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第19章 勇于负责,不惧困难(1)

让困难塑造卓越自我

经常听到一些员工埋怨自己的时运不济,抱怨命运不公。评价别人的成功,也总是一味强调人家“运气好”。实际上,机会对每一个人都是平等的。在职场打拼,不错过每一个展现自己的机会,才能使自己得到别人的认可和赏识。

然而,有的人只靠不断成功的刺激来维持自信心,受不得一点挫折,受了一点挫折就轻言放弃,怨天尤人。爱默生说:“每一种挫折或不利的突变,是带着同样或较大的有利的种子。”老子也曾经说过:“祸兮福所倚,福兮祸所伏。”所以,困难也是一种难得的机会,所谓时势造英雄,敢于负责的人会在困难中寻找机会,推卸责任的人是在机会来临时还害怕困难,给自己搜寻种种他们无法利用这个机会的理由。

每一个职场中人都有自己为之奋斗的目标,但人生的第一步是必须学会向别人展现自己的真实实力,为自己争取更多的机会。

林经理一直从事营销工作,有一次他去听某著名管理家的讲演。在讲演过程中,专家忽然提问:“在座的有多少人喜欢经济学?”可惜没有一个人响应。去听讲座的大都是从事经济工作的,到这儿来的目的就是“充电”。可由于种种原因,大家都选择了沉默。

专家摇头苦笑一下,说:“暂停一下,我给大家讲个故事。”

“我刚到美国读书的时候,大学里经常举办讲座,每次都是请华尔街或跨国公司的高级管理人员来给同学们讲演。每次开讲前,我都发现一个有趣的现象——我周围的同学总是拿一张硬纸,中间对折下,让它可以直立,然后用颜色很鲜艳的笔大大地用粗体写上自己的名字,再放在桌前。于是,每当讲演者需要听讲者回答问题时,他就可以直接看着硬纸上的名字叫人。我开始对此不解,便问旁边的同学。他笑着解释说,讲演的人都是一流的人物,和他们交流就意味着机会。当你的回答令他满意或吃惊时,他就很有可能向你提供比别人多的机会。这是一个非常简单的道理,事实也正如此,我确实看到我周围的几个同学,因为高超的见解,最终得以到一流的公司供职……”

专家讲完故事之后,林经理以及其他人都主动举手回答演讲专家的提问。

在人才辈出、竞争日趋激烈的情况下,机会非常难得,机会更不会自动找到你。只有你自己敢于展示自己,让别人认识你,吸引对方的眼球,才有可能寻找到机会。

实践证明,一个善于表现自己的人,他的成功机会比别人多得多。不懂得恰当展示自我的人是可悲的,因为这会使你与许多成功的机会失之交臂!

那些埋怨机会为何不降临到自己头上的人,总觉得自己怀才不遇,因而牢骚满腹。其实,成功不是没有机会,而是你没有很好地识别机会、抓住机会、利用机会而已。

小王在合资公司做白领,觉得自己才华横溢却没有得到上司的赏识,于是总是这样想:如果有一天,能见到老板,有机会展示一下自己就好了。

小王的同事小张,也有类似的想法,他比小王更加积极一些,去打听老板上下班的时间,算好他大约会在何时坐电梯,他便也在这个时候去坐电梯,希望能遇到老板,有机会可以和他打个招呼。

他们同事小刘则更善于制造机会和把握机会,他详细地了解了老板的奋斗经历,弄清老板毕业的学校、人际风格、关心的问题,精心设计几句简洁明快却有分量的开场白,找好时间去乘电梯,跟老板打过几次招呼后,终于有机会跟老板进行了一次深入的谈话,不久就争取到了理想的职位。

愚者错失机会,智者善于抓住机会,成功者创造机会,这种说法不无道理。

机会对每个人而言都是平等的,但机会只垂青那些有准备的人。要想在职场取得成功,就要抓住每一个展现自己的机会,塑造卓越的自我。

主动为老板分忧解难

一个真正负责任的员工是不会惧怕困难的。他会抓住这些锻炼自己的机会,千方百计地解决困难,想方设法维护公司的利益,主动为老板分忧解难。

有一位公司总裁精力充沛,对各种新事物的反应极其敏锐。他精明干练,管理风格十分独裁。对部属颐指气使,从不给他们独立的机会,人人都看起来像奉命行事的小角色,甚至连主管也不例外。

这种作风几乎使所有主管都心怀不满,大多数员工一有机会便聚集在走廊上倾倒苦水。

一位主管说:“你可能不会相信。那天我把所有事情都安排好了,他却突然跑来指示一番。就凭一句话,把我这几个月来的努力全部抹杀,我真不知道该如何再做下去。他什么时候才退休?”

然而,有一位主管却不愿意屈从于这种情形。他并非不了解上司的缺点,但他的回应不是牢骚和批评,而是千方百计地弥补这些缺失。上司指手划脚,他就加以缓冲,减轻属下的压力,又设法密切配合上司,把努力的重点放在能够着力的范围内。

受差遣时,他总尽量做到尽善尽美,设身处地体会上司的难处。如果奉命提供资料,他就另外附上资料分析,并根据分析结果提出自己的意见和建议。

有一次,总裁有事外出。在那天夜里,保安忽然紧急通知几位主管,公司前不久因违纪开除的三个员工纠集外面一帮小混混打进厂里来了,已打伤了好几个保安和员工,并且砸烂了写字楼的玻璃门。其他几位主管因为对总裁心怀不满又懒得承担责任,就干脆装聋作哑。而那位积极主动的主管接到通知后,立刻赶赴现场,并马上报警,请求治安队员火速增援。为控制局面,他用喇叭喊话,同对方谈判,稳住对方,直到民警和治安队员赶到使事情得以顺利解决。这件事情过后,他赢得了其他部门主管的尊重与认可,总裁也对他另眼相看。

作为老板,大多希望员工跟他配合默契,能自动自发地为他分劳分忧,为他少制造一些麻烦,多提供一点帮助。因此,作为员工应该设身处地替老板着想,工作发生困难时,首先要自行克服,老板交代的任务,如果时间不是很紧,最好能自己用心去研究,竭尽全力来完成任务。老板需要的员工,是能够帮助他分担责任与工作的人,而不是遇事推脱的人。何况只有经办人自己才对他经办的工作最为得心应手。要不然,老板何必选择任用他呢?

小陈是某信访办公室的科员,每天都面临着大量的上访者要请求领导解决问题。每当这时,小陈总是利用自己的特殊身份,勇敢地站出来,积极参与,进行协调,必要时还使用一些强制手段妥善地解决问题。在排除无理取闹、胡搅蛮缠以外,一旦查实确有重大问题,再向领导请示。问题在他这儿总能处理得有条不紊,让人心悦诚服。

领导管辖范围的事情很多,但并不是每一件事情他都出面、插手,这就需要有一些下属自觉地分担责任,去代领导摆平,替他分忧解难。

下属需要敢于负责,对情况予以核实和整理,最后征求领导的处理意见。只要处理得恰到好处,你的良苦用心领导当然不会坐视不理,这无疑为此后和领导建立良好的关系奠定了一个坚实的基础。

敢于承接“苦差事”

在平常工作中,有许多让人不想做的“讨厌的工作”,大多数人对这样的“苦差事”往往采取敬而远之的态度。但是工作终归要有人来做,于是,众人在面对困难时,心里都暗自祈祷千万别降到自己的头上。

在这种情况下,不妨转变一下思路,如果你主动去做这些人们都不愿意做的工作会如何呢?这不但能赢得同事的敬佩和感激,更能够得到老板的赞扬,有时候甚至还会让老板对你的这种敢于承担责任、为其分忧解难的气魄而心存感激:“多亏了他的暗中支持!”

这正是你展露聪明才智、勇气和责任心的大好机会。所以,碰到这样可以展示自我的机会时,不要表现出任何的勉强,要勇往直前,敢于担当。当然,这样做需要有相应的心理准备。因为这一类的工作,就如同烫手的山芋,大都是非常辛苦而且吃力可能不讨好的,有时即使你付出了全部的心力,也不一定能达到预期的效果。尽管如此,你还是应该有勇气揽过这些“苦差事”。

张先生是一位销售经理。他所在的公司,是位于东部沿海的一家制药企业。

1996年初,这家公司准备在新疆成立分公司,拓展新疆市场。当时,在东部和中原地带,这家企业的市场都已经做得比较成熟,在这些市场区域中,随便一个地方都可以赚到大钱。而新疆市场,则是尚未开发的处女地。

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