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第14章 抢位:“农村包围城市”的辩证法(3)

当百事可乐和可口可乐在大城市打得不可开交的时候,非常可乐却已在广大的二三线城市攻城略地了。

在二三级市场建立了绝对优势之后,下一个阶段就是反攻一线市场,针对“两乐”系、台资系饮料相继展开“决战”。娃哈哈通过推出新品功能饮料“激活”,反攻一线城市市场,“非常可乐”也在全国市场铺开。

娃哈哈在营销上选择了一种先通路后品牌、先农村后城市的策略,避开了跨国公司在营销上的核心优势。市场的区隔与通路的重组可以说是娃哈哈克敌制胜的关键。

到空白的农村市场去,毛泽东的“农村包围城市”战略为中国民营企业家们展示了巨大的想象空间。

在《征途》进入网游市场之前,盛大、网易、九城已经瓜分了市场,成为三大垄断性的“军阀势力”,竞争十分激烈。网络游戏是个新生事物,主要从韩国和美国引进,目标群体最初针对的是中学生、大学生和白领群体,他们接受能力强,购买能力强。“三大寡头”无一例外地都将目标市场锁定在了一线城市,没有涉足更为广阔的二三线城市和农村市场,而新上市的《征途》却将目标市场牢牢锁定在了这里,迅速崛起。

中国的市场是金字塔型,强势品牌聚集在塔尖,占领着一线城市,二三线品牌为了争夺领导地位,纷纷对其发起挑战,于是在金字塔的中间地带展开厮杀。胜者进入塔顶,败者则永远退出了市场。然而,大多数企业都忽略的一点是,金字塔低层的市场几乎没有品牌去关注,一方面是因为它们自身实力不足,另一方面是因为它们从来就没有把这个市场当回事。正如国民党人从来不把农民看成同盟军一样,只有深入调查过农村市场,只有具备农村生活和战斗经验的毛泽东认为农民才是革命的主导力量。

中国社会一直是城市与农村的二元结构,毛泽东时代如此,现在也是如此。西方跨国公司在城市化程度较高的国家中形成的品牌营销策略虽然适合占领大城市市场,但是在中国广大的农村、众多的中小城市以及城乡结合部却并不奏效。尤其是像日化、牛奶、饮料、家电这类日用消费品,在城镇和农村有着广阔的市场。因此,走“农村包围城市”路线是快速消费品领域的中小企业获得生存权,建立品牌根据地,在攫取第一桶金、壮大实力之后再反攻一线城市,与强势品牌展开阵地战和攻坚战,建立永续基业的有效途径。

当然,随着农村市场越来越被重视,不仅一线城市的大品牌开始将渠道下沉,就连外国企业也开始向中国的农村市场进军。

2007年,宝洁与商务部签署了合作协议,成为商务部“万村千乡市场工程”的赞助商,借助政府的力量把产品打入中国的二三线城市和农村市场。在此之前,宝洁还搞过产品下乡的“大篷车行动”,通过乡村路演深入农村市场。

志高空调启动了“乡镇总动员”计划,春兰、奥克斯、格兰仕等品牌也纷纷进入二三线城市,甚至更底层的农村市场;国美、永乐等家电零售巨头也开始针对农村市场展开攻势。

尤其是国家把基层医疗卫生的工作重点向农村倾斜,加强新农合、新农村建设,“第三终端”的争夺将愈演愈烈。

只要是市场,早晚都会有人占领,农村市场也不例外。“农村包围城市”给我们提供的是一种思维方式,而不是一条具体的道路。中国画的艺术规律讲究“似者生、像者死”,我们提倡学习毛泽东,学的是他的思维方法,而非他走过的道路。

2.策略革新:边缘渠道包抄中心渠道

“农村包围城市”作为一种边缘对抗中心的辩证哲学思想在娃哈哈、脑白金、网络游戏《征途》的市场导入期起到了重要的战略指导作用。而且,在地理空间上,商战中的二三级市场、一级市场与毛泽东革命时期的农村、城市也是完全一致的。

但是,“农村包围城市”并不仅仅局限在地理空间的意义上,区分区域市场固然重要,但是在同一市场区域内通过利用强势品牌的市场缝隙,占据竞争对手所忽视的渠道,依然能够虎口拔牙。这是一种战略层面上的差异化。

中草药护肤化妆品可采的成功就是这方面的成功典范。

如今的化妆品市场可以说是强手如林,国外品牌和本土品牌不计其数,在这个市场中想新创一个品牌几乎是毫无胜算。并且,与那些成功的同类化妆品品牌相比,可采的品质、包装、价格都没有突出的特色,几乎无优势可言。

更为严重的是,保健品、饮料那套到空白市场去开辟根据地,通过占领二三线市场再逐步向中心城市渗透的策略它们也没有采用,而是直接选择在广州、深圳、上海、北京这样的中心城市进行导入。然而,看似没有生存希望的可采却在一线城市成功了,拿鸡蛋碰石头,鸡蛋没碎,还孵出小鸡来了。

可采的成功得益于边缘渠道战略的成功。

它没有像一般化妆品那样选择日化渠道,而是进入了药店,采用保健品的营销方式来销售化妆品,以较低的渠道成本出现在目标消费人群面前。

在药店里购买化妆品在西方国家并不新鲜,药店的形象是专业、严谨、权威、可靠的,无须多余的宣传,人们就会相信它的安全和品质。这也是一种品牌的借势技巧。

虽然在西方这种渠道空间的差异化营销并不罕见,但是中国的消费者还不是太习惯,一般的化妆品都集中在大型商场、超市、专卖店,唯独药店是这些大品牌们都忽略的一个渠道。这为可采的崛起留下了一个空白的渠道空间。

淘宝网对易趣网的挑战也是一个典型的例子。

阿里巴巴创办淘宝网的时候,易趣网已经占据了中国70%的市场份额,但是它的市场只停留在网上开店和网上购物层面,是一种单向传播的交易模式,而且坚持收费原则。而淘宝网却开创了网上互动交易的市场,而且绝对免费,成功地开辟了新的网上交易市场。因此,不到半年时间淘宝网就迅速崛起,成为一个领导性的品牌。

阿里巴巴创始人马云曾经这样评价易趣网与淘宝网:“易趣网可能是条海里的鲨鱼,可我是扬子江里的鳄鱼,如果我们在海里交战,我便输了,可如果我们在江里交战,我稳赢。”这就是毛泽东“你打你的,我打我的”的战略。

蒙牛在牛奶市场的战略也能说明这个问题。

在牛奶市场中,高品质加长效保质的利乐砖牛奶与保质期较短的巴氏灭菌奶一度是主导产品。利乐砖牛奶虽然品质好,但价格较贵;巴氏灭菌奶虽然价格便宜,但是品质较差。两种产品都有自己的短板。

针对这种情况,蒙牛推出了既新鲜,价格又低,品质也很好的利乐枕牛奶,成功地找到了市场的缝隙,开辟了利乐枕牛奶市场,并且迅速火爆。随后,国内其他乳品企业也纷纷投产利乐枕。然而,其他跟进的企业虽然实力都很强大,都是国内的强势乳品品牌,但是在利乐枕牛奶市场中却都成了后进品牌。

在强势品牌并未占领的边缘市场中建立品牌领导地位是大多数中小企业崛起的一件秘密武器。

由此可见,“农村包围城市”不仅仅是一个区域市场与另外一个区域市场的对抗,在同一个区域市场内,依然可以通过寻找对手的薄弱环节,实现策略空间上的“农村包围城市”。

3.认知差异:次级理念颠覆中心理念

“农村包围城市”是一种关于边缘与中心辩证互动的哲学,是一种关于空间的哲学,无论是市场地理空间的划分,还是渠道空间的划分,都体现了一种空间差异化的概念。然而,随着当代营销理念向“以消费者为中心”转型,品牌的竞争空间在地理空间、策略空间之外,还包括了消费者心理认知空间的差异化。

弱势品牌在与强势品牌的对抗中,在现实市场的竞争格局中开辟自主市场固然重要,但是有时从消费者的心理认知空间入手,同样能达到“农村包围城市”的战略目的。

以手机产业为例,手机是一个体现综合实力的产品,对芯片等核心技术、加工工艺和材料的要求都很高。而在这些方面,跨国品牌占有绝对的技术优势,并且升级的速度很频繁,往往竞争对手还未跟进的时候,技术就已经更新换代了。不断地创造新技术概念,以进求变,既可以不断地创造市场需求,保证品牌的领先地位,同时也可以造成技术壁垒,打击对手。

在通信市场中,地理空间的划分可能意义不是太大,大家拼的都是技术。比如说,外国知名手机品牌每年用于通信产业的技术开发投入,中国企业根本无法与之相比。国内的通信制造技术水平很低,价格稍微高一点的手机外壳都做不了。单靠中国特殊的市场环境来打游击战,并非长久之计。

技术差距拉得太大对国产手机的威胁是灾难性的,因此,不能不在技术上做文章。但是,我们的研发和生产能力都无法使我们的技术产生竞争力。在这种情况下。怎么办呢?

夏新的策略很值得借鉴,它果断地提出了“技术反击”的口号。夏新主张:不和洋品牌们硬拼核心技术,而是发展次核心技术,提高对核心技术的运用能力。肖宇:《从胜利走向胜利:以少胜多的管理法则》,沈阳:万卷出版公司,2005年。

次核心技术指的是对核心技术的运用能力,它包括两个方面:一是做好工业设计,二是做好功能。

次核心技术是基于消费者认知导向的一种边缘对抗中心的战略。对于生产商来说,技术很重要,但是对于消费者来说,你运用的到底是什么技术,他们并不关心,他们关心的是手机有哪些功能,以及这些功能如何运用。

技术是一种硬空间,而功能则是软空间,它完全取决于消费者的心理认知。通过在消费者的心理认知空间中进行理念的区分,就人为地制造了与技术中心相对抗的次级中心。

基于消费者的心理认知,建立品牌的差异化,同样是一种“农村包围城市”的策略。它要求从消费者的需求出发,提出被消费者认同的独特利益点。在利益点的选择上,一定要对竞争品牌的价值诉求进行全面分析,寻找竞争对手并未开发的领域,将自己品牌的“利益尖刀”插在对手的利益空白处,在消费者的心理认知中迅速建立品牌的价值地位。

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