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第23章 人际关系网是事业成功的催化剂(1)

世界上到处都有有才华的人,但并不是有高学历、才华横溢的人就能取得成功。千万不要因为信奉靠自己的力量就能取得成功,而不肯或者不屑于同别人合作。要改变现状,达到一定目标,搞好人际沟通是很重要的一点。你要走出低谷,进步、发展、升迁,都必须在一定的社会环境里得到许多人的支持。你期望进步越大,就要得到越多的人的支持和帮助。离开了这种支持,你不可能改变现状。事实证明,这样的做法是不正确的。没有他人协助,谁都难成功。建立人际关系“四’准则林肯曾经说过:“要想别人听从你,先让他相信你是他诚挚的朋友。”人与人的交往要在平等的基础上交往。没有人愿意与总是居高临下、狂傲自负的人交往。经营人脉要自然平实、水到渠成,不要过分夸张,太张扬。也就是说不要让全世界的人都知道你在建立人脉。不要让人在下意识里认为你的所作所为是有所企图、有所目的才与人交往的。

人与人相处是一种以心换心的过程。你是否真心,他人心里都有一杆秤。那种为了达到某种目的的虚伪接触,会给人一种不好的印象。这样的人脉关系也不会长久的。

即使你是一个很慷慨的人,天天请朋友吃饭,但总是抱着骄傲自大的心态,别人说话你总要反驳,让他人时常感到难堪,估计你的朋友也不会很多。千万不要怀着一份过于势利的短浅眼光经营人脉,别人现在富贵,穿金戴银,就一副小人嘴脸曲意奉承,小心侍候,生咱得罪别人。当别人现在有点穷困潦倒,是个不起眼的小人物你就忽视、轻视、鄙视他,不把他放在眼里。这种交往不但会扭曲自己的心灵,还会让人们瞧不起你。

红顶商人胡雪岩,其高超的交际手腕总让人大为叹服,对胡雪岩有深入研究的学者曾仕强分析,胡雪岩的过人之处是“对事情看得透,眼光够远,从不会轻忽小人物”。

对胡雪岩有所研究的人都知道,浙江巡抚王有龄对胡雪岩的发迹有着绝对影响,至于王有龄当初不过是一介穷书生,但胡雪岩并未轻视他,全力相助。结果呢?等同投资一笔交情生意。

一位好友说:“人在社会中应该懂得‘舍’字。”我们总是认为,在你想要从别人那里获得一些东西之前,最好先有所付出,才能体现出你的价值。

对于那些平时不怎么来往,不是很熟的朋友,你完全可以记在自己的“朋友档案”上。

(1)把学生时代的同学资料全部整理出来,能联系上的全部备案。同学之间因为学校时代毫无任何功利色彩的接触,彼此都十分熟悉和了解,其友情的含金量也是最高的。毕业很多年以后,你的同学会遍及全国各地,甚至还有留洋海外的,他们从事不同的行业,有的甚至已经成为该行业的佼佼者。当你有所需要时,靠着老同学的关系就能好办事,也许人家的一句话或者一声招呼就能救你于危难之中。请记住:同学是你生命中一笔宝贵的资源,学校里的友情放在社会这个大环境里,不亚于亲人的关系。

当然要保持与这些同学的关系,就一定要时常参加同学会,随时关注同学们的动态。据报道说,一个金融投资家进修班学员组成的同学会,200多个同学可操控的资金竞高达1200亿元,真是令人非常震惊。在北大、清华等名校,许多成功人士是花大价钱参加诸如企业家班、金融家班等各种培训的。对于他们而言,学习知识倒是其次,交到有实力的同学才是主要目的。

(2)把你身边的同事和其他常联系的朋友的资料记录下来,并对他们的特点、性格、专长等要有清晰的了解。当他们的情况有所变动时,你要随时留意更正。这里需要特别注意的是老乡,共同的人文背景、地理位置、风俗习惯,使老乡之间有一种天然的亲近感。中国历史上曾经两大最为成功的徽商和晋商无论走到哪里,都是老乡成群结队的。现在各地的浙江村、温州商会可以说是这种优良传统的延续,正是同乡之间互为犄角,互为支援,才成就了他们的辉煌。

(3)再找找在应酬场合认识的、只是交换名片但平时没有什么来往的朋友。你应该记下这些人的特征资料,以便见面时能够一眼认出。不必刻意去和他们交往,但有时可以间接请教他们一些专业问题。

只要包括以上三方面的朋友,你的“朋友档案”就算是全面了,怎么记录,记录些什么全随你的意愿,只要朋友档案用起来方便就好。

然后,根据各个朋友的情况,制定出不同等级的联系频率——我们不可能和每个朋友都保持很密切的联系,建立人际关系是长期的过程,不仅仅是四处搜集名片那么简单。也许有些人无法立即介绍工作机会给你,但是保持联络就等于有了潜在的机会。后续联系的目的,主要是让对方了解你的最新状况,并从对方那里获得最新的信息,双方彼此建立长久的互惠关系,以便在需要的时候相互都用得着。关系是需要积累的,你的“朋友档案”越厚,对你事业的助益就越大。

管理朋友档案的原则是:每个朋友都不能放弃,每个朋友都要保持联系,每个朋友都要对你有用;帮助朋友时不能忽视个人利益,特别是在帮助同事的时候,你要想好了这会不会对你的利益构成威胁;只要某个朋友对你很有帮助、很有价值,那就应该细心照料彼此之间的情谊,说不定某一天,人家就会给你带来意想不到的好处。从根本上讲,提升自我素质、增加个人魅力,才会让你更容易交到高层次的朋友。当然,得体的礼仪、有品位的言行和较高的人气指数,都需要你平时的学习和积累。除此之外,你还要注重提高自己知识涉猎面的深度和广度,因为这样你才会有能力与更优秀的人交朋友,将其纳入到你的人际关系中。

总之,建立人际关系有四条准则你必须记住:

第一准则:互惠

在建立人脉关系的过程中,“互惠”所指的主要是恩惠的交换。

有这样一个例子足以说明这个问题。

陈某是某市专办凶杀案的警察,是同部门中有史以来破案最多的一位,也是职位攀升最快的一位。是他具备做警察的天赋?还是他更懂得搜寻破案线索?是他比其他警察更会分析犯罪现场,更会调查取证?

“统统不是。”他说,“事实上,我不比其他人厉害,我只是有别人没有的人脉关系。”“多年来,我培养了一群线民。他们大多生活在社会底层,有些甚至是无赖,我偶尔给他们一点好处以交换消息。这些人的父母就是最好的人脉关系之一。如果有哪个小伙子有麻烦,他的父母会帮助他脱困。”

“但是,让我告诉你最好的人脉关系。许多年前,当时我还在缉毒组,我有位线民是一家小旅馆的柜台服务人员,他打电话到我家,告诉我有几位可疑人物在房间可能在进行毒品交易。于是,我带着一批人马迅速赶到现场,一举抓获犯罪分子。不想,查找的结果是全州近年最大的一次毒品走私案。”

陈某的例子说明了帮忙的形式有许多种,不管是有意或无意的,不管是好还是坏。在任何行业中,都可以帮助你建立正面的人脉关系。

第二准则:互赖

互赖就是指在交往中,人与人之间的互相依赖。还是用一个故事来说明这个问题。

程凯在某地旅游,旅途中,他饿了,他想找一家川菜馆。他走到丽丽服装店,向服装店老板问道:“除了这条街之外,附近哪里有川菜馆呢?”

服装老板说道:“在东风西路28号,白云川菜馆。”

“有多远?”

“走路差不多10分钟。”服装老板说,“但是你知道吗?全城最好的餐厅就是那个饭店。”

当他抵达餐厅时,服务生为他安排了一个很好的位置。他在那里消费了二百元。当他用完餐结账时,服务小姐热情地对他说:

“先生,谢谢您的光临,难得来一次这里,难道不想带一套衣服回去送给您的女朋友?从这里买回去的衣服意义不一样,你女朋友一定会喜欢的。丽丽服装店是全城最质优价廉的服装店,这是他们的卡片。”

说完就递给你一张名片,名片上写着:“丽丽服装店,金色时代广场西北角。一个你不来就会后悔的地方。”这就是互赖原则。

第三准则:分享

分享是建立人脉网最好的方式,你分享的越多,你得到的就越多。世界上有两种东西是越分享越多的。你愿意把你自己最好的东西拿出来向人分享。你会得到:

(1)你分享的东西是对别人有用有帮助的,别人会感谢你。

(2)你愿意向别人分享,有一种愿意付出的心态,别人会觉得你是一个正直、诚恳的人。别人愿意与你做朋友。

第四准则:坚持

如果你的人脉关系是健康有意义的,就必须持续下去。你永远不知道你的人脉关系会在什么时候给你带来好处或利益。

有句歌词是:结识新朋友,不忘老朋友。许多人只想跟有生意做的人打交道,这不是建立人脉而是贩卖人脉。最该经常保持联系的人应该是你已经建立起关系的人。如果你跟老客户、朋友、亲友一直保持着很好的联系,你需要帮忙,他们不论能否得到好处,都会自愿帮你的。如伺善用你的人际关系人际关系中应区分指导者、协助者以及竞争者这三个角色。如果这三种人际关系在自己所属的部门内、部门外以及公司外三个地方,则属最理想。虽然协助者或竞争者在部门外或公司外容易产生,然而提到指导者,目光未放在公司外的情形甚多。从指导者的字面上看,大部分都通常只联想到自己的上司或领导。

在一个企业的结构里,上司是无法任由你自己来选择的。因此,一旦配属到令人无法尊敬的上司时,通常会产生放弃念头。然而,如果你认为直属上司无能,不妨将目光指向外界。让人尊重的指导者,只要多注视部门外以及公司外就一定能发现。

由于上班族只能在公司那个狭小的视界中活动,所以说如果只在公司内部是无法发现这种学习对象的,有时你可能会产生立即辞去工作的念头。由于含混地眺望着周遭世界,觉得待在公司里无重大凭据,很容易感觉到“外在世界更有趣”。然而即使你辞去了这份工作而转换别的公司,相同的情形也将会重复出现在你周围。无论你变多少个公司,只要你不与外界接触的话,你的人际关系将永远不会扩大。

公司里的所谓领导者,如果换句话说的话,那就是:有那么一天,我也要拥有和他一样成就的“学习对象”。如果缺乏这种具体的对象,无论是上班族或一般人,均无法获得成功。如果能观察自己眼前活生生的学习对象,不断吸收对方长处,必定可以逐渐确定自己的理想抱负。并且,如果能将那位学习对象在14岁时实现的成就,激励自己在35岁之前实现,并且订立具体的行动计划,很快地,你便可以超越自己的指导者。在公司外寻找指导者,即使是不会谋面的人物也没关系。你也无需对方承认你为弟子。从你自认“我要将他当作指导者”的时刻起,你即已成为对方弟子。然后,你只需观察这位指导者,努力将指导者说的话一句不漏地听进脑子里。倘若对方是名人,你可以将他撰写的书全部读过。如果你们不曾见过面,就凭着这一点也可以成为师徒关系。

不过,和身旁的指导者不一样的是,你没有办法向未曾谋面的指导者直接讨教。因此面临新的问题时,可以自行思考,如果换作指导者,他会采取什么步骤呢?利用这样的办法不断地重复摸索,相信定能积聚成自己的经验。不断地利用自己的关系来接近对你有利的人们。

我国从陈独秀到鲁迅老一代有哲理的人都对中国的“关系学”进行了一个深刻的论证,我看中国人自生下来就知道了“关系”的厉害。电视剧《您的生命如此多情》中吴总的认识就非常深刻,因为他知道中国人以儒家文化为重,其人伦思想影响深远。大家来假想一下,如果将一个石子扔进水里,就会激起一荡一荡的波纹,波纹的中心就是您自己,离您越近的波纹,对您的影响就会越大。就像当今社会,你的朋友越多,那么你在各个方面都会有着不同的人来帮助你,为你的将来展开一条宽广的大路,反之如果你在这个竞争的社会里没有一个朋友,没有一点人际关系圈子,那么你在做任何一件事的时候都感到有无尽的困难,没有朋友,两手空空,总觉得自己是个无用之人,从这点可以看出,人际才是财源的一个源头。

社会就像是一个大课堂。很多人做事情都要首先考虑关系,首先照顾关系。一句话,对关系不利的,他们只字不提,甚至不让别人提;对关系有利的,他们会紧紧地抓住不放,由此,每个人都应该了解人际关系对于人们的重要性了吧!做人要不停地利用人际关系,把人际关系利用好了,你的财源也就会接连不断地涌来。

人际关系也是很复杂的。相信每个人都听说过,中国出台的法律规定,从公检法出来的律师,自离职两年内不得在原单位担任辩护和代理业务,律师不得在自己父母、子女、夫妻、兄弟姐妹担任公职的法院从事诉讼代理业务。为什么?因为他们有关系。中央电视台实话实说节目不错,关于交通事故的一个专题,主持人问起当发生了交通事故时,您首先想到的是什么?有人回答“是关系,因为您不找对方找啊!”这是多么的可怕和现实!律师应该是一个比较敢于仗义执言的角色,但说句实在话,一旦发生了什么事,您首先不会是茫茫然地去街头随便找一家律师事务所吧?您肯定会首先问自己有没有律师朋友,然后去问您的朋友有没有律师朋友。说到底还是关系,人这一生要学会不停利用人际关系而为自己建立更多的人际关系。如果你不利用人际关系,相信你到最后会落得一事无成。人只有用活关系,才会使自己步步攀升、财源滚滚而来。

比如说,只要多参加那些宴会或者是研习会,到时候收到的名片都可能是相当可观的。然而,你不妨认为在这堆名片中,可以成为人际关系关键人物的只有一个人而已。在出席任何一个性质聚会的时候,你应该抱着只要能碰见一位对自己有所帮助的对象便是这次收获的念头。

人与人之间偶尔的相遇是经常的。但是让人从内心里产生交往一生念头的对象,是绝对不可能会轻易发现的。只要能结识一位这样的人物,就应该认为是当日的大收获。如果一味想着在那场宴会上不知可以获取几张名片,是再愚蠢不过的事了。宴会上你只抱着一种“只要能遇上一位对自己有利的人物就可以了”。

也许,有时候你连一位这样的人物也不能够碰上,这种情形在现实中占多数。遇上这种情形时,你没有必要勉强增加认识的人。倘若自认是无聊的聚会,尽速撤离现场也是很重要的。只要能够结识一位关键性的人物,人际关系即可飞跃性地获得扩展。因为如果对方拥有100人的人际关系,你通过此人即有可能获得那100人的人际关系。如果你想借自己个人力量去接近这100人,那么你肯定得花费大量的时间以及精力。

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