王睿第一天来这家公司上班,他刚一走进公关经理室,就对副经理唐磊颇有好感。他有干脆利落的工作作风,风度翩翩的仪表给王睿留下了很好的印象。尤其是这位副经理还对王睿十分热情。当他抬头打量王睿时,便喊道:“嗨,小伙子,你好,请坐。”随后带着他熟悉了公司的各个部门,还重点介绍了他所在部门的情况。王睿对此感恩不尽,认为唐磊是个讲义气的朋友,而他们部门的工程师赵涛则脸色阴沉沉的,手里还正忙着设计,只是抬头看了他一眼,连声招呼都没打。王睿在心里给赵涛的定义是“呆板、不热情,肯定是个冷血动物”。此后,王睿碰上事,就以此为“尺度”进行衡量了。对于唐磊的事,他总是尽心尽力,而对于赵涛,当然就是爱答不理了。
到了年底的时候,各项评选开始了。王睿平时工作很努力,也帮助公司签下了几个重要客户,按理说,年终评选的先进个人应该就是他的。可是没想到,结果出来后,唐磊榜上有名,而王睿却被总裁找去谈话,还怀疑他是不是利用公司资源做私事。王睿十分不解。
后来,王睿与总裁开诚布公地谈了谈,并请求总裁去向同事了解情况。没想到,帮他说了公道话,为他挽回损失和名誉的,竟然是工程师赵涛。而且,王睿了解到,向总裁打小报告说自己利用公司资源做私事的,正是自己平时最信任的唐磊。要不是赵涛帮他揭穿了唐磊的诡计,也许王睿就要蒙受这个不白之冤了。王睿现在真是追悔莫及,后悔自己不应该先入为主,以前为了唐磊这么卖命,却忽视了赵涛这个真正的朋友。
古人云:“事之至难,莫如知人;事之至大,亦莫如知人。”孔子之所以“冷淡”子羽,也正是由于第一次见到子羽时,“其貌不扬”的印象太深,而“看走了眼”。可见第一印象的影响之大。因此,我们只有抛开“第一印象”的束缚,与人相处时,从言谈、举止中窥探他人;从为人处世中,洞悉他人内心深处的玄机;跳出“第一印象”的“圈套”,不要被“印象”欺骗,练就一双识人的“慧眼”,才能真正地看透一个人。在纷繁复杂的环境中轻松自如地驾驭人生,在人生的旅途中如鱼得水。
切不可以貌取人
首因效应告诉我们,第一印象的重要性是毋庸置疑的,以外表判断他人也是人之常情。在选择朋友时,我们的确很容易因为对他人第一印象的好坏而影响情感。然而,这却很容易造成偏差。
俗话说:“人不可貌相,海水不可斗量。”只是,外表整洁的人的确比外表邋遢的人看起来舒服得多了。外表如果让人不舒服,多多少少一定会影响到内心的喜恶。我们平常也会用这样的话来形容别人的长相“那个人一脸胡子,长得像土匪的样子。”“那个人一脸奸诈,看起来是很坏的男人。”这些完全都是由外观所下的判断。
人的长相或体型是与生俱来的,并非是自己希望的。我们如果只是从远处看对方就表示:“我总觉得那个人看起来很讨厌。”那只是表示我们是气量狭小的人。
在《三国演义》中,凤雏庞统当初准备效力东吴,于是去面见孙权。孙权见到庞统相貌丑陋,心中先有几分不喜,又见他傲慢不羁,更觉不快。最后,这位广招人才的孙仲谋竟把与诸葛亮比肩齐名的奇才庞统拒于门外,尽管鲁肃苦言相劝,也无济于事。众所周知,礼节、相貌与才华绝无必然联系,但是礼贤下士的孙权尚不能避免这种偏见,可见第一印象的影响力之大。
一天上午,邹涵赶到某公司参加最后一轮应聘,主考官正是该公司的梁经理。临到考试时间快要结束,邹涵才满头大汗地赶到了考场。梁经理瞟了一眼坐在自己面前的邹涵,只见他大滴的汗珠子从额头上冒出来,满脸通红,上身一件红格子衬衣,加上满头乱糟糟的头发,给人一种邋遢的感觉。梁经理仔细地打量了他一阵,疑惑地问道:“你是研究生毕业?”似乎对他的学历表示怀疑。邹涵很尴尬地点点头回答:“是的。”接着,心存疑虑的梁经理向他提出了几个专业性很强的问题,邹涵渐渐静下心来,回答得头头是道。最终,梁经理经过再三考虑,总算决定录用邹涵。
第二天,当邹涵第一次来上班时,梁经理把邹涵叫到自己的办公室,对他说:“本来,在我第一眼看到你的时候,我就不打算录用你,你知道为什么吗?”邹涵摇摇头。梁经理接着说:“当时你的那副尊容实在让人不敢恭维,满头冒汗,头发散乱,衣着不整,特别是你那件红格子衬衫,更是显得不伦不类的,不像一个研究生,倒像一个自由散漫的社会小青年。你给我的第一印象太坏,要不是你后来在回答问题时很出色,你一定会被淘汰。”
在拓展人际关系的过程中,千万不可以貌取人。尤其是与女性交往时更要注意,长相甜美的女子,并不一定是聪明或善良的人。相反有些外貌丑陋的女孩子,由于内心的自卑反射,会更加努力充实内在,反而可能是有内在美的、可敬爱的人。
总之,那些内心善良、学识丰富的人,才真是值得我们交往的人。如果我们不能开阔胸襟来接受这些有智慧的朋友,只知结交俊男美女,那就称不上是交际手腕高明的人。
真情百叶窗:面试时要树立良好的第一印象
首因效应在生活中的应用是广泛的。它提醒我们,在面试时,第一印象是很重要的。这就如同两个陌生的人初次见面,给人的感觉、印象会影响以后的一切。毕竟人都有先入为主的习惯。
一项针对浦东新区30家外企的专题问卷调查结果表明,90%的企业会把第一印象作为用人标准。针对求职者熟悉面试技巧的情况,一些企业往往会从细节处考察,例如行为面试法,个别企业因此出现了面试前移的现象。因此,求职者参加面试时应多加注意,千万别让不恰当的仪容谈吐变成自己求职路上的“挡道石”。
一般来说,只要注意到以下几点,就不难给面试官留下一个好印象。
1.准时
准时代表着一个人的涵养,不准时的人,会让人觉得没有责任感。假如是由于堵车,或者地方不太好找,就应该立刻与招聘公司取得联系,讲明情形。假如有事不能加入面试,要及早向招聘单位讲明情况。
面试时,男士可穿上整洁的服装,但不必刻意打扮。女士应穿得整洁、明亮,叮当作响的珠宝饰物、过浓的香水、没拉直的丝袜、未修过的指甲或是蓬松的头发等,都足以抵消求职信给予考官的良好印象。
选择服装的关键是看职位要求。应聘银行、政府部门,穿着应偏向传统正规;应聘公关、时尚杂志等,则可以适当地在服装上加一些流行元素。除了应聘娱乐、影视、广告这类行业外,最好不要选择太过突兀的穿着。应届毕业生允许有一些学生气的装扮,可以穿休闲类套装。此外应聘时不宜佩戴太多的饰物,这容易分散考官的注意力。
2.举止得体
面试时,站有站相,坐有坐相,这是最起码的要求。有些求职者不注意这些问题,这可能与他们平时的生活习性有关。有些人在面试时,总觉得自己的胳膊或手不理解该往什么地方放;有的应聘者在整个面试过程中竟然不敢正眼望面试官一眼,这样给面试官的印象显然不佳。
不论一个人的学识和专业技术水平如何,在面试过程中始终保持沟通融洽的气氛是非常重要的。因为在知识型员工聚集的团队中,平等沟通是最好的管理方式,如果团队中的沟通出现问题,会极大影响团队的效率。所以,公司在选择员工时,除专业水平以外,最看中的就是一个人的沟通能力。
3.使用礼貌用语
面试时,无论与面试官见面还是告别,都要使用礼貌语言,类似“谢谢”、“再见”等,毕竟“礼多人不怪”,“无理寸步难行”。首次见面,要先问“您贵姓”,人家问你姓名就要谦逊地回答“免贵姓×,叫××名字”。一旦得知对方的姓名或职务,则要刻意记住,下次能一见面就能叫出别人的姓名和职务,倍加一种亲切感;离别时,如果对方愿意,最好留下他的联系方式与电话号码。
你给别人的第一印象是什么
从性格、爱好、特质和受欢迎程度等多个方面来比较,你觉得你最像哪一种动物?
A. 狗。B. 猫。C. 马。D. 牛。
结果分析:
选A的人,不易给人强烈的印象,稍不留神,你就会被混入人群,看不见踪影。
选B的人,如果是男性,可能给人留下的印象会太过女性化。如果是女性,则具有诱人的魔力,总想引起别人的注意,也往往会取得成功。
选C的人,在人群中总是突出的,因为你有着凌人的气质,而且会在你的一举一动中时刻体现。
选D的人,“俯首甘为孺子牛”,你有着惊人的耐力,不达目的绝不罢休,但是你的牛脾气也往往会成为别人无法忍受之处。