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近几年，“大数据”变成了香饽饽，是各大企业、公司、媒体甚至是学者都津津乐道的东西。他们说着自己的见解和理论，但唯一相同的观点就是——大数据时代对人类有着至关重要的影响，甚至即将成为改变未来社会的重要力量。随着技术的革新，我们已经总结和掌握了一些大数据思维，而这些思维背后潜藏着巨大的商业启发，值得我们去详深入认知和熟练运用。

由于客户服务这一行业的特殊性，本书的侧重点不在于理论的梳理，而是偏重于理论知识与案例并重，本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外，更设计了大量的服务场景和实例，内容生动、真实、有趣。描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法，将这些案例集中在一起，并予以适当的点评与指导，以适应不同行业的客户服务人员的要求。

唐僧师父慈悲为怀，一路解救众生，无论是弟子们，还是路人，都认为他是当然的救星，加入他的事业。众人皆知唐僧心软，但不知唐僧的心也很硬。唐僧一定要去西天取经，这不是心硬又是什么？唐僧是佛家，孔子是儒家，二人境界相通，都能“循循然善诱人”，使人“欲罢不能”。这是一种极高的管理境界。孙悟空等人也一直不得不追随唐僧，陪他西游，一直到取回真经。

化经理人财务概念，提高经理人财商的书，它能帮助你掌握必备的财务知识和技能。通过阅读《不懂财务就当不好经理·全新修订大全集（超值金版）》，你将有以下收获：全面掌握三大财务报表，读懂财务报告，非财务人员与财务部门在统一的平台上达成有效沟通，树立成本控制意识，掌握内部控制方法，强化财务管理意识，提高企业运作效率，学会使用预算等财务管理工具加强内部管理，运用财务思维视角运作企业，并寻求提升运营绩效的方法。

本书总结、归纳了161个当今管理术语，涉及目标管理、领导力、执行力、一分钟管理法、企业核心能力等，并进行理论分析与论述。

她是人人喊的妖女他是万人景仰的战神战神孙悟空选妻，选中姑苏慕容氏的嫡系二小姐消息一出，轰动天下

无意的遇见，她成了那件物品的主人，竟被其带到了另一个世界？！嘿嘿，且看乖张的她，背着这把斩妖神弓，如何颠倒江湖……什么？你不喜欢我你没看出来我的特别？你没感觉到见着我是多么的可遇而不可求？你丫找死！

号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪，被誉为天纵战榜第一骑士的他，却受到小人排挤，最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦，还是再次崛起？恰逢其时，月恒集团第四款游戏“天行”正式上线，虚拟世界再起风云！

作品讲述了作者11岁那年在新疆乌鲁木齐治疗的生活，11岁，作者在远离家乡不属于自己的地方，承受着病痛折磨，而孤独和痛苦成了那段青春岁月的主题。校园铃声，则宛若天堂之音。那一天，妈妈站在我的身边，她说：“我陪你，一切都会好。”从西安到乌鲁木齐，陌生的异域，生死的悬念，亲情的考验。11岁的作者大声质问乌鲁木齐的每个晨曦：“什么时候，可以回家......”作者以一个17岁女生独特的青春笔触，略带顽皮，辛辣与柔软回旋的文字质感，为读者描绘一场黑暗时期的淋漓盛宴。其中人物对话，场景再现，情感波动，矛盾对峙，可谓呈现到极致。教人没有不一睹其真容的理由。杨娃娃，女，本名杨可欣，95年末生。陕西省作协会员，08年开始发表作品。著有诗歌集《冬天撞碎了小风》，散文集《完美等待》，长篇小说《十一月的影子》与《我要成为谁》。文字被著名评论家安武林赞誉：“读她的作品，就像一只猎物嗅到危险的气息......”

科学是人类进步的第一推动力，而科学知识的普及则是实现这一推动的必由之路。在新的时代，社会的进步、科技的发展、人们生活水平的不断提高，为我们青少年的科普教育提供了新的契机。抓住这个契机，大力普及科学知识，传播科学精神，提高青少年的科学素质，是我们全社会的重要课题。

女主：琉姝心，与她的姐妹复仇故事。尽请期待！

普通高中生当然，遇到一只“昏迷”的猫，故事从这里开始......本书又名《我有一只长生猫》,共三卷，在泥土中翻滚，乘风破浪峥嵘，甘当绿叶（重逢岁月依旧）。

这是一个在帮别人找对象的时候从不放弃自己捞一把的红娘的恋爱故事。有强强联手，也有软萌正太；有协助走上事业巅峰，也有享乐主义走心为上……4对cp各有自己的特色，在章节介绍里有更加详细的描述。总之，4对cp4种类型，甜宠和微虐皆有。走过路过不要错过喔，说不定就有自己喜欢的cp呢(?￣▽￣)?暮暮的完结文《喂！你赖着我干嘛》等你临幸～

作为交换生的安若璇，第一次独自一人出国。第一次一个人去酒吧就被一个超级高冷的帅大叔给带去了酒店？什么都没有发生就要对自己负责超甜，超宠。小三？没有什么战斗力。父母反对？不存在

【双男主】【成长】 ———— 《莲生三十二·卷一》 ————“今后，你便名为芰莲，归我凤氏。”————人的一生如一段夜色，星辰明灭，人来则星亮，人去则星辰暗淡。而凤芰莲这一生，得亲于凤氏，得友于百家，更有幸得遇凤月人，冠他姓氏，自由一生。正是初时无星夜，最后满星河。