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第18章 好习惯价值连城(1)

凡事找方法,不找借口

凯瑟琳小姐是美国鼎鼎有名的女律师。她曾被自己的同行——老资格的律师阿波罗先生愚弄过一次,但是,恰恰是这次愚弄使凯瑟琳小姐名扬全美国。

事情是这样的:一位名叫珍妮弗的小姐被美国“全国汽车公司”制造的一辆卡车撞倒,司机踩了刹车,卡车把珍妮弗小姐卷入车下,导致她被迫截去了四肢,骨盆也被碾碎,珍妮弗小姐说不清楚是自己在冰上滑倒掉入车下,还是被卡车卷入车下,阿波罗先生则巧妙地利用了各种证据,推翻了当时几名目击者的证词,珍妮弗小姐因此败诉。

绝望的珍妮弗向凯瑟琳小姐求援,凯瑟琳通过调查掌握了该汽车公司的产品近5年来的15次车祸——原因完全相同,该汽车的制动系统有问题,急刹车时,车子后部会打转,把受害者卷入车底。

凯瑟琳对阿波罗说:“卡车制动装置有问题,你隐瞒了它。我希望汽车公司拿出200万美元来给那位姑娘,否则,我们将会提出控告。”

老奸巨猾的阿波罗回答道:“好吧,不过,我明天要去伦敦,一个星期后回来,届时我们研究一下,做出适当安排。”

一个星期后,阿波罗却没有露面。凯瑟琳感到自己是上当了,但又不知道为什么上当,她的目光扫到了日历上——凯瑟琳恍然大悟,诉讼时效已经到期了。詹妮芙怒冲冲地给阿波罗打了个电话,阿波罗在电话中得意洋洋地放声大笑:“小姐,诉讼时效今天过期了,谁也不能控告我了!希望你下一次变得聪明些!”

凯瑟琳几乎要给气疯了,她问秘书:“准备好这份案卷要多少时间?”

秘书回答:“需要三四个小时。现在是下午一点钟,即使我们用最快的速度草拟好文件,再找到一家律师事务所,由他们草拟出一份新文件,交到法院,那也来不及了。”

不要忘了思索就像不要忘了吃饭一样,“时间!时间!该死的时间!”凯瑟琳小姐在屋中团团转,突然,一道灵光在她的脑海中闪现,“全国汽车公司”在美国各地都有分公司,为什么不把起诉地点往西移呢?隔一个时区就差一个小时啊!

位于太平洋上的夏威夷在西十区,与纽约时差整整5个小时!对,就在夏威夷起诉!

凯瑟琳赢得了至关重要的几个小时,她以雄辩的事实,催人泪下的语言,使陪审团的男、女成员们大为感动。陪审团一致裁决:凯瑟琳小姐胜诉,“全国汽车公司”赔偿珍妮弗小姐600万美元损失费!

“实在是没办法!”“实在是不行!”“我不知道怎么办?”

这样的话你是否熟悉?是否你的身边经常有这样的声音?当你向别人提出某种要求时,或是你的同事、顾客向你提出某个要求时,你是否也会这样回答?

当你这样回答时,你是否能同样体会到别人对你的失望?

一句“没办法”,我们似乎为自己找到了不做的理由,但也正是一句“没办法、不行”,浇灭了很多创造之花,阻碍了我们前进的步伐!

是真的没有办法吗?是真的不行吗?还是我们根本就没有好好动脑筋想办法?发动机只有发动起来才会产生动力。同样,想办法才会有办法,想办法是有办法的前提。如果让脑袋放假,就算是天才,面对问题也会一筹莫展。所以要积极发掘大脑,保持思想上的上进,办法是在想的过程中产生的。

一个有趣的故事,讲的是警察抓小偷。在这个故事中,对于小偷来说,被警察抓住就意味着要受到惩罚,甚至会有牢狱之灾,由于是关乎自己命运的大事情,他没有退路,只有拼命地逃。而对于警察来讲,抓小偷只是他的分内之事,是他工作的一部分,抓住与否,对他的薪酬影响不大,所以,警察产生了懈怠情绪,在抓小偷的过程中,他没有用尽全力追捕,导致了小偷的脱逃。在这个故事中,由于警察为自己找到“不拼命追”的借口,而小偷却找不到“不拼命逃”的借口,所以结局就是:小偷脱逃。

在1888年的大选中,美国银行家莫尔当选副总统,在他执政期间,声誉卓著。当时,《纽约时报》有一位记者偶然得知这位总统曾经是一名小布匹商人,感到十分奇怪:从一个小布匹商人到副总统,为什么会发展得这么快?带着这些疑问,他访问了莫尔。

莫尔说:“我做布匹生意时也很成功。可是,有一天我读了一本书,书中有句话深深打动了我。这句话是这样写的:‘我们在人生的道路上,如果敢于向高难度的工作挑战,便能够突破自己的人生局面。’这句话使我怦然心动,让我不由自主地想起前不久有位朋友邀请我共同接手一家濒临破产的银行的事情。”

“因为金融业秩序混乱,自己又是一个外行人,再加上家人的极力反对,我当时便断然拒绝了朋友的邀请。但是,在读到这一句话后,我的心里有种燃烧的感觉,犹豫了一下,便决定给朋友打一个电话,就这样,我走入了金融业。”

“经过一番学习和了解,我和朋友在一起从艰难中开始,渐渐干得有声有色,渡过了经济萧条时期,让银行走上了坦途,并不断壮大。之后,我又向政坛挑战,成为一名副总统,到达了人生辉煌的顶端。”

成功者讲经验,失败者找借口。成功者意气风发,失败者愁肠百结。从失败中找出原因,汲取教训,拿出应对之策,反败为胜,才是明智之举。为失败找借口聊以自慰,为失败找理由百般狡辩,不是勇者,更不是智者。更为可怕的是,有些工作刚开始布置,一些人连想都没想,就摇头嘀咕:这么高的目标、这么难的任务哪能完成?

比尔·盖茨曾说:“一个出色的员工,应该懂得:要想让客户再度选择你的商品,就应该去寻找一个让客户再度接受你的理由,任何产品遇到了你善于思索的大脑,都肯定能有办法让它和微软的视窗一样行销天下的。”

毫无疑问,盖茨永远是一个积极主动的人。积极主动的人都是不断做事的人。他真的去做,直到完成为止。而被动的人都是不做事的人,他会找借口拖延,直到最后他证明这件事“不应该做”、“没有能力去做”或“已经来不及了”为止。

这里还有一个铁的规律:所有的成功创业者,都是些积极主动的人;所有能够从公司低层一步步爬上高管位置的人,也都是些积极主动的人。在这个世界上,消极被动,总是寻找各种借口的人是没有出头之日的。

遇到挫折对自己说声:太好了,机会来了

一天,一只驴子掉到了枯井里。那可怜的驴子在井里凄惨地叫了好几个钟头,农民在井口急得团团转,就是没办法把它救起来。最后,他断然认定:驴子已经老了,这口枯井也该填起来了,不值得花这么大的精力去救驴子。农民把所有的邻居都请来帮他填井。大家抓起铁锹,开始往井里填土。

驴子很快就意识到发生了什么事,起初,它只是在井里恐慌地大声哭叫。不一会儿,令大家都很不解的是,它居然安静下来。几锹土过后,农民终于忍不住朝井下看,眼前的情景让他惊呆了。每一铲砸到驴子背上的土,它都作了出人意料的处理:迅速地抖落下来,然后狠狠地用脚踩紧。

就这样,没过多久,驴子竟把自己升到了井口。它纵身跳了出来,快步跑开了。在场的每一个人都惊诧不已。

其实,生活也是如此。各种各样的困难和挫折,会如尘土一般落到我们的头上,要想从这苦难的枯井里脱身逃出来,走向人生的成功与辉煌,办法只有一个,那就是:将它们统统都抖落在地,重重地踩在脚下。因为,生活中我们遇到的每一个困难,每一次失败,其实都是人生历程中的一块垫脚石。

当我们遇到困难的时候,我们要养成一种习惯,那就是对自己说声:太好了,机会来了!这是一种习惯,就像有些人遇到困难习惯性退缩一样。敢于迎着困难,把困难变成自己前进的垫脚石,这是一种习惯。一旦拥有了这种习惯,那么,困难对你来说就会变成助推剂。

早在20世纪70年代,维也纳的弗洛伊德学派心理分析家海因茨·科胡特就提出了“适度的挫折”的理论。他说,假如一个人在成长过程中经历了一些挫折,那么他就有了必要的心理准备,去面对未来生活的严酷现实;相反,那些要什么有什么,在家长的精心呵护下长大,从未经历过任何考验的人,由于没有学到应对困难的本领,很可能因为挫折而一蹶不振。在接下来的跟踪调查中,海因茨证实了自己的这种推论,那些最终成大器者,大都是从挫折的荆棘中站起来的人。

有一个男孩在报上看到应征启事,正好是适合他的工作。第二天早上,当他准时前往应征地点时,发现应征地点已排了20个男孩。

如果换成另一个意志薄弱、不太聪明的男孩,可能会因此而打退堂鼓。但是这个小伙子却完全不一样。他认为自己应该动动脑筋,运用自身的智慧想办法解决困难。他不往消极面思考,而是认真思考,看看是否有办法解决。

他拿出一张纸,写了几行字,然后走出行列,并要求后面的男孩为他保留位子。他走到负责招聘的女秘书面前,很有礼貌地说:“小姐,请你把这张纸交给老板,这件事很重要。谢谢你!”这位秘书对他的印象很深刻。因为他看起来神情愉悦,文质彬彬,有一股强有力的吸引力,令人难以忘记。所以,她将这张纸交给了老板。

老板打开纸条,见上面写着这样一句话:“先生,我是排在第21号的男孩。请不要在见到我之前做出任何决定。”

最后的结果可想而知,任何一位老板都会喜欢这种在遇到困难时开动脑筋,积极寻找解决办法的员工。

人生路上,随时都可能面临各种各样的机遇。有的机遇比较容易认识并抓住,但有些机遇却不那么容易为人们所认识。挫折,就是一种容易被人忽视和放弃的机遇。

凡是成就一番大事业,担当大使命的人,都要历经常人体会不到的挫折和磨难。面对挫折一味地抱怨和叹息是没有用的。因为,困难和挫折决不会由于人们对它畏惧而有丝毫改变,成功也决不会怜惜那些甘居平庸的懦夫。只有以一种积极的态度,把挫折当做一种机遇,在挫折中奋起拼搏才会顺利到达成功。

一提起鹰,很多人都会认为它威风八面,视力很棒,经常翱翔于天际,捕捉猎物的速度可谓迅雷不及掩耳。但或许很少有人知道,鹰的生命之旅会经历一次难以想象的蜕变。

鹰是世界上寿命最长的鸟,它可以活到70岁。然而长寿并非一帆风顺,因为它在40岁时,必须做出艰难但极其重要的选择。老鹰年满40岁时,爪子开始老化,无法再迅猛地捕获猎物。特别是它的喙变得又长又弯,几乎碰到胸部,成为累赘。而它的翅膀变得十分沉重,因为翅膀上的羽毛已经长得又浓又厚,飞翔十分吃力。

这时,鹰只有两种选择。第一,等死;第二,经过一个十分痛苦的蜕变过程,获得新生。鹰选择了后者,于是它必须面对150天的蜕变期,承受地狱般的折磨。首先,它必须很努力地飞到山顶,在悬崖上筑巢,然后停留在那里。接着用自己的喙击打岩石,直到喙完全松动、脱落,随后静静地等候新的喙长出来。

过了这一关,鹰仅仅是拥有了新的利嘴,但无力的爪子却无法让它继续捕猎。因此,它会用新长出的喙把指甲一根一根拔出来。当新的指甲长出来后,它们再把羽毛一根一根拔掉。5个月后,新的羽毛长出来了,老鹰开始再次飞翔,继续捕猎生涯。

鹰需要用一种近乎“自残”的手段帮自己重获新生。看来上帝在为生灵描绘愿景和希望时,总是用一些看似残酷的手段,才能让我们更接近幸福。挫折是什么呢?挫折就是成功前面的一堵墙,对于悲观者来说,这堵墙倾其一生也无法撼动;而一个乐观者,却知道这充其量只是一张纸,捅破它就能见到幸福。

挫折并不是摆在货架上的商品,我们不喜欢它便可以不用破费,有时挫折突如其来。面对挫折,我们可以悲伤,也可以抱怨,但决不能屈服。也许你无法完全预知所有的困难和挫折,但你绝对有权力选择怎样弥补和不再重蹈覆辙,最终让挫折变成转折。

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