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第23章 敬业精神,踏实肯干

敬业精神是个常谈常新的老话题。从与上司关系的角度讲,当前有相当一部分人就严重缺乏敬业精神,而同时还有相当一部分人不善于表现敬业精神。

敬业的动机无非有两个:一是为了提高自己的业务能力,放眼于未来的发展;二是为了达到上司的满意,得到上司的青睐。当前工作单位中敬业精神的严重匮乏越来越成为下属与上司之间不好相处的重要原因,日益为人们所关注。

1995年12月,北京市社会心理所就北京市民的工作态度开展的一次调查结果显示,竞有l 9.0%的被调查者对工作“比较不满意”和“很不满意”,21.5%的人表示自己没有在工作中投人大部分或全部精力,仅仅有37.9%的市民在业余时间“经常”或“总是”考虑工作。在不满意者中,最不满意的地方集中在管理和利益方面,63.9%的人表示“如果可以重选择职业,要调到别的单位,做不同的工作”,准备在一年内辞职或“跳槽”的竟达到20.6%。对于不满意于工作却仍留在目前岗位上的人进行进一步分析表明,只有153%的人是要“继续为单位效益的好转尽自己最大的努力”,而希望“尽快调到一个好一点的单位”或“先等等看,如果单位状况没有好转就调走”的达36.1%,余下的人29.2%认为自己“没有地方可去,只能留在单位”等待,19.4%是“没想过,不知道该怎么办”。

这份调查资料充分表明,目前在工作中人们缺乏敬业精神的问题是相当普遍相当严重的。急于求成,急功近利,情绪浮躁,不一步一个脚印踏踏实实工作的大有人在;人浮于事,应付公事,得过且过,混日聊天,无进取精神,当一天和尚撞一天钟的也不在少数;心猿意马,身在曹营心在汉,脚踏两只船,一手抓单位一手抓外快的人也很多。特别是许多刚刚走下高等学府殿堂的年轻人,由于对职业选择的不满意或者对物质待遇的不满,不安心工作,精神不振奋的现象很严重,成为一些上司头疼的问题。这些问题在当前逐步打破“大锅饭”、“铁饭碗”,引入招聘与合同等竞争机制,精简机构势在必行的形势下,越来越会影响下属与上司的关系,越来越不利于个人的发展。

任何一个上司都力争使自己主管的单位做出成绩,拿出一些光彩的东西来,那样他就自然而然地需要一个、几个乃至一批兢兢业业、埋头苦干的下属,需要一些下属踏踏实实地为他干事。何进从大学经济系本科毕业后分配到一个研究所,该研究所大部分工作人员都具有硕士和博士学位,何进感到压力不小,但他也发现大部分工作人员对工作都不很认真,于是他一头扎进工作中,为了工作方便,索性住在办公室,从早到晚埋头干业务,8小时以外加班加点。其他同事打扑克、闲聊等事情他很少介入。他的业务很快提高上去了,在经济研究方面成为研究所的“一支笔”,并逐渐受到所长的重用,越来越让他感到在这一方面离开何进就如失去左膀右臂。所长对何进的敬业精神很欣赏,经常在其他部属面前夸奖何进,还对他的加班加点予以物质鼓励,在同事的眼中,何进就是上司的“大红人”。在上司的周围缺乏敬业者的环境中,你若能以敬业的形象出现在他的身边,很快就可能得到重视,成为上司的依靠。

我们提倡敬业,也提倡会敬业,这里有3个方面的技巧需要注意。

对工作要有耐心、恒心和毅力

时常听到一些老先生告诫说“年轻人要能吃苦,沉住气”。的确有一定道理,经常为眼前利益所动的人能安心工作吗?有些人凭热情工作,情绪来了就好好干一阵,但坚持不久,三分钟热度,没兴趣时应付应付了事,或者是三天打鱼两天晒网。在上司眼中,这样的下属是靠不住的。偶尔表现一把,“过把瘾就死”的下属是成不了大事情的。

苦干要加巧干

勤勤恳恳、埋头苦干的敬业精神很值得提倡,但必须注意效率,注意工作方法。有很多人不能不说他工作认真、兢兢业业,但忙忙碌碌一辈子就是没干出多少成绩,不仅没得到上司的提拔,反而在上司和同事中留下了“笨”的印象,实在是太可惜。苦干是上司喜欢看到的,但上司更喜欢巧干、高效率的下属。不妨设想一下,上司有同一项任务,交给甲下属需要一个月才能完成,交给乙可能仅要两周时间就可能完成,那么上司在用人时首先考虑的就可能是乙而不是甲。所以说苦干并不等于蛮于,必须善于动脑子想办法,提高工作效率。

敬业也要能干会“道"

“道”就是要让上司知道或感受到你所付出的努力。工作中只会干不会“道”的人实在是太多了。上司所能目睹的你的工作最多限于“8小时以内”。在下属与上司分开办公的地方,上司对下属的工作了解就更少了。有些人只顾埋头工作,工作完成后一交了事,与上司交流很少,自己究竟加了几个班、费了多大劲、流了多少汗水、耽搁了自己多少事等等,如果你自己不主动说,而同事一般很少会在上司面前提你的情况,你所付出的汗水也就默默无闻地白白流掉了。这与老牛耕地情况不一样,老牛的一举一动,每一个步伐都能直接展现在扶犁者的眼前,哪头牛偷懒马上就会挨鞭子,哪头牛努力扶犁者也很清楚。聪明的下属既会做又会说。

有一次,所长安排何进写一篇关于乡镇企业发展的稿子,何进立即行动起来,广泛查阅资料,下班时,所长对何进说:“下班休息吧!明天再干吧!”何进心里明白表现的机会来了,便回答所长说:“这篇文章需要很多数字材料,我今晚没事,正好整理一下统计资料明天用。”结果第三天就把初稿交给了所长,所长满意地说:“完成地很及时。”何进便接过来说:“加了几个班,总算很快拿出来了。”所长点头:“不错,好好休息两天吧,放你两天假。”一句话使上司感受到他吃惊的效率后面付出的艰辛。

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