俗话说：“人非圣贤，孰能无过。”一旦由于疏忽办了错事之后该怎么办呢？低调承认，主动认错是最好的办法。而那些死不认错，一味强辩的人只会激励起他人的怒火，让局面不可收拾。
小钱是一位很年轻的工程估价部主任，专为公司估算各项工程所需的价款。
有一天，他的一项估算被一个核算员发现估错了10万元，老板便把他找来，找出他算错的地方，请他拿回去更正。
小钱一听，不但不肯认错，反而大发雷霆。他说：“那个核算员没有权力复核我的估算，更没有权力越级报告。”
老板问他说：“你的错误已是确定了，是不是？”
他回答说：“是的。”
于是老板再问他：“是不是为了你个人的面子，那位核算员就应不顾公司的巨大损失而不把它揭发出来呢？”他的回答还是“是的”。老板看小钱这样固执己见，原想发作一番，但因念他平日工作成绩不错，便对他说：“如果你希望将来有成就，这种不良的习惯必须好好改变不可。”
一年以后，小钱又有一个估算项目，被他的上司查出错误，拿来向老板报告：这次他又错了10万元。
老板把小钱唤来询问，一听老板说他有了错误，小钱便立刻勃然变色，反驳老板说：“好了，好了，不用啰嗦了。我知道你还因去年那件事而怀恨于我，现在特地请了专家检查我的错误，借机报复。可是我想你一定计不得逞，这次我的估算不会有错，错的一定是你和那个混蛋的专家。”
老板等他发作完了，便冷冷地说：“很好，既然如此，你不妨自己去请别的专家来帮你核算一下，看看你究竟算错了没有。”小钱果然去请别的专家们核算了一下，发现自己确实算错了。这才回来对老板说，他确实是错了。“可是现在我只好请你另谋高就了。”老板说，“我们不能让一位永远不许人家纠正他错处的人，来损害我们公司的利益。”一个人如果自傲自大，对于人家的指责总是一味否认，是不可能有任何进步的，到头来还是自讨苦吃。而如果能知错就改，主动承认的话，有时还可能免于处罚。卡耐基讲过一个自己的故事：
离卡耐基住的地方不远处是一片森林。当春天来临时，那里野花盛开，松鼠在树林中筑巢生子，草长得与马头齐高。卡耐基常带着他的波士顿哈巴狗瑞克斯去公园中散步。这是一只友善而不会伤人的小狗，因为在公园中很少遇见人，因此卡耐基带瑞克斯散步时，常常不给它系狗链或戴口罩。
有一天，他们在公园里遇见了一位骑马的警察，他好像急于要显示他的权威。
“你不给狗戴口罩，不系链子，却在公园中乱跑，想干什么？”他责问卡耐基说，“你难道不知道那是违法的吗？”
“是的，我知道那是违法的，”卡耐基轻声地回答，“但我想它在这里不至于伤到人。”
“你想不至于！你想不至于！法律才不管你怎样想呢。这只狗也许会伤害松鼠，或咬伤小孩。这次就算了，但如果我下回再在这里发现这狗不戴口罩，不系链子，你就必须去和法官解释了。”
卡耐基小心客气地答应遵守他的命令。
遵守了好几次。但是瑞克斯不喜欢戴口罩，所以卡耐基决定碰碰运气。起初一切都很顺利，可一天下午，瑞克斯正跑过一个小山丘，就在这时，卡耐基忽然间看见那位法律的权威，也即那位警察，正骑着一匹棕红色的马，瑞克斯在前面跑，直向着那个警察冲过去。
卡耐基知道这回肯定麻烦了，所以，还没等到警察开口说话，就说：“警官先生，这次你当场抓住了我，我是违了法。我没有推辞，没有借口。你在上星期已经警告过我，如果我再将小狗不戴口罩就带到这里，你就要罚我。”
“是的，是的。不过现在，”警察用温柔的声调说，“我也知道，在这周围没有人的时候，谁都忍不住想带着这样一只小狗在这儿溜达一圈。”
“那真是一种引诱，”卡耐基回答说，“但那也是违法的。”
“像这样的一只小狗不会伤人。”警察说。
“不，它也许会伤害松鼠。”卡耐基说。
“哦，先生，我想也许你对这事太认真了。”警察告诉卡耐基说，“让我告诉你怎么办吧。你只要让它跑过那土丘，让我看不见它，我就可以将这事忘了，事情也就完了。”
假如我们知道自己免不了要受责备的话，为什么不抢先一步，积极主动地认错呢？难道自己责备自己，不比遭到别人的斥责要好受得多？
如果你知道别人正想指责你的错误，你就应该在他有机会说出来之前，以攻为守，自己把他要说地说出来。很有可能，他就会采取宽厚谅解的态度，而宽恕你的错误。
