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第2章 成事在天,“天’’即人际关系(1)

人际交往为人们提供了这样的可能,即让你结识他人,也让他人认识你,当彼此间的品行、才干、信息得以相互了解的时候,这种交往就可能结出两个甜美的果实,密切彼此的友谊和获得发展的机遇。交际活动是机遇的催产术。善于开发人际关系资源,捕捉机遇,成功的彼岸离我们就更近了!事业战功从人际关系开始日本管理学家大前研一说:“M型社会来了。”事实上,现在不只是个经济和消费上呈现M型趋势的时代,在人际交往上,也开始出现M型的极端差异。

现在是人际关系和资产成正比的时代,只有人际关系广泛的人,才愈有可能致富。那些人际关系难民,只能在资源有限、薪水有限、人力有限的职位上混日子,和致富无缘。

中国台湾第二大IC网络商,益登科技的总经理说:“二十到三十岁,一个人靠专业和体力赚钱;三十到四十岁,靠朋友和关系赚钱;四十到五十岁,靠钱赚钱。”如果不懂累积人际关系,到了四五十岁,你的专业和体力还能剩下多少?

现实中表现得“八面玲珑”的那些人,虽然表面上不与人为敌,却常会为了眼前小利而妥协。他们不能坚持主见,也无法理智判断,从现实角度来看,这种人反而没有多大的存在价值和竞争力。

中国台湾所罗门美邦(SalomonSmithBarney)财务顾问董事长杜英宗说,人际关系的最高境界是互利,而不是单方面的游说或附和。

“你可以提供什么价值?有什么不同观点?如果你只是应声虫,或只着眼于自己的利益,嘴巴一开,对方就知道你想要什么。”这种人偶有小利,但对成大事是无济于事的。

在M型社会里,只靠自己闷着头做是不够的,唯有广泛扩展人际关系,才有可能达到事半功倍的成效,快速成为M型富人。

然而成为M型富人机会和运气不是每个人都有的,那么,为什么一些人可以在逆境中披荆斩棘的走出来?而另一种人,却会在困难面前倒下去,从此一蹶不振,更有甚者,甚至会走向自暴自弃,或者走向死亡。这里差别就在:有的人有人际关系,有的人没有人际关系。有了人际关系,机会和运气就会经常光顾;而没有人际关系的,机会就不会光顾。

在东方哲学里,人际关系就是生产力。在西方,人际关系是最稀缺的商业资源。人际关系是一个很庞杂的概念,也是一个很复杂的社会现象。良好的人际关系能够为我们的事业成功插上翅膀,因此锻炼人际交往能力就显得格外重要。无论我们走到哪里,“人熟好办事”的潜规则都是适用的。即便是在强调个人奋斗的美国也是如此,甚至,美国人眼中的“拉关系”,全然没有汉语语境下的贬义,对他们而言,说某人拥有强大关系网是种褒奖。他们将关系视为资源和财富,因此,“拉关系”便是正常的社会活动,只要不违法,大可“八仙过海,各显神通”,根本用不着“犹抱琵琶半遮面”,还有人甚至以“拉关系”为生,专靠为人牵线搭桥赚取钱财。良好的人际关系资源对于标榜“见面三分熟”的中国人来说显得更为重要了,要想获得事业上的成功,必须拥有自己的人际关系网。如果你的人际关系中上有达官贵人,下有平民百姓,而且有人在你春风得意时为你鼓掌喝彩,在你有事需要帮忙时为你两肋插刀,这时候,你就会深刻体会到“人际关系”重要力量!

现代社会的发展趋势显示,人力资源在技术、资金、人才三要素中的重要性越来越凸显了,人们对人力资源重要性的认识也越来越深刻。人是生产力当中最为活跃的因素,离开了人,一切物质的东西都是死的东西,是不能发挥作用的废品。正是因为这样,美国某铁路公司的总裁史密斯说:“铁路的95%是人,5%是铁。”因此,在现代商业社会中,一个人要想聚财,就先要聚人;只有有了人气,才会有财气;一个人积累了人际关系资源,或许才有可能成功。

所以,人际关系是开展事业最重要的因素,是成功与否的关键。

埃尔默是一个人寿保险专家,同时,他也是一个善于建立人际关系的成功人士,“我并不推销人寿保险。”埃尔默说,“我的推销手段就是建立人际关系。之后,人们就来购买我的人寿保险了。”埃尔默曾说:“我经常把人们聚集在一起吃饭,有政治界、商业界,以及社会各界人士。但不向他们推销保险,只是建立人际关系,然后就会有很多人从我这里购买人寿保险!要知道,推销东西给朋友是不需要技巧的。你想请朋友帮忙,只要开口就可以了。所以,你不需要更多的推销技巧,你只需尽可能地多认识一些朋友。71%向你买东西的人,之所以买是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。”

埃尔默曾笑着说:“我从来没有忘记我之所以在我的推销生涯中获得成功,是因为有很多信任我的客户朋友。我由衷地感激他们,因此除了给他们提供周到的服务之外,我还时常给他们赠送一些小礼品,以此表达我的心意。每一位客户每年都会收到我的感谢信、生日卡或者圣诞卡,你简直想象不到一张小小的而且费用低廉的生日卡能产生多大的作用。有一次,一个客户的孩子对我说:‘当我年幼的时候,我父亲就给我买了保险,从那时候起您就每年给我寄贺卡,我一直把您当成我们家的成员之一。在我知道什么是保险之前,您就使我想成为您的客户。因此说,这就是建立人际关系的魅力所在。”’

一个人的人际关系资源越丰富,那么他赚钱的门路也就越多;你的人际关系档次越高,你的钱就来得越快、越多。这已经成了人们有目共睹的事实!

“人”是人、技术、资金这三大条件的核心。如果你有足够丰富的人际关系资源,那么资金和技术问题就能迎刃而解。因此,“人”才是担负起一个人事业成功的关键。

关于人际关系的说法有很多:人脉是金、人脉就是钱脉,人脉是一个人最重要的资产,人脉广泛铸造百万富翁。一个人有钱比不过“有人”,事业从“人脉”开始,人缘变财源。人际关系是个人成功的第一生产力,人脉是秘密武器,盘活“人脉”人生得以飞跃!人脉造就命运,人脉如命脉,人际关系是无形的存折等等。有人就有钱,有钱就有人,这两个命脉是相互依存着的,我们只有具备和掌握了这两个命脉,才会百战百胜。人际关系真可谓是神乎其神!

人际关系交情会让我们生命的转折很奇妙。卡耐基训练的负责人黑幼龙曾经说:“完整的人际关系包括三个阶段,发掘人脉、经营交情、出现贵人。”其实说起来,等待“出现贵人”的阶段,除了人缘关系处理的技巧之外,最重要的还是要有实力。

所以你应经常地、有意识地维护运用和扩张你的人际关系。你可以利用别人的时间,别人的知识,别人的智慧,别人的人际关系,实现自己的目的。人际关系是你一生中最大的财富,有人际关系就有力量,有人际关系就有竞争力,人际关系即是你的财脉,你的成功就赢在人际关系中!有人际关系就有机遇人际交往为人们提供了这样的可能,即让你结识他人,也让他人认识你,当彼此间的品行、才干、信息得以相互了解的时候,这种交往就可能结出两个甜美的果实,密切彼此的友谊和获得发展的机遇。交际活动是机遇的催产术。善于开发人际关系资源,捕捉机遇,成功的彼岸离我们就更近了!

人际关系是在交际活动中产生的,所以有人际关系就会有机遇。在交际活动中,不熟悉的人能够彼此认识,当彼此间在长久的相处之下,对对方的品行、才干等得以了解之后,就会成为朋友。因此,交际活动是机遇的催产术。重点开发人际关系资源,捕捉机遇,成功的彼岸离我们就更近了!

张朋在坐火车时,和邻座的一个人聊了起来。这个人过去是销售部的经理,后来,辞职自己开办了一家公司,现在公司发展得非常好,他们聊得很投机。到目的地后,他们匆匆交换了名片,张朋顺便也要了那个人的家庭住址和电话。过了几个月后,张朋所在的单位倒闭,他也就失业了,找工作找了几个月仍无着落,他非常着急,有一天,他忽然想起了那位在火车上遇到的人,于是就给他打电话,说明了自己的情况,问那里有没有适合自己的岗位,那个人二话不说,就让他过来,并说:“只要你过来,我就担保你有一份非常满意的工作。”他给张朋介绍了一家公司,让他去面试,就这样,张朋找到了新的工作。

由此可见,良好的人际关系会在困难的时候意想不到地帮上你的大忙。良好的人际关系,是成大事者的必备条件之一,因为人际关系越好,你认识的人越多,事情就越好办。

也许我们现在的状况处于学历、金钱、背景、机会之中。也许这一切你现在还没有,但是你可以打造一把叩开成功之门的金钥匙——人际关系。

曾有人对此做过调查,一个人事业的成功,80%归功于与别人相处,20%才是来自于自己。在美国,曾有人向2000多位雇主做过这样一个问卷调查:“请查阅贵公司最近解雇的3名员工的资料,然后回答:解雇的理由是什么。”结果是无论什么地区、什么行业的雇主,2/3的答复都是:“他们是因为不会与别人相处而被解雇的。”很多成功的商界人士都深深意识到人际关系资源对自己事业成功的重要性。

约翰·斯温森是冠群电脑(ComputeAssociates)现任总裁,他曾说过:“他认为自己只要在大街上走走就可以结识其他公司的高层人士。”他在一天之内就学会了扫视与会者的姓名标识牌,然后再和任何有可能对他公司有帮助的人攀谈。

人际关系资源在我们中国是尤为重要的,若想获得成功,就要学会建立属于自己的人际关系资源网。人际关系资源就是在不断的成功中积累的,人际关系资源的多少决定了成功的程度。

人间到处都充满着机缘,每一个机缘都可能将自己推向另一个高峰,不要忽视你身边的任何一个人,也不要错过任何一个可以助人的机会。有了人际关系,机遇就会与你相遇。

对于人际关系的神奇效益,人们应该有所体会。在我们的现实生活中,所有的父母在儿女们去一个陌生地方前,永远不忘交代的一句话就是:“到了那里,要和别人好好相处,不要过于好强,该吃亏的地方,就要吃点亏,不要和别人争。”这是人生最朴素而又最难做的一件事。

有人曾问某公司董事长打拼成功的经验,他故作神秘地问:“你要听大话?还是实话?”那个人说,当然是后者。他不改幽默本色,故意夸张地把门关上,然后才说:“就是靠朋友。朋友越多,机会也越多。很多机会当初自己根本没想过,更没看到。”出身贫寒的他,是从小业务员做起的,凭他的学历及出生背景,竟然成就了今天的大业,确实是谁也没想到的。但他最大的优点是性格豪爽,很容易交到朋友,事实上他也正是靠朋友的介绍、引荐、扶持,一步一个脚印才走到今天的。他有两本总是随身携带的“通讯录”,因为他的人际关系网络遍及各领域,上千、上万个,数都数不清。

也许你对此不屑一顾,你认为只有从事保险、营销、演艺、新闻等行业,才需要重视人际关系,事实则不然,几乎在所有的行业领域中,人际关系都是非常重要的。

现在,你不妨静下心来想想看,你曾经有多少次与机遇女神擦肩而过?

多与一个人沟通,就会为自己的人际关系网多织一条线,就会为自己的事业多铺一条路。

事实证明,人们的机遇的多少与其交际能力和交际活动范围的大小几乎是成正比的。因此,我们应把开展人际关系活动与捕捉机遇联系起来,充分发挥自己的交际能力,不断扩大自己的人际关系网,发现和抓住难得的发展机遇,进而拥抱成功!

我们总是习惯在一个人取得成功的时候说:“那还不是他的机遇好!”是的,事实的确如此。但是我们为什么不问:“为什么他的机遇比别人好?”难道是上苍不公平,偏心他不成?不,机遇对任何一个人都是公平的,不同的是人际关系,可以说机遇就是人际关系的潜台词,人际关系的优劣,直接影响到机遇的多少。

学历、金钱、背景、机会……也许这一切你现在还没有,但是你可以打造一把叩开成功之门的金钥匙——人际关系。在这个人际关系决定输赢的年代,你不要奢望自己像武侠小说中的高手,靠一身武功就能称霸天下,而应该把自己打造成站在巨人肩膀上的英雄。

人际关系与机遇成正比,丰富的人际关系才能为你带来更多成功的机遇。也许你会说你只不过是一名普通的公司职员,每天过着朝九晚五的生活,人际关系对自己有多大作用呢?那么你有没有这样的感慨呢?“如果我有足够多的关系,一定可以更加顺利地完成这件工作!”“如果和哪位关键人物建立关系,做起事来就方便多了!”

由此可见,人们机遇的不同,并不是由运气决定的,而是由他们的交际能力和交际范围决定的。更准确地说,是和他们交际能力和交际范围的大小成正比的。在交际活动中,你认识了别人,别人也认识了你,而在你们友谊发展的过程中,你就有可能获得发展的机遇。

是的,无论你从事什么工作,或者将来是否准备创业,你都需要有意识地去开发人际关系,这将会对你未来的发展起到事半功倍的作用。你在公司工作最大的收获不仅仅是你赚了多少钱,积累了多少经验,更重要的是你认识了多少人,结识了多少朋友,积累了多少人际关系资源。这种人际关系资源不仅对你在公司工作时有用,即使你以后离开了这个公司,它依然会发生作用,成为你事业发展的重大资产。

总之,机遇的潜台词就是人际关系,因为人际关系越丰富,机遇相对就越多。这几年在中国内地兴起的MBA热潮就是一个佐证,因此,我们应该把拓展人际关系与捕捉机遇联系起来,不断提高自己的交际能力,扩大自己的人际关系网,以增加获得发展机遇的机会。积累人际关系.就是积累财富从表面上看,人际关系虽不是直接的财富,但它是一种潜在的无形资产,一种潜在的财富。没有它,就很难聚敛财富。比如,你拥有很扎实的专业知识,而且是个彬彬有礼的君子,还具有雄辩的口才,但却不一定能够成功地促成一次商谈。但如果有一位关键人物协助你,为你开开金口,相信商谈成功不过是一件轻而易举的事情。

经过观察,我们不难发现,穷人与富人最大的区别就是穷人的朋友非常少,而富人的朋友却遍布天下。虽然古人说“穷在街头无人问,富在深山有远亲”,这固然有一定道理,但是从另一方面来讲,正是因为富人有了丰富的人际关系资源,所以才拥有了巨大的财富。

因此,如果你想从一个穷人变成富人,那么你就要倾力打造自己的人际关系网。

一些人之所以能从穷人转化成富人,是因为他们非常注重对人际关系资源的投资,而一些人之所以一辈子都跳不出穷人的怪圈,是因为他们从来不懂得积累人际关系。所以,如果你想脱离穷人变成一个富人,那么就要有意识地去编织自己的人际关系网,并不断地去丰富和发展它。

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