对垃圾视而不见
企业在招聘员工时，面试官通常会设置一些“关卡”，比如在地面放一些废纸团，有些人经过就会把它捡起来，丢进旁边的垃圾桶；有些人则视若无睹地直接跨过去；还有些人见其阻碍自己走路还会踢一下。虽然这是个普通得不能再普通的办法，却能考察应聘者是否有工作主动性和自觉性。
将废纸团丢进垃圾桶的应聘者做事比较积极；直接跨过废纸团的应聘者往往有着“事不关己，高高挂起”的心态，在工作中也往往只能完成本职工作，缺少工作激情；将废纸团踢开的应聘者比较自私，与同事的关系往往不太融洽。所以，通过这一细节，面试官可以大致掌握应聘者是否是一个积极主动的人，因为任何一家企业都希望招聘工作积极、主动帮助他人、能和同事和谐相处的人才，而不是心里只想着自己，做事“高冷”的人。
在协助企业招才选将的时候，我还会在初试、复试或岗前培训中细心观察应聘者的行为，从细节之处考察其是否是个有主动性的人。比如，我会问大家几个问题，看谁积极发言，或是在活动中看谁精神集中、积极点头鼓掌。
一般情况下，这样的人对事物充满好奇心，也能主动做事，而那些对任何事和人都没兴趣的应聘者，往往很难积极主动地去工作，能够完成领导交代的任务就不错了。
其实，很多人才被埋没是因为他们不主动向他人展示自己的能力，更不懂得“营销”自己。我常和员工们说：“一等人主动创造环境，二等人被动跟随环境，三等人只会抱怨环境。老板不会聘请只会抱怨环境的人，也不会喜欢被动跟随环境的人，而是欣赏主动创造环境的人，所以，大家要努力让自己成为一个主动的人。”
很多人才被埋没是因为他们不主动向他人展示自己的能力，更不懂得“营销”自己。
字迹潦草随意
在为企业招才选将的过程中，面试官常常会提醒应聘者要工整地填写资料。因为我常看到有些应聘者字写得很乱，很难看懂他到底写的是什么。其实，潦草的字迹也会减少应聘者的面试分数，因为面试官很难想象一个连字都写不清楚的人对待工作是什么态度。
在面试的时候，我也常发现有些人写的中文看起来好像英文，横七竖八，乱七八糟。我常和同事开玩笑说：“除非我们有特异功能，否则真是读不懂他的字啊！”与那些潦草的字迹不同，有些应聘者虽然字写得不太漂亮，但很工整，让人一目了然，毫无阅读压力。从工整的字迹中，也大致能看出他很重视这次面试。
为了考察应聘者对待面试和工作的认真程度，我也会将“填写资料”作为考核的项目。在这个考核项目中，我发现，有些人很认真地填写，这样的人才就很可能是企业需要的；有些人则是一副满不在乎的样子，也许他们确实很有才能，但这样散漫的态度却不适合在企业里工作。
其实，字迹是否漂亮并不重要，重要的是能否书写工整，而且面试官关注应聘者字迹的目的是在考察其对待面试、对待工作的认真程度。如果连字都写不清楚，这样的应聘者很可能不太重视这次面试，那么企业也不必浪费过多的精力来培养这样的人。
如果连字都写不清楚，这样的应聘者很可能不太重视这次面试，那么企业也不必浪费过多的精力来培养这样的人。
谈到面试官考察应聘者对面试的认真程度，我还会从一些其他方面入手，比如应聘者的穿着。这里强调的并不是应聘者一定要花很多钱去买昂贵的衣服来装饰自己，而是要穿符合自身形象和行业规范的服装。
比如，企业提供的职位是高级客户服务经理，由于这项工作要接待很多商务人士，那么应聘者最好穿着职业装来面试。在复试或岗前培训时，我通常也会要求应聘者穿着符合职业特性的服装，而且在配饰、言行举止方面也要符合职业要求。
我们可以想象一下，销售法拉利跑车的人与超市促销员的着装一定有很大区别，这并不是说超市促销员就不要重视形象，而是要穿着符合职业要求的服装，这也代表了员工对工作的重视程度。还有一点要注意的是，这里强调的注重形象也要根据职业性质进行区分，比如说艺术家，他们的穿着可能很随意，但这并不影响其职业形象，反而体现出开放、随性的性格特征。
所以，注重自身形象是一种概括的说法，面试官在考察应聘者的时候也要根据不同的职业来进行区分，不能一概而论。
缺乏礼仪观念
在运用招才选将系统招聘人才时，面试官会通过应聘者的坐姿、表情、状态来考察其是否符合企业的录用要求。如果应聘者在面试过程中没有基本的礼仪观念的话，面试官会在初选时就将其排除在录用的范围之外，因为任何人在工作中都要有基本的礼仪观念，这不仅是尊重他人，也是尊重自己的表现。
中国是礼仪之邦，人们的礼仪观念通常是家庭和学校共同教育的结果，有礼仪观念的人对人会很有礼貌，也会受到他人的喜欢和尊重；没有礼仪观念的人在处事时会显得粗鲁、无礼，给人留下很坏的印象。所以，企业在招聘人才的时候，应聘者的礼仪观念也是考核的重点之一。
有时，一些应聘者没有太多工作经验，但若在面试中给面试官留下了很有礼貌的印象，也会为自己面试的成绩加分。因为在面试官的眼里，通常有礼貌的人很好管理，甚至不用管理就可以自觉地努力工作，所以，有礼貌的人会受到企业的欢迎。
虽然有礼貌会为应聘者的面试加分，但并不是所有的应聘者都有礼仪观念，他们的某些行为会引起面试官的反感，从而错失进入企业工作的机会。下面，我们一起来看看应聘者有哪些不礼貌的行为。
一边面试一边玩手机。随着科技的飞速发展，通信设备的功能也越来越强大，人们对手机的依赖性也越来越强。在面试的过程中，很多应聘者会随手拿着手机，仿佛翻看手机已经成为一种习惯。
对于面试玩手机的现象，有些应聘者并没有意识到这样做会引起面试官的反感，只认为自己只是随意翻看一下手机，而有些面试者明知这么做不对还发短信、看网页，甚至不断接听电话。为了区分应聘者是否有意为之，在面试开始之前，面试官要明确告知大家：如果有急事要接电话的人可以先去处理一下，如果没有急于处理的事情，就请大家在面试的过程中暂时关掉手机。
一般情况下，大多数应聘者很理解面试官提出的要求，而一些特殊的应聘者则会无视“关掉手机”的规定。那么，对于不遵守规则的应聘者，面试官也不必在其身上浪费时间，要及早将其淘汰。其实，面试时不宜把玩手机是很平常的规定，如果应聘者连这点起码的礼貌都不懂的话，那也很难找到合适的工作。人们之间的尊重和信任是相互的，你不尊重对方，自然也很难得到对方的尊重。
正所谓“成功有道，失败有因”，应聘者毫不尊重对方的行为就是其难以找到满意工作的原因之一。
不懂得尊重别人的应聘者很可能在不断找工作、不断换工作的日子中浪费着自己的青春，由于自己的无知和固执，就算具备很强的工作能力也很难得到别人的赏识，而随着时间的延长，这将是一个永无休止的恶性循环。正所谓“成功有道，失败有因”，应聘者毫不尊重对方的行为就是其难以找到满意工作的原因之一。
没有时间概念。不守时也是应聘者没有礼仪观念的表现之一，而且在面试之初就不守时的人，在日后的培训和工作中也很难守时。在招聘人才时，我经常遇到迟到的应聘者，其中也确实有些人是有突发状况，但大部分人都会为自己找很多理由和借口。其实，这些理由和借口很难获得面试官的理解，因为守时是人们之间最基本的尊重，不守时则很容易引起面试官的反感。
在为一家企业做岗前培训时，我遇到了一位非常优秀的人才，他有着帅气的外表、优雅的谈吐，令很多领导对其寄予厚望，但他却有一个很坏的习惯—经常迟到。每次迟到，他都会找到我不断地道歉并找出种种理由推卸责任。我可以接受他一两次的道歉，但重复多次的迟到让我对他有了新的认识，而且他也感到自己的做法不对，每次见到我的神态也发生了很大的变化，最终，我和领导协商后的决定是不予录用。
有些应聘者在面试的过程中表现得很好，但随着进入企业时间的延长，坏毛病就慢慢显现出来了。为了避免招进这种带有坏习惯的员工，招才选将系统的岗前培训就显得尤为重要，这个环节可以进一步考察应聘者的表现，如果表现不好则可以及时发现并做出适当处理。
正如人们常说的“路遥知马力，日久见人心”，由于企业延长了考察应聘者的期限，其在工作中不守时的毛病就会显现出来。
其实，很多知名企业对员工的时间观念有所要求，比如，火锅连锁企业海底捞、信息和通信企业华为、加工型企业富士康，等等。在这些大企业中，每位员工都要接受岗前培训才可上岗工作，有时他们在培训中会住统一的宿舍、穿同样的衣服、喊同样的口号，在规定的时间准时起床，然后一起做拓展训练，这样不仅培养了员工准时做事的习惯，而且提高了员工的工作技能。
我曾经管理着一家销售企业，那个团队的时间观念很差，甚至每星期的例会都有人迟到。面对这种情况，我规定每星期开例会时团队成员必须准时出现在办公室，起初，大家还比较准时，但坚持了两三次之后又出现了迟到的问题。我找到员工问原因，员工说由于销售的工作性质比较特殊，自己已经很久没有按时上班了。
为了让大家增强时间观念，我经常找迟到的同事谈心并奖励全勤员工。如果员工迟到1分钟，我就会同他一起做1个俯卧撑，如果他迟到40分钟，我就同他一起做40个俯卧撑。在不知道我陪员工们做了多少个俯卧撑之后，大家终于不再迟到。
有时看似简单的事情却难以管理，如果一个团队没有时间观念，会让团队成员没有安全感，体会不到集体的力量，企业的纪律也会荡然无存。
不注意倾听，总问问题。在企业招聘人才的时候，有些应聘者不认真听面试官介绍招聘流程及相关事宜，遇到问题时不停地发问，严重影响了企业面试活动的秩序，这也是一种没有礼貌的表现。应聘者勇于提问是好事，但如果是应聘者不注意倾听才导致问题不断也会使面试官反感。所以，应聘者能否倾听也是面试官考察其是否适合进入企业工作的标准之一。
通常情况下，应聘者对招聘事宜有疑问属于正常现象，而且面试官可从应聘者所问的问题中考察其考虑问题、分析问题的能力。如果应聘者总问一些没有水平的问题，很可能他的思维能力有所欠缺，而面试官也不能任其不停地问下去，要委婉地请对方将提问的时间留给其他应聘者，如果对方还有问题可单独沟通。
如果应聘者所提的问题很有深度，而且面试官短时间内无法解释清楚，那么可给应聘者一定的时间将所有问题罗列出来，与其他工作人员单独沟通。通常情况下，如果应聘者能提出很有建设性的问题，其个人能力和工作能力也应该不错，也许是企业正在寻找的人才。
总之，企业运用招才选将系统是为了招聘到更多的优秀人才，所以，在面对应聘者总问问题的情况时，面试官通常会采取委婉的处理办法。但应聘者不能因为面试官委婉处理就毫无顾忌地提问，甚至是问些毫无建设性的问题，这不仅会给面试官留下很坏的印象，还是一种缺乏礼仪观念的表现。
不配合集体活动的行为也是一种缺乏礼仪观念的表现，无论应聘者出于什么样的原因不愿参与集体活动。本着适应新环境、结交新同事的目的也应积极参与岗前培训活动，而且尊重企业的安排也是对自己的尊重。
以自己为中心，配合度差。在经过初试、复试环节之后，企业通常会组织应聘者进行为期一个星期的岗前培训，所以，面试官会问大家是否能按照企业统一安排的时间参加培训。应聘者对岗前培训的理解不同，有人认为岗前培训可以使自己尽快熟悉工作流程，但有人则认为是浪费时间，而且一整天的时间都在培训很无聊，所以会主动提出不愿参与培训。
这些不愿配合企业培训的应聘者往往都以自己为中心，凡事将自己放在第一位，自己不愿做的事情就马上回绝，从不考虑其他人的感受。在面试官看来，这种应聘者欠缺团队精神，团队配合度比较差，就算将其招入企业也很难管理。
其实，这种不配合集体活动的行为也是一种缺乏礼仪观念的表现，无论应聘者出于什么样的原因不愿参与集体活动。本着适应新环境、结交新同事的目的也应积极参与岗前培训活动，而且尊重企业的安排也是对自己的尊重。岗前培训也是以后工作的缩影，良好的岗前培训也可以使应聘者更快掌握工作流程，为做好以后的工作打下良好的基础。
从潜质寻“良将”
前文我们了解了“弱兵”的诸多行为表现，其实，良将的优秀潜质也可从其行为表现出来。在招才选将的过程中，老板若能掌握“良将”优秀潜质的外在特征，那么，也会为企业觅得更多“良将”。
