第三天,李正还是一早就到了供销科。刚进门,科长便递给他一份电报,他一看,脸色马上变得铁青。这份电报是苍南县一位匿名者打来的,告诉该公司,李正是富农成分,叫他们不要与他做生意。李正心想没有机会了,他把电报还给科长,二话没说,拎起编织袋样品,转身就走。
供销科长却一把拽住他,笑眯眯地说:“正因为来了电报,情况跟你说的一样,我们觉得你老实可靠,所以,愿意与你做生意。”就这样,李正以“老实与诚实”取胜,打开了业务的大门,先后推销了价值100多万元的编织袋。
成功,往往与诚信结伴而行。诚实是一个优秀商人最基本的人格要素,也是做人最基本的道德要求。诚实是成功的基石,也是一个人走向成功的指寻灯。温州人正是凭借诚信,老实做人,踏实做事,把自己推向成功的顶峰。
(十)经商亦有德
做人讲人格,经商讲商德。人无人格难立身,商无商德难立业。商人可以缺市场、缺资金、缺技术、缺人才……唯独不能“缺德”。
晋帮商人为义让利
历史上,晋商之所以能够成为中国古代第一商人,因为他们以德经商。在义与利的问题上,晋商有着自己独特的理解和行为规范。他们主张“君子爱财,取之有道”,反对以卑劣手段骗取钱财。要求商人“利从义出、先予后取”。从另一个侧面,也反映出晋商的历史使命感和责任感。
清朝时候的一个山西商人,在嘉湖一带购囤粮谷。有一年遇到大灾,有人劝他将粮食卖个好价钱,但该商人却说,能让百姓度过灾荒,才是大利。于是,他将囤聚之粮减价售出,还设粥棚救济灾民。这样的义举赢得了一方百姓的赞誉和信任,该商人日后的生意自然兴隆昌盛。
最让人感动、最让人敬佩的是晋商的大德通票号。清末到民初,社会动荡,战乱不断,很多票号都处于歇业的状态。资本实力雄厚的大德通也历经劫难,特别是1926年,冯玉祥要走了大德通票号500万石粮食、150万银元,大德通因此元气大伤。
到了1930年中原大战,大德通真正是到了生死抉择的关头。因为蒋、阎、冯的中原大战,当时山西自己发的一种钞票叫晋钞。阎锡山失败以后,晋钞大量贬值,最后快成废纸一张了,25块晋钞,才只抵1块新币。
其实这也是大德通东山再起的一次绝好机会,完全可以拿晋钞支付别人的存款,趁机发一笔横财,让自己恢复元气。但大德通没有这样做,而是把多年积累起来的老本都投入到兑付存款之中,这是大德通做的最大的一次赔本买卖。经过这次折腾,原本就在困境中挣扎的大德通更是雪上加霜,最终造成30万两白银的亏空。两年之后,有着80多年历史的老字号大德通不得不悄然歇业了。
大德通做出这个舍生取义的决定,并不是一时冲动,而是认认真真地算过一笔良心账。东家乔映霞神情凝重、大义凛然地说,即使是大德通为此倒闭,这样大的一个财团也不至于让自己人陷落到衣食无着的地步,但对于一个个储户来说,如果我们不这样做,他们的身家性命可能都没有了,两者相比,孰重孰轻,不言自明。
晋商这种“为义让利”的宽阔胸怀,足以让现代的好多商人无地自容。而大德通这种毫不利己、专门利人,甚至是损己利人的做法,就是翻遍古今中外的商人故事,也是极为罕见的。这就是中国商人具有的胆识与气魄。
桃园三结义的“刘、关、张”,正是因为信奉一个“义”字,而共同撑起了三分魏、蜀、吴,占据其一的天下大局。义,是人性中极其可贵的品格。温州人对于这个字的内涵更是倾情诠释,他们在大生意、小经营中从来都是“义”字当先,不斤斤计较。更不用“义”去换“利”。这个天枰永远偏向“义”这一方。
温州商人以德经商
改革开放之后,中国大地上又出现了以温州商帮为代表的第五大商帮,形成了新格局,他们的迅速崛起已经改变了中国经济的版图。作为新时代商帮的领头羊,温州商人在以德经商这个层面上,是完全可以与昔日的晋商相媲美的。
钱金耐是德汇实业集团有限公司董事长兼总裁,20岁的时候,他怀揣300元,克服残疾带来的不便,从温州远赴新疆白手创业。经过19年的艰苦奋斗,他从一名推销员,成为一个掌管12.6亿资产,属下16家公司,员工2100人,年纳税2000万元的大型企业集团的当家人。
钱金耐深受中华民族传统文化的影响,从小就树立了报效祖国的远大志向,从他组建德汇的那一天起,就把企业理念定为“德载重任,汇铸永恒”八个大字,经营宗旨定为“源于新疆、扎根新疆、回馈新疆”。其理念核心是“以德报国、恩泽于民”,“以德立企,造福一方”。钱金耐在把这些理念写入企业发展历程的同时也写进了自己的人生发展历程。
2000年3月,阿勒泰地区遭受了百年不遇的大雪灾,积雪达1米多厚,致使本来就极为简陋的农牧区校舍毁坏严重,许多哈萨克族孩子被迫停学。这一消息传出之后,钱金耐立即向阿苇滩民族学校捐资50万元,雪中送碳,以解决学校师生的燃眉之急。两年之后,钱金耐仍牵挂着阿苇滩的儿童,他派出公司有关人员不远千里去回访看望,进一步为他们解决面临的新问题。
在乌鲁木齐市南部,有一个叫永丰乡的地方,人畜饮水十分困难,村民要到7公里以外的地方取水喝。钱金耐闻讯后,立即捐款20万元帮助永丰乡人民打井引水,让他们喝上了干净甘甜的地下水。当乡长紧紧拉着钱金耐的手激动地说:“我们咋就遇到了这样一位大恩人呢?”钱金耐真诚地对乡亲们说:“回报社会、报效人民是我义不容辞的责任。”
“以德立企,造福一方”是钱金耐执著的追求。他先后累计捐款1200万元,用于抗震救灾、扶贫帮困、助教助残、拥军优属,资助少数民族贫困大学生等等。
以德经商,按现在流行的说法,就是商人要有“德商”,它是指一个人的德性水平或道德人格品质,具体内容包括体贴、尊重、容忍、宽恕、诚实、负责、平和、忠心、礼貌等各种美德。一个有商德的商人,一定会受到信任和尊敬,自然会有更多成功的机会。而商德的核心就是胸怀社会,具有历史使命感和社会责任感,这样的商人,不但在经商也在书写一个大大的“人”字。
企业家要有社会责任感
美国福特公司老板福特曾讲过:当一个成功的企业家并不难,只要能让企业赚钱就是了;但当一个伟大的企业家非常难,这种企业家要具有社会责任感。温州商人的代表人物之一南存辉,就是这样一位有社会责任感、令人尊敬的人。
毁誉参半的《福布斯》中国内地富豪排行榜,南存辉已连续三年名列其中。虽然南存辉排名不是第一,但他的可贵之处在于,他在该杂志列出的2000年50名大陆富豪中,又同时进入中国民营企业纳税50强的4位企业家之一。而且连续几年,纳税总额均列全国民营企业之首。
对此,有媒体称赞道:“通过富豪榜纳税榜双重考验,正泰尽显真富豪风采!”中央电视台的主持人还风趣地说:“我看我们的税务部门应该请南先生担任税收工作的形象代言人!”
除了诚信纳税,在有关正泰集团的资料中,有一个数据是变化最快的。就是用于公益事业的数额。1996年,该集团向社会公益事业捐资数额为300多万元;1999年,捐资数额增至1000多万元;2001年达到3000多万元;2005年,捐资更是多达6800多万元,雄踞民企慈善榜榜首。
最具影响力的是,在南存辉等人的积极倡导下,正泰所在的乐清市诞生了全国首家民营企业扶贫组织——乐清市民营企业扶贫济困总会。集中集体的力量回馈社会。由南存辉亲任会长的这个扶贫济困总会,是为扶持乐清贫困山区和革命老区脱贫致富,促进地区经济发展和社会稳定而产生的。总会成立伊始,企业家们便纷纷响应,156家会员企业先后捐资近3亿元,其中南存辉就捐了2000万元。
在温州,人们都知道南存辉的个人签名含金量最高,仅凭个人的签名可以获得数亿元的贷款。不少研究正泰经营理念的学者认为:正泰在创造物质文明的同时,也在着力建设精神文明,展示了企业家和员工的精神风貌,塑造了一种新型的社会生产、生活方式和做人方式。
听一听南存辉这个温州人中的偶像级人物自己说的一些话吧:我们拼命挤进纳税排行榜,我们拼命退出富豪榜;企业有“两个上帝”:一个是顾客,一个是员工,要善待这“两个上帝”,我们的心里才踏实;钱是身外之物,多一个零少一个零何必紧张,最要紧的是做人:生命的质量不等于钱的重量,还有更多更重要的事情要做
在国家民政部的指导下,由中国社会工作协会主办的《公益时报》与企业公民委员会共同编制发布了“2005中国大陆慈善家排行榜”,榜单按照捐赠数额多少排列。在此次人选排行榜的136位慈善家中,其中温州慈善家就有9位,人榜人数位居全国第一。
商人想要赚钱,就得向南存辉这样优秀的温州商人学习。试想一下,一个道德败坏的人,不管是做人还是做事、从商还是从政,怎么可能功成名就呢?人们常说商人“为富不仁”,就是说他们对社会的回报太少,只顾自己享受。尤其在发生重大灾害的时候,人们更能希望商人能有钱出钱,关键时刻以感恩的心回报社会,这里面有期盼,也是现代社会的必然要求。只有具有回报社会的责任感,商人才能作大生意,有大发展。
商德是做人兴事之本
做人讲人格,经商讲商德。人无人格难立身,商无商德难立业。商德才是创业者做人兴事之本,高尚的人格就是挖掘不完的财富,以德经商在竞争中总会胜人一筹。因为以德经商能够收得民心,而得民心者能得天下,何况赚钱呢?温州人商德的最明显表现就是回报社会,回报社会社会就会回报他们,为他们展开更多的财路。
赵章汉系温州乐清人,1966年12月出生,少年时独闯商海,经过几十年的坎坷奋斗,他完成了人生的大逆转,从成千上万的商人中脱颖而出,成为一个亿万富翁。
10多年以来,赵章汉为公益事业捐款累计达到3000多万元。不仅为自己争得了荣誉,树立了温州人关怀社会的形象,而且他的事迹在报刊报道后,他本人收到了无数的来信:有的愿与他合作,有的向他求职,有人向他提供信息,有的市、地区政府部门邀请他去当地开发投资等等,良好的口碑与广泛的人缘给他的经营带来了不少便利。
赵章汉常说:“‘助人为乐、与人为善’是中华民族主要的传统美德,一个成功的企业家不仅要拥有财富,更应该拥有爱心,市场经济为我们提供了发展的机遇,并收获物质利益,反哺社会、回馈社会,理所当然、义不容辞。”
更让人感动的还有被称为“中国女保尔”的王乐秋。她17岁跟姐夫和姐姐到南昌市做电器生意,1993年7月,王乐秋回家乡探亲时,不慎从4楼阳台上摔下,当场昏死过去。经抢救,做了9次手术后,王乐秋终于逃脱了“死神”的魔掌,却落下了脊椎外伤性截瘫,成了一名坐在轮椅上的残疾人。
王乐秋摔成重伤后,她一度丧失了生的希望,她母亲和姐姐在医院里衣不解带地照顾她,苦口婆心地劝导她,鼓励她。社会上一些好心人也纷纷到医院里看望她,安慰她。骨肉亲情和社会关爱给了王乐秋活下去的勇气。她立下誓言:为了家人和社会上所有关爱我的人,我一定要从轮椅上站起来,做一个对社会有用的人!
王乐秋截瘫的6年里,结识了许多好医生,也认识了许多和她一样不幸的截瘫病人。一个大胆的想法在她的心里酝酿成熟:她要创办一家福利性质的“外伤性截瘫病人康复中心”,帮助更多的截瘫病人站起来。王乐秋的想法不仅得到家人的大力支持,而且得到当地政府及许多截瘫专家们的支持。许多医生纷纷表示,愿意不计报酬加盟王乐秋的“康复中心”为更多的人服务。
1999年1月,王乐秋租了10多间房子,聘请了10多位医生和20多位护士,用她全部的积蓄60多万元,创办了江西省第一家“外伤性截瘫病人康复中心”。王乐秋一边在康复中心工作,一边还继续做电器生意,但她把做生意赚来的钱全部用于康复中心。
对一般病人,该中心只收取药费、伙食费、护理费。对家境困难的病人,该中心完全成了福利医院,不但分文不收,病人出院后还寄去各种药物。康复中心开办至今,已收治了300,余位截瘫病友,并为贫困的病友减免了费用10万余元。
这就是温州人的人格力量,而人格是衡量商人素质高低的首要因素,这正如人们所说:有多大人格,办多大事情。那些优秀的温州商人所具有的高度的责任感、博大的胸怀、诚实的态度和公正的行为,是他们能够将企业做大做强的最主要原因。如果没有大家的关怀,王乐秋感受不到社会的温暖,就没有他对社会的回馈;没有回馈就不能让更多的病人收益。