成功者每做一事,都不会说“还可以”、“差不多”,而是力求完美。他们不仅做到“更好”,而且在自己能力范围内能做到“最好”。他们做过的任何工作都经得起“检查”。他们同别人的不同之处,就体现在这一件件的小事中。
其次,善于表现才智。一个人的才智是多方面的,你想表现你的口头表达能力,就要多说话,同时要注意语言的逻辑性、流畅性;你想表现你的专业能力,那么,当老板问到你的专业学习情况时,你要详细一点说明,还可以主动介绍一些与你的专业相关的工作情况;你想让老板知道你是一个多才多艺的人,那么当老板问到你的兴趣爱好时,你一定要趁机发挥。
若老板本人就是一个爱好广泛的人,你可以主动请求拜“师”学艺。为表现自己的忠诚与服从,除了要在交谈上力求热情、亲切外,最常用的方式是采取附和的策略,但你必须讲出原因。老板最喜欢的是你能给他的意见和观点找出新的沦据,这既能表现你的才智,又能为老板教育别人增加新材料。先赞同老板,再提出自己的建议,能达到既让老板感到舒服又可表现出自己才华的效果,可谓一举两得。
再者,表现方式要自然。善于表现的人都是自然地流露,而不是矫揉造作。成功者从不夸耀自己的功绩,而是让其自然地流露。在你向老板汇报工作时,应当说:“我做了某事……但不知做得怎么样,还望您多多指点。”这样~来,好像是在听取老板的指点,而实际上你已经表现了自己,又充分体现了谦虚的美德。
谨言慎行,不学杨修小聪明
《三国演义》中的杨修是一个悲剧人物。他出身世家,才思敏捷,一度深得曹操的器重,是曹操的重要谋士幕僚。然而他最终却以罪被诛,表面上是恃才傲物招人妒,实际上是自作聪明惹的祸。
杨修不仅拥有“笔下龙蛇走,开淡惊四座”的敏捷才思,还在揣摩、分析、判断、预见曹操心理活动方面具有突出的表现。例如,据《世说新语》记载,杨修在任曹操的主簿期间,一次相府修大门,在刚刚建好屋椽屋桷后,曹操亲自来视察,完毕叫人在门上题了个“活”字就离开了。杨修见后,就立刻叫人把门拆了,按小一号的规模重建。工匠们都不解,问为什么,杨修说:“门里加个‘活’字是一个‘阔’字。魏王是嫌门大了。”曹操见改造后的园门,心里非常高兴,询问工匠们,大家都说是杨主簿让他们这么做的。
一次,曹操与杨修骑马同行,当路过曹娥碑时,他们见碑阴镌刻了黄绢、幼妇、外孙、齑臼八个字,曹操问杨修理解这八个字的意思是什么,杨修正要回答,曹操说“你先别讲出来,容我想想。”直到走过三十里路以后,曹操说:“我已明白那八个字的含意了,你说说你的理解,看我们是否所见略同。”杨修说:“黄绢,色丝也,并而为绝;幼妇,少女也,并而为妙;外孙为女儿的儿子合而为好;齑臼乃受五辛之器,受旁辛字为肄(蛋辛是辞的繁体字)。这八个字是‘绝妙好辞’四字,是对曹娥碑碑文的赞美。”曹操惊叹道:“尔之才思,敏吾三十里也。”
然而,曹操生性多疑,生怕人家暗中谋害自己,常吩咐左右说:“我梦中好杀人,凡我睡着的时候,你们切勿近前!”一天,曹操在帐中睡觉,故意落被于地,一近侍慌忙取被为他覆盖。曹操即刻跳起来拔剑把他杀了,复上床睡。睡了半天后起来,佯惊问:“何人杀了我近侍?”大家都以实情相告。曹操痛哭,命厚葬近侍。人们都以为曹操果真是梦中杀人,唯有杨修识破了他的意图,临葬时指着近侍尸体而叹惜说:“丞相非在梦中,君乃在梦中耳!”曹操听到此话后,便对杨修心生厌恶。
杨修真正惹怒曹操的事件是“鸡肋”事件,这是杨修自作聪明的极端表现。根据《后汉书》记载,曹操在平汉中时连吃败仗,欲进兵,怕马超拒守;欲收兵,又恐蜀兵耻笑,所以心中犹豫不决。恰巧厨师进鸡汤,曹操见碗中鸡肋,沉思不语。这时夏侯悖入帐,禀请夜间口令,曹操随口答“鸡肋!”杨修见令传“鸡肋”,便让随行军士收拾行装准备归程。将士们问何以得知魏王要回师,杨修说:“从今夜口令便知魏王退兵之心已决。鸡肋者,食之无味,弃之可惜。今进不能胜,退恐人笑,在此无益,不如早归。魏王班师就在这几日,故早准备行装,以免临行慌乱。”曹操得知此事后震怒,即刻下令处死杨修。
杨修的自作聪明令曹操对他爱恨交加。杨修犯了一个为人臣的大忌,就是表现出比统治者聪明,并毫无掩饰地加以传播。
在现代职场中,“杨修现象”也是屡见不鲜。这些人一方面习惯于猜测上司的意图行事,看着上司的眼色行事,另一方面又表现得极为自负,总显着自己比别人聪明,不断向人炫耀自己的智商。因而,他们不仅难以获得同事的喜爱,更会引起上司的反感。古人有训:君子善断,小人善猜。整天猜测上司的意图的人是小人,总是炫耀自己聪明的人是小聪明。那么,如何才能避免职场中的“杨修现象”呢?
第一,知者不言,言者不知。
老子云:“知者不言,言者不知。”过多的揣测甚至张扬卖弄,不仅会让人觉得浮夸和不可靠,还会让他人产生反感情绪和戒备心理,不利于职场人际关系的发展。所以,在职场中,人们应谦虚好学,注重积累,不求速成。
第二,推测有据,言之有理。
要对自己的言行负责,不要肆意对自己不了解的问题夸夸其谈。特别是在揣测某些事情时,应基于事实,有理有据,了解事物的各个方面,抓住事物的本质。
第三,三缄其口,沉默是金。
在公司做重大决策时,要学会i缄其口,不要过多参与决策。一方面锋芒过露,会引起上司的戒备,不利于职场的发展;另一方面,你个人无法负担起决策失误的后果,即使需要做出决策的判断,也应谨言慎行。
关键时刻露一手
怎样才能被上司发现自己的才能,并给予重用呢?这就要求下属找准时机,关键时刻“露一手”。即使当时不予重用,也会让上司刮目相看,把你列为准备提拔并委以重任的人选。
因为关键时刻最能识别人才。如果你确实有解决难题的本事,就要勇敢地站出来;如果害怕困难,或者采取事不关己,高高挂起的明哲保身的态度,不敢在紧要关头站出来,自己的才能也就不会被人发现。
毛遂在这方面可以说是我们的老师。毛遂随平原君到楚国谈判合作的军国大事,平原君与楚王谈了大半天也没结果,主要是楚王有些顾虑,主意不定。眼看谈判要以失败告终,毛遂鼓足勇气,按剑历阶而上,问楚王:“从之利害,两言而决耳。今日出而言从,日中不决,何也?”楚王得知毛遂是平原君的幕僚后大怒道:“胡不下!吾乃与而君言,汝何为者也!”毛遂虽然受辱,但毫不含糊,提剑逼近楚王,以三寸不烂之舌说服了楚王,平原君出使楚国大功告成。这一次,使平原君认识了毛遂的价值,赞叹说:“毛先生一至楚,而使赵重于九鼎大吕。毛先生以三寸之舌,将于百万之师。”后来把毛遂作为上客看待。
毛遂不仅有才,在这里他还表现出了很大的勇气,可以说是智勇双全才获得了成功。
仅有满腔热情和勇气并不够,在关键时刻表现出色还必须知彼知己,方能百战不殆。马谡虽然具备了足够的勇气,承担了守街亭的重任,但他并不了解敌我双方的情况,没有认真观察地形,同时刚愎自用,不听劝谏,于是稀里糊涂打了败仗。俗语也说:没有金刚钻,不揽瓷器活。不能正确估价自己的能力,也不能正确估计事情的难度,势必有很大的盲目性。马谡在估价自己时认为:“某自幼熟读兵书,颇知兵法。岂一街亭不能守耶?”马谡在估价对手时放言:“休道司马懿、张邰,便是曹睿亲来,又何惧哉!”马浸看了街亭地势后,嘲笑孔明多心,还违背孔明的交代驻军在山头上,也执意不听王平的劝告。这些失误没有理由不导致失败。如果马谡能正确分析敌我形势,不至于到这种结局。
关键的时刻毕竟不是很多,因此你一定要善于把握,当这种机会真的与你相逢时,你一定要努力争取做到:
①识时务者为俊杰。当你工作的单位出现交接、撤换、合并等变化的时候,正是晋升的大好时机。这时你应该表露你的意愿,并想办法争取你看好的职位。
②大胆开拓新的工作领域。把你的计划面呈上司或其他核心人物。通常对于可行而又有益的计划接受率还是很高的,这时你可要求上司充分授权给自己执行这项计划。
③营造能堪大任的气势。做好分内的工作,主动向上司汇报工作进展情况,显示你有能力,工作态度积极。让上司认为你做这份工作能力有余,有机会时自然就会优先考虑提拔你。
④要能屈也能伸。当上司认为你不适合承担某项重任或负责某项重大计划时,不可负气和泄气,毕竟职务晋升是件不容易的事情。
对待是是非非要有自己的立场
每个人每天都会遇到是是非非的事,有些人眼里看不惯,嘴里就说出来了,更有甚者还挺身而出,其实这是非常不明智的,很多时候会得罪人,甚至引火烧身。此时,应眼睛要亮,嘴要紧。
甲乙两位平时是颇为要好的同事,最近竟然分别在你跟前,数落对方的不是,然而两人表面上依然友好。面对这种事情是很难处理的,一方面你生怕两面皆讲好话,会被认为是“两头蛇”;另一方面又担心甲乙双方是否在向试探点什么?
先讲前一种可能,有些人心胸狭窄,十分小气,又善妒,所以因为某些问题两人发生矛盾,但表面上又不愿翻脸,故向较亲近者倾诉心情,是自然不过之事。
你这个夹心人并不难做,冷淡对待两人是妙法。倾诉的一方若发现得不到你的同情,定会另找“有爱心之人”,那么你就自动脱身了。
若发现两人是别有用心,旨在试探你对他俩的喜恶程度,你就该步步为营了。
既然对方的动机不良,你亦不必过分慈悲,不妨还以颜色。分别跟他们说:“对不起,我不愿听你说朋友的坏话,因为我根本不想批评你俩!其实,我的看法对你们并不重要呀!”这一招,他们必然无功而退。
某些人可能为了某些目标,希望化干戈为玉帛,以方便日后做事,但亲自出面又太唐突,于是便找来“和事佬”。本来使大家化敌为友,是一件好事,但做好事之余,请做些保护自己的工作,要给自己的行动定一个界线。
例如,有人请你做“和事佬”,你不妨只做饭约的吃客,或作为某些聚会的发起人,但不宜将责任全往自己头上揽,反客为主。你最好对双方的对与错,均不予置评,更不宜为某人去作解释,告诉他俩“解铃还需系铃人”,你的义务到此为止。
对领导不满的,对公司不满的,永远大有人在,遇上有同事来诉苦,大指某人有意责难他,或公司某方面对他不公平,你应该做到既关心同事的利益,又置身事外。
同事与某人不对付,指出对方凡事针对他,甚至误导他,你或许会很有耐心地听他吐苦水,听他细说端详,但奉劝你只听,不问,尤其是切莫查问事件的前因后果,因为你一旦成为知情者,就被认定是当然的“判官”了,这就大为不妙。
你只需平心静气地开导他:“我看某人的心地还不差,凡事往好处想,做起事来你会更开心的。”
要是对公司不满,你的立场就比较复杂,站在公司立场是你应该的,而站到同事那边,又有害无益,可是,人家来找你,保持沉默实在不礼貌,不妨这样告诉他:“公司制度不断改进,这次你觉得不公平,或许是新政策的过渡期,你不妨跟领导开诚布公谈一下,但犯不着坚持己见”。轻轻带过才是上策。