明白事理的人使自己适应世界，不明事理的人想使世界适应自己。——萧伯纳
职场新人的生存法则
如果你的性格刻薄自私，为人挑剔，心胸狭窄，在此奉劝你还是放弃成为成
功人士的梦想，也无需读此守则，因为根本没有人会愿意与你一起工作。此守则仅供愿意善待、无微不至关怀身边的人来参考。
每天出入办公室的人们，日出而作，日落而息，务求在工作上得到成就是最大的目标，以下“招数”，能帮助你无论处理工作还是人际关系都能游刃有余，得心应手。
1.尊重别人的私人空间
在办公室里，私人空间是很宝贵的，必须受到尊重。“打搅了”、“不好意思”是有求于人或打断别人工作时必不可少的话。另外，谨记先敲门再进入别人的办公室，不要私自阅读别人办公桌上的信件或文件，或未经许可而翻阅别人的名片盒。
2．讲究办公室礼仪
（1）电话：若你要找的同事恰巧不在，别要他的助理替你记下一大段口信，应请他转拨至电话录音，留下你的姓名、内线、简单的内容，然后挂线。
（2）复印机：当你有一大叠文件需复印，而轮候在你之后的同事只想复印一份时，应让他先用。如果复印纸用尽，谨记添加；若纸张卡塞，应先处理好再离开，如不懂修理，就请他人帮忙。
（3）走廊：如非必要，别打断同事间的对话。假如你已经打断，应确保原先的同事不被忽略。
3.保持清洁
（1）办公桌：所有食物必须及时吃完或丢掉，否则你的桌子有可能会变成苍蝇密布的垃圾堆。
（2）如果有公共厨房：别将脏了的咖啡杯放在洗碗池内，也不要将糊状或难以辨认的垃圾倒入垃圾箱。此外，避免用微波炉加热气味浓烈的食物。若菜汁四溅，谨记抹干净后再离开。若你喝的是最后一杯水，请添补。
（3）洗手间：如厕后谨记冲厕并确保所有“东西”已被冲走。若厕纸用完，请帮忙更换新的。废物应准确地抛入垃圾桶。
4.有借有还
假如同事顺道替你买外卖，请先付所需费用，或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够，也要在第二天还清，因为没有人喜欢厚着脸皮向人追讨金钱。同样地，虽然公司内的用具并非私人物品，但也须有借有还，否则可能妨碍别人的工作。
5.严守条规
无论你的公司如何宽松，也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而责备你，但是，大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专业，那些需超时工作的同事反倒觉得自己多事。此外，也别滥用公司给你应酬用的资金作私人用途，如打长途电话。
6.不要人云亦云，学会发出自己的声音
老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高了。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。
7.守口如瓶
即使同事在某项工作上的表现不尽如人意，也不要在他背后向其他人说起，说是道非最容易引起同事们的不信任。道理非常简单：当某同事在你面前说别人是非时，难道你不会怀疑他在其他人面前如何议论你？
上司通常极其厌恶是非。你向上司打小报告只会令他觉得虽然你是“局内人”，却未能专心工作。假如上司将公司机密告诉你，谨记别泄漏一字半句。
8．不要成为“耳语”的散播者
耳语，就是在别人背后说的话，只要人多的地方，就会有闲言碎语。有时，你可能不小心成为“放话”的人；有时，你也可能是别人“攻击”的对象。这些耳语，比如领导喜欢谁，谁最吃得开，谁又有绯闻等等，就像噪音一样，影响人的工作情绪。聪明的人，要懂得该说的就勇敢地说，不该说的就绝对不要乱说。
9．切忌插话
别人发表意见时中途插话是一件极没有礼貌的事情，更影响你的信誉和别人对你的印象。在会议中（或任何时候），请留心别人说的话。若你想发表意见，先把它记下，待适当时机再提出。
10．不要在办公室互诉衷肠
我们身边总有这样一些人，他们特别爱侃，性子又特别直，喜欢向别人倾苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离，使你们之间很快变得友善、亲切起来，但心理学家调查研究后发现，事实上只有1％的人能够严守秘密。所以，当你的生活出现个人危机，如失恋、婚变之类，最好还是不要在办公室里随便找人倾诉；当你的工作出现危机，如工作上不顺利，对老板、同事有意见有看法，你更不应该在办公室里向人袒露胸襟，任何一个成熟的白领都不会这样“直率”的。自己的生活或工作有了问题，应该尽量避免在工作的场所里议论，不妨找几个知心朋友下班以后找个地方好好聊。
11．别炫耀自己
如果你的专业技术很过硬，如果你是办公室里的红人，如果老板非常赏识你，这些就能够成为你炫耀的资本了吗？骄傲使人落后，谦虚使人进步。再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎，强中自有强中手。倘若哪天来了个更加能干的员工，那你一定马上成为别人的笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金，你就更不能在办公室里炫耀了，别人在一边恭喜你的同时，一边也在嫉恨你呢！也不要在肥胖的同事面前自夸“吃什么也不会胖”，这样只会令别人疏远你。
12．切忌把与人交谈当成辩论比赛
在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让人觉得有亲切感，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。说话时，更不能用手指着对方，这样会让人觉得没有礼貌，让人有受到侮辱的感觉。虽然有时候大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，对于那些原则性并不很强的问题，没有必要争得你死我活。的确，有些人的口才很好，如果你要发挥自己的辩才的话，可以用在与客户的谈判上。如果一味好辩逞强，会让同事们敬而远之，久而久之，你不知不觉就成了不受欢迎的人。
13．多称赞别人
现代人可能太忙，对事情往往无暇做出正面的回应（例如说声“谢谢”和赞美的话语），忽略了这种简单却有效、随时能令你称赞的人有帮你一把的表现。称赞别人的其他好处还有：接待员会提醒你今天老板的心情极差；同事会在任务到限期前不断催促提醒你。只要你多称赞别人，便可能得到不可估计的回报。
14．别虚耗时间
虚耗别人的时间是最常见的过错，好些人之所以要把工作带回家，全因只有这样才可在没有任何妨碍下完成工作。因此应该做到：
（1）别写长篇大论的电子邮件：可用标题显示“紧急”，内容也务求简洁。
（2）别占线：假如你和别人谈话时，一个更重要的电话打来，应请第一谈话方先挂线，迟些再回复他。
（3）准时：对准时的人来说，要等待迟到的人开会绝对不是好事。假如你是会议负责人，请在会议前一天把有关的备忘、议程等分发给各人。会议的举行时间最好是下班前30分钟因为此时人人赶着下班，会议能更有效地进行。也请准时开始会议，别等迟到的人。
（4）别烦扰上司：不要事无大小都请示上司。若真需要上司的帮忙，应先预备答案再寻求他的指引。
（5）别多嘴：本来同事之间倾谈并无不妥，但也要自律。若你正在休息，别人可能刚好相反，最好避免令同事分心。若你的同事经常进入你的房间，可试试背着大门坐；若情况难以控制，可搬走你的会客椅，对方便不会久留。
谨记职场黄金定律
1．最次排在倒数第二的位置上
知道在自己之后，还有一个排在最末位置上的同事，而且要为所有在他面前出现的错误、疏忽负责任，实在是一件令人安慰的事——只要那个人不是你。不是现在时兴末位淘汰吗？你只要最次保住你倒数第二的位置就够了。假如你身处最末一位的层级，赶紧实施紧急救助，逃将出来。如果你已经在外面，请谨慎，不要再踏进去。
2．该闭嘴时就闭嘴
有时候，你会突然发现自己身处颇为微妙的境遇：当两个或更多的彼此看不顺眼的人几乎就要起言语冲突时，你刚好就在“现场”。对未经训练的耳朵来说，他们似乎是在争论有关工作上的小事。但是，你要知道这只是表面现象，根本原因在于这两个人根本就彼此讨厌对方。你一定要克服想插嘴的渴望，紧紧地闭上你的唇。基本上，无论你说什么都将是错的，不是因为你缺乏解决方案或是社交技巧，而是因为没有人会在这时候喜欢裁判员。在这个多变的人际关系“化学世界”中，等到酸碱完全中和，再有所“动作”。
3．避免完成别人的句子
我们了解这样的冲动，你想要向别人展示你是如何地与他们思路契合。但是，假如你真的与他们的思路相契合，那么你就该知道，他们多喜欢听自己说话。从在沐浴时唱歌，到在你的答录机上留下一长串的信息，再到在一个会议中把同样一件事情用不同的方法讲五遍，人们似乎永远都不会厌倦自己。假如你够聪明，你就该让他们一偿“夙愿”。假如你需要让别人知道你仍然醒着，只要不时简单地发出“嗯”或“对”就可以了，你将会被称赞是个不只会听人说话，而且还了解别人的人。
4．寻找一个容易解决的难题
你天生具有实现自我价值的冲动，但就是懒惰。那么你最好的赌注是去寻找一个容易解决的难题，并且把它给解决，而不是在那寒冷残酷的世界中，搜寻一个真正难以驾驭的难题。什么事是你恰巧碰上，或是无意间已经尝试过了的？也许就是在你已经准备好的一份电脑文件上，再做点小变动；或者只是为特定市场找到现成的普查资料。先请求你的老板提供协助，但是要在他有机会回应之前，就把问题给“解决”了。以这种方式，你将会在投入最小努力的同时，建立起善于应变、自觉、自强的名声。在巧妙地填上你所建立的“空格”后，你将被视为一个上进的特别人物。在人生这家连锁商店的经营中，你将会被视为成功的连锁经营商。
5．别兴风作浪
除非你正在海滨，或是在一场球赛当中，否则，你千万别“兴风作浪”。在海滨时，你可以冲浪；在球赛中，你可以加入拉拉队的行列；但是在办公室，你将会被淹没在其中。虽然总是会有意外，但是并不需要冒着被呛水的危险去“游泳”。
6．让别人认为有别的工作在等着你
在上司与同事的眼中，不会有比自愿离职更有身价的表现了。那就是为什么你必须要看起来总是像要离职，或者是至少正在考虑的样子。如果你的工作业绩已经受到上司认可，那么你成为前雇员的可能性，将提供给你更多的加薪、晋升以及受尊重的机会。这是再怎么努力工作也永远比不上的。自在地在上班的对谈当中，洒下你正在寻找工作的暗示。当你的这类努力刚巧在会议上达到最高境界时，如果更高阶主管忽然愿意提供你同样高境界的工作机会，对此你不必感到特别惊讶。
职场新人如何打开局面
第一步：集中火力，全力以赴
面对新工作新局面，你需要打起全副精神来对付，与新同事相处，掌握新业务的处理技巧，给新客户营造良好印象……这时候你绝对不能疏忽大意，必须摆脱其他干扰。你最好请朋友不要往办公室里打电话，推掉无关的应酬和聚会，也忘掉家里正在罢工的洗衣机和儿子糟糕的成绩单。全身心地投入是完全必要的。
第二步：不要总是揽事上身
记住你不是超人，公司雇你也不是为了解决所有的问题。做好你职责范围内的重要工作就可以了，不要忙着给其他部门提建议、搞策划。手头抓一大摊不该你管的事，结果一件也没做好，反而把自己的任务给耽误了。到时候上司还要责罚你办事不力。集中精力做好自己的事，不仅合理，而且聪明。
第三步：保持中立，避免卷入是非圈
同事间免不了聊聊天，说说是非。不用不信，也不用全信。仔细倾听，察言观色，认真琢磨，以判断哪些是可信的，哪些是无稽妄言。不过不必声明你的立场与见解，毕竟你还是新人，对公司内幕及人事纷争完全无知，盲目地发表意见，说不定就会站错立场，冒犯了你的上司或老资格的同事。
第四步：学习适应公司文化
每个公司都有不成文的规矩，顺之则昌，逆之则亡。向公司制度挑战是得不偿失的，何况你是羽翼未丰的新人。公司5点半下班，那你就要改掉5点就想走人的习惯，反抗是没有用的，学着去习惯，适应公司的文化。见总经理需要预约，还是敲敲门就可以进去？圣诞节前夕，不要忙着花钱买卡买礼物，先打听清楚公司里有没有这样的传统。
第五步：迅速进入情况，创造绩效
合情合理的话，公司应该给你3个星期的学习、适应期，然而事实上每个老板都希望新人迅速做出绩效来，而不想花时间好好培训你。你必须接受自学的观念。为了加快学习的速度，你得加班，甚至把工作带回家里完成。请求同事的帮助也是个好办法，只要别重复地问同一个问题，也不要拿无数问题麻烦同一个人。准备好呈列上你的问题单，殷勤发问，做好笔记，附上感谢的诚意和小小礼物。
第六步：不要忽视办公室着装
约会之前，你会注意衣着及化妆的每个细节，毫无瑕疵时你才会欣然赴约。上班也一样。如果你看上去干净利落、衣着整洁，你也会感觉良好，自信十足。如果经济状态良好，随时往衣橱增添一些新款的服饰。但要注意不要穿着百无禁忌，过于招摇，看看上司和同事如何着装，再确定个人的风格吧。
第七步：不求十全十美，允许自己犯错
不要追求完美。没有人是不犯错的完人，错误也不是事业的终结。生气与灰心都不可取，纠正错误并从中吸取教训，不要让错误伤害你的自信。多想想自己的成功和未开发的潜力，而不是沉湎于挫折里。
办公室里哪些话不该说
在办公室里要做有心人，有些话不可乱讲，否则会招来不必要的麻烦，下面这些话题在办公室里谈论就很不相宜：
1.不交流薪水问题
很多公司不喜欢职员之间打听薪水，因为同事之间工资往往有不小的差别，所以发薪时老板有意单线联系，不公开数额，并叮嘱不让他人知道。同工不同酬是老板常用的手段，用好了，是奖优罚劣的一大法宝；但它是把双刃剑，用不好，就容易促发员工之间的矛盾，而且最终会掉转枪口，直指老板。这当然是他不想见到的，所以对“包打听”之类的人总是格外防备。
有的人打探别人时喜欢先亮出自己（其实这样的人亮出来的价值也不大，主动亮牌的往往没好牌），比如先说“我这月工资……奖金……，你呢？”如果他比你钱多，他会假装同情，心里却暗自得意。如果他没你多，他就会心理不平衡了，表面上可能是一脸羡慕，私底下往往不服。这时候你就该小心了，背后做小动作的人通常是你开始不设防的人。
