本章学习重点：
采购部门各岗位的工作职责
采购人员的素质要求及采购人员的聘用
采购人员培训的内容和方法
采购人员考核的方法和技巧
采购人员的监控目的和要求
主题词：
岗位职责素质培训考核监控
采购人员的聘用
聘用采购人员是在人力资源部的协助下进行的，但决定聘用的权力还是在直接部门主管——采购经理。因此，采购经理须充分地了解采购人员的工作内容、工作职责及素质要求，以期能选聘到优秀的采购员。
一、采购各岗位职责
1.采购部门的职能
采购部门的职能通常有：
分析公司原材料品质、市场价格等行情；
寻找物料供应来源，对每项物料的供货渠道加以调查和掌握；
与供应商洽谈，并安排工厂参观，建立供应商的资料；
要求报价，进行议价，有能力进行估价，并作出比较；
采购所需的物料；
查证进厂物料的数量与品质；
对供应厂商的价格、品质、交期、交量等作出评估；
掌握公司主要物料的市场价格起伏状况，了解市场走势，加以分析并控制成本；
依采购合约或协议控制、协调交货期；
呆料与废料的预防与处理。
2.采购人员的工作内容
采购人员的日常工作内容主要有：
建立供应商资料与价格记录；
对采购物料进行ABC分类；
决定采购方式；
对市场行情进行经常性调查；
询价、比价、议价及订购作业；
控制交期的进度；
对进料品质、数量异常进行处理；
提供内外销差价、退税资料；
付款整理、审查。
3.采购经理的工作职责
采购经理的工作职责主要有：
新产品、新材料供应商的寻找，资料收集及开发工作；
对新供应商品质体系状况（产能、设备、交期、技术、品质等）进行评估及认证，以保证供应商的优良性；
与供应商进行比价、议价谈判工作；
对旧供应商的价格、产能、品质、交期进行审核，以确定原供应商的稳定供货能力；
及时跟踪掌握原材料市场价格行情变化及品质情况，以期提升产品品质及降低采购成本；
编排采购计划，订购物料及控制交期；
对部门员工进行管理和培训；
与供应商以及其他部门进行沟通协调等。
4.采购经理助理的工作职责
采购经理助理的工作职责主要有：
协助主管进行材料采购渠道的搜集；
制订采购计划；
对市场行情进行调查分析与统计；
对供应商评估数据进行统计与分析；
对采购人员进行培训；
编写有关采购文件。
5.采购工程师的工作职责
采购工程师的职责主要有：
对主要原材料进行估价；
初步确认供应商材料样板的品质；
制作与更改材料样板；
搜寻替代材料；
拟制采购部门有关技术、品质文件；
沟通和协调与技术、品质部门有关的技术、品质问题；
沟通和协调与供应商有关的技术、品质问题。
6.采购员的工作职责
采购员的工作职责主要有：
下达订购单；
控制物料交期；
调查材料市场行情；
查证进料的品质和数量；
处理进料品质和数量异常情况；
与供应商沟通、协调有关交货期、交货量等方面的问题。
7.采购文员的工作职责
采购文员的工作职责主要有：
收集、整理与统计各种采购单据与报表；
保管与维护采购品质记录；
传达采购事务。
二、采购人员素质要求
1.基本素质
由于采购自身的复杂性和重要性，对采购人员的职业素质要求很高。采购人员需要具备的职业素质包括：
要懂采购的相关政策和采购的具体程序；
熟悉、掌握与采购相关的法律法规；
熟悉市场环境和企业内部资源环境；
熟悉、掌握所在企业的规章制度；
不仅要懂经济知识，还要具备工程技术等方面的专业知识；
不仅要知道采购技巧，还要善于解决采购过程中出现的各种问题；
具备较高的英语阅读、写作、口语能力；
具备较高的管理、沟通、协调能力；
熟悉采购物品市场行情；
擅长谈判，有丰富的供应商开发、评估经验。
2.道德品质
采购部门在一个企业中往往是第一大资金流出部门，如果采购人员不本着为企业节约采购资金的角度出发，就会给企业带来严重损失，更有甚者，少数道德低下的采购人员与不良供应商沆瀣一气，利用职务之便从中渔利。
企业为防止采购人员发生舞弊、索贿、受贿等不正当行为，除在选用采购人员之初要明察秋毫外，也要制定相关的制度来规范、约束采购人员与供应商的行为。结合我们国家的国情，建议采购员职业道德标准如下：
遵守国家与采购有关的法律法规；
遵守所在企业的规章制度；
保持对企业的忠诚，在不违反国家法规或政府条例的前提下，采购人员应以本道德准则相符的精神去完成所在单位的目标；
公平、公正，不带个人偏见，在考虑全局的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购；
坚持以诚信作为工作和行为的基础，谴责任何形式的不道德商业行为和做法；
规避一切可能危害商业交易公平性的利益冲突；
诚实地对待供应商和潜在的供应商，以及其他与自己有生意来往的对象；
保持高水准的个人操行；
拒绝接受供应商或潜在供应商的赠礼。
另外，聘用采购人员时，一定要遵循企业的人力资源聘用制度。
在人员选聘完成以后，把所选的人和所规定的岗位职责、规章制度、管理职能等结合起来，进行实施。
采购人员的培训与考核
不论是何种采购制度与作业，人是成败的主要因素，采购所产生的经济效益，都由采购人员的贡献而来，采购人员不仅要处理例行采购工作，还需要运用其创造力、想象力与机智，来处理采购业务。因此对采购人员施以一套完整的训练，以此提升其专业能力特别重要。同时，为了提升采购人员的工作积极性和业绩，有必要对他们实施考核。
一、采购人员培训
1.采购培训计划
培训计划应从下列三个项目来规划：
（1）正式培训
所谓正式培训，是指例行性的培训。它又可分为三个阶段：
第一阶段：是针对新进人员培训，其授课范围皆为有关采购方面的理论与实务入门培训。
第二个阶段：是在职培训，即为采购人员就职后，就其工作范围，选定并参加有关进修性质的培训科目，以吸收新知识、新技术。
第三个阶段：培训对象为资深的采购经理，授课科目可针对特别课程加以培训，其科目不仅限于采购知识，并且可对一般管理方法加以探讨。
（2）国外培训
此计划可针对各个阶层中优秀、有潜力的采购人才，给予赴国外培训的机会，以培养其国际观及语言能力，建立涉外能力，使其成为优秀的对外采购人才。
（3）外界培训
所谓外界培训，即选派人员参与外界各种研究机构、协会、团体所实施的种种研习活动，使采购人员彼此间能交换心得，扩大视野。
2.采购培训内容
（1）采购专业的基本知识和采购的角色
①采购与物料管理之间的关系。
②采购和利润的关系。
③采购计划以及采购管理的目标。
④采购的基本要点。
⑤采购在组织结构中的地位。
⑥21世纪采购的特点。
⑦采购工作的规则。
（2）采购业务操作体系
①采购的权限。
②基本采购流程。
③采购的目录管理。
④采购有哪几种方法。
（3）采购技术
采购技术培训就是对采购人员进行技术方面的培训。它可以归纳为五类。
①综合知识。
综合知识包括经济学原理、采购原理与理论、国际经济规则与采购的国际惯例等。
②采购对象（商品）所涉及的技术与知识。
采购人员必须具备相关的商品知识，特别是从事某一类型的专业采购人员，必须具备塑料件、五金件、电子元器件、包装材料等方面的相关知识。
③市场分析与判断技术。
在现代市场经济社会，市场的需求与供应、产品的更新、市场的价格等因素，都处在变化之中。作为专业的采购人员，必须具备商业运行知识，具备市场调查、市场研究、市场分析和判断的能力，能够及时掌握国际、国内市场的变化特征及发展趋势。
提醒您
市场分析知识，重点包括两个方面：企业需求与市场供应。
企业需求包括：根据企业相关部门职能所提出的功能需要，准确地界定企业采购的需求定位。
市场供应包括：广泛收集市场变化信息，包括收集整理各类物料的供应渠道，主要产品品牌、主要供应商、国内产品与国外产品的分析与比较，研究产品的寿命周期。同时，研究和分析产品价格的变动趋向，善于进行采购价格和采购成本的核算，对各种不同产品成本进行科学的估算，实现以尽可能低的采购成本，满足企业生产的需要，等等。
④采购技术。
随着社会分工不断细化，特别是科学技术越来越发达，采购也越来越成为一门深奥的学问。作为采购专职人员，同时也应该是精通采购技术的专家。
