文子的看法果然不错,后来,此官把文子的两车行李拦截下来,献给君王邀功。
从前,一个名叫鲁丹的游士,周游至中山国,想把自己的策略呈献君王,可惜投递无门。于是,鲁丹以大批金银珍宝,赠给君王亲信的幕僚,请他代为引见。此法立即生效,鲁丹被君王召见,并于谒见之前,先以山珍海味接待他。
席间,鲁丹不知想起什么,忽然放下筷子退出宫殿,也不回旅舍,立即离开中山国。
从者很惊讶地问:
“他们如此厚待,为何离去?……”
鲁丹回答从者:
“这位君主被他的侧近所左右,自己没有一点主见,日后如果有人说我的坏话,君主必定会惩罚我,还不如早些离去的好。”
魏国将军乐羊率兵攻打中山国。
其时,乐羊之子正栖身中山国,于是,中山国王将乐羊之子杀死,并做成肉汤,送到围在城外的乐羊军队阵营之中。
乐羊面不改色地将肉汤喝光。
魏王听到这个消息,感动地说:
“乐羊为我吃下自己儿子的肉!”
但是,他身旁的大臣却以责备的口吻说道:
“连自己儿子的肉都敢吃的人,必定敢吃任何人的肉。”
后来,乐羊打败中山国凯旋而归,魏王虽然犒赏他的成功,但从此不再重用他。
鲁国重臣孟孙打猎时捉到一只小鹿,命家臣秦西巴用车子把小鹿带回,在回去的途中,一直有一只母鹿跟在车后哀鸣。
秦西巴觉得十分可怜,就把小鹿放了。
待孟孙返回家中,知道了原由,极为生气,于是把秦西巴幽禁起来。
但是,3个月之后,孟孙不但赦免了秦西巴的罪,并且任命他担当辅佐自己儿子的任务,近侍惊讶地问:“前些时候,您刚刚处罚了他,如今却又委他以重任,这是为什么?”
孟孙回答说:“他连小鹿都不忍捉回,将其放掉,对待我儿子也一定会很仁慈的。”
以上的这些例证都是根据对方在待人处世时表现出来的蛛丝马迹,通过比较,而在瞬间得出最后的结论。
由此可以看出,待人接物看似事小,却能反映出一个人的道德品行及为人处事的准则。这既向我们提供了一个观察人、识别人的好方法,同时也告诫我们:在有些时候,你不经意时所做的某一件小事,也许已经被在一旁的有心人看在眼里,记在了心上。
9.根据经验去识人
在社会这个大舞台上,性格各异、千姿百态的人们都在扮演着自己的角色。经过一番细心观察,有人从众生相中总结出以下八种典型的人。
1.英雄型的人
英雄型的人富有开拓精神,敢于冒险;有理想、有雄心、有坚定的信念;争强好斗,不服输;我行我素,刚愎自用;具有顽强的毅力、坚强的意志。这些都是英雄型的人身上反映出来的性格特征。除了这些特征外,英雄型的人还富于浪漫色彩。
具有英雄型性格的人,并非都能对社会产生积极影响,如果他的性格没有得到应有的正常发挥,即他的这种性格的特殊性未被人们发现。他被关闭在一个狭小的团体式社团内,默默无闻地受着他人的指挥和挟制,那么将会产生很糟糕的后果。在英雄型的人身上为什么会出现这种糟糕的情况呢?这是因为,人无完人,在英雄型人的身上也存着一些弱点,这些弱点表现为:难以通融,一言既出,驷马难追,即便明知是错了也坚持不改,这就使得他们显得过于固执了。这种固执往往容易成为与人发生口角的诱因。
2.充满活力的人
浪漫是这种人的一重大特征。这种人寻找朋友的愿望非常强烈,在朋友们形成的小团伙中,最愿意处于领导者的地位,并借助这一地位对自己的亲信及亲属给予特别的关照。这种人能够清楚地分辨出谁是朋友,谁是敌人。这是因为,这种人缺乏互相沟通感,难以进行相互了解,这就促使他们具备了凭感觉,而不是凭了解来分清敌友的特殊本领。非常富于浪漫色彩的这种人,一旦分清敌友,就会表现出两种迥然不同的态度。他们对朋友诚敬相待,肝胆相照,但对朋友以外的其他人却表现出令人惊讶的非常现实的态度,他们在和这些人接触时,只想着自己的利益,处处为自己打算,警戒心很强,对对方总是抱着怀疑的态度。这种人还有一个喜欢教训别人的特性。这种情况在工作中表现得较多,但并不只局限于工作中,有的人甚至在与别人的日常谈话中,也经常夹杂着一些教训别人的话。这也可以算是区别他为人的一个重要标志。
3.随波逐流和有主见的人
前一种类型的人,他们的兴趣、思想都是从外而输入到自己的脑子里的,而脑子里没有自己的任何东西,说得好听点,也可以称他们为“学习型”,即什么都是学来的,而不是经自己思考后得到的。与此相反,后一种类型的人,总是自己去思想,而不过多地考虑周围的环境和现实,缺乏现实性,自己的思想总难与现实相吻合,严重的可能会发展为超现实的空想型。
4.吝啬的人
对别人的心境一点儿也不感兴趣,总是漫不经心地伤害别人,表现极端的就变成了一切为自己,不愿施予一点的吝啬鬼。到了这时,他们所做的一切再不是因为漫不经心和不注意,而是极端自私的吝啬性格的反映。
5.毛毛草草和专心致志的人
毛毛草草型的人,对某一种事物的兴趣不能保持长久,更谈不上刻意追求,他们的兴趣总是多方面的,并不是只倾注在某一个方面,更不会过久地滞留于其他事情上。
专心致志的人则相反,能静下心来将一件事情做完。
6.心直口快和幼稚的人
感情受到伤害后,很容易治愈并能迅速恢复过来,这一点在心直口快型的人身上表现得很突出。而幼稚型则表现为对某种事物进行执着的追求。
7.善于交际和待人冷淡的人
善于交际型对于对方的情况抱着一种无所谓的心理状态,这一点表现的很突出。待人冷淡型的人则具有对所有人都抱着一种拒绝的态度难以接近。
8.执着的人
这类人表现为:诚实,努力向上;归属集团的向心意识极强,富于协作精神;尊重现实,具有很强的伦理感和洁身自好的意识;具有办事一丝不苟的精神,适合于干细致的活,能胜任周密细致的工作。
楚国有个全国闻名的相人者,他的判断都很准确。楚王召见他,问他怎样相人,他说:“我不会相人,我只会观察人的朋友,观察平民时,如果他的朋友都是孝敬友爱奉公守法的人,那么这个人操持家务,家庭会日益富裕,自己也会日益得到荣誉,这就是所谓的吉人;观察做官的人,如果他的朋友都是忠诚有信用、行为正派的人,这个人在为君主服务时,就会有益于管理工作,他的职位会提升,这就是所谓的吉臣;观察君主,如果他朝中大臣多是贤人,身边的人多是忠臣,都能及时规劝君主,这样,国家日益安定,君主地位日益尊贵,天下服从管理,这就是所谓吉主。我实在不会相人,而只会观察人的朋友。以上只是招揽人才的才识。”