对分配到自己面前的基础与辛苦的活儿多做基本功，并且主动地寻找与担当这样的工作。一定有不少年轻的新员工面对这样的脏活儿与简单活儿挑三拣四，能躲就躲，而你要不辞辛劳。干脏活儿不是一个人出彩的地方，但绝对能显示出一个人的姿态，一个人面对一个单位最基础的事情的态度，反映了他对单位的态度。谁能容忍自己的家里满地废纸呢？你捡单位地上的垃圾，则证明了你以单位为家。当然也不要简单地干脏活，你可以书面说明复印双面纸每月省出的用纸量，你可以书面总结出单位同事在办公室管理中不重视的五个环节，你也可以书面梳理更好的订外卖的流程，你还可以书面评估公司选用的三个快递单位的服务反应速度与送达时间的差别。当你用这种方法工作时，你所做的就是把那些脏活儿转化成管理型的工作和不太脏的活儿。
3.多角度体验
工作不代表读书生涯的结束，工作了你应该依旧爱读书，甚至读更多的书，人们从你读书能够意识到你爱学习的态度，更重要的是，读书让你面临的难题有很好的、更多的解决与认识角度。你不应该怕出差，包括频繁地出差，出差访问客户与供应商的时候，要多问话、多沟通、多交朋友，这样出差才能成为你增强认识问题与解决问题能力的新知来源。你要对业务中可能接触的任何人热情、友好，这样，才能有更多人以你为友、和你分享，你也会比一般同事更快得到认可。在工作最初的时候，熟悉一个活儿不容易，但领导很可能在你刚熟悉一件事的时候，调你去干另一个活儿，这也很正常，因为领导也许想在各个地方考察一下你的潜力。我们要总是满怀热情与学习精神去干新的活儿--就把那当本新书。
4.人情世故
请教长辈与职场老丁们开始工作的时候应注意的人情世故。坐要有坐样，站要有站样，穿衣要尽可能职业，说话要合乎场所与身份，邀客要有欢迎的口吻，总结要有自谦与扬他的特点，对客人与消费者微笑，会让你干的事情得到额外的加分。新职员要关心办公室其他人的电话、临时的需要、突然访客的迎送。新职员要对老同事和领导有起码的尊敬，要有谦虚的表达方式，可以积极发言但更应耐心倾听，批评要有分寸，建议要有可行性评估。聚餐的时候可以帮助点菜但要陪于末座，唱歌的时候可以主动献歌但别滥充麦霸，为加班同事殷勤点餐端水，在单位出行的时候主动照顾有需要提携行包的同事，上下班门口给其他同事让行，离开办公室的时候留意需要关的灯或空调。这些都是小事，但在小事情中能显出你的老练。
5.琢磨方向感
不少新同事能耐受初期的适应阶段，而进入上手熟练的阶段后，也有一些同事很快就进入到不耐烦阶段，觉得工作内容就这么一点，自己的才干没有得到充分发挥，或者新工作对自己已经不再有吸引力，有些人会选择跳槽。我建议大部分新同事要忍过职业初期的“疲劳点”，朝精细化与创新化的方向发展，并要在大部分职业的初期工作中坚持到一年或一年半，其中有些人在初期疲劳点后，很快就享受到作为熟练者的成就感与初期职业认可，而在此之后，我建议大家认真地考虑纵向发展与横向发展两个可能--首先，考虑在本单位内部横向发展，即转岗的可能，那将使原来在本单位积累的工作经验有延展的附加值；其次，慎重地与主管沟通，探讨自己在同一岗位上的能力提升空间与做法，需要提醒的是，探讨能力提升一定远远比讨论待遇提升要优先，探讨获得培训交流等软待遇，也远远比提薪、增奖等硬待遇重要。
6.发挥新一代长项
新一代职员的长项也是很明显的，比如广泛的业余爱好，在公司的员工活动中一定要当仁不让地充分发挥；他们往往IT方面的能力也比较强，所以在公司网的BBS与互动场所应多发帖子；新一代职员往往喜欢搜集信息，因此在面临各类新接受的任务时，及时做好前期信息收集与初步研究工作；很多员工喜欢博客甚至播客，这也是很好的反思工作经验与进行工作观察的好工具，往往使得自己在熟悉与提升工作方面变得生动、有创意。受到重视的新一代员工，往往是发挥了自己的特长，同时又适当妥协，从而使自己成为与其他代际员工、管理者更加容易接近的人。
不要把老板当你爸
在我们的社会交往中，有三种规则：第一种是陌生人规则，第二种是家人规则或者称为亲友规则，第三种是熟人规则。这三种规则是很不一样的，比如，我们遇到一个陌生人的时候，因为不认识我们才握握手，谁回家会跟他爸说，爸，终于见到你了，咱握握手。那是浪子回头，终于认了你爸，不过认爸不会握手，是会拥抱的。握手是陌生人规则。
那跟家人在一起是什么呢？比如说女孩子发嗲：“妈，我今天不想起来了。”可以。你不能说到公司里来说：“老总，我不想上班了，可不可以今天睡个懒觉？”那就有问题了。你会发现什么呢，你跟妈可以撒娇，跟男朋友可以撒娇，这个是家人或者亲友规则，就是只有亲近的人才使用的规则。我们现在很多家庭就一个孩子，比如和爷爷一起吃饭的时候，过去我们谁都不敢坐爷爷的位置，现在你坐在爷爷那边，那是你看得起爷爷，对吧。如果老板坐在那个房间，你说：“老板，我坐你房间吧。”那不行，这是两个不同的规则。
还有个熟人规则，我们所有的同事之间都是熟人，熟人的规则既不像陌生人，又不像家人。第一天刚来的时候就跟陌生人一样握握手，成了熟人之后，很多女生拉着手，男生搂着肩膀。
比如两个人出去吃饭，碰到一个陌生人也在这边吃饭，你说：“你不用买单，一会儿我帮你买单。”人家会想你是不是想把他卖了。要是对面是个女生，你过来想给她买单，人家会想：“我可不吃你这一套，一顿饭就能把我买了？”但是你跟熟人在一起吃饭时，饭都吃完了，你老磨磨蹭蹭不想付钱，那就不太够意思了，熟人吃完饭之后主动买单，这是跟熟人在一起的规则。人情世故是根据人的距离远近使用不同的规则。我们为什么要讨论这个问题，因为我们大部分同学，从大学毕业到工作，熟悉的规则大部分是家人规则和一部分熟人规则，而不是大部分职场的熟人与陌生人规则。我平时特别倡导大家学习与熟悉的人情世故，主要就是这类规则。
有的时候在路上拦截一个人作访问，如果人家拒绝我们，为什么我们会觉得很没面子呢，是因为我们有熟人心理，老觉得丢面子。丢谁的面子呢？其实是不丢脸的，周围都是陌生人，尴尬是自我的紧张心理。为什么在陌生人面前演讲会觉得紧张？你在家里口才很好，为什么一到陌生人面前就没话说了？实际上，这就说明我们在不同的社会场景中，需要转换交往规则，只不过我们还不很熟悉，所以我们需要学习与适应，通过大胆的实践与尝试来适应。
与同事相处的六条规则
创办公司十八年，与不少于五百名同事一起工作过，其间有各种滋味，但整体而言，我以曾与这些同事相处、共事为骄傲。兹总结出六大共事规则在此，与大家共学共勉。
其一，个人没有所谓的优点和缺点，而只是特点。用之得当则为优，用之不当则为劣，故一个同事表现优劣最重要的是管理者是否能够用其所长。
其二，没有真正险恶阴暗的人，关键在于沟通。沟通到适当的深度、适当的层面，所用沟通方式适当，则人之间的愿望、隔阂均可得到适宜的处置，管理者当以沟通为第一要务。
其三，没有真正冷漠无聊的人，关键在于使其觉得值得投入。管理者谋建良好的机制，使人有好的工作气氛、适当的工作规范、明确的工作目标、充分的工作动力，则人均可有热情，均可敬业。
其四，没有真正懒惰消极的人，关键在于人群搭配，形成适度的互动张力。新旧配合、差异互补、奖惩得宜、张弛有度，则人均可勤勉上进。
其五，没有真正自贱卑微的人，关键在于团队提供持续的、积极上进的氛围。孤人之勇不足成军，正派、适宜的目标与原则，成为组织的主流与推崇的宗旨，则其风正，其神明。
其六，没有人是真正会害人的，关键在于要有大家公认的公平规则。公理不存则自救，人人自救则自乱。管理者与领导者私心浅、宅心厚，则持平见方，推心置腹，广听众言，设局忠正，人更会表现出正当与合理的一面。
每个同事都是我们的一面镜子，在他们身上看到???不只是他们的问题，也是我们的作用与认识的结果；每个同事也是一个推力，从他们身上学习与接纳的东西，可以使我们的自我得到放大，成为一个较大的我，此渐大的“我”乃是我们相处愉快的保证与条件。
做喜欢的事，交不喜欢的人
人为钱多、显耀、流行、省力的缘故而去做许多自己不喜欢或者没有感觉的工作，最终使自己在工作中没有热情、没有积极行为、没有特别的成就感，而且很容易劳累、抱怨与冷淡。人到这个世界上几十年，大约有三分之一的时间里是在工作，如果我们三分之一的生活是这样苍白与无聊，那显然有问题。
人为亲密、分享、同情、信托而结交少数自己知心的朋友，这些朋友因某些原因而为我们喜欢，但他们不见得品性真好、能力真强、处事真公平，我们引他们为好友仅仅只是因为我们喜欢他们的某些东西，或者他们做的某些事让我们喜欢他们。与此同时，我不喜欢很多人，尽管他们品性可能不坏、水平可能不低、做事可能颇有分寸。
做自己不喜欢的事是动物都不爱干的，但我们很多人却去干了，找自己喜欢的同类这是动物能做到的，而我们有些人只会那么做。人不同于动物的基本区别，就是明白与实践自己所喜好的事情，即便这样的事情没有那么多油水、体面与光荣。同时要做或做好我们喜欢的事情，团结一切可以团结的力量，与更多人包括自己不喜欢的人去协作，去完成我们要完成的任务。有几辆车卖给了你喜欢的客户？有几瓶可乐的消费者是你喜欢的帅哥美女？你对需要的选票也限定只要你喜欢的人投给你吗？答案都是不会，我们难道不该反思我们只与喜欢的人一起做事的倾向吗？
做一个厚道魅力的甲方
从事服务业多年，遇到的客户真不算少了。虽说服务工作一切以客户为中心，但是客户还真有三六九等。这里我要说的不是客户的经验、规模与管理水平，我说的是在一个活生生的干活的乙方面前，什么样的甲方是受欢迎的，也是最容易出成效的。其实谁都知道，甲方是出钱的，是要结果的，是讲究成效的，但是不要以为这样甲方就可以蛮横，就可以自以为是，就可以不尊重别人的人格，就可以要回扣，就可以为所欲为。甲方也要有点文化。所以，这里就专门描写一下好的甲方的人品，请教于大家，更请教于很多是甲方或者有甲方经验的朋友。
1.谦虚听取的甲方
甲方应该有见识，否则就很难识别乙方工作的质量。如果碰巧甲方真的很有见识，也要谦虚地听取乙方的意见，最终能够整合考虑乙方的情况，在有多个乙方竞争者的情况下，多听取才能有比较，但纵然如此，也不可以只表达甲方的意思，不留给乙方说话的空间，更不合适一言堂，甲方的重要责任在于通过营造伙伴感来调动乙方的工作积极性。而不幸的是，一些甲方人员可能见识很有限，却还很霸道，其结果往往是霸道的人心理上爽了，但通常很难真正赢得对甲方有利的工作结果。所以，我觉得甲方的领导在任用专业人员的时候，一定要注意避免把有这样人格的人放在处理与乙方关系的岗位上，在我的经验里，真正很有见识的人并不难相处，而与只懂得一点点的人打交道最累，你要辅导他，他还一副白着眼很牛气的样子，动不动还不得要领地来训你两句。
2.好奇学习的甲方
甲方应该有好奇心，了解乙方的逻辑与做法，在参与及与乙方打成一片中掌握情况，了解实质，监控质量。其实专业外包都是因为在某些环节存在着更为具体专门的服务机构，他们在这个领域具有更强的专业特长，表面上咋咋呼呼的甲方，其实也就是虚张声势，精明的甲方人员就会很亲切友好地与乙方一起工作，还很认真地向乙方请教，甚至一起学习一些创新的知识与方法。学习姿态是最容易让乙方受到激励与愿意共同努力的姿态，也会极大地减少与甲方人员之间的隔阂感。实际上，在有隔阂感的情况下，如果乙方人员只是例行公事地与甲方人员打交道，其实甲方并不容易把握问题的关键的，更何况很多时候甲方还真的不懂呢。只有深入透彻地了解情况，才能够把握是否要有合理的调整，是否要严把某些环节，才能成为真正的行家。
3.激励欣赏的甲方
甲方应该有激励心。乙方在完成甲方的合同任务的时候，很多时候就像参加考试的考生，甲方要是一个劲儿地站在乙方背后盯着，然后动不动就吼上两句，那个考生成绩准好不到哪去，正常水平也不见得发挥出来。所以，甲方要让乙方感受到有信任空间，有一定的放手感与灵活性，对于发现的问题用比较客观与务实的态度来对待，对于乙方的成绩与突出表现要及时表示出欣赏与肯定，即使在发现问题的时候也不能同时否定乙方做得好的方面，在这样的一种激励型的关系中，乙方的表现水平才可能正常甚至超水平发挥出来。
4.创新探索的甲方
甲方要有创新心。很多时候新情况发生了，不是只能一板一眼地按老方案来做。比如，竞争对手有了新的广告设计，而且创意与甲方考虑的接近，那么甲方就要有相应的调整。很多时候，专业的乙方在它的领域里面会有很多新的专业方法创新，它们会试图从一些新的角度、用新的方法来解决甲方交给的问题，这个时候也需要甲方对于乙方的尝试有积极的考虑与评价。当然，甲方有很多外包的工作，这些个别领域的创新要不要同时提出对于乙方的创新要求以相匹配，都需要甲方有比较创新的思维与管理措施。
5.公平处事的甲方
