充满正能量
充满正能量的员工是企业长青的基石,每位老板都想觅得这种充满正能量的员工,那么,这样优秀的人才都有哪些表现呢?我们来逐一分析。
永远保持微笑。在我的企业里,有一位非常优秀的运营总监,她来企业工作时只是一名前台,由于没有什么工作经验,每天做着很琐碎的工作。但每当她面对同事时总是保持甜美的微笑,也正是这个甜美的微笑给烦躁的同事带来了很多安慰,很多同事都喜欢找她帮忙,也愿意与她谈心,而且她给很多来企业谈合作的客户留下了深刻的印象。
由于表现突出,我将她调入内勤部负责行政工作,她凭着开朗、勤奋的工作态度,又被销售总监特别聘请做了销售人员。经过几年的历练,她的工作职务发生了改变—成为我的得力助手,但唯一没变的就是那个甜美的微笑。我常常在想,难道她没有情绪不好的时候吗?答案当然是否定的,只是,微笑已经成为她的习惯,也是她正能量的外在表现,更是她对待人生和工作的态度。
这个甜美的微笑能够融化人与人之间的矛盾和隔阂,不管是熟人还是陌生人,只要见到这个微笑,都能让对方放下戒备之心,从而更加愉快、融洽地工作。
在招才选将的时候,如果应聘者带着微笑面试,也会给面试官留下很好的印象,不管应聘者的业务能力如何,首先可以肯定的是他是一个很好沟通的人,这就为以后的工作减少了很多沟通上的阻碍。与爱微笑的应聘者不同,有些应聘者由于过度紧张,面部表情僵硬,也影响了正常水平的发挥。面对这种情况,面试官就要适度引导应聘者放松心情,尝试用微笑来缓解对方紧张的情绪。比如,在面试刚刚开始的时候带领应聘者做些准备活动,让大家开怀一笑,等等。
这样做不仅能消除彼此的尴尬,而且利于应聘者发挥出自己真实的水平,使面试变得更有成效。所以,无论是对面试官还是应聘者来说,微笑都是正能量的外在表现,脸上常常挂着笑容也可使工作和生活更加充满活力和快乐。
无论是对面试官还是应聘者来说,微笑都是正能量的外在表现,脸上常常挂着笑容也可使工作和生活更加充满活力和快乐。
愿意付出。在协助一家企业招才选将的过程中,我举办了题为“如果老板不给薪水并且要不断加班,你仍然要争取进入企业的原因是什么”的演讲比赛。当然,我的目的不是真的不给员工薪水,而是要考察他们是否认可“有付出才有回报”的观点,还是抱有“只想回报,不想付出”的想法。
现场有很多应聘者参与比赛,大家都说可以加班,可以不要薪水。其实,如果员工愿意付出劳动,企业也一定愿意付出薪水,双方都为了共同的目标而努力,企业就会找到优秀人才,而优秀人才也能找到施展才华的舞台,实现企业和人才的双赢。
有些应聘者对工作的态度是:企业可以倒,薪水不能少;而有些应聘者对工作的态度是:薪水可以少,企业不能倒。通常情况下,最后在企业有发展、自身能力有提高的都是那些“薪水可以少,企业不能倒”的人。我想老板也都希望招聘到这样的人才。
中国人很多,人才也不少,如何才能在众多应聘者中脱颖而出,得到“贵人(老板)”的赏识呢?我认为,舞台永远比薪水重要。只要有舞台就可能有高薪水,如果只有高薪水而没有适合自己的舞台,高薪水也是短暂的。
不管应聘者应聘的是哪个岗位,除了做口头上的问答之外,应聘者也可以写下自己进入企业之后的计划,这个计划可按时间长短分为短期、中期、长期,还可以写下应聘岗位的工作方案。应聘者不仅要从语言上让面试官了解自己,还要让面试官从书面文字上了解自己,从而为自己的面试加分。
舞台永远比薪水重要。只要有舞台就可能有高薪水,如果只有高薪水而没有适合自己的舞台,高薪水也是短暂的。
我的企业曾经开发了一款软件,其中有十几家企业前来应征我们的合作商,最终,我选中了一家实力并不是最强的企业。很多人问我为什么选这家企业,其实,这家企业在初次见面时就为我们设计了近50页的软件设计方案,并且由专业人员讲解其中的原理,而其他企业则只提供了1页的设计方案,理由是还不能确定是否合作,所以不提供全部的设计方案。最终,我选中提供了50页设计方案的企业,其原因就在于这家企业愿意付出,这么有诚意的企业不会遭到我的拒绝,只会得到我的认可和欣赏。
其实,这个社会有很多人不那么诚实,他们只想要骗取别人的创意,但我一直相信,只要你愿意先付出,也许十次有九次被骗了,但只要得到一次收获就会超过之前九次的损失。对于企业而言,愿意先付出就会获得人才的青睐;对于人才而言,愿意先付出就会受到老板的赏识,从而在企业的舞台中尽情施展自己的才华。愿意付出的应聘者很容易在企业中找到最合适自己的岗位。
对于企业而言,愿意先付出就会获得人才的青睐;对于人才而言,愿意先付出就会受到老板的赏识,从而在企业的舞台中尽情施展自己的才华。
正直诚实。一位成功的企业家曾对我说:“我希望招聘到有才有德的员工,但实现起来有些难,所以我也会招聘有德无才的员工,但我绝不会招聘有才无德的员工。”这位企业家之所以会招聘有德无才的员工,其用意就是,员工可以没有出众的才华,但一定要品德高尚,比如正直诚实。
我想,任何一位老板都希望自己的员工正直诚实。如果是业务水平不高,还可以靠后期的培训弥补,若是人的德行有问题,就不是靠企业培训能弥补的了。所以,正直诚实也是企业考察应聘者的标准之一,因为任何一个人都是先学做人,再学做事,人都做得有问题,做事也很难好到哪里去。如果企业录用了德行不好的人,在未来的工作中,也会给企业带来很多的麻烦。
在协助企业招才选将的过程中,我常常会录下面试的全过程,然后重复播放录像视频,与企业老板一起观察录像中的应聘者。很多老板通过观看应聘者的表情、回答问题的节奏,以及整体的精神状态,就能大致确定其是否适合在企业工作。
有人会疑惑,老板是怎么看出应聘者不适合在企业工作的呢?其实,在面试过程中可以组织大家做一些小活动,从中考察应聘者的配合能力、与人沟通能力、逻辑思维能力,等等。有些应聘者会表现得很积极,并且会主动帮助他人完成任务,有些应聘者则只在乎自己的成绩,甚至会故意破坏他人的成果。
从应聘者不同的处事态度,我们可大致考察出其品德的优劣。对于那些破坏他人成果、品德差劲的应聘者,我们会在初选时就将其淘汰掉,绝不会给其进行下轮面试的机会。对于那些主动帮助他人的应聘者,我们会更加关注其表现,也许这样的人在工作能力上有所欠缺,但其乐于助人、与人为善的品德会获得更多同事的帮助,所以工作能力的欠缺并不是其致命的缺点。
应聘者正直诚实的另一个表现就是能坦白自己的劣势和不足。正所谓“金无足赤,人无完人”,所以,应聘者在说出自己的优势和长处之时,也要坦白自己的劣势和不足。其实,说出自己的不足并不是件丢人的事情,这反而体现出应聘者是个诚实并且愿意与他人进行互补合作的人。
正所谓“金无足赤,人无完人”,所以,应聘者在说出自己的优势和长处之时,也要坦白自己的劣势和不足。
面试官在了解了应聘者的优势同时又感受到对方的真诚,也会客观考核应聘者是否适合在企业工作,而且应聘者的真诚会得到面试官的认可,进而提高通过面试的概率。其实,一家企业的每位员工都有着或多或少的缺点,甚至可以说一家企业是众多有缺点的人的组合体,只要应聘者能够坦诚相待,自身存在缺点和不足并不是多么可怕的事情。
有些应聘者将自己伪装得很好,在面试时展现了自己所有的优势,但随着时间的推移,在融入企业的过程中,其自身的缺点也会逐渐显现出来,这会让人产生一种被欺骗的感觉,当老板和同事产生这种感觉的时候,应聘者也很难进入企业了。所以,与其被人发现自己的不足,不如坦诚相待,有不足不可怕,可怕的是逃避和掩盖。
面对现代社会激烈的竞争形势,应聘者确实需要包装自己、营销自己,但要把握好度,不要弄巧成拙,应该在正直诚实的前提下尽力展现自己的才华,这样才能获得他人的尊重与认可,同时找到适合自己的工作。
懂得感恩。中国人比较含蓄,常常把对亲人、对朋友、对领导的感恩放在心里,总有一种“爱在心里口难开”的感觉。其实,感恩不仅要在心里,还要在嘴上,更要表现在行动中。正所谓“光说不练假把式”,所以,感恩他人还要付诸实际行动。
老板要感恩员工对企业的付出,员工也要感恩老板为其提供了施展才华的舞台。应聘者应该感恩企业能给自己面试的机会,企业更应该让应聘者感受到充满“感恩”的企业文化。在这种文化的熏陶之下,应聘者会更加欣赏并努力进入这样具有人文关怀的企业,企业也自然会招聘到与自身企业文化相契合的优秀人才。
感恩不仅要在心里,还要在嘴上,更要表现在行动中。正所谓“光说不练假把式”,所以,感恩他人还要付诸实际行动。
所以,能否懂得感恩也是企业考察应聘者的标准之一,因为懂得感恩的人会更加珍惜企业为其提供的工作机会,会更认真地完成工作。对于企业来说,在应聘者进入岗前培训阶段时,就要让应聘者明白,感恩是企业很重要的文化之一,懂得感恩家人、感恩老板、感恩同事、感恩社会、感恩祖国的人才更能得到真正的成功。
有礼貌,有修养
面试官不喜欢没礼貌的应聘者,而且没有人可以创造第二次的第一印象,所以,应聘者在面试时表现得懂礼貌、有修养就显得尤为重要。有礼貌、有修养不是一蹴而就的事情,这是家庭和学校长期教育、培养的结果,待人有礼貌的应聘者在工作中也会待人随和,让团队更和谐、沟通更顺畅。
面试官希望应聘者懂礼貌、有修养,其实,在面试的时候,面试官也要这样要求自己,比如常说“不好意思,让大家久等了”“请”“谢谢”“对不起”等礼貌用语。这样,面试官就在影响和感染着应聘者,促使双方在一个和谐、愉悦的环境中进行面试。因为面试官礼貌待人而赢得更多的优秀人才,这对企业来说也是一件非常有价值的事情。
举止合宜。在协助企业招才选将时,我会提醒面试官及其他工作人员留意应聘者的言行举止,在细微之处考察其是否适合在企业工作,举止不合宜的应聘者将会被淘汰掉。有些面试官经常会问我“何为举止不合宜”,其实,就是指应聘者做了不该做的事情,比如高声说话、随意走动,等等。这些看似普通的行为很可能表现了应聘者内心对企业或招聘安排的不满,也表现了应聘者懒散、傲慢的秉性。虽然不能断定这样的应聘者能力如何,但可以肯定的是其修养和素质不高,那么,面试官也没有必要招聘一位德行不高的员工来企业工作。
我的企业在招聘人才时,我对应聘者的德行要求很高,对于那些懒散、傲慢的应聘者敬而远之,杜绝这样的人进入企业工作。在招聘的过程中,我也会对应聘者的举止单独设立考核环节,若是因为这样的人在细节处引起其他同事的反感,从而影响了工作的正常进行就得不偿失了。
对于那些懒散、傲慢的应聘者敬而远之,杜绝这样的人进入企业工作。
穿着得体。应聘者穿着得体也是懂礼貌、修养好的表现之一。在面试的过程中,面试官往往青睐那些衣装整洁的应聘者,如果一个人连自己的衣着都打理不好的话,很难让人相信这个人可以处理好繁重的工作。而且,应聘者进入企业之后,穿着也代表了企业的形象,穿着不佳会给客户留下很差的印象,进而影响企业的形象和业绩。
根据企业不同的类型,应聘者也应穿着不同的服装,比如金融类企业,应聘者应着西装打领带;文化创意类企业,应聘者则可以穿着比较有个性、凸显气质的服装。有些艺术工作者会留长发、长胡子,喜欢穿另类的服饰,这不能说他们喜欢搞特殊,而是行业特性决定了他们看待事物的不同态度。总之,只要穿着符合行业特性的服装便是无可厚非的事情。
穿着得体表现出应聘者对企业的重视,也表现出应聘者对待事物的认真程度。在面试官看来,认真对待面试的人通常是能认真做事的人,若能招到这样的人才对企业最有利。
适时表现自己。这里说的“适时”是指适当的时机,有些应聘者在面试时不断举手询问事宜,过于表现自己反而不受面试官的欢迎,但完全不表现自己的应聘者又不会引起面试官的注意,尤其是竞争越来越激烈的今天,早已不是“酒香不怕巷子深”的时代。
如果应聘者不把握好时机表现自己,很可能被埋没在人才的洪流中,在还没进入企业施展才华的时候就被淘汰掉了。因此,应聘者适时表现自己很重要。