一个人的力量毕竟是有限的,如果能获得周围朋友的帮助,那么他的成功就会变得非常容易。在这个大鱼吃小鱼、快鱼吃慢鱼的时代,要想赢得财运,就应该从现在开始积累人际关系,因为只有丰厚的人际关系才会带来丰富的财运。
世界一流的销售大师汤姆·霍普金斯,被人们称为国际销售界的传奇人物,他是世界金氏房地产销售最高记录的保持者。他曾与美国前总统布什、英国首相撒切尔夫人等同台演讲。他出版的书籍被译成11种文字出版。
汤姆‘霍普金斯经营人际关系的原则是:只有接触更多的人,才能赚更多钱;不断丰富自己的人际关系资源。否认前面说法的销售员只有少数,但是不会如此做的销售员占大多数,他们知道每天必须去会见一大堆新人才能成功,可是,他们更害怕的是被人拒绝。不过有这种观念的人一定要改变,其实就是每一次被拒绝,你实际上是赚到了钱,只有受到多次的被拒绝,赚到的钱才能更多。
乔·吉拉德所以被称为汽车销售大王,就是因为他总是设法让每一个光顾他生意的顾客感到他们似乎昨天刚见过面。
“哎呀,比尔,好久不见,你躲到哪里去了?”乔·吉拉德微笑着,热情地招呼一个走进展销区的顾客。
可以说,做生意就是做朋友,你只有不断地与客户建立牢固的友谊,才能有广泛的人际关系,那样你才会慢慢地靠近成功。
“嗯,你看,我现在才来买你的车。”比尔抱歉地说。
“难道你不买车,就不愿顺道进来看看,打声招呼?我还以为我们是朋友呢。”
“是啊,我一直把你当朋友,乔。”
“你每灭上下班都经过我的展销区,比尔,从现在起,我邀请你每天都进来坐坐,哪怕是一小会儿也好。现在请你跟我到办公室去,告诉我你最近都在忙什么。”
当一位满身尘土、头戴安全帽的顾客走进来时,乔-吉拉德就会说:“嗨,你一定是在建筑业工作吧。”很多人都喜欢谈论自己,于是乔·吉拉德尽量让他无拘无束地打开话匣子。“您说得对。”他回答道。“那您负责什么?钢材还是混凝土?”乔·吉拉德又提了一个问题想让他谈下去。有一次,当乔·吉拉德问一位顾客做什么工作时,对方回答说:“我在一家螺丝机械厂上班。”
“噢,那很棒,那你每天都在做什么?”
“造螺丝钉。”
“真的吗?我还从来没有见过如何造螺丝钉。方便的话我真想上你们那儿看看,欢迎吗?”乔·吉拉德只想让对方知道自己对他的工作是多么重视。在这之前,也许从未有人怀着浓厚的兴趣问过他这些问题。相反,一个糟糕的汽车推销员可能会嘲弄他说:“你在造螺丝钉?你大概把自己也拧坏了吧,瞧你那身皱巴巴的脏衣服。”有一灭,乔·吉拉德特意去工厂拜访他的时候,看得出他真是喜出望外。他把乔’吉拉德介绍给年轻的工友们,并且自豪地说:“我就是从这位先生那儿买的车。”乔’吉拉德则趁此机会把名片送给每一个人,正是因为通过这种策略和方式,他才获得了更多的生意。
如果你想要开创自己的事业,就应当必备这几个条件:第一就是资金。而资金在银行里。技术呢?这也不用担心,因为有人以贩卖技术为生,所以你当然也能够买得到。即使找不到,和其他公司进行技术合作也是可行的。但是人际关系是不可缺少的,如果没有了人际关系,就等于小鸟没有了翅膀不能凌空飞翔。由此可见多交朋友的重要性。如果你有了很好的人际关系,成功的几率就会很高。人际关系非常成功的人应该与三教九流的人都能说得来,只有拥有丰富的人际关系资源,才能使人生收获更多。
“人际关系力量”是指和一些关键人物获取联系的有利条件。事实上,人际关系资源越宽广,做起事来也就越方便。所有的业务人士都希望那些有影响力的大人物能够助自己一臂之力,让他们在事业的发展道路上,能够少遇到一些障碍。
一个最好的支持系统,就是在你哭泣时,会有人默默地为你递上纸巾,在你没有停止流泪时,会有人问你缘故。一个最好的支持系统,是你们也许天各一方久不相见,一旦重逢,马上拾起上次分别时未谈完的话题,如潺潺流水般地倾诉下去。这不是因为记忆特别好,也不是刻意安排,只因为你在他人心中独立成档。只要一看到你,一切的杂事就会从脑中消失,所有的储存就会在瞬间复活。最好的支持系统,是在你得意忘形的时候,迎面泼下的冷水,虽然会锥心刺骨,但是猛一下也会激醒自己的本分。而这些都不可小看,这正是人们所需要的。
我们都需要开发自己的人际关系资源,在开发你的人际关系资源的过程中,人际关系的深度、广度和关联度我们都应该注意到。人际关系的深度,即人际关系纵向延伸的情况,达到了什么级别;人际关系的广度,即人脉关系横向延伸的情况,范围(区域与行业)有多广;人际关系的关联度指人际关系与个人所从事行业的相关性和人际关系资源直接的相关性。人际关系资源既要有广度和深度,又需要有关联度,利用朋友的朋友或他人的介绍等去拓展你的人际关系资源,我们要从长远去考虑,不能只从眼前的角度来考虑,许多时候,需要关注成长性和延伸性空间。只有这样的人际关系才会更有价值。
当你把自己推销给别人的时候,要学会抓住可以建立自己形象的机会。这些机会就是可以提升你人际关系竞争力的关键。
开发人际关系有许多途径,如参加一些学术活动、旅游团、朋友聚会等,都是把自己推销给别人的通道,也是每一个可以建立自己形象的机会。我们不要觉得这些机会微不足道,在这些场合里,这些机会往往可以让人们以最自然的方式与对方交往。
专门从事高薪人力中介的昱藤数字人力资源公司总经理曾毓芬,为了拓展人际关系,她参加人力资源协会。当时她只能担任会员服务组一个毫不起眼的组员,但她奉献时间,每个月举办研讨会,把握每一个认识别人的机会,逐渐的,她的知名度提高了,晋升为主委,人际关系竞争力也跟着提升,业务自然也跟着蓬勃发展,短短几年的时间,她的月薪从五万跳到二三十万元。
这就说明了,人类具有的内在驱动力,就是希望在社会中具有重要性。只有学会不断地提升自己的人际关系竞争力,才能在当今社会中迅速获取成长和发展。忽视人际关系的代价一个人能否成功,不仅在于他能力有多大,更在于他认识谁。社会上有这么一种人:他们能力超群,见解深刻,才华横溢,但同时他们也恃才傲物,认为自己比别人优秀,是不可或缺的人,因此狂妄自大,不能很好地与周围的人处好人际关系。这种人虽然很优秀,却总是与成功擦肩而过。
然而,就在这种人自以为是、不可一世的时候,培养了无数成功人士的哈佛大学商学院的一个调查恐怕会让这些人大跌眼镜:在事业有成的人士中,26%靠工作能力,5%靠家庭背景,而人际关系则占69%。
可见,耍想成为出类拔萃的顶尖人才,并不能仅仅靠提升才能,更重要的是拓展你的人际关系,提升你的人际关系竞争力。只有这样,你才会脱颖而出,取得事业的成功。
人际关系竞争力是指一个人在人际关系、人际关系网络上的优势,就是人际关系竞争力。哈佛大学为了了解人际能力对一个人成功所扮演的角色,曾经针对贝尔实验室顶尖研究员做过调查。他们发现,被大家认同的专业人才,专业能力往往不是重点,关键在于“顶尖人才会采取不同的人脉策略,这些人会多花时间与那些在关键时刻可能对自己有帮助的人培养良好人际关系,在面临问题或危机时便容易化险为夷”。他们还发现,当一名表现平平的实验员遇到棘手问题时,会去请教专家,但却往往因为没有解答而白白浪费时间;顶尖人才则很少碰到这种问题,因为他们在平时就建立了丰富的人际关系资源网,一旦前往请教,立刻便能得到答案。在21世纪的今天,无论是保险、传媒、广告,还是金融、科技、证券等各个领域,人际关系都是一个日渐重要的课题。专业知识固然重要,但人际关系也同样重要。从某种意义上说,人际关系是一个人通往财富、荣誉、成功之路的门票,只有拥有了这张门票,你的专业知识才能发挥作用。
很多人意识到了人际关系的重要性,因此成为顶尖人才,成为成功人士;也同样有很多原本优秀的人却没有意识到这一点,他们表现出了优秀的工作能力,却不注意建立自己的人际关系,因此总是缺少外在的助力,做起事情来事倍功半。
碧妮大学毕业后进入一家公司工作,她执著地认为只要自己努力工作,展现出超人的工作能力,必然能够做出一番事业,获得重用并步步高升。可是一年过去了,碧妮虽然工作能力出色,但薪水并不比那些表现一般的同事高,职位也没有得到晋升。碧妮很不服气,于是工作起来更加努力。她认为只要自己足够优秀,总有一天上司会看到她的能力与才华,从而给她加薪晋职,把她当作公司的骨干。
但是,又一年过去了,碧妮还是在原职位停留。相反,与她同时进公司的同事已经是独当一面的主管了,薪水也比碧妮高出许多。碧妮终于忍不住,向公司里唯一与她要好的同事抱怨自己的怀才不遇。然而,没想到的是同事却很直接地告诉她一个令她感到震惊的原因。原来,虽然碧妮工作非常出色,但由于她恃才傲物,认为自己比别人都要优秀,因此没把同事放在眼里,平时也就缺少了对同事的尊重,与同事的关系没处好。上司虽然也知道碧妮工作很出色,但担心如果让她升为主管的话,同事们会不配合,这样会不利于公司工作的完成,所以一直迟迟未敢重用她。
就这样,工作细心、处事粗心的碧妮,怎么也没想到。自己竟然是因为忽略了人际关系,而一直未受到重视与提升。
成功建立人际关系网的关键是选择合适的人、建立稳固的关系。
所谓合适,首先就性质而言,耍适合自己。与自己生活工作有关的领域,要建立人际关系,而没有这样的联系,也就不存在建立相应的人际关系。二是就数量而言的。我们强调人际关系的重要,并不是要人们漫无边际地建立无数的关系,关系网并不是越大越好,否则就会因为应付这数不清的关系而叫苦连天。第三是注重质量,质量的标准可以是多方面的,前面所述“适合”就是一个,此外如影响、作用等等。只有把握了这几个方面,建设起来的人际关系才是合适的、健康的。