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第34章 拓展人际关系的要领(2)

清代的郑板桥在即将辞世之时,留下了“难得糊涂”这一名训。仔细品味,它确实适合于人性丛林中的某些领域。“水至清则无鱼,人至察则无友。”有些时候人需要糊涂。在和上级的相处中,我们应学会装糊涂,萧何便是很好的例子。当年与刘邦共打天下的有功之臣,都非平庸之辈,而最后皆被刘邦和吕氏疏远或加害,唯有萧何能安度晚年。为什么会这样?正是因为萧何会装糊涂,他从来不对一些大事持关心的态度,这样刘、吕便放松了对他的警惕。职场中,上级总有他们的权利,一旦你的表现超过了他们,那些心态不好的领导便会有不安全的感觉,他们不会让你长期得意下去。这就是人性。耍小聪明的人往往意识不到这一点,往往会获得不好的结果;而大智慧的人懂得装糊涂,假装不如上司,让他获得一种优越感,让他陶醉于他的成就之中。在小事上糊涂一点,在大事上注意一点就行了。这样的糊涂,并非显示出你的无知,而是显示出你的智慧。

或许你会说,其实你挺糊涂的,但是你依然没有好的人脉,也没有什么财富。其实,你说的糊涂和我说的糊涂并不一样。

我们这里所讲的糊涂是一种清醒的糊涂,即心里有数而不说出来!在社交中,我们

经常需要和人打交道,而在和各种不同的人相处的过程中,我们必须保持清醒的头脑,认清谁是自己的朋友,谁是自己的对手,我们可以依靠谁,不可以信任谁。对于这些问题,我们必须做到心中有数。这是生活的一个方面,也是我们生存的前提条件。离开了这些认识,我们将生活在盲目之中。

心理学研究表明:人普遍有一种优越感,而且一个人的行为、情绪往往与这一优越感有着极大的关联。一旦他意识到自己的成就,那种优越感便会给他一个爽快的奖赏。反之,如果他感到失败,而这失败又是对方造成的,他便会产生一种近乎于专横的粗暴,并通过行为或语言把这种粗暴施加在对方身上。

所以,不管你是企业家还是公司领导,是白领还是创业人员,都不要以为自己比别人聪明。要知道,自以为聪明的人往往不得善终,而真正大智大慧的人,表面上都似乎有点“愚”。不败人生,“才”不外露。或许你觉得这样太过虚伪,但是我们不能不意识到人性的可怕。那是一个阴暗领域,然而,它又是那么普遍地存在。作为人的劣根性,它像个幽灵,缠着人不放。我们没有办法去解决这些问题,所以我们要知道它的存在,并学会装糊涂。

约翰·华纳梅克曾说:“有些人不知道,自己总是随身带着一把放大镜,当他们愿意时,就用它来看别人的不完美。”日常交际中有某种东西在驾驭着人们的情绪,我们一不小心,它就要煽起对方的怒火。“别人的不完美”往往给观察者一种高人一等的优越满足感,同时忘记了自己身上的不完美。当我们看到他人的才智,看到他人的成功时,我们心中所涌起的不仅仅是妒忌,还会有毫无来由的厌恨与不屑。当我们看到电视上的这类形象时,我们打心底发出鄙夷的声音,而生活中,我们自己也无法避免遇到这种情况。

社会上有这么一种人:他们能力超群,见解深刻,才华横溢,本来可以飞黄腾达,却偏偏过着清苦的日子。这是为什么昵?这些人虽然有才华,却也恃才傲物,认为自己比别人优秀,是不可或缺的人才,因此狂妄自大,不能很好地与周围的人相处。就这样,他们因为没有人际关系,最终连才华都被埋没了。

所以我们说,没有人际关系资源的从旁协助,光有才华也是不能发财的。要想财源广进、飞黄腾达,还是需要靠人脉取胜。

孙志新大学毕业后,应聘到一家报社广告部工作。工作期间,他时常接触到海尔、舂兰、百事这样的大客户。他在给他们搞创意或争取版面时很卖力,从来不偷懒,而且经常还会征求他们的意见,这些客户对他的态度很满意,因而彼此间关系十分融洽。

后来,孙志新出来单干时自然想到了这些过去的伙伴,春兰空调恰好在该市还没有专卖店,他就跟销售部的负责人谈起此事,当然人家很给他面子。在众多竞争对手条件都差不多的情况下把独家销售权给了他。有人际关系就等于有财脉!世界首富比尔·盖茨经常被问到,如何成为世界首富?他每一次的回答都是:“因为我请了一群比我聪明的人来帮我工作。”足以说明,一个人的成功并不取决于他自己的才华,而是取决于他能够借助别人的力量有多强。

当有人问:他们是依靠什么成为百万富翁的?著名的成功励志大师卡耐基的答案是:一本厚厚的名片夹。没错,正是因为拥有建立人际关系的能力,他们才成为了百万富翁,成为了被人追逐、崇拜的对象。所以我们自然也不能忽视这种重要资源。

台湾的传奇式人物王永庆,从做生意开始就非常重视建立人际关系。

王永庆在刚开始做木材生意的时候,对客户的条件放得很宽,往往都是等到客户卖出木材之后再结账,而且从不需要客户做任何担保。不过没有一个客户曾拖欠和赖账,原因就在于王永庆不但了解每一个客户的为人,也理解他们做生意的难处。正因为有了这份信任,客户很快就跟王永庆建立起了深厚的友谊。

华夏海湾塑料有限公司董事长赵廷箴,曾经与王永庆合作过建筑生意。有一次,赵廷箴需要大量资金周转,于是向王永庆表明自己的困难。王永庆二话不说,立刻借给他十几根金条,还不收分文利息。这样的举动不仅帮助了赵廷箴,两人成了好朋友,并且从此后,赵廷箴营造的工程上所需要的木材全都向王永庆购买,成为王永庆最大的客户。

王永庆后来回忆这段往事的时候说道:“正因为结识了木材界众多朋友,我才能在木材业迅速崛起,站稳脚跟。”后来,王永庆一直在建筑业发展,并且木材厂的生意非常兴隆。到1946年,也就是王永庆30岁时,他已经积累了5000万元的资本了。他们的成功大部分是因为能够在财富面前“难得糊涂”。那么,如何做到难得糊涂呢?最重要一点就是做事情不要太过认真。有位智者说,大街上有人骂他,他连头都不回,他根本不想知道骂他的人是谁。人生如此短暂而宝贵,要做的事情太多了,何必为这种令人不愉快的事情浪费时间呢?这就是有人活得潇洒,有人活得累的原因之所在。

是啊,千万不要太过认真了,难得糊涂能让你有更多的空间和时间去处理你的事情,也能给那些怨恨你的人空间和时间去慢慢化解对你的仇恨。

这也是一种学问:镜子很平,但在高倍放大镜下,就成了凹凸不平的山峦;肉眼看上去干净的东西,拿到显微镜下,满眼都是细菌。太认真了,就会对什么都看不惯,就会连一个朋友都容不下,把自己同社会隔绝开。

古今中外,凡是能成大事的人都具有一种优秀的品质,就是能容人所不能容,忍人所不能忍,求大同存小异,团结大多数人。他们胸怀豁达而不拘小节,从大处着眼而不会目光如豆,从不斤斤计较、纠缠于非原则性的琐事,所以他们才能成大事、立大业,使自己成为不平凡的人。

和人相处不过于较真,其实并不是很容易的事情。这需要很高的修养,需要有善解人意的思维方法,需要从对方的角度设身处地地考虑和处理问题。多一些体谅和理解,就会多一些宽容、多一些和谐、多一些友谊。想一想,天下的事并不是你一人所能包揽的,何必因一点点毛病便与人斗气呢?如果能这样想,你就不会过于较真了!补齐影响你发展的“人际关系短板”也许有人觉得,其他同事在水平、人品各个方面都和自己不相上下,甚至有的地方还不如自己,为什么他可以有那样的机会,而自己没有呢?原因当然是因为有人给他机会。为什么机会赏识的偏偏是他呢?当然是因为他的朋友比你多,获得的机会当然比你多。

所以,从现在起,与周围能带给你机会的人架起沟通的桥梁,补齐影响你发展的“人际关系短板”关系网,寻找能带给你机会的朋友,让成功离你更近一步。

柯洁是一名寿险推销员,他来自蓝领家庭,平时也没什么朋友。田华先生是一位很优秀的保险顾问,而且拥有许多非常赚钱的商业渠道。他生长在富裕家庭,他的同学和朋友都是学有专长的社会精英。柯洁与田华的世界有天壤之别,所以在保险业绩上也是天壤之别。柯洁没有人际网络,也不知道该如何建立网络,如何与来自不同背景的人打交道,而且少有人缘。一个偶然的机会,柯洁参加了开拓人际关系的课程训练。受课程启发,开始有意识地和在保险领域颇有建树的田华联系,并且和田华建立了良好的私人关系,他通过田华认识了越来越多的人,事业上的新局面自然也就打开了。

商场上有句俗话:“天大的面子,地大的本钱”,指的就是朋友越多,机会就越多。所以,一个人的成功,很大程度上取决于他有多少朋友面,他的朋友宽广会给他带来机会。

道格拉斯年轻时落魄潦倒,没有人认为他会成为明星,这也包括许多知名大导演在内。直到有一回,道格拉斯乘火车,旁边坐着一位女士,漫漫旅途,时间难以打发,于是,道格拉斯便主动与身边的女士攀谈起来,没想到这一聊就聊出了一个重大机会,原来,这位女士是位知名制片人。没过几天,道格拉斯被邀请到制片厂报到,从此,他的人生开始改变。一匹好马可以带你到达你梦想的地方,一个好朋友可以带你实现自己的愿望。我们总是要接触很多陌生人来完成自己的事业,成功的交往也许会给我们带来好运。希望我们在与他人交往的过程中能够开始一段美好的友谊。

周末晚上别老蹲在家里,多出门去参加一些社交活动。无论是什么活动,只要加入并参与就够了。下班后不要急于回家,因为一下班就回家的人不是没钱在外面混,就是没有朋友,没有本事。多结识一些朋友,建立自己的庞大人际关系网,对你的生活、事业将会有很大的帮助。

人脉是你人生中最重要的资本之一,也是成功路上最重要的因素之一。事实上,人脉够宽,做起事来才能顺风顺水。每个人都希望得到那些有一定的背景的大人物的帮助,使他们在事业的发展上能够少遇些障碍。

丰富的人脉能为你带来更多成功的机遇。也许你会说你只不过是一名普通的公司职员,每天过着朝九晚五的生活,但请不要忽略人缘对自己的功用,只要多结交朋友,总会有一个人为你带来你梦想的机遇的。但是,如果你在人际关系资源上有所欠缺,要怎么做才能补齐这些人际关系“短板”昵?

首先,做人要有人情味。

要有好人缘,必不可少的就是要有人情味,更要有急公好义的火热心肠。人都有三灾六难、五伤七痨,人吃五谷杂粮,哪能没有一点病痛?你能在人家最困难的时候,善解人意,急人所难,伸出友谊之手,替人家排忧解难,籽是功德无量的大好事。

俗话说:“积财不如积德。”厚道做人,是修炼人情味的根本。在处理人际关系时,不要待人刻薄,使小心眼,“睚眦之怨必报”。一个没有人情味的人,是永远也无法了解“帮助”这个看似简单实则微妙的人情关系术语的丰富内涵的。

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