应聘者适时表现自己,既不傲慢也不要自卑。其实,对企业来说也是一样的,面对应聘者,企业既不要卑躬屈膝地恳求人才来企业工作,也不能摆架子盲目抬高自己的身价。其实,企业和应聘者就像合伙做生意的伙伴一样,应以互相尊重为基础。应聘者要表现自己能为企业做什么,创造什么价值;而企业也要表明能给应聘者提供什么样的平台。
如果面试官在考察应聘者时发现其能适时表现自己,进退有度,回答得体,就说明这样的应聘者是个能够审时度势的人,也是个懂礼貌、有修养的人,那么,面试官就要拿出百分之百的诚意来邀请对方,令其加入企业共同谋得事业上的发展。
善于积累,厚积薄发
我常对员工说:“不怕没机会就怕没准备,机会是留给准备好的人。”在招聘人才的过程中,有些应聘者的简历写了很多与应聘职位无关的信息,有些应聘者的简历还有很多信息没有填写;有些应聘者则会提交详细的个人简历。从准备个人简历这件事情中,面试官就能大致分辨出哪些是企业最需要的人。
有些准备充分的应聘者除了详细的个人简历之外,还会将自己的作品带给面试官。这样面试官不仅能了解应聘者的工作经历,还能具体感知其工作的成果并从作品中了解对方的工作能力。但应聘者提供的作品一定要是个人独立完成的作品,如果是团队合作的成果也要提前声明并明确说出自己在团队中的工作任务。这样不仅能使面试官了解自己,而且也是诚实正直的表现。
从应聘者准备个人简历和作品这件事情中,面试官可考察其是否做好事前准备,也能大致看出对方是否是个做事有计划的人。当然,做好事前准备不单是准备个人简历和作品,还有很多需要准备和积累的事情。下面,我们就一起来看看,应聘者应该从哪几方面做到善于积累,从而厚积薄发。
详细了解企业信息。在面试之前详细了解企业信息是“良将”善于积累,做好事前准备的表现之一。正所谓“知己知彼,百战不殆”,应聘者在面试之前做好功课,自然能更好地回答面试官提出的问题,也能将企业最关心的能力展现出来,还能让面试官觉得自己很重视这家企业。
很多应聘者没有面试成功的原因是与面试官沟通不畅,如果应聘者事先了解好企业的历史与经营业务就会拉近自己与面试官的距离,从而使沟通更为顺畅。人们常说“沟通通往财富”,应聘者与面试官沟通顺利了,也会大大提高面试成功的概率。当然,“良将”的沟通能力也会比一般人更强一些,所以,面试官若发现应聘者的沟通能力较强,便可进一步留意对方的表现,尽快锁定目标,将“良将”招入企业。
在与应聘者的交谈中,面试官大致能看出对方是否对企业有所了解,如果应聘者对企业很感兴趣,自然会了解企业的各种信息,但获取的渠道大多是网络或他人介绍,所以难以保证信息的全面性和准确性。如果面试官觉得这样的应聘者能力不错,是企业需要的“良将”,那么,自己便可充当企业与应聘者之间的媒介,将企业更为全面的信息传递给应聘者,也为应聘者顺利通过后面的面试扫清障碍,更能助企业尽快招到优秀人才。
恰当的自我介绍。我的培训课程中有一项是专门训练员工的公众演说能力,因为这个时代需要人才善于营销自己。这种能力对于应聘者来说,首先是如何做好自我介绍,因为面试官没有过多的时间和精力听取与职位无关的内容,所以,应聘者恰到好处的自我介绍就显得尤为重要。有人会问“何为恰当”,主要是应聘者在自我介绍之初就能引人入胜,介绍与应聘者职位有关的内容,做到与他人有差异化,并在理性与感性、现实与愿景之间做适度的调配。
曾有面试官向我抱怨:“洪老师,每位应聘者都会在面试时做自我介绍,可大多是泛泛而谈,没有什么新意,感觉他们对面试并没有做认真的准备。”如果应聘者的自我介绍让面试官产生了这样感觉,那么这个自我介绍就是失败的。其实,自我介绍看似简单平常,却体现了应聘者公众演说的能力,而这种能力也贯穿着我们工作和生活的始终,比如,学生时代的论文答辩、工作后的求职面试、有所成就后的各种公开汇报,等等。
应聘者的自我介绍能做到“恰当”并不容易,优秀的应聘者会着重锻炼自己公众演说与组织内容的能力,将功夫用在平时,而不是临时抱佛脚,到用的时候再想着提高。
我曾遇到过一位将自我介绍做得恰到好处的应聘者,他简要讲述了与应聘职位有关的工作经历,谈论了工作中的学习心得,简述了工作后的具体计划,整个自我介绍紧凑、连贯而且时长控制在3~5分钟。这样的自我介绍既让面试官了解了应聘者以前的工作经历,又清楚其对于所求职位具备的优势,可以说恰当的自我介绍已经回答了面试官的很多疑问,也给面试官留下了良好的印象。当然,这位应聘者也顺利进入了那家企业工作。
积累专业知识与搞好人际关系。在寻找人才的时候,应聘者不一定是全才,也可以是专才,也就是具备某个方面的工作能力,比如扎实的专业知识或者良好的人际关系。
有些应聘者可能沟通能力欠佳,不喜欢从事外联性的工作,但其可能具备某方面的专业能力,这类人才就适合在科研或技术性很强的企业工作,而这类企业也十分渴望招聘这样的人才。正是基于这样的原因,我也会常常建议初入职场的年轻人,如果不能使自己成为全才,那么就可以着重提高自己某一方面的能力,如果使自己在某一领域成为专才也能找到适合自己的企业和工作。
企业就像由不同细胞组成的综合体,每个员工就是一个细胞,而且每个细胞都发挥着独特的作用,所以,企业没有必要要求每个员工都是全才,只要他们拥有独当一面的能力就是企业最需要的人。
有人喜欢研究专业知识,有人则喜欢与人打交道。有些应聘者可能没有高人一等的专业能力,却拥有良好的人际关系。这种与人沟通的能力也会吸引面试官的注意,正所谓“术业有专攻”,这类应聘者就适合外联性工作,比如销售型企业的工作。
十几年前,我从台湾来大陆创业,面对陌生的环境想要开发新市场不是一件容易的事情,我不仅需要拥有专业知识的人才,还要聘请拥有良好人际关系的外联人才。在确保企业能够产出优质产品的同时,也要招聘大量的销售人员将产品推销出去。也正是在各种人才的支持和帮助下,我才有了今天的成绩。
具有团队精神
很多工作能力很强的应聘者进入企业后却无法融入团队,无论哪家企业都可能遇到这种情况,究其原因大多是应聘者没有团队精神,无法与他人沟通合作,等等。对企业而言,人才是最大的成本,而人才流失也会给企业带来最大的损失。所以,应聘者是否有团队精神、是否能融入团队,也是企业考察的重点之一。