究竟什么是人际关系竞争力?相对于专业知识的竞争力来说,在人际关系中,人际关系网上的优势就是人际关系竞争力。换言之,一个人际关系竞争力强的人,他拥有的人际关系资源会比其他人更广更深。在平时,人际关系资源可以让你比别人更快速地获取有用的信息,进而转换成工作升迁的机会或者财富;而在危急或关键时刻,人际关系资源也往往可以发挥转危为安,或临门一脚的作用。有人说:“人际关系与人力技能才是真正的第一生产力。”可见,朋友决定着你的竞争力,无论你从事什么行业,只要拥有丰厚的朋友资源,就会在成功的道路上事半功倍。拓展人际关系竞争力的七个要领究竟什么是人际关系竞争力?相对于专业知识的竞争力来说,在人际关系中,人际关系网上的优势就是人际关系竞争力。换言之,一个人际关系竞争力强的人,他拥有的人际关系资源会比其他人更广更深。在平时,人际关系资源可以让你比别人更快速地获取有用的信息,进而转换成工作升迁的机会或者财富;而在危急或关键时刻,人际关系资源也往往可以发挥转危为安,或临门一脚的作用。(1)建立守信用的形象“民无信不立”,一个人的行为必须与自己的言语相符合,不能说一套做一套,言行不一致的人,很难建立良好的人际关系。同时,在现代社会中,讲诚信也是进行商业活动的基础,是获得经济效益的一种有效手段,信用与效益具有相辅相成的关系。
从个人修养来看,信用也是对人格境界的一种追求。守信用有三个层次,其一是小信,即表里如一;其二是中信,即在自己言行一致的基础上,督促他人守信;其三是大信,将个人的诚信服务于全社会。当然要做到这个层次很不容易,这也是守信用的最高境界。
我们普通人,若能做到小信,必能人际关系顺畅;若能做到中信,人际关系的竞争力将会得到大大的提升。
建立守信用的形象,需要从小事做起,哪怕是微不足道的一件小事,都要以守信用为要根本,持之以恒,留给他人的自然就是一个恪守信用的形象了。
(2)增加自己被利用的价值
前面已经讲过,人际关系存在的基础在于双赢,如果自己没有被人利用的价值,别人也就没有与你建立人际关系的必要。从这一点出发,若想提升自己的人际关系竞争力,你必须增加自己能被人所利用的价值,即尽自己一切力量去帮助他人。
你若能为他人做更多的事情,他人就越愿意跟你建立人际关系网。这就要求你要不断地学习各种知识、技能。“滴水之恩,涌泉相报”,你给别人以帮助,别人自然会感激在心,会寻求机会给你以回报。这样,你能为他人做更多的事,他人自然给你的帮助就越大。
(3)乐于与人分享
分享已成为现代社会拓展人际关系的利器。不管是信息、利益还是机会,懂得与人分享的人,最终总是比其他人获得更多。这是为什么呢?
一个人的关注面毕竟是有限的,可是社会信息量却越来越多,要想掌握更多的信息,只能与大家分享。
有些人很害怕与人分享信息,认为这样会把自己的机会都给分享走了。从短时间来看,或许是这样,但是如果将眼光看长远一点,就不会这样认为了。因为你一个人不可能赚走所有的钱,一个人也不可能抓住所有的机会。因此,你要有广宽的心胸,使自己意识到:你把自己在一段时问内赚不过来的钱,或者抓不住的机会与他人分享,使他人都能得到这一切,这个过程就像你把钱存在银行一样,在适当的时候,受益的人也会给你提供相应的信息。
乐于与人分享,是你在处理人际关系网方面的重要一环,与你分享的人越多,你的人际关系竞争力就会越强。
(4)增加自己曝光的机会
要多参与一些聚会、公益性质的活动,给他人认识自己创造更多的机会。这样的场合在日常生活中是很多的,关键在于你自己去发现。如读书会、做志愿者、参加各种培训班……都可以用来拓展你的人际关系网,而且,在这样的组织中,要尽量发挥自己的长处去帮助别人,扩大自己的影响力,在别人心中留下你的印象。
认识你的人多了,你的人际关系竞争力也会随之增强。一位建材公司的经理最初是做销售的,随着他参加各类展销会等各方面的销售活动,认识的人也一天天地多起来。后来他自立门户,不到半年的时间,他创建的公司就有了不少的收益,这都是得益于他以前做销售时建立的关系。他曾经深有感触地说:“我认识那么多的客户,哪怕一个星期与一家做一单,两年我都做不完。”让别人认识你比你认识别人更重要!(5)把握每个帮助别人的机会助人者,人恒助之。高阳这么描述胡雪岩,“胡雪岩倒霉时,不会找朋友的麻烦;他得意了,一定会照应朋友。”胡雪岩取得的成功很大程度匕取决于众人的帮助,这些人之所以要帮助他,是因为他们以前都接受过胡雪岩的帮助。投桃报李,正是人际关系的要义。(6)永远保持好奇心一个只关心自己,而对别人、对外界没有好奇心的人,即使有再好的机会出现,也会与之失之交臂。
我们都知道,认识一个人,首先是从对这个人感兴趣开始的,包括对这个人的长相、衣着、行为、所从事的工作,及一切关于他的事物感兴趣,而兴趣正是好奇心的体现。可以说,好奇心是我们认识别人,拓展人际关系的源动力。区别只在于,有的人是无意之中受好奇心的驱使,下意识地去结识人;而现代社会中更多的人则是有意识地保持自己对人、对事的好奇心,并在与人的交往过程中认真学习、弄懂并加以运用。这样的人比其他人更容易建立起人际关系,而且建立起来的人际关系网也更具竞争力。
(7)同理心
“以责人之心责己,以恕己之心恕人”,经常站在对方的立场上来考虑问题,是同理心的具体体现。
我们做任何一件事,在想到自己一方的同时,也要考虑对方的处境,并作出相应的措施来给予对方以方便,那么我们想做的事情必定更容易成功。别人与我们的相处将会更愉快、更轻松。这样一来,我们的人际关系竞争力也会越来越强。
许多人对人际关系竞争力的重要性没有深刻的认知,通常也不愿在这上面花更多的时间,往往到了关键时刻才发觉自己的人际关系资源太少。不妨改变一下观念,可能就会产生截然不同的结果。
只对某个专业进行耕耘,就只能是“一分耕耘,一分收获”,若能对人际关系进行耕耘,则将是“一分耕耘,十分收获”。
一旦你将人际关系的竞争力提升到一个新的高度,努力在人际关系的沃土上耕耘吧,你将发现,你的人生会过得如此轻松惬意、心想事成!
积累人气,能实现由穷到富的蜕变
以前我们认为,富人和穷人的最大区别在于他们的才华和智慧,如今,越来越多的事实证明,富人之所以富有,凭借的不仅是才华和智慧,更重要的是他们拥有像自己财富一样多的“富朋友”。
人们都希望日进斗金,实现由穷到富的蜕变,但又苦于不知如何摆脱穷困潦倒的状态。办法也许有很多种,但是最关键的一点是人气。富人凭人气而富裕,穷人因为缺人气而贫穷。一个穷人要完成向富人的转变,首要的就是去壮大自己的人气。
左小斌衣着简约,戴着细黑边眼镜,一副文质彬彬的样子,从外表看一点都不像拥有固定资产过千万的大老板。事实上,他的生意早已经走出上海,迈出国门,发展到了海外很多国家。而他在16年前还只是一个来自河南乡下的穷小子。那么他凭什么赢得了如此多的财富?用他自己的话说就是“我能有今天,靠的都是朋友的帮助”。是人气造就了他这个千万富翁。
而左小斌积累的这些人气,在他事业的一步步发展中,担当着不可或缺的角色。
左小斌毕业于郑州的一所大学,毕业后,他在郑州工作了一段时间。然后在一个朋友的推荐下到了上海,去了一家珠宝公司任总经理,负责在上海筹建业务,开设零售店。在工作期间,左小斌逐渐认识了第一批朋友。这些朋友中,做各种各样生意的都有,其中有很多都是在上海的香港人。在这些香港朋友的介绍下,他加人了上海香港商会。后来香港商会一位副会长的朋友由于工作调离上海,推荐左小斌为香港商会的副会长。而利用香港商会这个平台,左小斌又认识了一大批在上海工作的香港成功人士。据了解,在上海工作的香港人超过几万人。之后不久,左小斌辞去了珠宝公司的职务,一家美资烟草公司请他担任上海首席代表。当时左小斌手下只有2人。推广、调研、制定策略,.他都亲自参与,把一小块市场拓展到江苏、浙江等整个华东地区。在烟草公司做首席代表的这几年里,也是他朋友发展最多、最快的时候。
后来,左小斌利用丰富的人气网,做了很多事情,比如他凭借自己认识很多的香港朋友,创办了香港体育会并担任会长,这是一个自发的群众体育组织,最初才20多个成员。为了运动的时候开心一点,大家凑在一起。渐渐地,大家在玩的同时成为好朋友,有些自然就成了生意上的伙伴。朋友带朋友,这个圈子越来越大,作为会长的左小斌,花费了更多的时间和精力来经营这项事业,也给他带来了更多的朋友。
再后来,左小斌就在朋友的推荐下开始投资房地产。由于当时上海的房地产已经火热起来,有时候即使排队都买不到房子。而在朋友的帮助下,左小斌通过一些朋友,可以很容易买到房子,而且还是打折的。几年后,在朋友的建议下,左小斌又陆续把手上房产变现,收益颇丰。
左小斌介绍,他目前的资产已经超过八位数。他说,自己的事业得到朋友的帮助,才会这么顺利。“包括开公司,介绍推荐客户和业务等,各种朋友都会照顾我,有什么生意会马上想到我。”
你在工作中遇到难题的时候,你百般思索而得不到答案的时候,你会希望有一名智慧的人来帮助你解决问题。其实,智慧型的人脉有很多,只是你不善于发现而已。很多大型企业家就是因为身边拥有众多的智慧型人际关系,才有了“一方有难,八方支援”的良好循环。什么样的人是智慧型的呢?
其实智慧存在于生活之中,每个人都有自己的智慧,千万不要小看别人而抬高自己,也不要过于仰视那些成功的企业家!在《CEO说》一书中,著名的管理咨询顾问拉姆-查兰认为总结小到鞋店,大到世界顶尖公司的管理咨询经验,优秀的CEO具备的一项最重要的能力就是:把复杂的生意分解成一些基本要素的诀窍。发展智慧型人脉的关键是要首先认识到他人的智慧,这样才能从他人身上吸取到智慧。而要认识到他人的智慧就应懂得和他人搞好关系。杰克·韦尔奇(通用电器前CEO,被《财富》杂志称为20世纪最伟大的管理者)、麦克·戴尔(戴尔公司cEO)、杰克·纳塞尔(福特公司CEO)、约玛·奥利拉(芬兰公司诺基亚的cEO)、出井伸之(索尼公司CEO)等商界巨子都是这样认为的。
所以,要想拥有智慧型人脉资源,也应首先学会发现他人身上的智慧。
首先,要懂得在和自己接触的人身上投资更多的时间,当你花时间和他们在一起的时候,要懂得为他们设想,建立起友谊。不管这种友谊是商业性质的还是私人性质的,建立友谊才能使彼此更好地交往。同时,在友谊的发展中,要表示出对对方的关心,你越关心你的客户,他们就越有兴趣和你做生意。关怀的感情因素是那么的强烈,价格、品质、交货效率、公司在市场上的规模等,往往都敌不过它的威力。
其次,要学会尊重你所遇见的每个人。常言道,一个人有所为有所不为,这都是为了博得你所重视的人对你的尊敬。每当我们感受到某人的尊重,我们就会对那个人特别重视。假如有人尊敬我们,我们就会认为那个人比较优秀,有判断力,有内涵,而且个性也比较好。一个人的尊严和自我肯定,大部分都来自于受到人尊敬的程度。你越在意别人的意见,别人对你的尊敬程度就越会影响你的行为。
第三,不要轻易地去批评和指责对方,而应站在对方的立场上考虑问题,当你听到别人提起竞争者的名字时,只需微笑地说:“那是一个很不错的公司(人)。”如果你听到你的竞争者在批评你,你也可以一笑置之。这是智慧的体现,这种做法也能使你结交到更有智慧的人!每当你羡慕一个人的成就、特质、财产时,就会提高他的自我肯定,让他更得意。只要你的羡慕、赞同、感谢都是发自内心的,别人就会因此而得到正面的影响。他们对你产生好感的程度,会与你让他们对自己及生活的满意度成正比。
最后,一定不要轻易和对方争吵,争吵是一种最不明智的做法。不管对方说什么,你只要点头、微笑就可以了。很多人喜欢和与自己英雄所见略同的人打交道,而不喜欢和爱抬杠的人相处。就算他们真的错了,他们依然不喜欢你把问题揪出来。把眼光放在建立关系上面,以建立关系的立场来考虑,你就会理智很多。
表现出对对方的重视就要集中注意力听对方说话,这是对对方最大的恭维,这种做法会使对方感觉到自己很有价值,很重要。社交中,永远要明确:你的任务就是成为一个人际关系高手,成为一个人际关系专家。你的任务是去成为一个在行业中最有人缘的人。
由此可见,一些人之所以能从穷人转化成富人,是因为他们非常注重对人气资源的投资,而一些人之所以一辈子都跳不出穷人的怪圈,是因为他们从来不懂得积累人气。所以,如果你想脱离穷人变成一个富人,那么就要有意识地去编织自己的人气网,并不断地去丰富和发展它。入际关系不在多。而在于有价值凭借名片的数量决定胜负的传统的人脉构筑法已经过于陈旧,与此同时网络的普及成为一种新的构筑人际关系的方式。网络的诞生使得人们所能接触到的信息量无限扩大,例如一个人想要寻找“有××能力的人”,可以使用检索工具找到相应的人,通过网页或者博客了解其为人,再通过邮件建立联系。如果使用SNS(社交网站)这样的交流工具的话,甚至可以一次建立数以千计的人际关系。
因此,持有很多人的名片、知道很多人的名字这种依靠数量取胜的人际关系越来越没有价值,只是认识或者只是联系过一两次,这种人际关系并不稀奇。就算是学生时代的同班同学这种关系,如果只是在校园里擦肩而过或者在食堂交谈过好多次,也不一定可靠。即便是遇见一个人并制造出交谈的机会,也未必能实际地建立起一起工作、相互切磋的关系。
另外,如果在商业活动中使用私人关系,会掺杂很多个人情感,例如:“虽说如此,毕竟我们一起努力过”,或者“因为他人很好”等等,很多事都可以开绿灯。当然,私人的人际关系也是很珍贵的。但是这种关系能否作为商务人际关系而发挥作用呢?答案应该是很有限的吧。