我有一个一千多人的粉丝团，早期的负责人比较热心，具有非常积极的社交意识，因此团队就显得很活跃，他们懂得在团队里用一些营造公益价值的方式来满足自己的兴趣，并发展出自己独特的网络，有不少人还找到了自己的知心爱人。如果没有这个团队，很多人的生活就好像少了点什么。实际上如果没有社交，就没有欧洲的文艺复兴，我们知道的贝多芬、莫扎特、爱尔维修、卢梭，如果没有当时的社交圈，他们就几乎混不出来。如果没有社交，就不会有奢侈品的销售，就没有圈子营销，就很难组织社会活动与家庭派对；如果没有社交，人们获得各类资源的成本要大得多。当哈佛大学社会学教授布坎南用社会资本的高度来说社交的时候，说明社交水平直接涉及我们行为的投入产出率了。在我国，社交一度被看做是一种表面技巧而被人们忽略，实际上，社会关系本身就涉及交往模式与交往效率，任何社会成就都是社交的结果性表现，社交不是人们社会关系的表面需要，而是实质需要。人脉的价值人所共知，很多杰出的成功者也是突出的社交人才，但是有意思的是，并不是所有社会都把提高人的社交能力当成一件正事来办，强调社交的人甚至会被认为不正经。在众多的苹果中，强调社交价值的人可能被大家看成黑苹果--与主流社会中只是自发地利用社会关系的人不一样，他们不但有自觉的社会交往目标，而且还积极地培养社交技巧，这显得比较与众不同。
有些人连起码的社会关系都没有。在大学里演讲的时候，我曾经问同学们，除同乡与同学之外，在社会上有多少能说得上话的人，超过50%的同学一个也没有。这说明，对于某些群体来说，社交严重缺失。这在独生子女中尤其突出，与我国传统的教养规则不同，现在很多家庭对待孩子的方法发生了极大的转变：孩子从小被封闭在家里，没有小伙伴与其交往；接着长期被封闭在学校，直到不需要考试为止。在孩子的整个成长过程中，家长与老师把重点放在作业与考试上，鲜有人提到培养孩子的社交技能，系统的社交素养训练更是无从谈起。因此，一个懂得社交、懂得与人交往的魅力之道的年轻人就成了另类--黑苹果。
当然，并不是所有的职业都需要那么多的社交，但是对于部分职业来说，如果不会社交，那么我们得到的资源就会相对较少，交易也要付出相对较高的成本，并且较难发现好的员工与伙伴。不仅如此，我们在生活中遇到困难的时候，较少有人倾诉；快乐的时候较少有人分享；旅行的时候较少有人陪伴。实际上，我们作为社会人的基本特性是在社交中获得、改善、强化、转变与调整的，没有社交，我们会在人前显得比较怪异，而且比较容易被排斥。尽管如此，在很大一个人群中，社交的意义是不被重视的，社交的技巧被当做不严肃或者不正经的窍门儿，更有人因为不擅长社交而进一步贬低社交，这样就形成在社交能力上的恶性循环。我们是能够训练出更多黑苹果的，但要看我们是不是乐于并自觉地去成为黑苹果。
社交是有价值的，也是有技巧的，而且社交还是具有一定科学性的，因此，社交是可以测量、学习、获得、强化和感知的。任何人的社交能力均可通过社交技巧的训练而得到提升。社交是一种行动技能，不是光靠读书、听课就能得到的，必须不断地进行训练，直到成为习惯。“零点调查”是我所在的公司之一，采访陌生人是调查研究中的一门基本学问，那些能够熟练地访问陌生人的人，几乎在所有重要的职业领域里均能表现出不同寻常的适应性，这就是社交能力的作用。今天的年轻一代，缺乏与陌生人交往的能力和与熟人交往的能力，这就使得年轻一代在信息化优势、想象力优势、单纯化优势上有所缺失，好在社交能力不是天赐的，因此，我们可以下点工夫，给点关注，在有限的时间内让我们的社交能力打个翻身仗，让我们锦上添花，这实在是一件划算的事情，也不是一件遥不可及的事情，黑苹果并不神秘，做黑苹果也并不艰难。
袁岳
