经理人必备经营与管理知识

销售工作是销售员与客户之间心与心的较量。销售员不仅要洞察客户的心理，了解客户的愿望，还要掌握灵活的心理应对方式，以达到推销的目的。如何才能打开客户的心门，不是仅靠销售员几句简单的陈述就能够实现的。客户有着自己的想法和决定，销售员必须在尊重客户心理的前提下，采取灵活的销售策略，用自己的真心、诚心、耐心、爱心来捕获客户的心，控制客户的情绪，化解客户的抵触，让客户的心变得畅通，交易自然就会达成。

这本《完美执行的12条军规》的写作结合了近年来作者丁聪在多家企业进行培训的经验，其初衷是希望一些中国企业在国际化、规范化、职业化发展的进程中，进一步提高员工的执行力，进而推动更多的优秀企业不断走向卓越。在《完美执行的12条军规》中，作者将从思考力、沟通力、应变力、目标力这四大方面，来和大家分享一名高效执行的员工应该具备的12条准则。并且结合大量培训中的案例，提供培养执行力的若干行之有效的方法，由此帮助你快速提升执行力，从而提升工作效率，实现人生目标。

落实，就是把政策、计划、措施等等，落在实处，达到解决问题、推进工作的目的。抓落实是领导工作的一个基本环节，也是任何组织成员的一项重要职责。任何一项决策或者工作能不能收到预期效果，关键在于落实。

从思想上来说，管理是哲学的；从理论上来说，管理是科学的；从操作上来说，管理是艺术的。然而，不论管理是哲学的、科学的还是艺术的，首先它都需要健全规范的管理制度作为支撑。制度是一切管理运行的标尺与准则，因此，建立一套体系完备、规范化的管理制度和操作表格在现代零售企业管理中就显得尤为重要。为此，我们总结了许多成功零售企业先进的管理经验与做法，借鉴了同类书籍的相关知识，在此基础上，编写了《零售企业管理制度表格流程规范大全》。

本书针对目前采购市场上的严峻形势，收集了不同采购方式下的一些采购舞弊手段，并提出了一些具有针对性的防范措施，可以帮助大家更好地识别采购活动中的舞弊手段，并掌握一些必要的防范技巧。

北宋年间，乾兴元年，宋太宗在位，刘氏想扶植赵祯登上帝位，宫中众皇子势力强大，其生母李氏暗中助力扶赵祯登上皇位，但李氏力单势薄，但李氏早在未随真宗入宫前，在寺中收养一女——嫣笑，嫣笑为还恩答应李氏参与扶植赵祯登上帝位这一大计中，嫣笑潜伏于烟花之地——燕雨阁，她绝色面容，琴书双绝，医术非常，引来无数风流才子一睹风采。他，秦陌，翩翩公子，年青俊才，他对她偶然的一面之缘却今生难以忘却，他视她为一生挚爱，她不得不视他为一颗棋子，步步为营......

祁晖第一次见姜缕是在父母带着他去姜缕家的时候，他看着粉粉嫩嫩的软包子，一本正经的道“你好，我是祁晖”祁晖第二次见姜缕是在10岁上五年级的时候，彼时，她还是个穿着校服软包子，他看着她，语气好声好气的道（绝对不承认，是娘亲大人三令五申，他才给了她一个好脸），“你好，我是祁晖”待祁晖第三次再见到姜缕的时候，可是她还是不知道他是谁？真以为他是没脾气的人吗？所以，第三次见面，他没有先开口而是等着她先。只是，这次终于等到了姜缕开口了，“祁老师，您，您好，我是姜缕”，只是祁晖怎么听着这语气觉得她有些怕他呢？难道他长得很凶吗？祁晖一直在想，如果那年没有发生那件事的话，那他现在就不会是追媳妇而是娶媳妇了，真是这算个什么事啊！（墙角画个圈圈诅咒肇事者。）小剧场:祁晖:姜缕，你家是在南城吧？正好我们家也是，放假一起回去吧？姜缕:啊？放假那天，祁晖:姜缕快下来，我母上大人亲自来接你了。（美其名曰的想你了，其实，她就是怕我搞不定你。）金妈:嗯，我来接我儿媳妇儿，开心。姜缕:好尴尬啊。原地的难为情。祁晖:那媳妇你直接嫁给我就不尴尬了。姜缕:（白眼）

沈秋离的男朋友南宥在她出了一次车祸以后离奇消失了。直到几个月后她遇到了贺南故——这个和自己男朋友有着相同容貌的男人。沈秋离还以为他就是自己消失的男朋友，可是最后却发现不是。那么这个男人到底是谁呢？南宥又去了哪里呢......

她持剑喂肉，斗奸妃，镇魔帝！自此宠妃视她为眼中钉。破毒计，蟒口脱险，只为不被命运所迫。奈何相思渐起，帝王惑人，“爱妃，你怎可不听话！”吴侬软语中，媚人心，情谊深陷……【情节虚构，请勿模仿】

别叫我阿姨，我是你老婆，不就比你大十岁吗？你若爱我，必将敬我；你若不爱我，必将弃我。说爱容易，守爱很难。你用出人意料的方式来爱我，我愿沉醉在你的毒里，永不醒来！岁月静好，爱情静安！

《似水年华》内容丰富，闪现着思想光芒的书系读者群相信也会非常庞大，学生、上班族，文学爱好者、一般读者都可以阅读和收藏。这些文章能使我们站在大师的肩上，感受文学艺术的最高境界，直接欣赏水平和阅读品味。

我们最大的不该便是在年少轻狂的季节里相遇最后却是背道而驰。我曾独自去寻找那些传言中最美的星空却再也找不到当时的美好。我也曾试着去淡忘可我却忘了有些事情一旦经历过便是刻骨铭心。我们错过的，不是爱情，不是时间，而是青春。

懒人系列终回本：常言，偷得浮生半日懒。当不能偷得浮生又想懒时怎么办？当然是光明正大地懒啦！从小懒到大的庄书兰就是这样想的！当前世成为记忆时，庄书兰更是决定将这懒人做到底。管他冷嘲热讽也好，闲言碎语也罢，她庄书兰不会因此而改变！且看懒人如何笑傲官场沉浮，冷看朝野纷乱！————情景一：“美男，来，给本姑娘笑一个！”一手托起某男精致的下巴，拇指轻刮着脸颊，“啧啧，这肌肤，比姐姐我的还要好！哎！平日里用的是哪个牌子的保养品啊？”……某男呆状，第一次有种叫耻辱情绪袭上了心头——他居然被一个还未并笄的小女孩子给调戏了！情景二：“跟了本宫，他日你就是一国之母，光宗耀祖！”某男拦下某女，半带着威胁地喝着。“光宗耀祖这件事，不归臣管，你去找别人吧！”轻弹去不知何时落在肩膀上的树叶儿，微微一笑，“时辰不早了，臣得回府休息了！”情景三：“你想从这游戏中退出？”媚眼一抛，却让人不寒而颤。“我还有权力说不吗？”某女惨淡一笑，带着狡黠，“既然是你将我带入这游戏中，你怎么可以置身事外？所以，我们成亲吧！”情景四：“……新娘请下轿！”第一声，无人答应……“请新娘下轿！”第二声，还是无人答应……“请新娘子下轿！”直到第三声时，轿里忽地传来慵懒的声音，“呀！我怎么睡着了？四儿，现在什么时辰？为何迎亲的轿子还不来？”————〖精采多多，敬请期待。〗————懒人系列：总裁的懒妻帝君的懒后懒凰天下风流佳人系列：风流女画师新坑：轻松+现代+都市+网游+青梅+竹马=恋上恶男友情链接：逍遥王爷的穿越妃本色出演绝焰煞神

她被人欺辱，没事，她会用毒！她被人算计，没事，她能将计就计！！没事有本王呢！！！她被人陷害，王爷来撑腰，没事有本王呢！--情节虚构，请勿模仿

无缘无故的被人溅一身水，还被他误会是想做他的女人，不过我陈子舒也不是好惹的，回骂解气顺气。本打算去公司开会，没想到碰到这种女人，我欧阳文俊是长的帅，但是你们也要有点矜持啊，忍不住说了几句羞辱她的话，没想到，她居然敢还嘴？巧合的是，这女人竟会到他的公司应聘！女人，你等着！