没耐心更不专心
在面试应聘者的时候，面试官除了考察应聘者的工作技能之外，还要考察其工作态度，比如工作是否有耐心，做事是否专心等。因为除了技术方面的能力之外，工作态度很可能决定着应聘者是否适合在企业工作。
在一次面试中，工作人员让应聘者填写资料并安排其等待面试，有些应聘者表现得极为焦躁，甚至有人说“怎么回事，怎么要填这么多资料，还要我们等那么久”。其实，组织大家填写资料也是我们设置的考察项目，目的是考察应聘者能否服从企业的整体安排，是否有耐心从事某项工作。如果应聘者无法接受工作人员的安排，那这样的人很可能不适合在企业工作，因为在面试时就表现得极为焦躁，日后也大概难有耐心完成岗位工作。一个人的成功不容易，需要不断地努力与积累，有时候，耐心等待也是成功的必备条件。
尤其是企业在招聘财务、销售方面的员工时，面试官更要考察应聘者是否有耐心。因为财务工作需要人静下心来仔细认真地做事情，容不得一点错误，所以没有耐心的人是做不好这项工作的；销售岗位要承受的压力较大，所以从事这项工作的人要经得起挫折、耐得住寂寞，有耐心、有恒心地工作。任何事情都不可能一蹴而就，必须经过酝酿与孵化的过程。有些销售人员刚开始工作时激情满满，属于那种很有爆发力的人，短期的业绩也许很不错，但随着时间的延长，这样的人可能耐不住寂寞，一山望着一山高，最终业绩下滑，甚至丢了工作。
如果应聘者无法接受工作人员的安排，那这样的人很可能不适合在企业工作，因为在面试时就表现得极为焦躁，日后也大概难有耐心完成岗位工作。
在协助企业招聘员工时，我遇到过很多曾在世界500强企业工作过的应聘者，他们大多有着高学历和海外工作经验。无疑，他们可以说是精英式人才，可在招才选将的过程中，他们中就会有人表现得很没有耐心，完全不理会企业组织的考核活动。我并不是说这些人才不优秀，而是他们身上欠缺了一些韧性和耐心，有时这种欠缺会使其空有才学却无法成功。
《三国演义》中有“万事俱备，只欠东风”的说法，人们常常把“东风”看作成事的关键，其实，“万事俱备”需要夜以继日的努力和积累，更花费了做事人很多心思。就算“东风”来临成就了事业，成功者如果没有耐心、不去努力，也许成功只是昙花一现。所以，无论经历多少成功，耐心都是成功者必备的品质之一。
没有耐心的人很难完成复杂工作，因为他们遇到困难就会很烦躁，从而分散了做事的精力，变得很不专心。在组织应聘者笔试的时候，我经常看到有些应聘者会左顾右盼、交头接耳，往往这样的应聘者成绩也不会太高，因为他们做事不专心，没有把精力放在一件事情上。其实，专心对于职场人士来说非常重要，如果无法专心做好一项工作的话，又怎么承担更重要的工作呢，而且老板也不会将自己的企业交给一个不专心的人。
尤其是在协助企业招聘管理人才的时候，我会提醒面试官着重考察应聘者能否专心做事。如果应聘者在面试时不够专心，面试官就要尝试探寻其为何不太专心，有时可能是由于应聘者身体突然不适或精神过度紧张所致，这样的情况可另行对待。若是应聘者习惯了不专心做事，面试官就要将这样的人排除在聘用者的行列之外，因为无论多么简单的工作，无法专心工作的人也很难将其做好，更不要说从事管理工作了。
众所周知，在阳光下，我们将放大镜的焦点对准在一张纸的某个点上，经过一段时间，纸就会燃烧起来，原因就在于放大镜将热量都聚集到了这个点上，达到一定的温度后，纸自然会燃烧起来。虽然这是一个物理现象，但它启发我们，如果将自己的所有能量汇集起来，专心用到一件事情上就更容易有所成就。如果我们空有能力却无法专心做事的话，成功也许会离我们越来越远。
在面试中，做事没耐心也不专心的人往往表现欠佳，在参与PK活动时也显得精力不济、无精打采。其实，没耐心、不专心与精神不济有着一种连带关系，它就像一种恶性循环。一旦应聘者对面试失去耐心，他也就很难专心对待这件事，不专心做事就很难在PK活动中胜出。没耐心、不专心的应聘者在面试中也就显得无精打采。当然，面试的结果自然也不会太好。
除了应聘者进入恶性循环导致表现欠佳之外，应聘者的身体素质差也是造成其难以胜出的另一诱因。在我的企业招聘人才时，我不仅要考察应聘者的业务能力，还要考察其身体能力。业务能力自然是能够胜任应聘的职务，而身体能力就是要有一个强健的体魄，甚至我更看重后者。因为再有才学的人若没有一个好身体也很难有所作为，正所谓“身体是革命的本钱”。
如果应聘者身体不适，往往难以完成企业组织的培训活动，就算带病参与也很难保持良好的状态，很可能会发挥失常。在企业里，有些员工的工作态度很好，能力也很强，但他们的身体比较差，经常需要请假，我想员工自己也会很苦恼。所以，应聘者无论着眼于眼前的工作，还是着眼于未来的职业发展，都应该注意自己的身体。拥有健康的体魄和饱满的精神，从而可以更加投入地工作，获得老板的赏识和事业的发展。
见面就为企业出谋划策
有位老板告诉我，曾有位应聘者见到他后就说“你的企业应该这样，你的企业应该那样”，甚至这位老板都没有机会说话，这样的应聘者真令他有些头疼。在招聘人才的时候，我也遇到过这类问题，应聘者见到面试官就打开了话匣子，论述着企业应该怎么经营并为企业出了很多主意。
那么，应聘者这样的表现会受到面试官的认可吗？我认为无论应聘者提出的意见是否中肯都很难得到面试官的认可，原因就在于应聘者提出建议的时机存在问题。
应聘者与面试官交谈，主要是要通过面试官了解企业的情况，搞清楚这家企业是否能为自己提供更好的发展平台。如果应聘者希望来这家企业工作，第一件事就是要认可企业并让老板也认可自己，从而实现进入这家企业工作的愿望，而不是对企业强加改变。
如果应聘者希望来这家企业工作，第一件事就是要认可企业并让老板也认可自己，从而实现进入这家企业工作的愿望，而不是对企业强加改变。
也许有的应聘者会认为，自己搜集了很多企业的资料，也通过各种渠道了解了企业的经营情况，确实发现了企业经营的弊端并提出了很中肯的建议。这样对企业有用的意见怎么会受到对方的质疑呢？我认为，除了应聘者提出的时机不对以外，另一个原因是所提意见的形式有问题。
应聘者一开始就口若悬河地论述自己的观点，这种口头上的表述很可能引起面试官的反感。若应聘者将自己搜集的资料和提出的意见汇总成一份书面的报告，在与面试官交谈时真诚地交给对方，也许会给面试官留下很好的印象，从而为顺利进入企业工作加了一分。
有些应聘者在对企业不太熟悉的情况下也会提出很多经营意见，这些意见的正确性就不能保证了。面试官听到对自己企业毫无用处的建议，影响了自己的面试进度，应聘者的做法很可能引起他的不满，其面试分数很可能会降到冰点。按常理来理解，人们也大多不喜欢一个陌生人对自己的事情指手画脚，因为这样的做法很可能会让人觉得对方是在炫耀自己的见解。
依照我的经验，这样的应聘者大多是想显示自己很厉害，虽然第一次见到面试官，但自己对企业也很了解，还为企业想出了很多经营办法，理应受到企业的重视。我曾经接待过很多从大企业辞职的应聘者，在我还没开口问情况的时候，他们已经开始了自己的演讲，并提出了很多建议。其实，先不谈其建议是否正确，单从神态、语气就能看出，他们对自己很有信心，但在我眼里却看到了他们的“自以为是”。
其实，他们大多拥有丰富的工作经验，如果先听听面试官对企业的介绍，再了解一下企业提供的职业，获得一份令自己满意的工作并不困难。所以，在面试时，应聘者一开始就发表自己的高论很可能令自己离企业越来越远。
在协助企业招才选将的过程中，还有些应聘者会在面试之初就表示自己不会加班，理由是：加班是工作效率低下的表现，而且超过工作时间就是自由的时间，所以他们不会加班。这样的理由很可能让面试官觉得应聘者是在摆架子，显示自己很厉害，可能引起面试官的反感。
当然，应聘者提出这样的问题也许真的事出有因。应聘者之前工作的企业可能经常无理由加班，让其备受伤害；也许应聘者在之前的工作中得不到快乐，只是为了生存不得不加班，所以，在面试新工作时，他们会提出这个问题。
以我从业多年的经验来分析，员工不愿意加班的原因并不是会显得工作效率低下，而是没有在工作中获得乐趣，也就是没有工作的动力。
我的企业曾组织过一次全体员工的培训活动，那天活动进行到了晚上11点多，但大家的热情却很高涨，由于时间有限，活动在大家意犹未尽的笑声中圆满结束。后来，我在查看大家的工作日志中了解到，他们在那次培训中学到了很多东西，也获得了很多快乐和成就感，明白了工作是为了自己，而不是为了别人，而且知道工作还可以是件这么有意义的事情。
对于加班这个问题，我认为除了应聘者有特殊的原因（照顾老人、接孩子放学）之外，只要让其体会到工作的价值和成就感并将加班时间控制在合理的范围之内，大多数人还是可以理解企业安排加班这件事的。
在与应聘者谈论加班事宜的时候，面试官的沟通方式也非常重要，应聘者是企业要招聘的人才，企业是应聘者生存来源的依靠，所以应聘者和企业是平等合作的关系。因此，大家将心比心，面试官要站在应聘者的角度想，应聘者也要站在企业的立场思考问题，诸如加班这样的事情也就不会成为阻碍人才进入企业的障碍了。
向面试官下保证书
在面试应聘者的时候，我常常遇到一些应聘者大谈特谈自己辉煌的工作经历，而且还向我保证，他进入企业一定会达到什么样的目标。也许正如他们自己所说的，曾经的他们有着骄人的业绩，也受到过领导和同事的欣赏，但未来是不可知的，大可不必在面试官面前过分夸赞自己的过去。我不是说不能在面试时说这些事情，只是要把握好度，让面试官觉得你是在介绍自己的工作经历就好了，如果让面试官觉得你是在炫耀自己的过去，以此来抬高自己的身价，就大错特错了。
在招聘人才或者为企业做培训的时候，我常常看到有些人很喜欢谈论过去。俗话说“好汉不提当年勇”，有些过去的经验的确可以拿来借鉴，但是有些人说话的方式、讲话的样子，包括眼神都在向大家说“我有多英勇”就不太好了。
让这样的人进入企业是非常危险的一件事。曾经，我的一位员工就有讲大话的毛病，他在客户面前做出了企业根本无法实现的承诺，最终客户找到我并要求赔偿。起初这位员工和客户的关系很好，但在他实现不了自己的诺言之后，客户慢慢看清他是怎样的人就不再与他合作了，这严重影响了企业的业绩，造成了无法挽回的损失。
有句电影台词说得很好，“出来混，迟早要还的”，如果员工不注重客户服务，不重视产品质量，只是一味地追求结果，给客户一些无法兑现的承诺，这样的人会给企业造成很大的损害。所以，在面试应聘者的时候，我常常提醒面试官不要轻易相信对方做出的任何承诺，凡事都要一步一脚印、踏踏实实地做好才行。
与高谈阔论自己的过去不同，有些应聘者没有丰富的工作经历，但受到成功学的感染一心想要成功，为自己设定了很多目标。其实，在面试官看来，这种做法非常盲目和冒进，没有建立在现实之上的承诺也很难实现。通常，面试官也不太欣赏这样的人，因为真正的人才会说出自己短期和长期的目标，而不是夸下海口做很多保证。
我并不是说成功学完全不好，它确实教给人们很多做事的理念和方法，只是很多人误用了它。每天说着自己的远大理想而不去做，这样的人只能引起他人的反感。其实，人分成很多种，有些人只会说不会做，有些人只会做不会说，有些人又会说又会做，有些人不会说也不会做。只抱着远大理想而不去实践的人就是会说却不会做的人，也许他们永远也不懂这些道理，但作为面试官不能糊涂，要从应聘者的表现中鉴别出对方是哪类人。
企业首先是喜欢聘请又会说又会做的人，但不是所有的应聘者都能满足这项要求，所以，面试官还要寻找不会说却会做的人。虽然他们不善言辞，但却能踏踏实实做事，在经过企业培训后也会提高他们“说”的能力。
总之，对于应聘者在面试时就为自己设定很多目标、做出很多承诺的情况，面试官要甄别对待，看清应聘者究竟属于哪类人，然后再根据具体情况处理问题，切勿招到爱说大话、轻易承诺客户的员工，那样将给企业带来巨大的损失。
