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第18章 招才选将的10个关键细节(4)

各岗位新人联合训练

岗前培训是新员工正式走上工作岗位之前最后的培训活动,所以,新员工能否顺利上岗工作要看岗前培训是否到位。很多老板会问我,怎么做岗前培训,需要做哪些准备工作。我给出的意见是制作一个岗前培训工作安排表,按照表格上的人员需求做好准备工作。

安排好岗前培训需要的工作人员之后,接下来就要解决岗前培训的内容了。其实,岗前培训最重要的是让新员工更了解企业的文化,了解企业的产品,了解企业的人员构成。

另一个目的是让新员工尽快融入企业,同时也考察新员工是否真正适合在企业工作。就像企业老板投资一个新项目要不断考察、调研一样,岗前培训就是企业对新员工的进一步考察,当然,新员工也可利用这个机会考察企业是否真的适合自己,如果感觉现实情况与自己的预期不同也可选择离开,只当这是一次学习的经历。

认真筹备岗前培训工作,是企业重视新员工的表现,新员工认真配合企业完成岗前培训也是其认同企业经营理念的表现。我认为岗前培训是企业与新员工之间心灵的交流。在岗前培训中,主讲人要让新员工熟悉企业文化、工作氛围,最终要让新员工的价值理念与企业的经营理念达成一致,这样新员工不仅在企业里能找到适合自己的岗位,而且还能在精神方面与企业有很高的默契度。

在招才选将过程中,老板要参与应聘者的复试,在岗前培训中,老板也应该参与其中。但大多数老板都很忙,很难有时间亲身参与岗前培训,所以,老板可以通过视频、电话等方式来参与。虽然老板不能亲自参加岗前培训,但若老板录制一段视频鼓励新员工,也会给其很大的鼓励和勇气。

下面是我在为企业做岗前培训时的培训内容,供大家参考。

第一天:

第一堂课,介绍企业的发展史,让新员工知道企业的过去、现在以及未来的发展计划;

第二堂课,介绍企业未来发展的规划蓝图;

第三堂课,介绍企业的经营项目及产品。

第二天:

第一堂课,介绍企业的职能部门并详述各部门主要的职责与作用;

第二堂课,邀请企业的主管,让其与大家分享工作心得;

第三堂课,邀请老员工讲述工作中的故事,感受老员工对企业的感情并体会其中的职业精神。

第三天:

邀请企业全体员工参加娱乐活动,比如演讲比赛,请新员工分享自己对企业的感受和对未来的职业规划。

在活动中也可由主讲人提出问题,让新员工来回答。主讲人可以提问的问题如下:

1.你进入企业之后为自己设定的第一个目标是什么?为了实现这个目标你会怎么做?

2.实现第一个目标之后,你又为自己设立了怎样的长远计划和目标?你又将怎样实现这一目标?

3.你认为自己应如何与同事合作,共同达成团队的目标?

4.你认为做好工作最重要的一点是什么?

……

曾经有位老板看到这份岗前培训内容后,问我:“洪老师,能够参加岗前培训的新员工就是企业决定录用的人了,再进行这么复杂的岗前培训不是浪费时间吗?”我想很多老板都会有这样的疑问,但我认为岗前培训不是浪费时间,反而是节省时间,而且参加岗前培训的新员工也不一定会留在企业工作。

在招才选将系统中设置复杂的招聘流程,就是要让企业与应聘者深入了解之后再做出决定。经过初试、复试等流程后,企业会组织新员工参加岗前培训,但这也不能说明这些人就一定会留在企业工作。因为在培训的过程中,企业可能会发现某些人并不适合在这里工作,当然,新员工也可能觉得企业不像自己想象的那样好,所以,双方的“合作”也就不会再继续下去。

只有在多次、深入的接触中,企业和应聘者才能发现对方是否适合自己。如果一个人随便找了一家企业就去工作,在工作一段时间后发现自己并不适合这份工作,更不适合在这家企业里工作,那么,这个人就浪费了这段宝贵的时间。反之,对企业来说也是一样,企业随便招人,结果没多久人又辞职了,或做错事影响了企业的效益,那么这个损失是谁也无法弥补的。因此,耐心、细心地完成招聘流程对企业和个人来说都是节省时间的。因为只有企业找到对的人,人找到对的企业,才能好好工作。

现在很多年轻人喜欢“闪婚”,认识不久就决定走进婚姻生活,在面对柴米油盐的琐碎生活之后才发现对方的诸多缺点,但婚姻不是儿戏,离婚将面临更大的问题。如果双方在婚前多了解对方,不草率行事,也许就不会走到离婚的地步。其实,没有认真考察对方是对自己的不负责任,也是在浪费时间,时间是最宝贵的资产,浪费时间就等于是在伤害生命。所以,无论是年轻人对待婚姻,还是企业选择人才,都要经过多次考察、深入了解再做出决定,这样做既是对自己负责也是对他人负责。

曾经有老板问我:“洪老师,我知道人才对企业来说很重要,那么,我怎样既招到人才又能节省更多时间呢?”我的回答是:“多花点时间和心思招聘,找到对的人,就是节省时间。”

其实,这个道理很简单,若在招聘时多花一点时间,多走一个流程来面试应聘者,认真做好岗前培训,选拔出来的人也就更适合企业,在日后的工作中也会为企业创造更多的价值而不是造成更多的麻烦。如果企业随便招来一个人,也不做岗前培训就让其上岗工作,看起来是省去了很多时间,但后续很可能会产生很多不必要的麻烦。

所以,若招聘时怕麻烦,员工上岗工作后很可能会带来更多的麻烦,如果在招聘时多下些功夫,招到对的人,那么员工上岗之后也会做对的事,避免了企业总在不停有人走、不停招人的局面。对于个人来说,进入企业工作后发现与自己的理想不相符,于是选择离开企业,但对他的损失也只是需要寻找下一份工作;但对企业来说,员工辞职将造成岗位空缺的问题,也许整个企业将无法正常运转,所以企业更应该认真对待招才选将问题,真正做好岗前培训,而不是草草招聘一些人就让其上岗工作。

众所周知,人才是企业安身立命的根本,不管是服务型企业,还是制造型企业都需要强调人才的重要性,都应该运用招才选将系统招募人才,认真做好岗前培训工作,为人才顺利上岗工作打好基础。虽然现在的科技越来越发达,但很多国际性的大企业依然看重人才的选拔与培养。人才为企业创造的价值是不可限量的,所以,企业花时间招聘优秀人才是件非常有价值的事情。

我曾经参观过台湾一家很知名的企业,该企业有很多优秀的技术和管理人才,走进这家企业就能感受到严谨、高效的工作氛围。我曾问这家企业的管理人员,他们如何打造出这样一个强有力的团队。该企业的管理人员告诉我,他们的企业之所以能打造出这样优秀的团队,主要是因为该企业的老板一直坚持定期为企业招揽优秀人才,并且组织很多岗前培训活动,这位老板还要求每位新员工都要进入每个部门实习。

刚开始也有很多人不能接受这种实习生活,因为很多新员工是硕士、博士,却要从事发传单、销售产品的工作。有些从事财务的人会偷偷地抱怨说:“这些销售知识跟我们有什么关系?”这样的话传到老板的耳朵里,老板却说:“还好组织了这样统一、集中的岗前训练。”因为企业最怕的就是各部门推卸责任,互相排斥。如果抱着我的工作与其他部门没有关系的想法,那么以后设计产品的人不了解市场,销售部的人不了解产品的性能和优势,将为企业埋下很大的隐患。

该企业的老板坚持了这样的岗前培训,久而久之,企业的所有员工也都接受了这一政策,而且在不同部门还学到了原来无法学到的知识,对自己原有的工作也有很大的帮助。其实,培养员工就像是建设一座高楼,如果不把地基打好,那么越往上建就会出现越多的问题,而且建起来的楼房也很可能倒塌,之前所有的努力也就付之东流了。

教育可改变一个人的思考模式,训练可改变一个人的行为模式,当思考模式和行为模式都改变时,其结果也会有很大的不同。新员工进入一家企业之后,最重要的不是让其尽快上岗工作,而是要进行岗前培训,让其真正了解企业的文化精髓,从心底愿意贡献自己的力量,形成一种向心力。

秦始皇颁布了“车同轨、书同文”的规定,统一了车轮的距离,统一了文字,这是天下统一的象征。企业为新员工组织岗前培训,也是希望新员工拥有共同的奋斗目标、共同的经营理念。当然,不同的企业组织的岗前培训的形式也不相同,但其宗旨和目的都是一致的。在此,我想再次说明组织新员工岗前培训的内容:

1.了解企业发展历史及组织架构;

2.了解新员工进入企业之后,具体工作岗位的发展前景;

3.将个人的生涯规划与企业未来的发展方向相结合;

4.企业的具体薪资及福利制度;

5.如何在企业成为最佳的员工。

在岗前培训中,企业要让新员工调整好自己的心态,认同企业的经营理念,这样也能让其更好地在企业工作,实现个人的职业理想。

召开招才选将总结会

人们常说“一回生,二回熟,三回变高手”,这说明人在多次尝试中寻找经验,就会减少犯同样的错误。在每次招聘完成并做好岗前培训之后,老板都要召开招才选将总结会,有人可能会认为每次召开经验总结会很麻烦,但我认为一定要坚持,因为只有不断总结经验、寻找不足,才能组织更成功的招聘活动,为企业招揽更多优秀人才。

召开经验总结会,就是希望每次的招聘活动办得比上次更好,每个流程所犯的错误能够比上次更少。如果企业坚持召开经验总结会,招聘活动一定会越办越好,这样也会吸引更多人才的关注,企业招到了优秀人才,实力自然会不断增强。

人才就是企业生存的源泉,不断有新人进入就是为企业注入了活水,企业也就会更加有生命力,这是一个良性循环的过程。如果企业疏于召开经验总结会,就不会看到自身的不足,更谈不上改正错误了。久而久之,招聘活动的效果就会越来越差,工作人员也不再有积极性,结果就是招不到人才,最终的受害者还是企业本身。

企业召开经验总结会不是为了惩罚哪位员工,而是为了找到犯错误的原因,争取不在同一个地方跌倒。其实,不管是什么形式的经验总结会,其目的都是总结经验,希望以后尽量少犯错误,并不是要追究谁的责任。组织会议的企业老板一定要明白这一点,切莫把会议的初衷搞错了,否则不仅不能总结经验,还会让员工产生逆反心理,有错误也不愿改正了。

台湾“经营之神”王永庆曾说:“检讨为成功之母。”其实,有些人经常失败的原因就是没有总结经验教训,总是在一个地方跌倒、再犯同样的错误。失败并不可怕,可怕的是失败后没有总结经验。为什么总结经验这么有效果呢?因为总结经验可以把没有做好的事情列出来,下次再做的时候避免犯过的错误。

在每次完成招聘会议之后,企业老板一定要及时组织大家召开经验总结会,如果拖得太久就会失去总结经验的意义,因为时间久了大家对招聘会的感受和记忆也会减少。召开经验总结会的最佳时间就是完成招聘会的当天或是第二天,趁着大家的工作激情还没有褪去的时候趁热打铁,将自身的不足列出来,争取下次不再犯错。

正所谓“金无足赤,人无完人”,有时经营企业不是在比谁做得更完美,因为世界上本就没有完美,而是在比谁犯的错误更少。

如果按一家经营了10年的企业每年举办2次招聘会来计算,这家企业总共举办了20次招聘会,也就是说召开了20次经验总结会。每次招聘都会有不同的事情发生,所以每次经验总结会都会有不同的经验分享,可想而知,20次的经验总结会将总结多少经验,企业认真分享这些经验又会少犯多少个错误。与没有召开过经验总结会或很少召开这种会议的企业相比,这家企业招才选将的实力一定是强了很多,也会招揽到更多的人才,有了人才,企业的整体实力也会越来越强。

对于招才选将来说,企业在招聘时少犯错误就能招揽到更多的人才,也就能在激烈的市场竞争中拥有更多胜算,而召开经验总结会无疑是企业减少错误的最好办法。

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