招人的出发点必须是有实在的业务需求，把你的招人需求和业务发展方向结合起来，最好有数据来支撑说明。另外，在招人过程中，沟通非常关键，你要像“约会”那样对待。
反欺诈的一个显著的特点是，如果一种新型攻击来得猛烈，现有系统很难有效应对，你需要在短时间内组织力量来分析数据、找到模式、开发工具，等等。所以在初期，除了集中精力招人、打造团队外，我经常做的是暂时借人。后来，我们组最后稳定下来时，包括我一共七个人，其中有三个是从新兵营里招的，两个是从现有组里调过来的，一个是我从其他组里挖过来的。招到这些人前后大概用了一年时间。
从这一年搭建团队的过程中，对于如何招人，我有几点体会。
一是，如果你只是为了扩张队伍去招人，别人是不会买账的，老板更不会同意。你的出发点必须是有实在的业务需求，把你的招人需求和业务发展方向结合起来，最好有数据来支撑说明。比如说数据显示我们这个支付安全系统变化非常快，而且人工规则所需要的参数越来越多，说明人工规则系统已经不能满足现实需求，迟早要开发机器学习系统。而机器学习系统是需要时间积累的，那就意味着我需要一个全职的科学家来做这个事情，此外还要一个工程师跟他配合做系统方面的工作。虽然这个系统的核心框架由反垃圾邮件组承担最主要的开发工作（编者注：下文会讲到相关情况），但要把这个系统具体应用到我们的工作上，还需要做一些适合我们的调整，根据支付数据流的特点进行定制。所以，这两个招人名额都有理有据。像这样，通过现实的业务需求和数据来支持你的招人计划，就变得非常实在了。
二是，“挖人”需要更多努力和沟通，尤其是在公司内部不同的组之间。显然，如果你从别的组挖一个人来，那这个人原来的工作任务可能就面临没人接手的情况。所以，关键的一点是，你要说服对方：他转组之后，为公司带来的价值要大于他离开原来组带来的损失，利大于弊。而Facebook一直强调的“我们为Facebook这家公司服务，而不是某个组”理念，也就是“为大家而非小家”的精神，让这种说服变成了可能。如果你有想招的人，就不惜一切代价尽可能去说服他，接下来你要跟他一起合作，去说服周边相关的人（你的老板、他的老板等），让他们同意你们俩在一起，这看起来有点像“约会”。你把招人看作“约会”，可能更容易找到感觉，这中间最重要的因素还是相互欣赏，我很欣赏这个人的能力，他也很珍惜跟我一起合作的机会。要想说服周围的人，沟通能力非常重要，我在这方面得到了很多锻炼。一种好东西（包括好的想法、好的机会），如果没有很好的沟通过程，它也会不为人所知，变得暗淡无光。
此外，在招关键的人手时，除了自己的努力，你要说服自己的老板，甚至老板的老板，来跟对方沟通，效果可能更好。对于从其他组挖数据科学家这件事，除了我约对方的老板吃午餐之外，我还“派”自己的老板和他喝杯咖啡，以显示我们对这件事情的重视和默契。有这么多人去做说服工作，既说明了项目的重要性，也说明很看重对方，他就更容易被打动。
