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第10章 人在职场,你必须多长个心眼(1)

职场人际关系玩的不是真人秀,其复杂性不亚于风波诡秘的政坛。许多刚入职场的人,因为不熟悉这种“水性”,而不慎溺水的大有人在。人在江湖,既然身不由己,就得下大力气去学会正确处理这币中人际关系,使自己在重重漩涡中稳扎稳打,见招拆招,善变阻力为助力,于千难万险中趋吉避凶,才能如鱼得水,畅游职场。

争取抛头露脸的机会

你数年如一日,全力以赴地工作,却突然发现,尽管自己累得半死,别人好像熟视无睹,尤其是老板,从未当面夸奖过你。这时,你可能怨天尤人,牢骚满腹。但你一定要懂得,这不完全是老板的过错,试想想,公司上上下下,里里外外,有多少人要老板操心过问,你的“被忽略”也有情可原,因此,你不妨做个“有声音的人”。

当你完成了一件很棘手的任务时,第一得先向你的老板汇报,让他知道你不光只会吃干饭,而且还有一个好脑袋和快刀斩乱麻的能力。不要等出了纰漏才想到去找老板,做老板的都喜欢能干的下属。

如今,行业竞争激烈,老板们整天琢磨着怎样削减成本,能够大展拳脚的项目少之又少。高职位人员不敢轻言跳槽,因此,没有多少空缺留给低层人员。在这种情况下,许多裁员潮的幸存者们刚刚喘了口气,又不得不面对日复一日的职场修炼,被迫加入既不掉队又不领先的“阿混”一族。不过,只要动动脑筋,要摆脱工作变成鸡肋的局面还是有办法的。

(1)不要把自己固定在电脑前面。

别老是在电脑前埋头苦干。你得想想点子,怎样把你目前的工作和升职大计结合起来,而且要保证你的曝光率。

主动表现你的进步。举个例子,你初就新职时,有些工作上的技巧不够纯熟,甚至可能出错,但在努力学习之后,你早已达到一定的水准,到了这个时候,你就有必要向上司表现出你的改进,而不是静待上司自己去发现!

你可以给上司呈上一份报告书,这时你可以表白一番:“记得我以前犯过这种错误,幸亏有您指正,我早已明白了犯错的原因,如今再也难不倒我了,想来,我该多谢您!”上司便会无形中接收了你要表达的信息,让他产生被尊重的感觉。

不少上了年纪的上司,喜欢一些精干、年轻的下属,从那些年轻人身上他们似乎能找到自己年轻时的影子,和年轻人相处可使自己心境年轻。可反过来看那些年轻人的工作,就不那么令人欣慰,虽对你疼爱有加,但还是怀疑你的能力,认为你难以独当一面,以至不敢冒险对你委以重任。这时候你应该暗自庆幸,机会来了,是该露一手的时候了,你不妨大胆地出主意,别以为凡事禀明上司是尊重他,实际上,只要你能够在某些方面表现得体,他会更开心的。此外,要主动去为上司分担一部分工作,如遇到难题,请上司提意见,但具体的执行方案,你还是得自己准备好,让上司看到你独当一面的能力。

在例会中多发言,多参加多人协作的项目,当人们的视野之巾总有你的影子时,你的工作才更有价值。当然,当别人都不愿意碰的“硬骨头”出现时,谁主动请缨,谁将来升职的可能性就大。

(2)注意八小时以外的应酬。

有些上司喜欢与下属打成一片,希望上下一心,使工作更加畅顺。所以,要主动地搞好工作之余的活动,如做东请大伙儿吃午饭、游泳或野餐等。

参加这些场合,许多人会显得十分不自然。例如,老板坐着的一张桌子,你便不敢坐下,宁可挤到另一张已坐满同事的桌子去,既怕要“应酬”,更怕因紧张在老板面前“失仪”。

既然是工作之余的活动,所有在办公室里的等级和习惯,都应该暂时摒弃,投入群体活动,好好享受现场的各种消遣活动。

卸下了工作的包袱,人们自然会变得轻松,各种本能也表露无遗。你只需将自己与上司、同事等同对待,凡事就会变得自然了。大单位常在节日搞些舞会、郊游等活动,有些不善应酬的人士总是挂“免战牌”,这样做对工作绝无益处。许多上司特别重视集体活动,因为凭着比较轻松的场合,他可以跟雇员多接触,了解他们。而且在休闲之中,互相沟通较容易,会在不知不觉间与上司熟悉起来。

别以为上司都有架子:其实只要你自然一点,他们的反应和幽默感跟普通人没有两样。何况,上司多会认为缺席者对公司缺乏归属感或是与同事不和。所以无论你多忙,也务必抽出时问去参加所有单位聚会,那怕只是象征性地到一下场也是有必要的。

凡聚会皆拒绝参加,只会令上级有“你不合作”之感,连同事也可能觉得你诸多作态,你以为这种形象,对你是好的吗?这些虽是小事,很可能对你能否在竞争中脱颖而出起重要作用呢!

追随成功者,你就能成功

身在职场,“东家”的胸襟与为人如何?所处环境对自己事业目标有多大的帮助?从“有奶便是娘”到“良禽择木而柄”个人事业的成败只在一步之间。在任何单位,“一把手”只有一个,作为一名员工,你上面有中层领导,作为一个部门主管,你上面有高层领导,因此绝大部分人都存在一个“跟人”的问题。跟人跟得对,跟得好,自然跟着上司吃香的喝辣的;跟人跟错了,或跟对了却方法不当,自然免不了落魄潦倒。那么,身在职场的你,应该如何跟人?

自古以来,跟人有五种境界:

第一种叫“有奶便是娘型”。这种人只顾眼前利益,谁能让他们的眼前利益得到满足,谁就是他们的“娘”。他们眼界窄小,日光短浅,行为无常,卖主求荣是他们的拿手好戏。这种人境界最低,常常会将潜在100元的“人脉股票”,作价1元卖掉。这种人注定没有大的发展。

第二种叫“势利眼型”。这种人有点头脑,善于看风使舵。谁的势力强,他们就跟谁。他们与第一种人有点不同:他们卖主求荣常常是迫于形势而屈服。这种人最多能跟人吃点残羹剩饭。

第三种叫“愚忠型”。这种人一旦跟了某人,便忠诚到底,不惜杀身成仁。这种人跟对了人倒不失一件好事,只怕跟错了人,便一错到底。虽然忠诚可靠,可惜眼力欠缺,终究是一件憾事。

第四种人的境界稍高,叫“迷路型”。这种人具有一定的眼光与见地,不以眼前的利益与得失为尺度去跟人。他们最大的缺点是容易被事物的表面所迷惑而明珠暗投,跟了一个夸夸其谈的无能之人,或跟了个逐渐变质的有才之人。他们所跟之人不会有大的建树,因而制约了他们的发展。这种人在历经失望之后,痛定思痛,可能弃暗投明,但他们已经走了弯路,且会背上背叛的“污点”。

第五种人的境界最高,叫“智慧型”。即诸葛亮式的人物。贤臣择主而事,良禽择木而栖。诸葛亮生于乱世,不肯轻易}出山辅佐诸侯,而是静观其变,看谁是匡扶天下的贤明君主,看谁能诚心待他。而刘备作为汉朝皇室宗亲,仁义布于四海,以诚心待人三顾茅庐终于感动了诸葛亮。隆中对策,便奠定了三分天下的格局。后辅佐刘备火烧新野,火烧赤壁,打退了曹兵多次进攻;白帝托孤,诸葛亮发誓鞠躬尽瘁,死而后已。虽然阿斗昏庸无能,但诸葛亮还是为刘备的蜀汉天下战斗到最后一息。这种人易成就一番事业。

身在职场,跟人要向最高境界看齐,做到看准人、跟对人、跟到底。只有这样,你才能最大限度地发挥自己,成就自己。

不可当众冒犯你的上司

热播的外国电视剧巾总是听到主角很酷地说:“It’s the bottom line(这就是底线)!”职场中上司和下属之间也时常出现底线触碰。上司和下属是天生的矛盾体,因为,上司总想着下属少提要求多做事,下属却想着自己做最少的事情,得到最多的回报。上司和下属的利益“拉锯”之间,无论是哪一方,如果理解和掌握了对方的底线,就能够更容易获得成功,否则,就有翻船的危险。

张岩在一家公司干了好几年,一直负责车间生产。一个星期六下午,因一个部件没有到位,导致生产流水线停工。张岩询问物料部门说:物料最快也要到晚上六点才到。张岩看到近来员工都挺辛苦的,天天加班。就安排每个班组留下三人清理、整理班组场地,其余的员工全部下班。

这时,他的顶头上司来了,张岩向他汇报了他对车间的安排。上司听完张岩说要把员工放走,断然地说:“不行、不行,其他员工不能下班,必须随时待命,在车间玩也可以。”

张岩跟上司解释说:“近来员工都挺辛苦的,天天加班。现在物料没有到位,让他们休息一下也好;再者大家现在都聚集在车间门口,已经对他们宣布休息了,如再改变大家会有怨言的。”

上司立即严肃起来,以一种不容商议的口气,命令张岩必须按他说的要求去做。张岩认为上司的指示没有一点道理,况且自己已经宣布出去了,上司也太不尊重他的意见了。张岩当然觉得自己有理,就据理力争,并难以自控地与上司发生了激烈的争吵,双方都暴跳如雷。最后张岩说:“既然你那么坚持,那你就让他们按你说的去做吧,我不想这样做。”说完张岩就离开了车间。

之后张岩的工作依然像以前一样忙碌,上司也没有再提什么。张岩也就慢慢淡忘了这事,可是每次加薪或晋升,还有每个月的绩效考核,张岩被总排在最后,每次公司发奖金张岩都是靠边站。

最后,张岩不得已选择了离开。离开公司的那天,张岩的内心很平静,波澜不惊地跟上司谈了自己的想法和原因,然后客气地相互祝愿。但临走的一刻,张岩还是忍不住问了他:“我一次次地晋升无望是不是因为那件事?”上司先是摇了摇头,后又肯定地点了点头,说:“你要记住,没有哪个上司愿意被下属当众顶撞,哪怕是只有一次!”张岩看得出,上司虽然有点尴尬,但自己也陷入深思之中……

身在职场,很多人都由于自己的年轻气盛,个性耿直,一件小事,自己没有理智地去思考,特别是没有把工作原则与处世原则有机地结合起来,以为自己工作的成绩就是一切,在不恰当的场所贸然地对抗或者不尊重上刮,这会让你在职场路上遇到致命的打出。

有些上司把完成工作看得很重要,在这方面如果稍稍有点不如意他就有可能大发雷霆,言辞激烈得让被训者难以接受,这样的上司就是被员工公认的“工作狂”。

脾气大的人,往往性子比较急躁,就像烈性炸药,一碰就响。其实这样的上司并不可怕,只要管好“火源”就有可能避免上刊发脾气。与这样的上司相处,要了解他的性格特点,同时也要理解他,他不是与你过不去。你就像领导面前的一堆易燃物品,要切实管好火源,认真做好本职工作,上司交代的事千万不要拖拉。当遇到他发火时,最好的办法是硬着头皮洗耳恭听,正确则接受,不对则事后再找机会说明,千万不得马上争辩,火上加油。一般情况下,人在发脾气时因受情绪支配,是很难冷静下来分析问题和听取意见的。所以,必须明白,当他情绪还处在激动状态时,所有的辩门都是徒劳,而且会适得其反。通常,人在发完脾气后,总会有些自责和后悔的,下属如果抓住这个时机再与他作些说明是最好的。这时,不管上司发火在不在理,也不管自己理由有多充分,如果自己先道个歉,再大的火气,都会烟消云散。

事实胜于雄辩,行动胜于表白。有时候上司发火,我们只有拿出事实和行动来,才能熄灭他的火气。如果上司是因为你的工作出问题而发火,你应该马上行动,采取措施补救和改正。上司看到他的话已经起效果了,火气自然也会消去一大半。如果上司发火不在理,使自己受了委屈,你可以坚持自己的看法,可以用事实证明自己没错,但要注意方法,不可过激。

如果遇到不受听取意见的上司,就得注意“巧”当“高参”。如果上司业务能力不如你,而自己又想让他接受你的计划,这就要想了说服他接受你的计划,比如最好不在办公室淡,可以下班后约他喝茶或者喝咖啡。在这样比较轻松的环境下,既能把你的计划很委婉地提想出{来,又照顾了上司的面子。这时上司也很容易采纳你的意见,慢慢的还可以让上司对你产生良好印象。

总之,一个人不管在什么情况下,“低低头”、“弯弯腰”没什么见不得人的。更有句古训:“人在屋檐下,哪能不低头”,低头是为了让自己与现实环境和谐,这是处事的一种变术,更是人际关系提升的一种境界。

主动展现自己的能力

绝大多数人都有自己的理想和目标,但是,很少人知道人生的第一步是必须学会亮出自己,为自己创造机会。

张浩在单位里默默无闻地工作了近10年,可还是没有得到重用和提拔。张浩为此常常唉声叹气。

一次,张浩与其父闲聊,说着说着便向父亲诉开了苦。父亲放下手中的报纸对张浩说:“孩子,爸爸知道你技艺超群,可你一直没有得到领导和单位的重视,知道什么原因吗?”

“没给领导送礼,没拍马屁呗!”张浩抱怨地说。

“错!”父亲加重了语气说:“你的毛病在于你的职场思维定式!你总觉得自己怀才不遇,我问你,你向领导和同事展示过你的超群技艺吗?单位对你的技能和潜能了解多少?”

父亲给张浩讲了一个故事。世界著名男高音歌唱家帕瓦罗蒂来北京音乐学院“开科取士”——选学生。这是个千栽难逢的机会啊!所以,一些有背景的学生各显神通,参加考试。一个陕北籍的学生既没钱又没门路,没有报名。考试那天,这个学生突然在考场外高歌了一曲《今夜无人入眠》,浑厚的男高音传进考场,帕瓦罗蒂欣喜若狂:“谁在唱?快把那个人找来,我要收他做学生!”后来,在帕瓦罗蒂的指点下,那个学生不断进步,现在已经是奥地利皇家歌剧院的首席歌唱家了。

在美国的一些名牌大学里经常有讲座,经常请华尔街或跨国公司的高级管理人员来讲演。,每次开讲前,有一个有趣的现象——听讲座的同学总是拿一张硬纸,中间对折一下,让它可以立着,然后用颜色很鲜艳的笔大大地用粗体写上自己的名字,再放在桌前。于是,讲演者需要听讲者回答问题时,他就可以直接看着名字叫人。一个中国留学生对此不解,便问旁边的同学。那同学笑着告诉他,“讲演的人都是一流的人物,和他们交流就意味着机会。当你的回答令他满意或吃惊时,很有可能就暗示着他会给你提供比别人多的机会。这是一个很简单的道理。”“事实也正如此,我的确看到我周围的几个同学,因为出色的见解,最终得以到一流的公司供职……”

每个人都需要而且有必要充分地展现自己、推介自己,你是千里马,可你还得会展示,你的能力才能让人知道。只有所有的人才都能做到展示自我,那才会人尽其才、才尽其能!

那么,如何展示自己的能力呢?

首先,每一件事都要做得尽量完美。“事情无大小,每做一件事,总要竭尽全力求其完美,这是成功者的一种特质。”因为大家都想得到一个非常高的职位,使自己有“用武之地”。

人们常常看不起自己平凡的位置与渺小的日常事务。而成功者即使在平凡的位置上,也会做得十分出色,这自然也就能更多地吸引老板的注意。

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