害人之心不可有，防人之心不可无。——洪应明
学会识别工作中的陷阱
当你发现自己掉进工作陷阱时，你最终怎样爬出来远比你怎样掉进去重要得多。
杰瑞做采购员时，一次在计算款项时出了大错，花光了准备在销售旺季时使用的贷款。这是采购员的大忌，因为只有到了下一个销售旺季他才能得到另一笔款项。
恰巧此时一个日本商人向他推销扎伊尔生产的一种漂亮的手袋，这时他有两种选择：放弃这笔肯定会为公司赚钱的生意，或者向老板承认错误，请求拨款。就在他矛盾无措时，老板走了进来。杰瑞告诉他：“我遇到了麻烦，我让这笔生意跑了。”接着他解释了发生的事情。老板被他的诚实所感动，提前拨给他下个旺季的费用，手袋的生意获得了巨大成功。
无心的小疏忽有时会成为事业上的大陷阱。当你发现自己掉进工作陷阱的，怎样爬出来远比你怎样掉进去重要得多。但如果你能未雨绸缪，事先防范，避免掉进陷阱，就更好了。
下面是几个容易被忽视的陷阱，你要小心了。
1.表现陷阱
办公室的微妙人际关系是一面三棱镜——你希望出现的形象与他人看到的形象常常是不一致的。所以你要审时度势，及时绕开某些欲速则不达的表现陷阱。
市场调研员Ｐeter在网上偶然发现了一个需求信息，他经过几个月的调研，写出了市场调查报告并按名单分发给每位公司的董事。但是不久，Peter发现他的上司为此很不高兴，原因是他越过了上司的权限，令上司处境尴尬，似乎这个部门不在上司掌握之中。此后不久，Peter就离开了这家公司。
2.沟通陷阱
不了解上司想法的人很可能掉进本可避免的工作陷阱。因为上司的需要比较模糊，自己也就凭感觉处理，最后花了很多精力，却重新返工。如果上司没有详细说明你的工作职责，就必须问清楚他到底期望你做什么，不要把问题局限在日常工作上，一定要问：“本部门的工作目标是什么？我怎样工作才能符合公司的总目标？”如果上司对你的工作目标应该是什么还很模糊的话，你可以仔细阅读你的工作手册，选出两三个最重要的事项与上司沟通，确定你的所选是否与他认为最重要的事情相一致。
3.原则陷阱
也许上司对你有知遇之恩，但并非上司的话就总是对的。当他想用偷梁换柱的方式满足私欲时，你如果应允了，就会越陷越深。后来很可能他巧妙脱身了，你却浑身是嘴也说不清。你当然很难开口对上司说“不”，但你必须知道孰轻孰重。有一种简单的办法供你参照：就像我们拍照时把焦点对准被拍物体，把次要因素作为背景一样。你做决定时，应考虑最重要的部分，这样你就容易作出选择。
工作中必然会有冲突。你若是与可能让你丢掉饭碗的人发生冲突，一定要问一问自己：我究竟想得到什么结果？
爱伦·特赖恩在一家医院任主管一职，她发现某同事的工作比她轻松得多，薪水却比她高。特赖恩很气愤，可是仍然冷静，先再三推敲如何表达自己的不满，而没有一头冲进上司的办公室。
后来，特赖恩终于与上司坐在一起。向他陈述了自己和那位同事的工作职责，并将两者加以比较。上司回答说是公司决定的，他做不得主。特赖恩早有准备：“如果你真的认为我和他的薪酬应该公平计算，就能办得到。”上司说他得考虑考虑。第二天，她接到电话通知：她加薪了。特赖恩争取应得权益所用的方法，就是让上司能够设身处地考虑问题，所以她得到了她想要的。
工作陷阱虽然防不胜防，但如果你足够机敏，依然可以找到达到目标的正确道路。
“雷池”一步越不得
随着现代社会的发展，男女间交往的范围越来越大，频率越来越快。同在一个工作间里，朝夕相处，日久生情，容易影响婚姻的质量。
“雷池”一步越不得，作为职场人士，须把握好以下几点：
1．控制心理距离
常言道，同性相斥，异性相吸。男女间要缩减心理上的相容性，增加排斥性。不能拿自己爱人的短处比对方的长处。
2．控制情感距离
只将情感限定在“友谊”这一圈子里，只作为一般朋友相处。不可让情感的滔滔洪水冲破理智的大堤。
3．控制话语距离
将工作当作话语的主旋律，工作以外的话题只能“蜻蜓点水”、浅尝辄止，不可漫无边际，肆意扩大。尤其不能让对方帮你了断你在家庭生活和社会生活中所遇到的一些私事。
4．控制偶像距离千万不可将同一办公室里的他当作自己的偶像，加以崇拜。多想想对方的缺点，切忌将对方完美化、神圣化。
控制好以上几种距离，就不会“这山还望那山高”，使一潭静水的夫妻生活掀起意外的惊涛骇浪，如果对方竟产生了类似于“一日不见，如隔三秋”的小女子式的依恋，就是一个不容忽视的“危险信号”了，需要你立即采取切实有效的措施，在雷池边止步。
如果他（她）确实是你合适的对象，时间、地点、交往形式，其实都不重要。你当然可以尝试。
巧妙应对办公室里的闲言碎语
人们在办公室里忙碌奔波时，思想与活动大都被严格地禁锢在本职工作的范围之内。当人们走出写字楼，到一个全新的环境，会脱下紧绷绷的外壳，在相对放松的状态下讲述自己的苦乐，你会听到真实的抱怨，真诚的赞誉，包括客观的评价，你也会发现谁和谁走得近，谁和谁走得远。只要你摆正心态，具备明辨是非的能力，你就会发现谁可以成为你的朋友。
××的妻子刚刚怀孕生子，他在聊天时和同事说到做父亲的喜悦，也谈到妻子产后身体不适。Tom的妻子恰好是产科医生，他主动给了××妻子的联系方式，为其介绍中医调理。几次接触后，××和Tom成了好朋友，两家常常来往。
如果你观察敏锐，善于分析，你会发现公司的每一项计划或变动都不会悄然而至。同事间的闲聊很可能在无形之中为你提供一种“早期预警功能”，你能从中发现新的计划，新的项目，甚至包括高层领导人最近的情绪。
××就是这种场合的受益者。他的项目计划书因为一个关键环节未被批准，在公司的周年酒会上，他无意中听说另一个事业部的约翰刚刚取得一个专利，正好可以帮他弥补这个疏漏。××问约翰了解了详细情况，然后和约翰的直接上司沟通，以两个部门合作的方式拿下了项目书。而在平时，××不大可能会关注别的部门的工作内容。
公司的活动等于一个信息集散中心。很多事情会进入我们的耳畔，即使与我们原本并无利害关系，只要有机会，我们还是会有兴趣地仔细聆听。与同事闲聊可以帮你跳出平常的一亩三分地，让你对公司有个更为全面的了解。
即使没有太大价值的“情报”，闲聊也可以拉近同事间的距离。有些私事说说没有什么坏处，比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等；如果你结了婚，有了孩子，就有关于爱人和孩子方面的话题。顺便聊聊，它可以增进了解，加深感情。信任是建立在相互了解的基础之上的。在这样难得的场合，聪明白领绝不会放弃他们的参与和倾听。下次公司活动或者办公室闲聊，你还会不闻不问做木头吗？
那么，现在告诉你一引起闲聊的“策略”
(1)记住某一些细节：名字、生日、爱好等。
(2)闲聊的内容要有所选择；谈论对方感兴趣的话题或引以为自豪的事情，回避一些隐私：家庭财产、薪水收入、体重、计划生育、公司的机密、个人和高层领导的恩怨。一旦知道了同事的心事和是是非非就不要再传播出去了。
(3)闲聊分场合和时间。人多的场合，注意多听少说；两个人的交谈，不妨涉及些私人看法类的话题，但不要说太多负面东西。
(4)创造一个自由、和谐、平等的气氛。这样的气氛会让人心情愉快，展示你的机智、幽默、风趣和笑容，让大家喜欢和你交谈，和你交朋友。
利用好“闲言碎语”，它会让同事们肯定你存在的价值，也是你获得口碑和
快乐的源泉。能接触各式各种的人，也正是公司组织中一个有趣的地方。这是“工作”所衍生出的很重要的附加价值，不仅可以拓宽自己的生活，走入闲聊，和同事和睦相处，应该就不是那么辛苦和困难的事了。
孤家寡人不可取
工作友谊会对我们的职业生涯产生深厚的影响，做孤家寡人实在太愚蠢了。在合资企业工作的安虽已结婚四年，但她因为没有孩子，还是比较愿意和同事们“疯”玩。安的同事们彼此性情、年龄相仿，处得极为融洽。每天下了班，忙碌了一天的安并不急着回家，她和同事们还有约会：或轮流做东请客吃饭，或相邀去打保龄球、看电影，或一起去其中一家做饭吃。若遇上个晴好的周末，安夫妻俩和同事们一起去郊游，“人马”壮观。安说：“和同事们分享生活空间，不仅能提高默契程度，增加沟通。还能消除误会，使工作更具效率。”和同事做朋友，已经成了一些大都市的流行风气。流行的，多少有些合理处，毕竟——
1．同舟共济胜于同室操戈
现代社会，竞争虽是无处不在，但同事之间十之八九是为了一个共同目标，更何况现在讲的是双赢、多赢！最简单的，部门的效益上不去，谁也别想有升迁机会。很多时候，同舟共济比同室操戈更有意义。把自己融进去，而不是择出来，这是新世纪“团队协作”的要义。它对封闭自我的人们提出了新的挑战——增强人际交往的能力，跳出自我的小圈子，融入到集体中去，这是不容回避的现实。事不关己，明哲保身，已经成了落后的交往观。
工作友谊专家JanYager博士则说：工作友谊会对我们的职业生涯产生极其深厚的影响。一位工作中的朋友会让你进入公司并深入核心领域，为你的工作表现提供回馈，或者扮演振板，与你共进退。这会使你以享受的心情去做每一件工作，甚至能增强你的创造力和生产力。
在决定晋升的多种考虑因素中，同事评价直接体现你的团队协作能力，是考察的重要指标。许多人是因为友谊而获得一份新的工作，而公司方面常常会制定奖赏制度，以激励那些把私交“提交”给公司的员工。同事友情如此有价值，如果你还在做孤家寡人，是不是太愚蠢了？
2．你是孤家寡人吗？
办公室“孤家寡人”往往有明显的如下表现：
回避办公室政治，拒绝参加公司活动，让人感觉你性格孤僻，漠视企业文化，这是拓展事业的一大弱点；为人冷漠是团队领导人的大忌。现代化的商业操作在考核员工时提出了一个很新的法则：一个忠于自己职位，踏踏实实做好本职工作的员工并不见得就能出类拔萃，与人沟通、协调、协作能力的强弱是个人综合实力的重要指标。你究竟是不是做了孤家寡人，虽然同事不会直接给你讲，你却能从他们的行动中感受到。如果有下述的情况发生，你就要多加注意了。
（1）周末同事们约好一起去郊游，却没有告诉你。
这表明他们不喜欢你，你可能与上司太亲密，以致脱离了群众，大家怕你出卖他们。抑或你的工作十分出色，常被上司表扬，引起了同事的嫉妒。这就提醒你，要尽快与同事拉近关系。
（2）办公室的同事常在一起窃窃私语，你一走近时他们就不说了。这表明他们一定在议论你的隐私。你与上司的关系是否很暧昧？是否有上司的隐私被曝光？你的私生活和化妆、着装上有什么不检点之处？检查你的私生活会发现他们议论的焦点。当然你也可单独请其中一位和你关系较密切的人喝茶，以了解症结所在。
3．你的同事都在背后诋毁你，你自己却没发现有什么过错，上司常常表扬你。这表明你在办公室是个很能干的个人英雄主义者，缺少与同事的配合和沟通。办公室是一个集体，单枪匹马地去抢功，必然会遭到背后的冷箭。这样下去，你很快就会陷于孤立无援的地步。
4．同事带着女儿到办公室，但没有给你介绍。
这表明她觉得你太古怪，不想让女儿跟你接触，也许你以前没关心过其他同事的家人。你应主动去与同事的女儿说话，借此沟通与同事的关系。
如果你不幸成了孤家寡人，怎么办呢？看看下一篇，设法增加一下你的亲和力吧！
办公室里的细节
聪明人从细节看一个人，而在细节上摔跤则是一些自以为聪明者常犯的错误。平想到合资公司的愿望非常殷切，所以面试后他再三打电话表示加盟公司的热情，终归打动了招聘经理，而且部门经理也觉得他的基本条件合格。所以，平比较顺利地进入这个合资公司。
没想到，一个月以后平就被礼貌地解雇了。老板还无从判断平的工作业绩，但他在细节上的表现已经让公司失望。公司组织的中秋茶话会散会后，不等人走散，平就将果盘里剩下的葡萄、香蕉一起放入自己的拎包。公务出差时，平用宾馆的电话打长途和朋友煲“电话粥”。开会时，平常常打断别人的发言，自己陈述的意见却很不成熟。平情绪低落地从公司离开时，还不明白自己在细节上重重地摔了一跤。
聪明人会从细节上观察别人，也会注意细节以体现自己，所以，要让自己在办公室讨人喜欢，你要注意这样几个细节：
细节一：尊重别人的私人空间
办公室里，私人空间是很宝贵的，必须受到尊重。“打搅了”、“不好意思”是有求于人或打断别人工作时必不可少的话语。另外，谨记先敲门再进入别人的办公室，不要私自阅读别人办公桌上的信件或文件，或未经许可而翻阅别人的名片盒。
细节二：办公室礼仪
当你有一大叠文件需复印，而轮候在你之后的同事只想复印一份时，请让他先用。如果复印纸用尽，谨记添加；若纸张卡塞，也要处理好再离开，如果你不懂修理，就请别人帮忙。中午吃外卖，不要对食品挑三拣四，打开一堆饭盒以找到自己中意的。
细节三：保持清洁
(1)办公桌：所有食物必须及时吃完或丢掉，否则你的桌子有可能会变成蟑螂密布的垃圾堆。
(2)如果有公共厨房：别将脏了的咖啡杯放在洗碗池内，亦不要将糊状或难以辨认的垃圾倒入垃圾箱。此外，避免用微波炉加热气味浓烈的食物，若菜汁四溅，谨记抹干净后再离开。若你喝的是最后一杯水，请添补。
细节四：有借有还
假如同事顺道替你买外卖，请先付所需费用，或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够，也要在翌日还清，因为没有人喜欢厚着脸皮向人追讨金钱。同样地，虽然公司内的用具并非私人物品，但亦须有借有还，否则可能妨碍别人的工作。
细节五：严守条规
无论你的公司如何宽松，也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你，但是，大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专业，那些需超时工作的同事反倒觉得自己多余。此外，亦别滥用公司给你应酬用的金钱作私人用途，如打长途电话。
细节六：切忌插话
别人发表意见时中途插话是一件极无理的事情，更影响别人对你的印象和你的信誉。在会议中或其他任何时候，请留心别人的谈话。若你想发表意见，先把它记下，待适当时机再提出。
细节七：别炫耀
