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第29章 处世厚黑学,赢得天下(8)

刘备的几哭,正应证了老百姓说的那句话:“刘备的江山是哭出来的。”这种以哭来打天下、保住江山的所谓“大英雄”手段,真可谓前无古人,后无来者。

眼泪就是一把结结实实的软刀子,大多数人对这类“软刀子”往往掉以轻心,总以为它不如“硬刀子”那样可怕。但事实上却正好相反,“软刀子”往往具备更大的杀伤力。

人非草木,孰能无情。人心都是肉长的,没有哪个人会面对别人的眼泪无动于衷。因此用眼泪作为“武器”来打动人心不失为一种妙法,只是这种方法需要自己放下面子,并且要把握好时机和分寸,方能屡试不爽。

一家酒店曾经用一年时间来解雇一位高大魁梧的领班。想要解雇一位努力工作的人并不是说句“你被解雇了”那么简单。通常酒店会经由人事部门的经理安排与职员会晤,然后解释酒店的立场并介绍一些其他工作供其选择。员工在接到暗示后,通常会自行另谋发展,甚至替酒店省下一笔遣散费。经过是这样的:在过去的12个月当中,人事经理与这位领班会晤了4次。而每次都在尚未进入主题时,领班已经泣不成声了。也许他有演戏的天分,但是对这位人事经理已经达到了绝佳的效果。每次经理部都对酒店领导说:“如果必须开除他,你们自己去说吧,我办不到。”

就这样,领班一直在那家酒店做了下去。

这位领班巧妙地利用眼泪这一软武器,让找他谈话的人都碰了软钉子。一个大男人声泪俱下、声情并茂地把自己的困难说出来,这样的场景能不打动人吗?可以这样说,眼泪是打动他人恻隐之心的最好武器。

汽车巨头亨利·福特公司的贸易业务很忙。他们的桌子上总是堆满了各种催账单。福特每次都是大概看一眼后,就把账单扔在桌子上,对经理说:

“你们看着办吧,我也不知道该先付谁的好!”

但是有一次,他从一大堆的催账单中抽出一张对财务经理说:

“马上付给他!”

这是一张传真来的账单,除了列明货物标的、价格、金额外,在大面积空白处还画着一个头像,头像正在滴着眼泪。

“看看,人家都流泪了,”福特说.“以最快的方式付给他吧!”

这个催账人是否真的在流泪我们不得而知,他之所以急着催账,可能另有苦衷或急需资金,他的几滴眼泪能迅速引起对方的重视,以最快的速度要回了大笔货款。这样看来,这眼泪的威力实在是无与伦比!

人们的内心都有同情弱者的心理,当一个人涕泗涟涟、泪流满面时,人们就会产生怜悯之心,对所哭之人表示出同情和美怀之心,这样的人有求于人,人们都不会拒绝。所以在求人办事的关键时刻,学会不失时机、可怜兮兮地滴下几滴眼泪,会很容易激起对方的同情心,首先使彼此在感情上靠近,产生共鸣,这就为问题的解决打下了基础。这种“遍撒泪弹”的求人办事之术,是古今中外成就大业的,尤其是政治家们最善使用并屡试不爽的招术。李宗吾先生坦言,如果一个人能把哭和笑的功夫运用到家了,就没有办不成的事。求人办事时,不妨“哭一哭鼻子”,由眼泪这个软刀子打开办事的通道。

求人办事不妨先送几顶高帽子

恭就是卑躬折节、胁肩诌笑之类,分直接、间接两种,直接是对上司而言的,间接是指对上司的亲戚、朋友、差役及姨太太之类而言的。

人们常把阿谀奉承的行为称作“给人戴高帽”,而喜欢别人溜须拍马则被称作“喜欢戴高帽”。李宗吾先生认为,这个世界上没有人能够对别人的赞美话、送高帽举动无动于衷,多给人戴几顶高帽子,往往在求人办事的过程中获得意想不到的效果,实现办事的目的。

厚黑学认为,在处世中,即使你的能力再强,智慧再高,不懂得和别人的相处之道,也不可能得到别人的尊重和喜爱,因此,要学会用巧妙隐秘的方式给对方以夸奖,切中对方的要害,你的办事之路会顺利许多。

有位朋友叫万霖,人送外号“万事通”。意思是说他无论办什么事都能畅通无阻,让人羡慕不已。他有个朋友叫李凯,最近一直为孩子调动工作的事头疼不已,东跑西跑,就是办不成事,想起好友万霖精通办事之术,特意跑来向他请教。万霖指点朋友说:“办事就要会求人,要办成事就得让人家喜欢你,愿意帮助你,要想做到这一点,起码你嘴得甜点吧,你得会捧着人说话,你要多赞美他,说他爱听的话,做到这一点,事不就好办了吗?”李凯如梦方醒,兴冲冲地走了。没过多久,听说他儿子调动工作的事成了。

这位“万事通”先生完全掌握了拉关系办事、获得别人好感的诀窍,那就是先赞美再说事。我们的日常生活中,难免会有求于人的时候,事儿是否能办成,还要看你是否能与对方拉好关系,讨对方的喜欢。我们都知道,赞美别人能增加别人对你的好感,如果你能在求人办事时,恰当地赞美对方,那么对方在获得心理满足之后也一定会乐于满足你的要求。

求人办事时赞美别人和在一般交往时赞美别人还有不同,前者的赞美应当更有针对性。

心理学证明:当一个人骄傲地谈到他的专长,或他所取得的成绩时,你适时地提出与之相关的要求,在这样的时刻,他拒绝你的可能性最小,你的要求得到满足的成功率最大。所以,当你有求于人时,就需要运用赞美,营造一个合适的氛围,使你的需求最大可能和最大程度地得到满足。

某研究所的高级工程师梁某和妻子两地分居十多年了,钱花了很多,礼品也送了不少,不知为什么,妻子就是调不过来,这件事搞得梁某筋疲力尽,但也无可奈何。这不,在他妻子调动过程中起关键作用的某局局长又换人了,新上任的是从外地来的刘局长,梁某听说这位刘局长能急人之急,为群众办真事、实事,他先了解了几个受刘局长帮助的例子,然后登门拜访。

梁某见到刘局长之后,一开始没谈自己此行的目的,先是对刘局长进行恭维,说他做的比较突出的政绩,是真正为人民做实事的公仆。刘局长也很谦虚,“哪里,哪里,他们的确有困难,有的已经分居好几年了,就是调不到一起,我只是做了自己应该做的事情。”到了这个关口,梁某就提出了自己的问题:“刘局长,我也有点小事,需要麻烦您,我和妻子已两地分居十多年了,一直没有解决,本来不打算找了,听大家都说你的政绩,心中仰慕.来请您帮帮忙。”接着梁某介绍了一下自己的情况,刘局长让他回去等信。

果然没过几天,一纸调令到手,梁某全家团聚。

在这个事例中,梁某是有求于人的,他所求的正是这位刘局长的分内之事,并且这位局长也因实实在在地为百姓办实事而名声远扬,梁某首先对局长进行赞美,使局长在兴头上轻松地给他把事儿办了。如果像有些人,只知道自己诉苦,去让别人帮忙,激发别人的同情心,这是不够的。在话题展开即问题提出之前,先行赞美是很好的铺垫。

其实,“高帽”就是美丽的谎言,既取悦了别人,又帮助了自己。要让人乐于相信和接受,就不能把傻孩子说成天才那样离谱;其次,“高帽”也要美丽高雅,不能俗不可耐,糟蹋自己也让别人倒胃口;再者便是不可过白过滥,毫无特点,不动脑子。

求人办事,如果对所求者不是那么熟悉,先不要急着下结论。察其言,观其行,掌握了真实情况再决定戴一顶什么样的帽子。

英国著名作家柯南道尔一般都不会给别人签名留念。

一次,他收到一封从巴西寄来的信,信中说:“我很希望得到一张您亲笔签名的照片,然后,我将它放在我的房间里。这样的话,我不仅天天可以看见您,而且我坚信,若有贼进来,一看到您的照片,肯定会吓得屁滚尿流,逃之夭夭!”

二次,柯南道尔收到信的当天,就很爽快地为那人寄去了一张他自己亲笔签名的照片。

可见“高帽子”的妙用!求人办事时,“戴高帽”一定要“戴”得合适,有句话说:“看什么鱼,放什么饵;见什么人,说什么话”,给人戴高帽是万万不可乱戴的。其最佳途径不是从他的事业、才学、品德方面下手,而是从他的相貌下手。因为一个人不论长相如何,都可以给他戴高帽:见到瘦子你就说他身体健康能吃能喝能跑能跳;看到胖子,你可以对他说,心宽体胖一生衣食不缺;对鼻子大的,你可以说悬胆鼻,主富贵;鼻子扁的,你可以说是他好脾气性情温和;眼睛大的,你就说他明亮有神,闪耀智慧;脸有麻子的,你可以说他麻子三分贵;秃头的,你可以说是智者的象征。

求人办事时,一定要在小处着眼,虚处做功,单拣好听的话说,拣喜欢的事去做,挖空心思迎合所求之人。只要挠到对方的心窝里去,对方才能心情舒畅,通身舒坦,所求之事就会变得容易得多。

“戴高帽”是一种能够很好地达到目的的谋略,也是为了生存的一种手段和技巧。如果办事者在财力方面没有一定实力,那么就得在不花本钱的“高帽子”上多下点功夫。戴得妙,保证可以获得立竿见影的效果。但送“高帽子”一定要送得恰到好处,这关键就是要投其所好,摆出一份诚挚的心意及认真的态度。否则会弄巧成拙,落得个适得其反的结果。

有个人名叫艾鲁塞尔,他从事推销这个行业已经有很多年了。他想:如果多费点心思,也许能跟那位生意做得很大、信用也极佳的铅管匠技师伯洛克林成为业务伙伴。不过,这个铅管匠技师是个粗枝大叶、蛮横粗犷的人。因此,艾鲁塞尔刚开始见到他时就受到了打击。

这个铅管匠技师常常坐在办公桌的椅子上,嘴里叼根雪茄,每次一看到艾鲁塞尔就这样说:“你走吧!我今天什么也不要,别在这儿浪费我的时间!”

由于艾鲁塞尔公司的领导想在长岛皇后村买一栋房子,开设分公司。而那房子正巧在那位铅管匠技师的附近,那么,他对房子周围环境的概况一定很熟悉。所以,艾鲁塞尔就尝试着运用另外一种新的办法——请人帮忙的心理学技术。他决定找个时间去见一下那位技师,并且准备这么说:“×先生,我今天不是来跟你谈生意的,是想请你帮个小忙。如果你方便的话,只需要花您1分钟时间就足够了!”

那技师毫不在乎地说:“嗯!好吧。你肚子里有什么主意,快说出来!”那技师嘴叼雪茄,看上去一副财大气粗的样子。

艾鲁塞尔说:“我打算在这皇后村开一家分店,你对这儿的情形,相信比谁都清楚,所以特地来向您请教。您认为这个计划怎么样?”

技师不紧不慢地说:“这是一个前所未有的情况!”一般情况下,这个技师对推销员一向都是咆哮怒斥,但是今天却一反常态,到底是怎么回事呢?原来是那位大公司的推销员来请教他,征求他的意见,使他有一种高贵感。他拉过一张椅子,指了指说:你坐下。

这次,对待艾鲁塞尔的来访,技师花了一个钟头,详细地把皇后村铅业方面的情形告诉了艾鲁塞尔。他不但赞成艾鲁塞尔在皇后村开设分店,并且替他规划出购置地产的程序,集购物、开业方面的张罗,同时又以一家具有规模的铅业公司的营业方案让他参考。

世人总是喜欢听好话,喜欢被别人奉承,一个人受到别人的夸赞,是很难拒绝他人的要求的。因此,在求人办事的过程中,学会巧妙地“戴高帽”,就会达到预期的效果。

俗话说“良言一句三冬暖”,人一旦受到赞扬,被认定其价值时,总会喜不自胜,在此基础上,你再提出自己的请求,对方自然就会爽快地答应下来。厚黑学认为,心理上的亲和,是别人接受你意见的开始,也是转变态度的开始,因此,求助者要想在求人办事过程中取得成功,一个行之有效的方法就是多多称赞对方,多送几顶高帽子给他。一旦对方“戴”上了你送的高幔子,他就不再好意思拒绝你的要求,从而容易答应你提出的条件。要愆在求人办事这条路上走得更加顺畅,就必须学会这一招。需要注意的是,送高帽也要注意场合和分寸,而且要显得有诚意,否则效果会适得其反,吃力不讨好,使事情陷入困境。

厚脸套近乎,学会感情投资

大凡人的天性,都以“我”为本位,我与母亲相对,小孩只知道有“我”,所以从母亲嘴里将糕饼取出,放在自己嘴里。

我们写文章讲究“文以情动人”,同样的道理,在求人办事时,也可以以感情为突破口,以各种方式,拨动对方的心弦,引起其情感上的共鸣,从而达到办事的目的。求人办事并不总是在熟人之间进行,有时不得不闯入陌生人的领地。当我们进入一个陌生的人际环境里,想要迅速打开局面,首先要寻求办事的突破口。有了突破口,便可以以点带面或由此及彼地铺展发挥开去,从而说出自己的诉求,促成对方将事情办成。大凡厚黑人士,在求人办事时,都不吝啬自己的感情,厚着脸皮千方百计地与人套近乎、拉关系,他们认为只要事情能够办成,要不要面子是次要的。

清朝大贪官和珅,人们骂他的贪得无厌,但不得不佩服他的钻营本领。他懂得利用厚脸皮,进行感情投资,所以能够扶摇直上,位居一人之下,万人之上,经年不倒。而多少个忠臣义士,即使英明传世,可都难免祸及身家,他们的本事没有完全施展开,就做了枉死鬼。对国,对家,对天下苍生和自己的家人,对自己刻苦一生的艰辛和远大抱负都是巨大的损失。一样的事有不一样的达成路径,忠臣义士选的是路径最直接风险最大的一条,结果败者多;奸臣们所选的是曲折迂回的路,所以达成了心愿,也严严实实保护了自己。

求人办事,求人者与被求者双方会有一种距离感,这会让谈话难以融洽地进行。这时我们就可以透过一些让两人关系更亲密的技巧,让彼此之间的距离缩短。

只要留心,一见面对方就有很多外在的内在的信息展现于你眼前,如年龄、衣着、身体状况、生活习惯、爱好兴趣,甚至神态心理等,抓住这些特征,借题发挥,与人套近乎,就有助于把事情办成。

小梁第一次踏进人事局长家,刚落座,里边出来一位穿中山装的老人。打个招呼,小梁立即发现老人胸前戴着一个大圆的毛主席像章,于是说:

“老伯,您这个像章是从韶山带回来的吧。”

“呵呵,小伙子蛮有眼力的。我这像章呀,可是十几年前的真货,那时候我在韶山……”

“你跟他说毛主席啊,几天几夜只有他讲的哟。”老人儿媳走过来笑着插言,“我爸可是正正经经的思想研究协会会员哩。”

小梁一个发现便打开了这个家庭的话匣子,谈话的气氛非常融洽,办事的效果自然也不会差了。

一天晚上,小张到某同事家做客。自我介绍后,挨着一个五六岁的女孩坐下,笑盈盈地问:“小朋友上幼儿园了吧?”

小女孩睁大眼睛点点头。

“会拍手掌吧?——千年蛇妖白素贞,下凡来报许仙恩——”

“我会说,我会拍!”小女孩一下被小张给逗乐了,伸出双手便和小张玩了起来。很快,小张和小女孩打成一片,旁边小女孩的爸爸妈妈也格外开心。

后来,小张成了这位同事的好朋友。

小张的交际成功就在于他平时做了有心人,积累了小孩的某些游戏知识和手段,并适时施展出来,发挥了作用。

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