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第33章 拓展人际关系的要领(1)

经营好人际关系,不如营建“大人际关系”。而喜欢攀高枝的人,就正是突破人际44,系局限,实现拉拢“大人际关系”的各种高手。想攀高枝,就要从有名、有势、有钱的人入手,一旦打开了局面,以后在人际交往中,就能高枕无忧了。要想处理好人际关系,有时糊涂是一种大智慧,和那些小聪明比起来,糊涂能使你获得更多的财富。小聪明的人能聪明一时而不能聪明一世;大智若愚,表面上糊涂的人,不计一时的得失,却能聪明一世、明哲保身,始终立于不败之地。聪明入巧向名人借人气一代天骄成吉思汗,善于借助他人力量。铁木真当年进攻蒙古蔑乞儿部时,兵力不济,后来他联合草原雄鹰札木合,假借其名造声势,一举歼灭蔑乞儿部,等到他与札木合争雄时,又联合王罕,打败了札木合,奠定其草原霸主地位。在自己的力量还没有足够强大的时候,借成功人士之名,是走向成功的捷径。一个人要获得进一步发展,更免不了借成功人士之名。比尔·盖茨说:一个善于借助他人力量的企业家,应该说是一个聪明的企业家。在办事的过程中善于借助他人力量的人也是一个聪明的人。荀子在《劝学》中就说道:“假舆马者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而绝江河。君子生非异也,善假于物也。”借助于车马的人,不必自己跑得快,却能远行千里;借助于舟船的人,不必自己善水性,却能渡江河。君子生性与别人无异,只是因为他善于借助和利用外物,所以就不同了。这就是一种善于借助外部力量的大智慧。

现代社会越来越开放,信息传播越来越快捷,企业的规模越来越庞大,专业分工越来越细致。靠个人单枪匹马独闯天下的时代已经过去。要成功就要借成功人士之名而不是自己一个人艰苦奋斗。换句话说,就是要调动外界的一切能为我所用的资源,从而提高我们的办事效率,迅速达到我们的预定目标。

假借成功人士之名指的是借他人之力,如名人、亲戚、朋友、同学等的地位、名望、财富或权力等;他人有时是你接近成功或走向成功的桥梁与阶梯,尤其是那些德高望重的名人,他们的力量更能帮你寻到走向成功的捷径。古往今来,借助于他人之力成功的事例数不胜数。汉高祖刘邦立太子的故事就是其中之一。汉高祖刘邦共有八个皇子,生母不一,为了争夺太子之位,展开了子与子、母与母之间的明争暗斗。刘邦有位爱姬戚夫人,她想要刘邦废除太子,改立自己的儿子如意为太子。可吕后想保住自己的儿子刘盈的太子地位,于是她找张良帮忙。张良献上一计:“皇上一直想招聘四个隐居的贤人出山,但他们始终不肯,若将他们迎为宾客,太子常请此四人赴宴,必会被皇上看见而问其原因。”果然不出张良所料,高祖以为刘盈为人恭敬仁孝,天下名人慕名而来,终于打消了废去太子的念头。刘盈的成功完全是因为借助了四大贤人的盛名,借助他们的名望保住了太子的地位。一个人的力量毕竟是有限的,要想在事业上获得成功,除了靠自己的努力奋斗之外,有时需要借成功人士之名,只有“好风凭借力”,才能“送我上青云”。

人际关系网中的“借”字是核心。把握了“借力”这一核心,就把握了人际关系网的精髓。一个人想要顺顺当当把事情办成功,除了靠自己的努力外,有时还要借成功人士之名才能扶摇直上。一般来说,无论引荐者的名望大小,地位高低,只要对你的成功有所帮助,他就是你登上高处的好榜样,他的威信和影响对你都有用处。

世界上很多人、很多事都是这样,不知默默无闻地存在了多少年,偶然一次,和总统扯上关系,便身价倍增,名扬海内外。这就是借助名人人气的缘故。

你可知道,美国总统也能帮你卖书、卖衣服、卖自行车、卖汽水。这并非笑话,只要你策划得法,巧借名目,美国总统这一神圣的王冠你照样可以玩于股掌之上,为你的市场竞争活动增添爆炸性新闻。

美国一个出版商有一批滞销书久久不能脱手,他忽然想出了一个主意,给总统送去一本书,并三番五次去征求意见。忙于政务的总统不愿与他多纠缠,便回了一句:“这本书不错。”出版商便借总统之名大做广告,“现有总统喜爱的书出售”,于是,这些书一抢而空。不久,这个出版商又有书卖不出去,又送一本给总统,总统上过一回当,想奚落他,就说:“这书糟透了。”出版商闻之,脑子一转,又做广告:“现有总统讨厌的书出售。”不少人出于好奇争相抢购,书又售尽。第三次,出版商将书送给总统,总统接受了前两次的教训,便不作任何答复,出版商却大做广告:“现有令总统难以下结论的书,欲购从速。”居然又被一抢而空,总统哭笑不得,商人却善借总统之名大发其财。

l959年美国博览会在莫斯科举行,为进军前苏联市场,百事可乐公司董事长唐纳德-肯特亲临现场,他凭着当时和美国副总统尼克松的私交,要求尼克松在陪同苏联领导人参观时,“想办法让苏联总理喝一杯百事可乐”。尼克松同赫鲁晓夫打过招呼,因此赫鲁晓夫在路过百事可乐的展台时,拿起一杯百事可乐品尝,顿时各记者的镁光灯大亮。这对百事可乐来说,无疑是一个特殊的,然而又是影响力最大的广告。借助这件事,百事可乐领先可口可乐在前苏联市场站稳了脚跟。

1987年天津自行车厂获悉美国总统和夫人即将访华,经调查了解到,1974年到1975年问,布什担任美国驻中国联络处主任时,和夫人巴巴拉经常骑着自行车穿行于北京的大街小巷。从他俩在金水桥拍摄的照片看,布什骑的是凤凰男车,而布什夫人骑的那辆女车就是天津自行车厂生产的飞鸽牌。于是该厂大胆向有关部门建议,策划出一个向布什总统和夫人赠送飞鸽自行车的奇招。为此,职工们抓紧时间,特意加工装配了一辆绿白色的83型男车和一辆红白过渡色的84型女车。这种车是他们1986年底才研制出来的新品种,造型美、重量轻、骑行轻便,经质量鉴定测试达到国家规定的IS042l的安全标准。

如果你不能向总统借人气,向其他名人借点人气也是好的嘛!人气可理解为你在人际交往中受欢迎的程度,也说明你的人际关系资源的品质和数量,当然它具有积聚财富的能量,并且也具有毁掉财富的能量。在中国的文化底蕴中,十分注重人气在事物发展中的作用。

借人气即指f合当和谐地处理和利用来自上下左右前后、东西南北中的各种人际关系,包括善于借用名人的声望地位。

处理与协调人际关系是创富活动的重要组成部分,它常常要花费我们的许多精力,有时甚至严重困扰我们。如何提高处理人际关系的艺术已越来越为众多的人所重视。长袖善舞、营造良好的人际关系资源,已成为现代人际交往中一个不可或缺的要素。入脉积累讲究放长线钓大鱼人际关系的用处无所不在,谈判在即,别忘了与对方搞好关系。只要你能够在感情上与对方拉近距离,取得对方的信任,打消对手的敌意,就能赢得对方的好感,和他套近乎,就可使谈判圆满的成功。谈判双方都有各自的目的,都知道谈判并不是来旅游的,所以,双方往往都神经紧绷,心有戒备,甚至会故意表现仇视对方的情况。这个时候,如果你能进行一番恰到好处的寒暄,创造良好的谈判气氛,与对方加强感情沟通,消除双方的隔阂,那就不仅赢得了对手的好感,而且还会让自己占据主动位置。

邓小平与英国女王及其丈夫爱丁堡公爵会谈前就有一番精妙的寒暄。双方见面时,邓小平迎上前去,对英国女王说:“见到你很高兴,请接受一位中国老人对你的欢迎与敬意。”接着,又说:“这几天北京的天气很好,这也是对您的欢迎。不过北京的天气比较干燥,要是能借一点你们伦敦的雾就更好了。我小时候就听说伦敦有雾。在巴黎时,听说登上巴黎铁塔,就可以望见伦敦的雾。我曾经登上过两次,可是很遗憾,天气都不好,没能看到伦敦的雾。”爱丁堡公爵被邓小平轻松幽默的寒暄逗笑了,接着说:“伦敦的雾是工业革命时的产物,现在没有了。”邓小平马上接过来说:“那么借你们雾就更困难了”。爱丁堡公爵说:“可以借点雨给你们,雨比雾好。你们可以借点阳光给我们。”说完,双方都笑了,丝毫没有谈判前的紧张,双方的寒暄都十分高雅而得体。

与对手搞好关系既能表现出我方的热情,又能恰到好处地把自己的不卑不亢,得体大方表现出来,力求先人为主地向对方传递有声和无声的信息,给对方留下鲜明、深刻的第一印象,让对方消除敌意。

与对手搞好关系,其内容很重要,但有一点需要我们谨记的就是寒暄一定要能够令人轻松愉快,而且要和本次谈判内容无关。比如谈到双方的家乡、阅历、家庭、风土人情、趣事轶闻、爱好专长等。找出一个彼此都能产生共鸣的话题,就能迅速为正式会谈奠定良好的感情基础,并营造出和谐的气氛。

当然,谈判是激烈的智斗,气氛难免有紧张的时候。在谈判中,不要为了赢得自己的利益,而不顾方式,只求目的。这样做很可能伤害对方的自尊和面子。在谈判中能否尊重对方,不仅仅影响对方的心态、情绪,而且会影响对方对合作的态度。一旦对方感到不被尊重,那就会产生敌意,致使谈判破裂。相反,对方如果觉得自己在谈判中受到尊重,往往会变得更友好、宽容、热情而易于合作。因此,一个优秀的谈判者会始终顾全对方的尊严和面子,即使利益冲突再强烈,也要保持绅士的风度。

另外。当谈判陷入僵局的时候,不要再采取强硬攻势,而是要先缓一缓,与谈判对手友好沟通,联络感情,如果能成为朋友那就更好,这样就能使陷人僵局的谈判柳暗花明了。

一家钢材公司委托另一家公司加工一批零部件,但由于最近原材料价格上涨,生产零部件的公司提出加工价格也要相应上涨,否则,他们拒绝合作。

钢材公司派方建国与他们谈判,但几轮谈判下来,对方立场仍然坚定。任凭方建国磨破嘴皮,对方就是不改初衷。谈判陷入僵局。这个时候,方建国决定暂时停止谈判。在接下来的几天里,他邀对方吃饭,还请他们一块到黄山来了个三日游。在旅途中,方建国没有谈及任何有关谈判的事,而是聊些风土人情,各自的家庭这些话题,几天下来,双方成了好朋友。

这个时候,方建国看到时机成熟,又重开谈判。当再次坐到谈判桌上的时候,对方做出了让步:“咱们已经是好朋友了,通过这几天的交往,我发现你这个人很值得信赖,我们是不会让朋友吃亏的,咱们还是按原来的价格,我签字!”方建国成功了。

记得一个政治家在回忆录L}』提到:一位被委任组阁的人受命伊始,心情是焦虑的。因为一个政府的内阁起码有七八位部长,如何去物色这么多的人来辅佐自己?这的确是一件难事,因为选的人除了耍有才能和经验,还要“和自己有些交情”。人与人之间的感情是需要培养和积累的,不管是做人还是做事,都不能急功近利。和别人有交情才容易得人赏识,不然的话,任你有登天的本事,别人也不会知道。充满智慧、懂得游刃于人际关系中的人往往擅长于放长线,钓大鱼。有经验的人介绍钓大鱼的技巧是:看到大鱼上钩之后,不要急着扬竿收线,把鱼甩到岸上。这样做,到头来不仅可能抓不到鱼,还可能把钓竿折断。如果有大鱼上钩,应不慌不忙地收几下线,慢慢把鱼拉近岸边;一旦大鱼挣扎,便应放松钓线,让鱼游蹿几下,再慢慢收线。如此一张一弛,待到大鱼筋疲力尽、无力挣扎时,才将它拉近岸边,用网兜拽上岸。人际交往也是如此,如果追一个人追得太紧张,对方反而会一口回绝你的请求。但是如果你沉住气,花上一段时间慢慢培养你的人际关系,当你有需要的时候,即使你不提出要求,对方也会主动来帮助你!有一家中小型企业,靠长期承包一些大电器公司的工程来维持企业运转。这家企业的老板非常懂得积累人际关系,他不仅会对大公司的重要人物十分重视,对年轻的职员也殷勤款待。做这些事情之前,他总会想办法了解大公司各员工的学历、人际关系、工作能力和业绩,如果他认定这个人大有可为,以后会成为该公司的要员时,不管对方有多年轻,他都会尽心款待。这样做的目的其实是为自己积累人脉,是放长线钓大鱼的做法。他清楚地知道,10个欠他人情债的人当中,有9个会给他带来意想不到的收益。他现在做的“亏本”生意,日后会连本带利地收回。所以,当他所看中的某位年轻职员晋升时,他会立即跑去祝贺、赠送礼物,同时还邀请对方到高级餐馆用餐。年轻职员很少去这类场所,因此对他的盛情款待自然备加感动,心想:我从前从未给过这位先生任何好处,并且现在也没有掌握重大交易决策权,这位先生真是位大好人!无形之中,这位年轻职员自然就产生了知恩图报的意识。

当年轻人感到受宠若惊之时,这位老板却说:“我们企业能有今日,完全是靠贵公司的抬举,因此,我向你这位优秀的职员表示谢意,也是应该的。”这样说的用意,是不想让对方有太大的心理负担。后来,这个职员晋升至处长、经理等要职时,还记着这位老板的恩惠。在生意竞争十分激烈的时期,许多承包商倒闭的倒闭、破产的破产,而这家企业却仍旧生意兴隆,这正是老板平常关系投资多的结果。

当你佩服这位企业老板的长远眼光时,是不是想到自己还没有这样长远的目标?千万不要以为这样做太工于心计,这其实是一种生存的本事。很多大企业家之所以能有现在的万贯家产,其实都是长期积累人际关系的结果,他们的确有“老姜”的“辣味”。这同时也显示了他们交友有长远眼光,不做临时抱佛脚的买卖,而注意有目标的长期感情投资。

同时,放长线钓大鱼,必须慧眼识英雄,才不至于将心血浪费在那些中看不中用的庸才身上。那么,我们如何知道一个人是否有发展的潜力昵?或许你不是企业老板,没有太多的人际关系,也不懂得如何去查别人的学历和资历。但是你可以逐渐接触那个人,了解他的能力、学历及为人。当你感觉他是一个有能力又值得交往的朋友的时候,就努力地去做吧!不紧不慢、张弛有度的社交方式会让你钓到大鱼!财富背后的“难得糊涂”糊涂是一种大智慧,和那些小聪明比起来,糊涂能使你获得更多的财富。小聪明的人能聪明一时而不能聪明一世;大智若愚,表面上糊涂的人,不计一时的得失,却能聪明一世、明哲保身,始终立于不败之地。

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