(2)责任感。负责任的态度、严格的自我要求所产生的良好工作品质,使得你能获得其他同仁的尊重与信赖,并有机会承担更多的历练。
(3)团队精神。焦距放在你个人时,你需要高度自主地完成“分内”之事;将焦距拉远,你是团队中的一员,需要借由和其他成员的合作来推动整体运作。
(4)事业心。事业心强烈的人显得积极进取,永远不以现状为满足,喜欢不断接受挑战,享受超越自我的成就感;当遭遇挫折时,也能很快地重新站起来,因此总是能够不断地驱策组织进步。
主管要在短短的面试时间内探测、求证应征者这么多项能力及性格特质,实在不是件容易的事,更何况应征者都是有备而来,这也正是面试的形式不宜单以电话或on-1ineta1k的方式进行的原因,面试者宁可相信眼见为凭。应征者应答的内容绝对是列入评分的项目之一,然而面试者尚要以其经验来综合观察应征者的肢体语言、言行举止、眼神、细微的小动作甚至面相,做最后的评估。能否于面试时发出耀眼的光芒,其实还是取决于你平日的努力及作为。
掌控好自己的时间
人类关于时间的功利价值,最直截了当的话就是本杰明·富兰克林说的:“
时间就是金钱。”
在商业中时间更是如此。虽然每个人每天都只有24个小时,这有什么分别呢?分别之处在于时间的单位价值。因此提高时间的价值就是提高单位时间的价值,这有两种办法:一是在单位时间内做更多的事情;二是在单位时间内做更重要的事情。
第一种办法是在单位时间内做更多的事情,这就要求我们做每一件事情都要马上行动,杜绝拖延;要求我们今日事,今日完成;要求我们培养快速的节奏感,更要求我们控制完成一件事情的时间。
就今日事,今日完成,如本杰明·富兰克林的工作卡片。在这工作卡片上,第一栏是制定一天所需要完成的事情,第二栏是一天实际完成的事情。两栏相比较,我们就可以发现自己在什么事情上浪费了时间,以此来加强自己的时间观念。
要控制完成一件事情的时间,这就要求我们,限定我们完成一件事情的时间,也在工作卡片上写下,你所要做的每一件事情所需的时间,这样可以加强你工作的节奏感。再者,你可以要求自己一次就把事情做好,不要留下其他残余的东西,更不要使工作留下缺陷,等待下次抽时间来解决。你只有将第一件事情100%的做好,你才能够给第二件事情100%的时间。
第二种办法,在单位时间内做更重要的事情。这就需要你分清事情的轻重缓急。首要的问题是,你要决定做什么事情是重要的,什么是不重要的。曾经有人使用过这样一个非常有效的方法,事实证明它在公司事业成长过程中发挥了重要的作用,今天我非常愿意将它奉献给诸位。此方法运用的微妙之处,还望大家细心体会。这个方法我将它称之为‘富兰克林时间表’。如卡片所示,事情可以按它的时间程度分为‘紧迫’和‘不紧迫’,也可以按它的作用分为‘重要’和‘不重要’。
重要的事情往往都与工作的目标或者企业的目标有关,也可以与个人的目标相关。凡是有利于工作价值的增长,有利于工作目标的实现,有利于人生幸福的事情都可以认为是重要的事情。而紧迫的事情常常是那些时间上不容许推脱,要立即加以反映的事情。
通过这两个办法,相信你已经能够安排自己事情的日程了,不要说,你忙得没有时间,而要关注你忙的是什么事情,你忙得有没有效率。往往最忙的人是最能够找得出空闲时间的人,因为他忙于做一些琐碎小事,忙于处理一些突发事情,或者把一件能够在一个小时之内做完的事情,拖到用两个小时来完成。
我们大多数人都有经验,往往影响时间效率的并不是那些难度大的事情或者重要的事情,而往往是一些繁琐小事,诸如寻找文件等。据统计,一般公司职员每天要花二至三个小时寻找乱堆乱放的东西。每年因东西摆放不整洁和无条理,要花20%的时间。因此在工作场合保持整洁和条理,实际上就是提高个人价值和工作效率的重要措施。
在此向你推荐一种日常整理方法:
1.养成东西哪里拿哪里放的习惯;
2.把同样、同类、同时使用的东西放在一起;
3.把储存库分类管理并加上编号;
4.把所有的钥匙统一保管;
5.把文件按照重要性分类保管;
6.常用的东西放在随手可取的地方。
一个人能力和价值的大小就取决于他是如何使用时间的。为此,你有必要在工作卡片上写明:我的时间价值每天多少多少元,每个小时多少多少元,每分钟多少多少元。以此来提醒自己要最有效率地做最重要的事情。
宽容大度是美德
如果你足够聪明,不要过于计较你和老板之间的利益分配,不是因为他的地位比你高。要知道只有你、老板和公司和谐一体的时候,你的利益才能最大化。
宽容大度是对那些在意见、习惯和信仰方面与你不同的人,表现出耐心和光明正大的态度。一个拥有宽容美德的人,能够对那些与你不一致的人表示友好与接受。宽容大度最能够表现出一个人的耐心、明智与深谋远虑。
宽容大度是美德、友善、明智与慷慨这些高贵品质的综合体现,不仅对你的个人生活具有很大的价值,而且对你的工作有重要的推动作用。宽容大度也被认为是每一个员工必不可少的品质。但是,却有很多人缺少宽容的心态。
也许你的身边有这种思想贫乏、愚蠢和慵懒的人——或者你自己就是,这种人看到别人
发财了,就认为那是幸运;把他人的渊博和聪明机智看作是天分;有人得到升迁则认为是溜须拍马的结果。
你有没有想到别人的提升是因为每天比你多做了很多工作?而你在下班铃声还没有响的时候,早就心猿意马了。别人尽职工作尽责地完成任务,也不计较做额外的事情,而你一直要拖到最后的限期,才会把任务赶出来。这就是差别之所在,但因为你缺乏宽容之心,所以根本看不到这些。
每个人都有他的长处,为什么不加以学习,补充自己的不足呢?不要吝啬对他人多一些理解和赞美,这样不仅获得了一个好人缘,还增强了自身的实力,为自己的晋升打下了坚实的基础。
的确,总会有那么一些爱出风头的人,声称自己是对公司最忠诚的,于是就吸引了上司的注意力;总会有一些家伙,在自己的办公室里什么也不干,但是却得到和你同样多的赞扬,可事实上工作都是你干的;总会有一些依靠关系被提拔到和你一样位置的人,轻易地得到比你还多的报酬。这时,你一定要有宽容的胸怀,不要嫉妒他们,也不要有什么埋怨。你正是拥有他们永远不会拥有的东西,那就是知识,以及解决问题的方法。这些是你经过付出艰苦工作才能获得的,如果你能够好好利用,它们就可以给你带来更多的机会,让你一步步攀上成功的顶峰。这是那些从来没有付出这样代价的人,永远也无法企及。
“慷慨大度”似乎是定义在对金钱的态度上。但事实上,正是在这种物质上的不计较,慢慢形成了你乐于为别人献出自己的美德。你不再允许“自我”高高在上,你更愿意让他人先行。可是,事情往往是这样,如果你这样做,别人也会用他的大度和慷慨回报你——你会在成功的路上一路顺畅。
吉米·哈特在担任橄榄球队的主教练的时候,有几位出色的助理教练协助他,但他们一年只能拿到9个月的薪水,因此所有的教练都必须靠一份额外的暑期工作来补贴自己的收入。
在吉米·哈特开始寻找暑期工作之前,他总是要先做到保证所有的助理教练都找到一份工作。他认识到那些教练对他来说是非常重要的,他真诚地把他人的需要放在第一位。
很有意思的是,人们对他这种大度很感兴趣,到最后他找到了最好的暑期工作;而他的助理教练们也以其他形式——赢得许多场橄榄球比赛来回报他。这简直是一个完美的阐述:做一个慷慨的人献出你自己,美好的事情将降临到你身上。不要害怕你的慷慨大度得不到回报——因为它肯定会的,这是一条自然的法则。
很多时候,你发现别人对你说谎,也许你会怒气冲天,进行严酷地批评和谴责。可是,问问你自己吧!你是不是从来都没有说过谎,也许比别人说的谎还要大呢还要多呢!一个人不要只想到宽容自己,轮到评判他人的缺点和过错时,就完全不同了。德国神学家肯比斯说过:“我们很少用同样的天平去衡量邻居。”这大概是因为我们了解自己造成过错的背景,因而对于自己的过错就比较容易原谅。即使我们有时不得不正视自己的过错,我们还是常把注意力集中于别人的过错上。
尝试着把你日常生活中的每一个言行,以及每一个想法,不管是付之行动的还是尚未实行的,都记录下来,你会惊讶地发现,同样是人,别人有他的恶,自然也会和你一样有他的善。这样你就应该宽容他人,如同宽容自己一样。
常存善念,胸襟开阔,你才不会憋闷,才会理顺心理的秩序,使思想和行动协调一致。要知道宽容是最好的灵药,让它进入你的脉管,成为你身体的一部分。放下你的憎恶、嫉妒、怀疑、焦虑,糟糕的心态就无法困扰你。那么即使你恶疾缠身,也不会抱怨不休了。如果你是一位秘书,当你的意见被否定时,你尽可以保留自己的意见,心平气和地面对,用不着态度生硬。但往往人们可以轻易地原谅一个陌生人的过失,却对自己的老板和上司耿耿于怀。若你是一名雇员,不妨多考虑一下老板的不易之处。
如果你足够聪明,不要过于计较你和老板之间的利益分配,不是因为他的地位比我们高,要知道只有你、老板和公司和谐一体的时候,你的利益才能最大化。也不要和你的同事勾心斗角,友善不需要你付出什么代价,但是你可以凭借它得到很多。宽容大度不仅是一种道德法则,它还是润滑剂,可以让你的工作环境更加和谐。同时,别人也会以同样的美德来回应给你。
宽容可以体现你高贵的品格,而批评就像是个危险的导火索,足可引爆人们心中浮夸的虚荣与自尊,甚至足以置人于死地。天下再笨的人,也懂得批评、咒骂、抱怨他人,但很少能取得成功。只有学会宽容,做一个品格高尚、能力强的人才有可能成功。
毫无疑问,宽容的人有着极大的包容心。他们可以容忍别人的缺点和毕露的锋芒。你应该多多地反省、回顾自己:有没有看到别人比自己出色、晋升得快,就对别人冷嘲热讽?同事有了缺点,你是不是有过挖苦,并且到处散播?老板和你意见不一致,你有没有暗暗和他对着干?如果有,你在工作上就无法与他人默契地配合,因此,也就难以得到上司的赏识。
不断追求进步
进步有一个准则,例如,不要为打翻的牛奶而哭泣。因为进步意味着允许犯错误,在错误中成长。有这样一个故事,告诉我们建立一个对待错误的健康心态,那么失去也会变得可爱。
有一个老人在高速行驶的火车上,不小心一只新鞋从窗口掉了下去,周围的人备感惋惜,不料老人立即把第二只鞋也从窗口扔了下去。这举动更让人大吃一惊。老人解释说:“这一只鞋无论多么昂贵,对我而言已经没有用了,如果有谁能捡到一双鞋子,说不定他还能穿呢!”成功者善于放弃,善于从损失中看到价值。
曾经有这样一个人,他将一张撕成碎片的地图交给他的儿子,并让他完成一个任务:把图拼好。这张图背后有一个人像。儿子尝试了许多次,最终都没能把图拼好。因为要把这张地图上的世界拼好几乎是不可能的事情。最后他告诉儿子,你试试要先把人拼好。果然图就拼好了。这位父亲以这种方式教导儿子:人正确了,世界才会正确。
正是如此,假如事情要有所改善的话,我们首先要改变的就是自己。只有人进步了,事情才有进步。所以说我们成功和进步的关键就在于:改变自己。如果一个人花上一辈子的时间,连自己都无法改变的话,怎么能改变他人呢,更不要指望能够改变世界。
因此,有很多公司常常会要求其公司的员工们,每天写工作日志,每天提醒自己是进步了,还是退步了。如果你每天进步1%的话,一年后,你的能力就增长了一倍,相应,你的职位和收入都会增长近一倍,自己进步了,世界也就进步了。
在工作中,要确定自己是在进步还是在退步,有一个行之有效的方法就是:注意你的态度是否正确,你做的事情是否正确。只要是正确了,那么你就一定在进步。只有当我们承担
了某项任务的时候,你才能成为胜任这项工作的人。正确的态度表现在我做这项任务既有趣又符合自己的才能。因此工作常常有这样四种可能情况:
1.带着错误的态度做错误的事情。这样,工作将失去意义和价值。
2.带着正确的态度做错误的事情。这样,也许你的工作还算有意义,但是你将浪费大量人力和物力,你不得不面对众多挫折和失败。
3.带着错误的态度做正确的事情。这样,你能够有所成就,但是你的态度限制了你的成就的大小。
4.带着正确的态度做正确的事情。只有这种情形,你才能够又快乐又赚钱。你的人生将富有意义又充满价值。
区别这四种工作并不复杂,只要你每天都问一下自己:你是在做一项充满激情又符合自己才能发展的工作吗?你是抱着快乐和自豪的心情在工作吗?你是在做一件能够为他人解决问题的工作吗?
进步意味着你的追求卓越,曾有过这样一个有趣的故事:
每天,当太阳升起来的时候,非洲大草原上的动物们就开始奔跑了。
狮子妈妈在教育自己的孩子:“孩子,你必须跑得再快一点,再快一点,你要是跑不过最慢的羚羊,你就会活活地饿死。”
在另外一个场地上,羚羊妈妈也在教育自己的孩子:“孩子,你必须跑得再快一点,再快一点,如果你不能比跑得最快的狮子还要快,那你就肯定会被他们吃掉。”
所以请记住,你跑得快,别人跑得更快。