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第6章 掌握必要的职场生存法则(2)

首先,不做这样的人;其次,如果你碰上这样的同事,最好早做打算。当他把话题往工资上引时,你要尽早打断他,说公司有纪律不谈薪水;如果不幸他语速很快,没等你拦住就把话都说了,也不要紧,用外交辞令冷处理:“对不起,我不想谈这个问题。”有来无回一次,就不会有下次了。

2.不谈家庭财产之类的私人秘密

不是你不坦率,坦率是要分人和分事的,从来就没有不分原则的坦率,什该说什么不该说,心里必须有谱。

就算你刚刚新买了别墅或利用假期去欧洲玩了一趟,也没必要拿到办公室来炫耀。有些快乐,分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好,因为容易招人算计。

无论露富还是哭穷,在办公室里都显得做作,与其讨人嫌,不如知趣一点,不该说的话不说。

3.不在办公室谈私人生活

无论失恋还是热恋,别把情绪带到工作中来,更别把故事带进来。办公室里容易聊天,说起来只图痛快,不看对象,事后往往懊悔不迭。可惜说出口的话泼出去的水,再也收不回来了。把同事当知己的害处很多,职场是竞技场,每个人都可能成为你的对手,即便是合作很好的搭档也可能突然变脸。他知道你的私事越多就越容易攻击你,你暴露得越多越容易被击中。

比如你曾告诉她男友跟别人好了,她这时候就有说头:“连老公都不能搞定的人,公司的事情怎么放心交给她。”职场上风云变幻,环境险恶,你不害人,同时也不得不防人,把自己的“私域”圈起来当成办公室话题的禁区,轻易不让“公域”场上的人涉足,这其实是非常明智的一招,是竞争压力下的自我保护。“己所不欲,勿施于人”,如果你不先开口打听别人的私事,自己的秘密也不易被别人打听。

千万别聊私人问题,也别议论公司里的是非短长。你以为议论别人没关系,用不了几个来回就能绕到你自己头上,引火烧身,那时再跑就显得被动了。

4.不说野心勃勃的话

在办公室里大谈人生理想显然很滑稽,打工就安心打工,雄心壮志回去和家人、朋友说。在公司里,要是你没事整天念叨“我要当老板,自己置办产业”,很容易被老板当成“敌人”,或被同事看作异己。如果你说“在公司我的水平至少够副总”,或者“35岁时我必须干到部门经理”,那你很容易把自己放在同事的对立面上。

野心人人都有,但是位子有限,你公开自己的进取心,就等于公开向公司里的同僚挑战。僧多粥少,树大招风,何苦被人处处提防,被同事或上司看成威胁。做人低姿态一点,是自我保护的好方法。你的价值体现在做多少事上,在该表现时表现,不该表现时就算韬晦一点也没什么不好,能人能在做大事上,而不在说大话上。

上面几种情况是在办公室里谈话最大的避忌。然而不乱说话不等于不说话,一定要分场合。谈公司里的事情最好在比较适合、公开的场所。比如部门主管征询意见时,你不说就不妥,或者开讨论会时,该发言就不能闷着,老不说话老板以为你没主意,但私底下的闲话少,麻烦也少。

办公室里是闲话的滋生地,工作间歇,大家很愿意找些话题来放松一会儿。为了不让闲聊入侵私域,最好有意围绕新闻、社会热点、影视作品谈天,避开个人问题,放得开而且安全无害。

办公室里的禁忌不能碰

1.不要任意渲染同事恋爱的谣言

一位法国文豪说:“年轻的女性最关心别人的恋爱了。”事实上,在办公室内也可以发现很多人,喜欢揭发他人心中的秘密与隐私,严格地说来,此种人是最无责任感可言。许多人喜欢加油添醋地说话,但是可曾想过,这样子对当事者是很不好受的,而且有的人与被谣言困扰的当事者相处时,态度上也会有些不自然,或许也因为这个原因而影响到两人工作上无法顺利地进行。

办公室内假如发生了意想不到的谣言,可能会影响到工作上的信用,甚至会影响到此人的前途。如果这种谣言有一天果然成真,为了不致让它过分夸大起见,最好还是不要谈论别人的恋爱。

有些谣言,可能是针对某人而做的人身攻击行动,因而在公司内决不能谈别人恋爱的谣言,尤其不可以在人背后乱造谣言,并且要避免对别人做一种轻视的行动。

2.客户请你吃饭要先请示上司

有些每天见面且有业务往来的人,可能会请你出去吃饭。这种时候,你绝不可以表现得很高兴的样子,随随便便就接受别人的邀请。

因为你与对方是通过业务才认识的朋友,虽然客户请吃饭不过是表示一点心意,但是,事实上,他并非是请你私人,而是请公司的代表人。另一方面,你若接受对方的招待,正应了中国的一句俗话:“吃人的嘴软,拿人的手短”,在业务上,也许会因此而受到对方人情的压力也说不定。业务上,如果发生了这类微妙的人际关系时,最后也许会为你的主管带来麻烦的。一个公司与业务往来的厂商一定是由于合作的关系而彼此有交往,所以应该以商品的品质或工作上的服务来维持公司与厂商间的关系,因此,不要把“请吃饭”之事看得很重。

当对方邀请你时,是否能接受对方的招待,绝不可以只凭自己的判断而定,最聪明的方法,就是和你的主管商量。即使是偶然地在公司外与有业务往来的客户碰面,被对方招待喝一杯咖啡,你也要向主管报告,这才是一个公司职员应尽的义务。

3.不要眯着眼看客人

曾经有人到一家大公司访问后,传出一个笑话来,“那家公司的女职员,老是用眯眯眼看客人,给人的印象很不好”。这家公司的老板听到传闻后,就很注意那位女职员的情形。原来她是近视眼,又不戴眼镜,只好用眯眯眼看人。由于她常要眯起眼睛把事物看清楚,这么做不但对她的眼睛不好,而且也得不到别人的好评。果真有这种职员在公司内,老板应该给她一些纠正。

事实上,本人都不太知道自己是以眯眯眼看人的,可是被看的人,却认为她这种眼光就像在怀疑别人一样,所以常常会引起不快!因此奉劝近视眼的人,不要嫌麻烦,赶快去配一副隐形眼镜,如此一来,非但可以增进工作效率,也可以减少一些不必要的误会!

4.不要对来客有差别待遇

有些女职员把客人区分为该亲切的和不用亲切的,而且表现得很露骨,使得周围的人也觉得奇怪而注意着这件事。假如是故意这么做,我们还可暂且不论它,但是有些人则是无意中流露出这种态度的,因此必须充分地加以注意才行。如果平时不注意这种情况,则对来客虽然表面上做得非常客气,但是常会在不留意的谈话中得罪客人,而自己却仍不自知,尤其是女性往往在说话及态度上表现自己的想法来。说得好听一点,这样的人是正直而可爱的。

但是作为公司的一分子来说,如果有这种态度就不太好了。学生时代,或许你可以用这种态度来交朋友。不过,现在已经身为公司的职员了,就不可以再如此任性了。

不论知道或不知道来客的身份,凡是来公司的客人对公司来说都是重要的,如果女职员们很明显地怠慢客人,也会使客人吃不消的。所以,女职员应该有一个正确的观念,那就是,公司内接待客人是以女职员的身份来应对的,并不是以女职员个人身份来接待他的!

5.避免同事间的金钱往来

俗语说:“如果你想破坏友谊,只要向对方借钱就行了!”金钱借来借去一定会发生问题的。“詹姆斯先生,你能不能先借我一千元,我现在手边正好没钱!”假如你像这样子连续三次找人借钱,就算你这边真的没有带钱,别人恐怕也不敢借给你了!遇到大家一起分摊费用时也是一样的,如果你还是连续三次说:“今天我没带钱来!”大家一定不会再相信你了。

假如你已是出了名的“对金钱不负责”,可以因此立即将友谊破坏,甚至连信用也会被伤害了。常人有一个坏毛病,向人借来的钱很容易忘掉,借给别人的钱,经常记得牢牢的。

因此,我在此强调地说,有关金钱的问题,你必须注意五点:

1.在社会工作的人,必须在身边多带些钱。

2.尽量避免借钱给别人。

3.借出的钱最好不要记住,借来的钱千万不要忘记。

4.假如手边金钱不太方便时,不要参与分摊金钱的事。

5.养成有计划使用金钱的习惯。

职场新人不可不知的问题

适应新的工作环境通常需要三个月,这也是关键的三个月,因为这段时间你给人的印象是非常深刻的。若给别人一个坏印象,将来便很难改变,所以在办公室内最好建立一个专业的形象。以下是一些成功人士的心得,与大家分享在前100日内建立美好形象的秘诀。

1.违反劳动纪律的事绝对不能做

“劳动纪律”,听起来这个词像是好几个世纪以前的事似的,可是,每个公司都有自己的劳动纪律,只不过不一定这么叫罢了。比如,上班不能迟到,不要打私人电话,不要聊与工作无关的事情。

2.了解公司的文化

每家公司都有不成文的规则,了解并顺从这些“规则”,有助你扶摇直上,若企图打破传统,只会浪费时间。

3.别理会其他杂务

新工作需要高度集中的注意力,尝试多花些时间与同事合作,处理棘手的事件以及安抚要求高的客户,把私人事务暂时搁置吧。

4.别害怕说“我不懂”

每个公司有每个公司的特点,有些事情你不知道怎么办也是正常的。重要的是别怕说“我不懂”、“我不太明白”,多问问有经验的人:“我想知道这种事通常是怎么处理的?”、“您看我这样做行不行?”这没有什么丢人的,哪怕你请教的是个没什么学历的人,但人家有宝贵的经验。不耻下问是优点,尤其适合于刚毕业的大学生。遇到不懂的问题要多向别人请教,不要不懂装懂,或放在一边不管。

5.别将所有责任背上身

要谨记自己并不是“超人”,公司并不会要求你解决所有难题,所以最好专注去做一些较重要和较紧急的工作。这比每件工作都弄不好要强。

6.不要给自己找借口

人人都会犯错误,犯了错误不要紧(当然还是不犯为好),重要的是你对自己的错误是个什么态度。如果你是因为业务不熟悉而犯错,除了承认之外,向你的部门领导或“老同志”多多请教以免再犯是最好的办法。千万不要犯了错误还给自己找借口,那样人家就该怀疑你做人的原则了。

7.任劳任怨

单位一般都会将很单调的工作交给新手做,让他得到锻炼。因此新人必须要任劳任怨,不管工作多单调,都要努力去做好,不要认为自己大材小用。

8.别太拿自己当回事

最怕的就是大学刚毕业的新人把自己当“大拿”,做几件小事就认为自己被降了档次似的。太拿自己当回事,别人可能就不拿你当回事了。

9.努力表现别过头

谁都想给上司留下好印象,但“过犹不及”,做得过火也会给自己的日后留下“隐患”。比如,你每天早到20分钟打水、搞卫生,如果以后你不这么做,人家就会说三道四。所以,假如你不能保证永远都早到20分钟,差不多就可以了,提前10分钟把这些事做完。

10.加倍努力

在一个理想的环境下,某件事可能需要三星期去处理,但实际上司可能希望你立即完成,又没有提供足够的培训,所以应随时准备多学点东西。要不超期限,可能要加班工作,甚至把工作带回家里。在许可的情况下,可寻求同事的协助,但切忌就同样的问题发问多次,有时应将重点用笔记下来以帮助记忆。

11.多做小事少开口

复印机没有纸了,悄悄地给加上;饮水机没水了,主动给送水公司打个电话,让大家别断水;准备一块抹布,不指望卫生都由清洁工来搞……这些不起眼的小事最能给人留下好印象。另外,所谓祸从口出,不懂的事不要乱发表意见,以免贻笑大方。

12.尊重上司

要跟上司建立良好的关系,凡事要克制,懂得婉转表达与拒绝,切勿随意顶撞上司。

13.和睦相处

刚到一个新单位,“人和”最重要,只要能与同事和睦相处,任何困难都可找人帮忙,不至于孤立无援。

14.避免卷入是非漩涡

每家公司都有一些爱道人长短的人,他们都爱加盐加醋。这些是非可以听进耳内,但别忘了自己应有足够的分析能力,如不了解事情的来龙去脉,最好还是保持缄默,以免得罪别人。

15.穿着得体

“人靠衣装”这句话永远是对的,穿得光鲜一点,自己也会倍觉自信。若财政状况许可的话,每季可添置一些衣服和配饰。但不同行业的人对衣着会有不同的要求,试想,以广告人装束进入银行,岂非格格不入?多考察别人的衣着吧!

不应该犯的办公室错误

1.不要比你的老板穿得更好

如果你碰巧遇见一个极其没有品位的老板,喜欢穿着劣质西服到处向别人炫耀这是名牌时,你就建议他买块布找个土裁缝做件衣服得了。忠告你,不要试图用你自己的现身说法去影响老板的品位,你应该明白这个看上去像个土老帽的家伙之所以成为你的老板,肯定不是因为他会打扮的原因。说不定,他讨厌像奶油小生似的男人。

2.不要在办公室到处施展你的超人口才

也许你想给你的老板留下一个深刻的演说家的形象,但遗憾的是,几乎所有的老板都讨厌看见一个喋喋不休的,像一只刚下完蛋的母鸡那样里嗦的人。记住,能用三分钟表达完的事情千万别说上三个小时,如果你是那种不讲话就会发疯的人,那就建议你先在家里对着墙壁大声说上一个小时,直到筋疲力尽,直到没有心情在办公室胡说八道的程度的时候再去上班,惜言如金是你应该恪守的最基本的职业素养之一,用最短的句子把你的观点非常职业地表达出来,还有,在别人,尤其是老板讲话时,别随便打断。

3.不要跟你的同事谈恋爱

因为你只是个正常人,所以你就很难做到对你的情侣视而不见,这造成的直接后果就是:即使你工作勤勤恳恳得像只老黄牛,你的老板也会怀疑你的上班时间是不是都在谈恋爱了。别抱怨老板的胡乱猜疑,站在他的位置上,你一样也会这么想。如果你真的与你的某位同事陷入爱河,那你们看上去只有两条路可走,要么你离开公司,要么你的情人离开公司。

4.不要说黄色笑话

你要明白这种爱好与幽默无关。虽然你把你的女同事逗得喜笑颜开,但她极有可能转过身去对自己说:天哪,这个家伙真无耻!连这种话都能说的出来!

5.不要露骨地拍老板的马屁

如果他不是个白痴的话,他会明白,你只是在逗他玩而已。

6.不要在背后议论老板的是非

如果你实在憋得难受,干嘛不去找个沙袋吊起来,上面写上老板的名字,然后给那个家伙一顿好揍。起码,与你向同事说老板坏话相比,这样没什么危险性,一般来说,你背后说老板的那些话会很快传到老板的耳朵里,甚至比你说的那些还要难听几十倍,你就得留点神了,说不定什么时候,你老板会给你一顿好揍——也许没那么糟糕,说不定他只是把你给炒了呢。

7.不要忘记在办公室里关掉手机和呼机

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