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第21章 八点领导力秘诀(2)

再怎么周密的计划,也需要不断地反思完善。在我们实施计划的过程中,总会遇到“浴盆曲线规律”,即实施早期,计划的失效是最高的,因为计划本身不完善的地方正在逐步显现,这是很正常的;计划实施中期,失效率降低了,计划的有利条件和优越性已经显现出来。到了计划实施后期,失效率又会提高,因为计划已经老化,需要被新的计划取代。从这个规律可以看出,实施者必须对分阶段的计划进行不停地完善,只要保持最终目标一致,那么逐步完善实施中的计划有助于最终目标的实现。

(第四节)迫切行动

在制订了周密计划后,你所需要做的一件事就是:马上展开你的行动。

美国杰出企业家、作家、演说家奥格·曼狄诺曾说:“我的幻想毫无价值,我的计划渺如尘埃,我的目标不可能达到。一切的一切毫无意义——除非我们付诸行动。一张地图,不论多么详尽,比例多精确,它永远不能带着它的主人在地面上移动半步,只有行动才能使地图、梦想、计划、目标具有现实意义。我不把今天的事情留给明天,因为我知道明天是永远不会来临的。现在就付诸行动吧!”

因此,当你清晰了你的目标之时,就是你开始运用你个人进取心的时候了,开始执行你的计划,尽管你会发现在执行计划的过程中,你的目标发生一些变化,但最重要的是马上展开你的计划。

有部分人,经常大声地向别人宣告他的目标,但却从来没有见到他付诸行动,说的总比做的多。久而久之,他总会发现,别人已经实现了他的目标,然而他却还在原地踏步。很多大师忠告我们,“在告诉别人你的目标前,先做出来再说。”最重要的是行动,而不是语言。

但丁在《神曲》里根据罪恶的严重性,将人性的罪恶分为七种,其次序为:色欲、饕餮、贪婪、懒惰、愤怒、嫉妒、骄傲。在“七宗罪”中,懒惰排在第四,懒惰这项“罪恶”的严重性由此可以见一斑。每个人都有惰性,而成功的人和失败的人的区别就在于,你是否能够克服自己的惰性,永远走在时间的前面。

在我们的身边,不乏一些在工作岗位上终日无所事事虚混日子的人,领导交到他们手上的工作,不管给他们多少天的时间,他们总是要拖到最后一刻才匆促交差。今天可以不做的事情,他们一定会留到明天,总之不到万不得已他就不行动。这种人以为他们用各种理由借口为自己争取到了更多的时间去完成任务,但殊不知,在我们有限的生命里,拖延敷衍并非将时间拉长,而是将生命缩短。

知名学者瓦尔特·司各特是个非常遵守时间约定的人,这就是他取得众多成就的秘密所在。他每天早上准时起床,他自己曾经说,到早餐时,他已经完成了一天当中最重要的工作。一位渴望有杰出成就的年轻人写信向他请教,他这样答复:“一定要警惕那种使你不能按时完成工作的习惯,我指的是克服拖延磨蹭的习惯。要做的工作马上去做,干完工作后再去消遣,千万不要在完成工作之前先去玩乐。”

弗兰克·贝特格是20世纪最伟大的推销大师、美国人寿保险创始人、着名演讲家,他赤手空拳、毫无经验地踏入保险业,凭着一股激情,在他25年的推销生涯中,销售了40000份人寿保险,以平均每天5份的业绩赢得了赞誉。在一次演讲中,他指出:“把昨天该做完的事拖延敷衍到今天,这正是你一事无成、自暴自弃的完结所在。对一位成功者而言,拖延苟且是最具有破坏性、也是最危险的恶习,它使你丧失了积极主动的进取心。如果你存心拖延逃避,你就能找出无数个理由来为你的拖延辩解。”

克服惰性,马上行动起来!成功者总不忘时刻这样提醒自己,正如奥格·曼狄诺所说:“立即行动!立即行动!立即行动!从今往后,我要一遍又一遍,每时每刻重复这句话,直到成为习惯,好比呼吸一般,成为本能,好比眨眼一样。有了这句话,我就能调整自己的情绪,迎接失败者避而远之的每一次挑战。”

在各行各业你都不会缺乏竞争者,当你想到了,如果你不先下手为强,就会让你的对手占据先机。有些人本来有条件也有能力在他所从事的领域中独领风骚,却总被那些技不如己的人抢先一步,问题就在于他比你快。

(第五节)调适心态

成功让中国足球踢入世界杯决赛圈的前国足主帅米卢,有一句金科玉律的名言:“态度决定一切”。他告诉我们,有时候,态度比事实更重要,你面对问题的态度比问题本身更能决定成败。

威廉·詹姆士是美国有史以来最有智慧的人之一,而关于人类的事实里,最重要最有力的一句话就是由他说出来的:“我们这一代最伟大的发现就是人类可以借助改变他们的心态来改变他们的生活。”

某公司有一名业务员被派到一个新区域去开拓市场。那个区域有“无人能有作为”之称。到岗后,这名业务员思忖道:“我何必拼老命去干呢?我受到不公平的待遇,会被这个鸟不生蛋的区域给搞惨。”后来他在那里接不到任何生意,只好离开了公司,这自然不会令人感到意外,他甚至未曾试一试。对他而言,这一区域毫无机会是个铁的事实。他对这件事的态度是消极的,所以结果当然也是否定的!

公司派了第二名业务员去那个区域。这第二个业务员是远从外地来的,对于那个区域一无所知,只晓得它位于一个繁荣的市区旁边。没有人告诉他那一区毫无商机,所以他立即忙碌起来,而且接到了许多生意。“这是一个未曾开发的金矿啊!”他惊叹道。他所有的想法都是积极性的,所以他的行为也很积极。他在这一区做得相当成功。而最大的关键是他采取了积极性的态度,就算有人告诉他那是一个烂区,他也不会相信。何况他何必去相信它呢?有成千上万的人住在那里,他们需要他的商品,而他就在那里目睹了他们去购买,他是个成功者。

做任何事情都会遇到挫折,当问题出现时,我们通常感到无助、不知所措,有些人还会把问题无限扩大,给自己制造恐惧,在脑海里形成这样的想法:“这件事是那么地棘手,我根本无可奈何!”然而,如果你进行积极地思考,告诉自己“我办得到”,那你总会找到办法的。千万不要与问题对抗,也不要怨天尤人。你首先要做的事就是面对它,不要抱怨也不要呻吟,而是想尽办法解决它。然后你会发现,这些困难远远没有你想象中那么可怕。很多事情,只有开始去做了,才会知道它其实并没有那么难。即使有一天,你真的跌入了你所可能跌入的最深的谷底,也不要气馁,往好处想,这种状况表示你不可能继续跌得更深了,这个时候,从你所处的地方,你只剩下一个方向可以走,那就是往上爬,这不是值得庆幸的事吗?用积极的、想要解决问题的心态去面对问题,你就会找到很多种解决它的方法。

积极的思维与其说是一种方法,还不如说是一种习惯。对于培养这种习惯,戴尔·卡耐基有自己的一套方法:

(l)每周选定一条积极思维语录,把该语录写在小卡片上。

(2)每周有一天“10分日”。一早醒来,就认定你当天接触的每一个人都得“10分”。你会对你一直忽视或低估的人大吃一惊,你与许多人的关系开始改善。

(3)每周选定一天为“积极思维日”,在这一天从你的用语中消灭掉“不可能”、“决不”、“不会”等字眼。

(4)每周至少一次找个机会给予周围的人一点什么。

这些方法看似简单,但它的确有效。积极的思考培养积极的心态。积极心态是由很多正面的性格因素所构成的,诸如自信、勇气、乐观、上进、忍耐、机智、真诚等等。这些正面的性格因素影响着你说话的内容、语气、姿势和表情,决定你对每一件事的看法和决策。例如,积极的思考会使你行动时为自己注入这些正面的性格因素带来的力量,这也将带来正面的结果。积极的思考使你周围凝聚起一股有助你实现目标的正面氛围,相反的,满脑子负面的想法会使你在周围创造适合发展负面结果的气氛。正如弗兰克·贝特格所说:如果你以积极的心态发挥你的思想,并且想像成功是你应有的权利的话,你的信心就会激发你的潜能。但是,如果你接受了自己的消极心态,并且满脑子想的都是恐惧和挫折的话,那么你所得到的也都是满口袋的恐惧和失败而已。如果你掌握你的思想,并引导它为你的明确目标服务的话你就完全可达成潜意识里的意愿。

调适心态,还必须甩掉时时袭上身的失败感。多看看那些大师们是怎么讲的吧。英国19世纪伟大的道德学家塞缪尔·斯迈尔斯在《自己拯救自己》一书中写道:“你必须不可忘记——有人已经克服每个可能的困难情形,甚至包括你现在所处的困境在内,虽然你觉得全然无望。或许这种困难对其他人来说也很难熬,但是他们却找到了个出路,往上的路,超越的路,或是可以通过的路。我再次重复,没有任何你无法克服的困难。有次我问一位黑人,他如何克服自己的困难时,他告诉我:“我怎样克服困难?噢,我先试着绕过去,但是如果我没办法绕过去,我就会试着从它下面走,如果我无法从它下面走,我就试着跳过去,如果我无法跳过去,我就会对着它犁过去。”你要克服你的障碍,并活在“我不相信我会失败”的哲学里,在你意识心的深处培养正面想法的模式。我们对付障碍的方法是直接由我们的心理态度决定的。我们的障碍其实大部分都是心理障碍。”

调适心态,还必须培养宽广的胸襟。永远不要憎恶你的对手,更不要嫉妒比你成功的人。有对手是一件值得庆幸的事情,如果你调适好心态,对手将成为一股推动你进步的力量。而遇到一些比你成功的人,努力与他们成为朋友,学习他们面对挫折时的态度,他们的经验会带给你意想不到的收获。培养宽广的胸襟,凡事看得开,看得远,这样你就不会轻易受到一些消极情绪的左右。

如何摆脱自己的烦恼

有许多人把他们的生活过得很难过,这实在很没必要,因为他们总是把精力用在愤怒和懊恼上。如果我们要拥有力量、过着有效益的生活的话,我们需要停止愤怒和懊恼,并且要有平和的心灵。现在我们要如何才能做到?首先,你要减少你的步伐或至少减慢你的步伐的节奏。我们不知道生活的节奏变得如此快,也不知道驱使自己的速度是多么的快。有许多人的身体都被这种步伐所破坏,但是更糟糕的是,他们同时也把他们的心灵及灵魂都撕成碎片。要一个人过着安静的物质生活,但维持着高节奏的情绪生活是可能的。慢下来,因为不管你真正想要什么,如果毫无压力、毫无紧迫的往那个方向进行,在你到达那里时,你想要的东西就会在那里。

你要学习这门放松所有紧张刺激的艺术,所以每隔一段时间你要停下来说:“我现在放松紧张的刺激——放松感从我体内流出。我现在心情平静。”不要愤怒、不要懊恼,学习平心静气。

另外,为了要达到情绪上的控制,每天练习治疗技巧是最重要的。情绪控制无法靠着任何神奇或是轻易的方法做到。你无法只靠读一本书就发展出来,虽然这样做通常有所帮助。惟一保证有效的方法就是定期、持续而且以科学方法发展创造性的信仰。

你应先着手于主要程序,例如,你只要先练习保持身体的静止。不要在地板上踱步;不要扭你的手;不要连续猛击或大声叫喊或争论或走来走去,不要让自己处于仓皇失措的状态。所以从最简单的地方开始,也就是先停止身体的动作。站立不动,坐下,躺下。当然还要把声音放低。

在发展镇静的控制时,我们必须要心怀镇静,因为身体会对穿过脑海的想法做敏感的回应。还有如果先使身体安静下来,脑子也就可以安静下来。也就是说,身体的态度可以引出所期望的心理态度。

这个原则可以有效的控制情绪上的激动、愤怒、懊恼、紧张,以及许多其他可能有的负面反应。所以一个使你镇静的起始步骤是规戒你的身体反应。你会很惊讶的发现,这样做可以很快的减低你的情绪热度,而且当你的情绪热度已被驱离,愤怒和懊恼就会靠边站。你会对省下的能量和力量感到吃惊。你会比以前要轻松得多。

以下是包含四点的技巧,很多人在练习后都觉得很有价值:

(1)放松心情坐在一张待子上。把自己全然交给待子。从你的脚趾开始放松,最后到你的头项,感受到你舟体的每一部分都在放松。

(2)把你的心想成在基风雨中的湖面,波涛汹涌,惊涛骇浪。但是现在浪已平息,湖面平稳而宁铮。

(3)花二到三分钟想你所看过最美丽、最平和的景色。在记忆中,这些景色将再活一次。

(4)把一系列表达安静、平和的字眼慢慢、安静的重复并将其中旋律引出,想一些类似的字眼并重复之。

当你使用这些技巧时,你愤怒及懊恼的倾向将会逐渐被改正。随着你的进步,这时你会感觉那些因不快乐的习惯而分散的力量,在你已增加的能力里重新恢复,并负起生活的责任。

——摘自塞缪尔·斯迈尔斯《自己拯救自己》

小故事:那场大火所改变的

剧院的一场大火,让史密斯先生变成了盲人,但是,这并没有成为他堕落的理由。相反,他比以前更加努力了。因为身体上的残疾,他放弃了一些他从前的梦想,但是,另一方面,又使他能更专注地做某些事情。在他变成一个盲人之后的几年之内,他写了几本小说,很受读者欢迎。也正因如此,他出了名,受到了很多人的尊敬。

一天,他出席一个沙龙,在宾馆的门口,他看见一个乞丐在乞讨,便告诉自己的随从给那个乞丐点钱。

那个乞丐连忙点头说:“谢谢。”接着就谈起了剧院的那场大火。“你知道吗?先生,我以前是不瞎的,全是剧院的那场大火。”这个乞丐把自己逃生的过程仔细地说了一遍。

忽然,史密斯先生冷笑着说道:“你就是那个把我推倒,从我身上踏过去的那个人?”

乞丐一愣,转而惨笑:“这就是命运啊,我从你身上踏过去,逃了出来,可我却成了瞎子,成了乞丐,而你……”

“我也是瞎子,”史密斯先生冷冷地说,“只是你相信命运,我不信!”

(第六节)修正行为

如果拿来一份航行者的航程表仔细分析,你会发现在航程中,从出发点到终点,其路径并不是一条直线,而是一条弯弯曲曲的连线。船长必须时时修正方向,以免船只因为外力影响而偏离航道。在航行过程中,惟一不会改变的就是航行的目的地。

在我们往目标靠近的过程中,由于受到以往经验及现有条件制约,我们经常会陷入一些行为误区,这时候,我们也需要时时停下来检视思考,修正这些行为。

摈除根深蒂固的心智模式

有4只猴子被关在一个房间里,房间中央有根高高的杆子,杆顶挂着一串香蕉。有只猴子爬上杆子想摘香蕉吃。可是,正当它伸出手去抓时,屋顶的水喷头突然喷下冷水。猴子怪叫一声,无奈地退了下来。同时,其他三只猴子也遭到冷水的喷射。

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