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第24章 人际关系网是事业成功的催化剂(2)

有些人对此有些误解,他一心企图结识宴会或者研习会的所有出席者。在这种情形下,不仅对方不容易记住你,你也不可能牢记对方。因此你必须抱着的观念是,出席这类聚会10次,只要能遇上一位关键人物就具有充分意义。在宴会或研习会上,关键人物不会逗留到最后。至于那些在正式宴会举行的后续聚会上,来回流连的人,他们也绝对不会是你所要找的关键人物。

无论上班族在一生中如何积极地扩展自己的人际关系,但是他们不可能与认识的所有人进行长期交往。为了和一个人保持密切的交往,务必筛选自己所结识的人们。倘若不如此,只会不断增加毫无意义的名片库藏量而已。即使很不容易认识了可以发挥作用的某些人,如果不加筛选的话,那么也一定会被埋没在名片堆里。到最后也派不上多大的用处。积极主动与人交往.建立人际关系“圈”主动交往对人际交往的进行起着积极作用,它能促进人际关系的结成,并能进一步巩固人际关系,从另外一个角度来说,主动交往能够使人形成“主动”意识,转化为人的一种内在财富,使人把这种主动观念运用到学习、工作以及生活的其他领域中去。在实际交往中,有很多人常对自己说:“让他带头吧!”“让他打电话给我。…‘让她先说。”他们认为这样做是很自然的事,但是,这不是结交朋友的好办法。如果你总是指望别人主动来与你建立友谊,那么,你的朋友也许不会太多。

事实上,主动与人交往,是交际艺术的一个重要方面。不妨下次参加会议的时候,留心观察一下,你会注意到这种现象:重要的人总是先介绍自己。

这些人经常主动向你走来,伸出手说:“我是……”仔细思考一下这种现象,你会发现这些人之所以能成为成功者,是和他们主动建立友谊分不开的。

与不相识的人交往也许显得有点冒昧,但大多数人都愿意与人交谈。当你主动跟他们打招呼,并进行一些轻松愉快的谈话时,不仅他们会为之振奋,而且你也感觉到轻松。就像在寒冷的早晨,你给汽车加了温一样,你会充满活力。

进行主动交往的目的是什么呢?那就是使自身更具有人际吸引力(人际魅力)。正因为人是以增大人际吸引力为目的,所以“怎样进行主动交往”的问题就可以归结到“怎样增大自身人际吸引力”这个问题上来。根据心理学家们的研究,人际吸引现象会不会出现,受到下列因素的制约,我们在进行主动交往时应该依据制约人际吸引力的几个因素来制定行为标准。(1)接近且相纳①相近的重要性相近是人际交往的第一步,是继续人际关系的基础,两个人若不相近,就不可能进行接纳、沟通、相知的交际步骤,也就不可能成为默契的莫逆之交。②主动相近的重要性相近可分为两种:一种是主动接近,而另一种是被动接近。由于主动接近具有可控性的优点,所以它是你进行人际交往的首选。你需要打破从前的陈旧观念,不因认为“有缘千里来相会,无缘对面不相逢”,就等着机缘叩响自己的心灵之门。实际上,你是在进行交往,不是在“待缘”而是在“寻缘”。这就有一个“寻”的过程,你需要主动地去创造机缘。总的来讲,不论从心理上还是行动上,都应该避免被动相近。从心理上树立主动接近的观念,从行动上,坚持主动接近的行为。(2)相似或互补人与人之间接近的机会其实很多,但是在空间上彼此接近,未必一定吸引,只能说“近水楼台先得月”,不能说“近水楼台必得月”。世界上那么多人,彼此吸引的往往只是少数。彼此相纳,无疑是另一个重要因素。要获得心理袒容,就应该注意交往的平等原则和互补原则。所谓平等就是双方处于平等地位,没有某一方妄自尊大或妄自菲薄。而所谓互补,指的是人除了在相似点上容易引起共鸣,互相吸引外,还具有互相取长补短的需要,在目标一致,兴趣接近的人中,个性相异者更能结下深交。

学会使用语言,简洁而明确地表达自己,解释心中的意念并鼓励别人相信自己,将会使人际关系得到意想不到的进展。其中,你要使自己的表达能为别人所接受,必须以真诚的态度,温暖和蔼的语调来说话,使别人愿意倾听,乐意倾听。出口伤人,一语寒心,不仅不能获得沟通,还会毁掉原来的关系。同时,也要注意对方的谈话兴趣,不要自以为是,唯我独尊。倾听也是获得理解和沟通的重要方式,其本身仍然是一种表达:在倾听的时候,就会对对方表达了你对他的尊重友善,关注和乐于与他们沟通的意愿。

(3)性格与能力

人际交往中,性格与能力是引人注意与令人欣赏的重要条件,每一个人可能都经历过,而且也会同意一个人如果具有诚恳、坦率、幽默、无私的为人,在人群中就比较能够吸引大家的注意,也获得大家的赞赏。因此,在主观调控的范围内,你应该对自身性格做出适当调整,使自己更顺利地进行人际交往。

(4)仪表

个人容貌、穿戴、风度的仪表因素,也会影响人们彼此吸引力,尤其是在第一次见面时。但事实上,人际交往的时间越长,容貌因素的作用越小,人际吸引力将从外貌转向内在品质。因此,你不但应该对自己的穿着有一定的要求,而且培养自身内在的素质和修养。

(5)培养人际关系竞争力

人际关系竞争力,简单地说就是一个人在人际关系上的优势。换句话说,一个人际关系竞争力强的人,他拥有的人脉资源比别人更广。在平时,这个人际关系资源可使你比别人更快速地获取有用的信息,进而转换成工作的机会或财富;往往在危急或关键时刻,也可以使你转危为安。那么,如何来提升你的人际关系竞争力呢?

从现在开始,发展积累你的人际关系存折,以此来把握你的命运,因为人脉具有较强的神奇效益。人际关系竞争力在一个人的事业中扮演着重要的角色。人际关系是一个人通往成功的门票,特别是在当前知识经济迅速发展的时代,人际关系已成为事业成功不可或缺的助力。所谓的沟通能力,就是了解别人的能力,包括了解别人的需要、渴望、能力与动机,并给予适当的反应。如何了解呢?要学会倾听,倾听是了解别人最妙的法宝。除了倾听,适时赞美别人也是沟通的一种妙法。在1921年,美国钢铁大王卡内基付出100万美元的超高年薪聘请cE0夏布。当时许多记者问卡内基为什么选择夏布作CEO?卡内基说:因为他最会赞美别人,这也是他最值钱的本事。由此,卡内基在自己的墓志铭上曾这样写:这里躺着一个人,他懂得如何让比他聪明的人更开心。

总之,你必须从自身做起,主动去与他人相处,适当调整自己的性格,整理自己的着装,培养自身的内在素养,最终达到增大人际吸引力的目的。人际关系中的‘‘人情定律”古人说:“世事洞明皆学问,人情练达即文章。”人们建立人脉关系一般都是靠“人情定律”来运转的,不懂人情定律是行不通的,因为,人情是无根的东西,想要利用它,就得牢牢地掌握它。

通晓人情,要有一种设身处地,为他人着想的态度和将心比心的情感体验。从正面讲,就是要“己欲立而立人,己欲达而达人”。就像自己肚子饿了要吃饭,别人肚子饿了也要吃饭一样。懂得这些,你就要“推食食人”、“解衣衣人”。

刘邦就知道这种道理,所以他在韩信眼中是个通情的人,不仅如此刘邦还使韩信欠下了自己的人情债,使韩信不忍心背叛他。

汉王四年,韩信平定了齐国,他向汉王刘邦上书:“做假齐王。”刘邦大怒,刚要发火,转念一想,他现在身处困境,需要韩信,就答应了。并且说道:“大丈夫,要做王就做个真王,干嘛要做假齐王。”于是封韩信为齐王。齐国人蒯通知道天下的胜负取决于韩信,就对他说:“相你的‘面’,不过是个诸侯,相你的‘背’,却是个大福大贵之人。刘邦、项羽二人的命运都悬在你手上,你不如两方都不帮,与他们三分天下,以你的才能,加上众多的兵力,还有强大的齐国,将来天下必定是你的。”

韩信说:“汉王待我恩重如山,让我坐他的车,让我穿他的衣服,让我吃他的饭。我听说,坐人家的车要分担人家的灾难,穿人家的衣服要思虑人家的忧患,吃人家的饭要誓死为人家效力,我与汉王感情深厚,怎能背信弃义反叛他呢。”

过了些天,蒯通又去见韩信,而且他还告诉韩信,时机失去了便不再来。韩信最终还是没有背叛刘邦,只因为汉王对他情深意重。

我们姑且不论刘邦后来是如何处死了韩信的,但就人情世故而言,刘邦很成功,他能令韩信在想背叛时心中产生了愧疚,不忍去做。

通晓人情从反面讲,就是要“己所不欲,勿施于人”。如果你爱面子,那你就不要伤别人面子;你要别人尊重你,就必须先尊重别人。“只许州官放火,不许百姓点灯”,像这样的事,也不是没有人做。

与刘邦相比,项羽就差多了。他虽然有“霸王”的美称,却没有王者的风范。他自己想称王,却不想让手下的弟兄做官。该赐爵的时候,爵印棱角都磨损了,可是他还是舍不得发下去。

因此,与其说项羽败给刘邦,还不如说他输了人情。

有的人可能觉得自己天生就比较笨,所以只能天天劳碌奔波,挤公车上班,坐地铁回家,然后到菜市场买菜,为了分分角角和摊主斤两计较。他也想住豪宅、开洋车,但他觉得自己真的很笨,没办法只能这样。天下真有笨得赚不到钱的人吗?如果有,起码也得让那个倒霉蛋不是你!

我们都说《射雕英雄传))里的郭靖是个笨人,但是他却成了天下人人佩服的大英雄。因为郭靖的师傅既有以侠义自称的江南七怪,擅长内功心法的马钰道长,又有武功盖世的洪老帮主,童心未泯的周伯通,而且身边还有聪明过人的红粉知己黄蓉。郭靖虽然脑子反应比较慢,但他深深懂得,独腿走不了千里路,要真正在江湖上闯出一条路来,必须兼收并蓄,集众家之长。因此,他用心地、真诚地“学”出了自己的人际网络,并最终成为一代大侠。

查尔斯·华特尔,属于纽约市一家大银行,奉命写一篇有关某公司的机密报告。他知道一家大工业公司的董事长拥有他非常需要的资料。于是,华特尔先生去了那家公司。当华特尔先生被迎进董事长的办公室时,一个年轻的妇人从门边探出头来,告诉董事长,她今天没有什么邮票可以给他。“我在为我那十二岁的儿子搜集邮票,”董事长对华特尔解释。

华特尔先生说明他的来意后,开始提出问题。董事长的说法非常含糊、概括、模棱两可。这次见面的时间很短,没有实际效果。“坦白说,我当时不知道怎么办,”华特尔先生说,“接着,我想起他的秘书对他说的话——邮票,十二岁的儿子……我也想起我们银行的国外部门搜集邮票的事——从来自世界各地的信件上取下来的邮票。第二天早上,我再次去找他,并告诉他,我有一些邮票要送给他的孩子。结果,他满脸带着笑意,客气得很。‘我的乔治将会喜欢这些。’他不停地说,一面用手抚弄着那些邮票。‘瞧这张!这是一张无价之宝。’我们花了一个小时谈论邮票,看他儿子的照片,然后他又花了一个多小时,把我所想要知道的资料全都告诉我——我甚至都没提议他那么做。他把他所知道的,全都告诉了我,然后叫他的下属进来,问他们一些问题。他还打电话给他的一些同行,把一些事实、数字、报告和信件,全部告诉我。”

就这样用很短的时间,查尔斯。·华特尔就巧妙而成功地打造了一张关系网,同时也完美地解决了他的问题,可见人际关系对一个人的成功是何等重要。

如何创建关系网,是现在人们所面临的一个重要问题。社会经济的飞速发展带来了人际关系的重新排列和组合。一个人一生所面临的各种关系比以前更新鲜、更复杂,变化也更快。这就需要你头脑必须更灵活,更快地适应社会,所花的心思和动用的手段也相对更多,为的就是去经营好周围的人际关系。处理得好,这些关系就是你一生最宝贵的资源,为你出人头地、走向事业的顶峰提供源源不断的助力;处理不好,则会给你的人生带来很大的障碍,造成很大的损失。因此也可以这样说:“关系决定命运”,这样也不为过。所以,建立好个人的关系网是最重要的。而关系网同样也是靠个人在平日里积累的。

张某曾担任某公司总经理,每年底,礼物、贺卡就像雪片一般飞来。可是,当他退休之后,所收的礼物只有一两件,而贺年卡一张也没有收到。

在以往的日子里客人往来不绝,而今年却寥寥几人,正在他心情寂寞的时候,以前的一位他不是很重视的职员带着礼物来看他,在任职期间,他并不很重视这位职员,可是来访他的偏偏是这个人,所以,他感动得热泪盈眶。

没过多久,张某被原公司聘为顾问,当然,很自然地就重用和提拔这位职员。因为他能在没有利益关系的情况下,登门造访,因此,在这位经理心中留下了很深刻的印象。“总有一天,我必定要好好回报他。”这是他当时的想法。

好的人际关系是找人办事的基础,但好的关系的建立不是一朝一夕就能做到的,所以每个人都要从小事着手,在平日里不断地积累人际关系资源。以诚待人.走出逆境要改变现状,达到一定目标,搞好人际沟通是很重要的一点。你要走出低谷,进步、发展、升迁,都必须在一定的社会环境里得到许多人的支持。你期望进步越大,就要得到越多的人的支持和帮助。离开了这种支持,你不可能改变现状。

一个人在逆境中能保持真诚的心,则能使人喜爱、仰慕并乐于接近,能够像磁石一样吸引周围的人,得到他们的帮助,从而走出逆境。古人云:“以诚感人者,人亦诚而应之。”这是人们在长期人际交往中得出的至理名言,组织行为也应该以此作为借鉴。在处理组织内部关系和外部关系时,如果能诚实地对待对方,必定会得到对方的信任。所谓“诚能生信”,就在于此。

支持来自何方?小到一个家庭、工作单位,大到事业合作伙伴、社会各界。不少人之所以陷入低谷,往往是同他们不注意搞好人际关系沟通有关。

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