案例一
李晓玲是一所名牌大学的毕业生,她活泼、热情、大方、干练。毕业时,由于成绩优异,她与一家知名度较高的企业签了合同,并如愿地在这家公司当上了文员。李晓玲挑选该企业是因为这样更容易实现自己的抱负,她要在这里学习先进的管理经验,同时也积攒资金,为日后的发展打基础。
李晓玲所在的办公室一共有3个人,一个是40多岁的美国人汤姆,一个是与她年龄差不多的王荣。汤姆是上司,经常与领导外出谈生意,和她相处的时间并不多。王荣则忙着永远忙不完的工作,平时也难得同她说上几句话。可是每当电话铃声一响,王荣总是朝李晓玲努努嘴,示意要她接电话。要是有客户来,端茶递水也总是李晓玲的活儿。开始时,李晓玲以为自己是个新手,是个后辈,这种工作做一做也无可厚非。但时间一长,那些鸡毛蒜皮的小事竟成了她的必修功课,而且导致自己的本职工作常常完不成,汤姆曾批评过她好几回。她感到很委屈,自己也没少干活,要不是那些琐事,她完成工作还是没问题的。她想到,其实有好多电话都是找王荣的,而王荣却总要自己接;有些事是需要王荣解决的,可她却坐在那儿不动。她认为王荣是故意压着自己,她觉得和这样的人做同事真是一件万分痛苦的事。
李晓玲的遭遇,可能是大多数刚踏入职场的人都会碰到的。她之所以痛苦,主要是因为没有放低姿态。
有志向固然重要,但光有志向是不够的,要想在职场中有所作为,你还得学会在必要的时候放低姿态。放低姿态并不是贬低自己,而是一种虚怀若谷的胸襟。只有放低姿态,你才能做到不计个人得失,才能站在更高的境界上看待事情、处理问题。
如果你只是一块平淡无奇的鹅卵石,那你没有权力抱怨不被注意,因为你没有被注意的价值。如果你是一颗珍珠,那么可能一下子就会被人注意到。做人要志存高远,但是你必须首先有甘当鹅卵石的决心和勇气,因为只有把姿态放低,努力地工作,并创造出不菲的业绩,你才有可能成为珍珠。
案例二
维斯卡亚公司是20世纪80年代美国最著名的机械制造公司,其产品销往全世界。许多技术人员慕名到该公司求职,但均遭到拒绝,原因很简单,该公司的技术人员爆满。但是令人垂涎的待遇和足以自豪、炫耀的地位,仍然不停地向那些求职者闪烁着诱人的光环。
和许多技术人员一样,查尔斯在该公司每年一次的招聘会上也被拒绝了。但他并没有死心,而是发誓一定要进入维斯卡亚公司。
查尔斯找到维斯卡亚公司的人力资源部经理,提出自己不要任何报酬,只求公司分派给他一份工作的请求。人力资源部经理觉得这简直不可思议,但考虑到不用任何花费,就分派他去打扫车间里的废铁屑。
接下来的一年,查尔斯勤勤恳恳地重复着这项简单而劳累的工作。为了糊口,下班后他还要去酒吧打工。
20世纪90年代初,维斯卡亚公司的许多订单纷纷被退回,理由均是产品质量问题,为此公司将蒙受巨大的损失。公司董事会为了挽救颓势,紧急召开会议商议对策。当会议进行一大半却未见眉目时,查尔斯闯入会议室,提出要直接见总经理。在会上,查尔斯对导致产品质量问题的原因作了令人信服的解释,随后提出产品质量改造方案。总经理及董事会的董事认为查尔斯是一名技术专家,当即决定聘请他担任负责生产技术管理的副总经埋。
原来,查尔斯在做清扫工时,细心察看了产品生产情况,并一一做了详细的记录。在发现产品存在质量问题之后,他又想出了解决的办法。
案例三
胡明才原本是某大学的英语教师,他讲课风趣幽默、生动形象,一直深受学生们的欢迎。可是,已近不惑之年的胡明才始终想干一番属于自己的事业,于是他离开曾经工作10多年的大学校园,来到北京的一家度假山庄工作。
北京的度假山庄大多数为会员制,衡量工作业绩的标准就是发展会员的数量。由于刚到北京,胡明才对一切都十分生疏,不得以,他只好放低姿态,采取“扫楼”这个笨办法。于是,胡明才变成了一个厚脸皮的推销员。那是一种说不出来的感觉,他心理上的失落感十分强烈。他一度对自己的选择表示怀疑,如果当初自己留在学校里,不受风雨、不担风险,不也挺好吗?
一段时间过去了,胡明才渐渐发现,那些冷如冰霜的客气,其实还是对他最大的礼遇,因为很多前台小姐可以随便找个理由就将他拒之门外,而在许多单位的大门上都贴着一句话:谢绝推销!
对于自己的经历,胡明才曾经精确地统计过,他扫楼的最高纪录是1天跑了7栋写字楼,到过58家公司。一天下来,他感觉全身就像散了架一样,别说走路,再想挪动一下都特别困难。
如果推销会员卡只有扫楼这一种方式,那么很少有人能坚持下去,也很少有人能够成功。扫楼只是初始阶段,大约4个月后,胡明才开始出现在度假山庄召开的各种招待酒会上。出席这类酒会的人都是些事业有成、志得意满的公司老板和商人。置身于这样的环境中,胡明才发现那些原本如同铁板一样的面孔不见了,那些原来刺痛人心的冷言冷语也不见了。他感到自己一下子就放开了,他知道他们需要什么,知道他们需要听从什么样的劝告。他告诉他们,度假山庄将会给他们提供最优质的服务,在一次专为外国人举办的酒会上,他比其他业务员都要表现得活跃,因为他能说一口纯正、流利的英语,这让他一下子就与老外们打成了一片。他一个下午就售出了6张会员卡,而每张会员卡要3万美元。
此后,胡明才的业绩一直名列前茅,其他几个度假山庄也纷纷邀请他加盟。