古往今来，下级服从上级似乎是天经地义。但当你将目光聚焦于现实时，桀骜不驯的“刺头”却不乏其人，甚至每个人都有过刁难、冲撞上司的“惊险一刻”；同样是服从，上司的感受却大相径庭……世事纷芸迷人眼，惟有服从是灵丹!
“恭敬不如从命”，这一中国古老的至理名言，谆谆告诫着后人：对上司，服从是第一位的。下级服从上司，是上下级开展工作，保持正常工作关系的前提，是融洽相处的一种默契，也是上司观察和评价自己下属的一个尺度。
在一些公司里，经常碰到一些纪律观念淡薄，服从意识差的人。他们是上司最感头疼的“刺头”或“渣子头”。这些人或是身无所长，进取心不强，对上司的吩咐命令满不在乎；或是自以为怀才不遇，恃才傲物，无视上司。无论是事出何因，他们一律都是在上司面前昂着高贵的头，家事、国事、天下事都可在他大脑中“存档”，惟有上司的命令不在此列。比如一天中午，办公室的上司问同事蒋执浩，“小蒋，我让你复印的资料怎么样了?”蒋执浩三分惊讶七分漫不经心地反问：“复印什么资料?”当着其他下属的面，这位上司很丢面子，气乎乎地训道：“你怎么对我说过的话这样不放在心上!”照常理而论，蒋应立刻道歉，找个原因给上司一个台阶下，待上司稍有息怒，迅速去把资料复印来交给他。这样，上司再火盛也会阴转睛，顶多再训他两句也许还是面带笑容，年轻人事情多，上司一般会谅解他们的疏漏的。但这位蒋执浩却既没道歉，也没立即去复印，而是屁股一扭，逃之天天。
这些“刺头”表面看来，超凡脱俗，潇洒自在，实则是自己有意识地与上司划出了一条鸿沟，不利于自己的事业，也不利于组织内的团结和相处。因此，“刺”万万不可长，进取之心万万不可消。你不是才高镇主吗?敬请谨记：谦受益，满招损。有些人在某一方面，定会有上司所远远不及的才气，但只有与上司融洽相处，小心服从，大胆探索，才会让上司充分领略你的才华。为你提供发挥的机会，才能不断晋升，以才高德厚得到上司的器重。你越是自视怀才不遇，感叹世无伯乐，越是阻断了展现自己的才能的道路和机会，你不跑一步之遥，即使伯乐常在，又怎能发现你这匹千里马?对于才气不佳者，更应有李白“天生我才必有用”的自信和洒脱，应有活到老学到老的毅力和韧劲，而不应甘于沉沦，成为上司眼中又臭又硬的绊脚石。
许多有工作经验的人都有这样一种深刻体会：服从一次容易，事事依从上司却很难。工作时间长的人几乎都曾有过刁难上司，违背上司命令的经历，虽然在平时他们大多数都能很好地与上司相处。
导致不服从的原因
1．刚刚受到上司的批评或成为上司的发泄对象，感到气不顺，心不平，可能会情绪化地对待上司的命令，不服从甚至顶撞上司随之而来的新的安排和命令。
2．因为上司的原因使自己的利益不能满足。
如由于上司不公平，自己的奖金比别人少，房子比别人小甚至没有分到，或者评职称不如意，等等。就有可能抵触之情顿生，大有剑拔弩张之势。
3．上司的决策与自己有根本性分歧，或交办的事情对自己并无好处且有可能得罪同事时，不愿执行上司的决定。
人的生命，总是在满与不满、愿与不愿的无休止交织中消磨、延续。满座笑语，独一人向隅而泣的滋味，几乎每人都品尝过。身临此境，也许你的忍耐比力量更有效。你可以巧妙地表示自己的不满，但绝不可抗拒。你以自己的宽阔胸怀，坚持服从第一的原则是聪明之举。这样做，使上司心里雪亮，你在情感上掩藏着极大的不满，但理智地执行了他的决定，他在下属心中的地位不问而知。对你的气度和胸怀，他也不得不佩服甚至敬重之情油然而生。你暂时的忍耐，铸就了来日更灿烂的辉煌。否则，顶顶撞撞，使自己与上司的关系在某个特定时段陷入紧张状态，进入不愉快的氛围之中。缓和、改善这种僵局所付出的代价可能比你当初忍辱负重的服从还要大出几倍或几十倍。“要知今日，何必当初”的感喟为时晚矣!须知，没有哪一个人会永远顺利，一味满足，暂时的忍耐，巧妙的服从，也是一种人生策略。
服从的技巧和艺术
服从也有善于服从、善于表现的问题。细心的人都可能会发现这样一个事实：在企业里，同样都是服从上司、尊重上司，但每个1人在上司心目中的位置却大不相同，何也?这一问题的关键是能否掌握服从的艺术。有的肯动脑子，会表现，主动出击，经常能让上司满意地感受到他的命令已被圆满地执行，并且收获很大。相反，有的人却仅仅把上司的安排当成应付公事，被动应付，不重视信息的反馈，甚至“斩而不奏”，甘当无名英雄，结果往往是事倍功半。
服从第一应该大力提倡，善于服从，巧于服从更不应忽视。因为，在丰收的田野上，农夫有理由让人们记住他挥洒的汗水和不辍的辛劳。这不是虚荣，而是实实在在的需要。
积极配合有明显缺陷的上司
我们的时代，是科学文化飞速发展的时代，有些上司原来基础就较差，专业知识不精。这样的上司，在下属心目中的位置当然不高，但对下属的反应却格外敏感。你不妨抓住上司的这一弱点，借鉴他多年的工作经验，以你的才干弥补其专业知识的不足，在服从其决定的同时，主动献技献策，既积极配合上司工作，表现出对上司的尊重，又能适当展现自己的才华，英雄找到用武之地，成为上司的左膀右臂，上司不但会记住你，更会感激你，一份付出，两份收获，何乐而不为呢?
在服从中显示才智
上司的注意力更多地集中于才华出众的“专家”型下属身上，他们服从与否，直接决定上司的决策执行水平和质量。所以，如果你真有能力，正确的方法不是无视上司，而应认真去执行上司交办的任务，妥善地弥补上司的失误，在服从中显示你不凡的才智，这样，你就获得了优于他人的优势。才干+巧干．会使你成为上司心理天平上一枚沉甸甸的砝吗。
勇于承担任务
当上司交待的任务确实有难度，其他同事畏手畏脚时，要有勇气出来承担，显示你的胆略、勇气及能力。
某企业单身职工李君患肺结核住进了医院，上司动员同事们去做经常性护理。大家面面相觑，无人表态，上司很尴尬。最后，年轻的小伙子刘君主动站出来，为上司解了燃眉之急。上司大为感动，会上表扬，私下感谢当然不在话下。可见，关键时刻服从一次，替上司解忧，胜过平时服从10次，而且还会深深打动上司，使其铭记在心。
主动争取上司的上司
很多上司并不希望通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。一位资深上司曾说过：请求上司的领导比顺从上司的领导更高一个层次，是一种变被动为主动的技巧，它不仅体现了下属的工作积极性、主动性，还增加了让上司认识自己的机会。这种工作方式已越来越为现代型的上司和下属重视。
